La integración de Facebook Messenger agrega nuevas funciones en su cuenta:
- Crea nuevos prospectos desde Facebook Messenger
- Responde a los mensajes directamente desde Kommo
- Agregue Ventabot a Facebook Messenger (Plan Avanzado)
Facebook Messenger es un punto de contacto con el cliente esencial para las empresas modernas, sin importar el grupo demográfico al que se dirija. Puede ganar prospectos interesados con respuestas rápidas y personalizadas, nutrir prospectos a través del chat y mantenerse en contacto con clientes antiguos. Esta integración pone Facebook Messenger a su alcance dentro de Kommo.
Kommo es el primer CRM de ventas basado en Messenger del mundo. Funciones de mensajería personalizadas y automatizaciones para ayudarlo a aprovechar al máximo Facebook Messenger y llevar su comunicación con los clientes al siguiente nivel.
Cuando una persona nueva le envíe un mensaje en Facebook, se agregará a su embudo como un prospecto entrante. Simplemente apruebe y su perfil de prospecto se crea automáticamente. El chat integrado en el perfil del prospecto significa que puede mantener la conversación de Facebook sin salir de Kommo, y la interacción también se registra y es visible en el feed de su perfil. De esa manera, su equipo responde a las consultas cuando están calientes y es fácil seguir hablando en el canal más cómodo para el prospecto.
Conecte Facebook Messenger como una fuente de prospectos en el embudo y cree un prospecto cada vez que alguien nuevo le escriba. Cree el compañero perfecto de Ventabot en Kommo y agréguelo a Facebook Messenger. Se hará cargo, le ahorrará a su equipo un tiempo precioso y aumentará la eficiencia de su comunicación. Incluso puede agregar funciones como respuestas de inteligencia artificial que reconocen la intención detrás de las preguntas y la facturación. Los mensajes aparecerán en la tarjeta de prospecto y podrá responder manualmente o utilizar plantillas en el campo de chat de la tarjeta.
La integración de Facebook Messenger está incorporada y diseñada por el equipo de Kommo. Para configurar esta integración, vaya a la Pipeline Digital. En la columna de prospectos entrantes a la izquierda, desplácese hacia abajo hasta el bloque de chats y haga clic en el botón de conexión. Seleccione Facebook e inicie sesión. Una guía detallada sobre cómo instalar está disponible en nuestro artículo de Recursos.
