Los 11 mejores software de marketing de WhatsApp en 2024

Un WhatsApp marketing software está diseñado para facilitar la comunicación de una empresa con sus clientes a través de WhatsApp. Hace que cada conversación con el cliente a través de WhatsApp sea más rápida, eficiente y personalizada.

Con más de 2 500 millones de usuarios y disponible en 180 países, el software de marketing de WhatsApp muestra tu marca a muchos clientes potenciales, haciéndote destacar entre la competencia.

Hay características básicas que todo WhatsApp marketing software debe tener para ser considerado viable. Echemos un vistazo a estas características. 👇

Un WhatsApp marketing software te permite crear mensajes automatizados, como mensajes de bienvenida, confirmaciones de pedidos y recordatorios de citas.

Puedes enviar mensajes programados y campañas de goteo. Esta automatización permite a las empresas ofrecer una comunicación puntual y personalizada sin intervención manual.

Con un WhatsApp marketing software, varios agentes de tus equipos pueden gestionar conversaciones desde una única interfaz. Puedes dar distintos niveles de acceso a los miembros de tu equipo en función de sus funciones específicas dentro de tu empresa.

El uso de un WhatsApp marketing software te permite enviar mensajes a grandes grupos al mismo tiempo. Según tu nivel de WhatsApp, puedes enviar simultáneamente más de 10 000 mensajes a tus clientes. Además, puedes dirigirte a grupos específicos de tu audiencia con mensajes personalizados.

Utiliza un WhatsApp marketing software para enviar imágenes, vídeos, documentos y otros formatos multimedia. Además, puedes enviar mensajes interactivos como respuestas rápidas, mensajes de lista, botones y otros elementos interactivos.

Una de las principales características por las que destaca un WhatsApp marketing software es la posibilidad de acceder rápidamente a informes de análisis y mensajes o de cada campaña de marketing de WhatsApp. También puedes analizar las tasas de apertura, las tasas de respuesta y otros indicadores clave de rendimiento.

Las interacciones con los clientes también pueden producirse fuera de WhatsApp, por lo que las capacidades omnicanal son necesarias para tu WhatsApp marketing software. De esta forma, podrás gestionar sin problemas la comunicación a través de todos los canales.

Necesitas el WhatsApp marketing software adecuado para que tu marca destaque. Tanto si eres propietario de una pequeña empresa, una marca de comercio electrónico o un experto en marketing, elegir el WhatsApp marketing software adecuado es fundamental para el éxito.

En un mercado en constante cambio, te ayudaremos a examinar algunas de las mejores soluciones de WhatsApp marketing software disponibles para mejorar tu comunicación por WhatsApp.

¡Sumerjámonos de lleno! 🤭

Kommo es el primer CRM de WhatsApp del mundo destinado a cambiar la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes a través de WhatsApp. Está diseñado para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a crecer y mejorar sus relaciones con los clientes a través de WhatsApp y otros canales de comunicación.

El diseño fácil de usar de Kommo y sus sofisticadas capacidades de automatización destacan sobre otros software de WhatsApp marketing, facilitando aún más el marketing masivo de WhatsApp a quienes se inician en el juego.

Estos son algunos de los beneficios que obtienes al utilizar Kommo para marketing en WhatsApp 👇.

• Kommo es un socio oficial de Meta: Kommo es un socio oficial de Meta, lo que lo convierte en un proveedor fiable y potente para WhatsApp.
• Integración de WhatsApp Cloud API: Kommo proporciona una integración de WhatsApp Cloud API de fácil acceso sin necesidad de conocimientos técnicos o de codificación.
• Difusión de WhatsApp: Kommo ofrece difusión de WhatsApp, una función diseñada para lanzar campañas de marketing en WhatsApp con un grupo de usuarios seleccionado o enviar mensajes a toda tu audiencia sin salir de Kommo.
• Interfaz amigable e intuitiva: Kommo está diseñado para ser fácil de usar. Incluso aquellos sin conocimientos técnicos pueden navegar y utilizar sus funciones sin esfuerzo.
• Automatización inteligente: Puedes automatizar tareas como la gestión de clientes potenciales, difusiones de WhatsApp y seguimientos, liberando tiempo para otras actividades.
• IA de Kommo: Kommo ofrece funciones de IA que te ayudan a comunicarte con los clientes de forma más rápida y eficaz.

• Segmentación de leads: Segmenta tus leads para facilitar la comunicación. Los filtros de Kommo te permiten enviar mensajes de WhatsApp a clientes específicos dentro del embudo. De esta manera, cada mensaje es intencional y dirigido a la audiencia correcta.
• Completa aplicación móvil: La aplicación móvil de Kommo, disponible para iOS y Android, te permite estar conectado incluso sobre la marcha.
• Asistencia al cliente 24/7 con chatbots de WhatsApp: El chatbot de WhatsApp de Kommo ofrece asistencia constante, respondiendo a las consultas de los clientes y captando clientes potenciales incluso cuando no estás conectado.
• Integración perfecta: Se integra fácilmente con las plataformas de redes sociales más populares, mejorando los flujos de trabajo y las herramientas existentes.
• Embudos de ventas de WhatsApp personalizables: Haz tu embudo de ventas único para tu marca con la función de arrastrar y soltar de Kommo. De esta manera, creas una visión clara y visual de tus procesos de ventas.

• Perfil de lead: Todos los datos e interacciones del cliente se consolidan en un único perfil, proporcionando una visión completa de cada cliente.
• Análisis y métricas en profundidad: Kommo te permite acceder a análisis detallados de WhatsApp para realizar un seguimiento del rendimiento y perfeccionar tus estrategias de marketing.
• Configuración fácil de usar: Kommo tiene un proceso de configuración rápido y sencillo con soporte gratuito para empezar.
• Costes asequibles: Los precios de Kommo se encuentran entre los más asequibles en el mundo de las herramientas de marketing de WhatsApp. Ofrece un gran valor por su precio y es una gran herramienta para empresas de todos los tamaños.

• Funciones avanzadas limitadas en el plan Básico: Algunas funciones avanzadas requieren planes de nivel superior.
• Curva de aprendizaje para la personalización: La configuración inicial para las integraciones personalizadas puede ser compleja para los principiantes.

• Plan Básico: $15 USD/usuario/mes. Ideal para pequeñas empresas y cubre todas las funciones esenciales.
• Plan Avanzado: $25 USD/usuario/mes, Añade más capacidades de automatización para equipos en crecimiento.
• Plan Empresarial: $45 USD/usuario/mes, Ofrece funciones avanzadas y personalización para empresas más grandes.

WATI (WhatsApp Team Inbox) ofrece funciones fáciles de usar para usuarios sin conocimientos técnicos. Puedes diseñar cada campaña de maketign de WhatsApp con una interfaz de usuario sencilla y un constructor de arrastrar y soltar. Si eres un experto en tecnología, también puedes utilizar Wati API Gateway. Sus principales características incluyen mensajería de difusión, gestión de contactos y herramientas de automatización.

Wati es un Business Solution Provider (BSP, proveedor de soluciones empresariales por sus siglas en inglés) oficial de WhatsApp que ayuda a las empresas a relacionarse en tiempo real con sus clientes a través de su herramienta de marketing de WhatsApp y a enviar fácilmente mensajes masivos.

• Servicio al cliente y marketing optimizados: Construido utilizando la API de WhatsApp Business, diseñada específicamente para mejorar el servicio al cliente y los esfuerzos de marketing.
• Interfaz fácil de usar: Proporciona una interfaz fácil de usar que no requiere conocimientos de codificación, por lo que es accesible para cualquier persona.
• Fácil configuración: La integración de WhatsApp Business es directa y sin complicaciones, lo que permite a empresas de todos los tamaños implementar la solución rápidamente.
• Asistencia y colaboración: Ofrece una excelente atención al cliente y funciones de colaboración en equipo.

• Personalización: Personalización limitada en comparación con el acceso directo a la API.
• Precio: Su precio puede ser excesivo para las pequeñas empresas.

• Plan Growth: $49 USD/usuario/mes. Aquí, 5 usuarios pueden enviar 1000 sesiones mensuales.
• Plan Pro: $99 USD/usuario/mes. Aquí, 5 usuarios pueden enviar 2000 sesiones mensuales.
• Plan Business: $299 USD/usuario/mes. Aquí, 5 usuarios pueden enviar 5000 sesiones mensuales.

Twilio es uno de los mejores software de marketing de WhatsApp, que proporciona API para mensajería de WhatsApp, SMS, llamadas de voz y correo electrónico. Es una plataforma excelente para desarrolladores expertos en tecnología que quieran desarrollar una plataforma de comunicación compleja.

Twilio posibilita el marketing multicanal al permitir crear contenidos enriquecidos que se optimizan automáticamente para cada canal de difusión. Proporciona herramientas de análisis e informes para seguir y optimizar el rendimiento de las comunicaciones.

• Soluciones de comunicación versátiles: Proporciona una variedad de canales de comunicación, lo que permite a las organizaciones desarrollar una estrategia multicanal cohesiva.
• Fácil de desarrollar: Proporciona documentación detallada, SDKs y librerías para varios lenguajes de programación.
• Alta fiabilidad y rendimiento: La infraestructura de Twilio está diseñada para tener una alta disponibilidad y una baja latencia, lo que garantiza un rendimiento constante durante los picos de uso.
• Conectividad global: Las empresas pueden utilizar números de teléfono locales para llegar a clientes de todo el mundo respetando las normas internacionales.
• Personalizable y escalable: canales de comunicación y mensajes muy flexibles que crecen con la empresa.
• Asistencia al cliente: Acceso a sólidas opciones de soporte y colaboración con una amplia comunidad de desarrollo.

• Coste: el precio de Twilio puede ser bastante caro, sobre todo para organizaciones pequeñas o startups con recursos limitados.
• Complejidad: Sin la ayuda de los desarrolladores, los usuarios sin conocimientos técnicos pueden tener dificultades para instalar y configurar sus sistemas.
• Curva de aprendizaje: Aunque Twilio es fácil de usar para los desarrolladores, cualquiera que no esté familiarizado con las amplias opciones y capacidades de la API de la plataforma puede enfrentarse a una curva de aprendizaje.
• Costes variables: Los costes fluctúan en función del consumo, lo que dificulta la elaboración de presupuestos para empresas con necesidades de comunicación cambiantes.
• Dependencia de la conectividad a Internet: los servicios de Twilio están basados en la nube, por lo que se requiere un acceso constante a Internet para obtener el mejor rendimiento.

Twilio ofrece un sistema de precios único que cobra por lo que se utiliza. Si bien esto puede parecer atractivo, puede ser desventajoso en la planificación financiera y la elaboración de presupuestos.

Brevo, originalmente Sendinblue, es una plataforma integral de marketing digital que permite a las organizaciones gestionar su automatización de marketing en WhatsApp. Brevo ofrece soluciones de WhatsApp marketing para mejorar la conexión con el cliente e impulsar el crecimiento a través de una comunicación eficiente. Centrada en la usabilidad y la escalabilidad, presta servicio a marcas de todos los tamaños, desde pequeñas startups hasta grandes corporaciones.

• Interfaz fácil de usar: La interfaz de Brevo es intuitiva y fácil de navegar, por lo que es adecuada para usuarios con distintos niveles de conocimientos técnicos.
• Solución todo en uno: Brevo combina correo electrónico, SMS, CRM y automatización del marketing en una sola plataforma.
• Rentable: Los precios están diseñados para adaptarse a las necesidades y presupuestos de una empresa, incluyendo un nivel gratuito.
• Asistencia al cliente: Accede a útiles recursos y asistencia al cliente, incluidos tutoriales, seminarios web y un centro de ayuda dedicado.
• Personalización y flexibilidad: Las plantillas son personalizables y los flujos de trabajo se adaptan a estrategias y objetivos de marketing específicos.

• Funciones avanzadas limitadas: Algunas funciones avanzadas disponibles en otras plataformas pueden faltar o ser menos robustas en Brevo.
• Curva de aprendizaje: Aunque es fácil de usar, la plataforma todavía tiene una curva de aprendizaje para los usuarios nuevos en las herramientas de marketing de WhatsApp.
• Rendimiento para grandes campañas: Existen algunos problemas de rendimiento y tiempos de procesamiento más lentos que se producen al gestionar campañas a gran escala.
• Profundidad de los informes: Aunque detalladas, las características de los informes pueden no ser tan profundas o personalizables como las que ofrecen las herramientas de análisis especializadas.

• Plan gratuito: Este plan está limitado a un usuario y no incluye integración con WhatsApp.
• Plan Pro: $13 USD/usuario/mes. También accedes a funciones de automatización.

Trengo proporciona un canal eficaz para cada campaña de marketing de WhatsApp.

Va más allá de la capacidad de enviar mensajes masivos e incluye automatizaciones inteligentes, opciones de respuesta rápida y un sistema de tickets que te permite gestionar los compromisos con los clientes fácilmente.

• Accesibilidad de la aplicación móvil: Trengo está disponible en Android e iOS, por lo que siempre podrás utilizarlo sobre la marcha.
• Bandeja de entrada unificada: Trengo ofrece un espacio de trabajo unificado para gestionar conversaciones a través de muchas plataformas en un espacio de trabajo unificado.
• Difusión de WhatsApp: Envía fácilmente mensajes promocionales masivos.
• Automatización: Utiliza las respuestas rápidas y las funciones de ticketing para aumentar el tiempo de respuesta y enviar mensajes automatizados.

• Sin WhatsApp en el plan básico: El plan Esenciales de Trengo no incluye acceso a las funciones de WhatsApp.
• Sin chatbot: No existe un creador de chatbot para WhatsApp.
• Precio elevado: Si tu negocio está empezando, el precio puede ser demasiado elevado.
• Curva de aprendizaje difícil: Las capacidades omnicanal pueden resultar abrumadoras para los nuevos usuarios.

• Plan Esenciales: $106 USD/5 usuarios/mes. Puedes añadir hasta 10 usuarios por 16 $ más al mes.
• Plan Aumentar: $159 USD/5 usuarios/mes. Obtén acceso a integraciones básicas y usuarios ilimitados por un extra de 27 $ por usuario al mes.
• Plan Pro: $266 USD/5 usuarios/mes. Por $43 USD por usuario al mes, puedes acceder a toda la integración, soporte de chat en vivo y usuarios ilimitados.

AiSensy es un WhatsApp marketing software construido sobre las APIs oficiales de WhatsApp Business. Permite aprovechar los puntos fuertes de WhatsApp para que tu empresa pueda gestionar miles de usuarios. Aisensy se centra en proporcionar herramientas para la atención al cliente, la automatización del marketing y la colaboración en equipo.

AiSensy ofrece una completa suite de WhatsApp engagement que incluye varias funciones inteligentes de la plataforma, como campañas de WhatsApp retargeting y atención al cliente por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o Google Meet.

• Facilidad de uso: Aisensy está diseñado para ser fácil de usar, por lo que es accesible para las empresas sin conocimientos técnicos.
• Amplias funciones para WhatsApp: Aisensy ofrece una amplia gama de funciones adaptadas específicamente para WhatsApp.
• Rentable: Su precio competitivo hace que las herramientas avanzadas de comunicación de WhatsApp sean accesibles para empresas de todos los tamaños.
• Sólido servicio de atención al cliente: Proporciona un excelente servicio de atención al cliente para ayudar a las empresas a configurar y optimizar su plataforma.
• Colaboración en equipo mejorada: Existen herramientas para ayudar a los miembros del equipo a colaborar, mejorando la eficiencia en la gestión de las interacciones con los clientes.

• Específico de la plataforma: Aisensy se centra exclusivamente en WhatsApp, lo que puede limitar a aquellos que buscan un software de marketing multicanal.
• Curva de aprendizaje: Aunque es fácil de usar, todavía puede haber una curva de aprendizaje para aquellos que son nuevos en las herramientas de la API de WhatsApp Business.
• Limitaciones de funciones: Aisensy carece de funciones avanzadas y opciones de personalización en plataformas de comunicación más amplias.
• Dependencia de WhatsApp: Los cambios o limitaciones impuestos por WhatsApp afectan directamente a la funcionalidad de Aisensy.
• Costes variables: Los costes pueden variar en función del uso, lo que dificulta la elaboración de presupuestos para empresas con necesidades de comunicación fluctuantes.

• Plan Basic: $20 USD/mes. 1000 conversaciones de servicio gratuitas al mes y otras ventajas.
• Plan Pro: $45 USD/mes. 1000 conversaciones de servicio gratuitas con análisis e informes más completos.
• Plan Enterprise: Personalizado. Obtendrás 1000 conversaciones de servicio gratuitas y una mayor velocidad de mensajería.

Manychat es una plataforma para crear chatbots y automatizar conversaciones en aplicaciones de mensajería como Facebook Messenger, WhatsApp y SMS. Manychat está diseñada para ayudar a las empresas a mejorar la interacción con los clientes mediante conversaciones automatizadas e interactivas que impulsan el crecimiento y agilizan los esfuerzos de comunicación.

• Fácil de usar: Ofrece una interfaz intuitiva apta para usuarios sin conocimientos técnicos.
• Funciones completas: Ofrece una amplia gama de funciones para dar soporte a diversas necesidades empresariales, desde la atención al cliente hasta la automatización del marketing.
• Flow Builder: Es fácil empezar a crear bots para tus redes sociales.
• Nivel gratuito: Puedes tener hasta 1000 contactos gratis.

• Precio: El precio es más barato a primera vista, pero crece con el número de contactos elegidos; se vuelve caro con una audiencia mayor.
• Análisis: Las herramientas de análisis proporcionadas no son lo suficientemente profundas como para comprender todos los problemas empresariales.
• No es una plataforma todo en uno: Manychat se centra en la automatización de conversaciones y no es un proveedor de CRM con todas las funciones que necesitas.
• Personalización avanzada limitada: Carece de opciones avanzadas de personalización con plataformas más complejas.
• Soporte: Manychat ofrece diferentes funciones de soporte en los planes Pro y Custom.
• Pagos adicionales: Manychat requiere un pago adicional para la integración de WhatsApp en todos los planes.

• Gratuito: Consigue hasta 1000 contactos gratis con funciones básicas.
• Plan Pro: $15 USD/mes, pero aumenta con el número de contactos.
• Plan Premium: Personalizado.

MessageBird es un WhatsApp software de comunicaciones globales en la nube que permite a las empresas conectar con sus clientes a través de múltiples canales, como SMS, voz, correo electrónico y chat. Ofrece sólidas APIs y herramientas para agilizar la comunicación y mejorar el compromiso con el cliente.

• Mensajería omnicanal: MessageBird es compatible con SMS, voz, correo electrónico, chat y aplicaciones de mensajería social, lo que lleva toda tu comunicación a una sola plataforma.
• Fácil de usar para desarrolladores: Ofrece amplia documentación y SDK para varios lenguajes de programación.
• Conectividad global: Permite a las empresas llegar a clientes de todo el mundo.
• Análisis en tiempo real: MessageBird ofrece herramientas detalladas de análisis e informes.

• Coste: El precio de los mensajes puede ser elevado, especialmente para las pequeñas empresas.
• Complejidad: La instalación y configuración iniciales pueden resultar complicadas sin la ayuda de un desarrollador.
• Costes variables: Los costes varían en función del uso, lo que dificulta la planificación financiera y la elaboración de presupuestos.

• Costes basados en contactos: $45 USD/mes para 3000 contactos mensuales. A medida que aumentan tus contactos, también lo hace el precio.
• Plan Enterprise: Personalizado.

Respond.io permite a las empresas gestionar las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales de mensajería desde una única interfaz. Proporciona herramientas de atención al cliente, ventas y marketing para mejorar la eficiencia de la comunicación y aumentar la satisfacción del cliente.

• Mensajería multicanal: Respond.io es compatible con WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram y LINE, entre otros.
• Colaboración en equipo: Funciones que admiten la colaboración en equipo, como bandejas de entrada compartidas y acceso basado en funciones.
• Chatbots personalizables: Crea e implementa chatbots para automatizar las interacciones con los clientes.
• Interfaz fácil de usar: Interfaz intuitiva y fácil de navegar.

• Sistemas de informes estrictos: Restringen el análisis de datos y la personalización de los SLA. Esto dificulta la obtención de información exhaustiva y medidas de rendimiento personalizadas.
• Productividad lenta: El historial de chat y el panel de control fallan mucho.
• Curva de aprendizaje: Los nuevos usuarios pueden encontrarlo inicialmente un poco complejo.

• Plan Starter: $45 USD/5 usuarios/mes. Necesitas pagar $12 USD extra por cada usuario adicional.
• Plan Crecimiento: $159 USD/5 usuarios/mes. Consigue accesibilidad a la automatización y la IA. Necesitas pagar un extra de $20 USD por cada usuario adicional.
• Plan Advanced: $279 USD/5 usuarios/mes. Este plan incluye integraciones avanzadas y múltiples espacios de trabajo. Tendrás que pagar $24 USD extra por cada usuario adicional.

Zoho es un conjunto de aplicaciones empresariales diseñadas para ayudar a las empresas a gestionar diversos aspectos de sus operaciones, como CRM, marketing por WhatsApp, marketing por correo electrónico, atención al cliente, etc. Zoho ofrece una gama de herramientas para mejorar la eficiencia e impulsar el crecimiento a través de soluciones de WhatsApp marketing integradas.

• Suite completa: Ofrece una amplia gama de herramientas para gestionar diferentes aspectos de las operaciones empresariales.
• Fácil de usar: La interfaz de Zoho es intuitiva y fácil de usar.
• Rentable: Zoho ofrece varios planes para que elijas.
• Soporte sólido: Hay acceso a opciones y recursos de soporte robustos.

• Complejidad: La amplia gama de funciones disponibles en Zoho puede resultar abrumadora para los nuevos usuarios.
• Curva de aprendizaje: Puede suponer una gran curva de aprendizaje, especialmente para las funciones avanzadas.
• Limitaciones de las funciones: Algunas características avanzadas pueden requerir personalización adicional.

• Plan Estándar: $14 USD/usuario/mes.
• Plan Profesional: $23 USD/usuario/mes.
• Plan Empresa: $40 USD/usuario/mes.
• Plan Ultimate: $52 USD/usuario/mes.

Gallabox es un software de marketing por WhatsApp diseñado para ayudar a las empresas a gestionar las interacciones con los clientes a través de WhatsApp. Se centra en proporcionar herramientas para la atención al cliente, las ventas y la automatización del marketing, agilizar la comunicación y mejorar la satisfacción del cliente.

• Fácil de usar: Gallabox ofrece una interfaz muy fácil de usar.
• Funciones completas de WhatsApp: Gallabox está totalmente optimizado para la comunicación por WhatsApp.
• Mensajería automatizada: Establece respuestas y flujos de trabajo automatizados.
• Rentabilidad: Costes competitivos.
• Soporte sólido: Proporciona herramientas para la gestión de la atención al cliente, incluyendo tickets y chat en vivo.

• Específico de la plataforma: Gallabox se centra en WhatsApp, lo que supone una desventaja si utilizas otros canales de comunicación.
• Curva de aprendizaje: Los nuevos usuarios podrían tener que pasar por una curva de aprendizaje.
• Experiencia con la aplicación móvil: La interfaz de la aplicación móvil debe ser mejor para mejorar la interacción con el usuario.
• Navegación limitada: Es necesario mejorar las funciones de navegación dentro de la plataforma.

• Plan Growth: $79 USD/ mes.
• Plan Scale: $119 USD/mes.
• Plan Pro: $199 USD/mes.
• Plan Personalizado: Diseñado para grandes empresas que buscan las mejores funciones de automatización de WhatsApp software.

Una vez considerados los 11 mejores software de marketing de WhatsApp, veamos los factores clave necesarios en cualquier herramienta de marketing de WhatsApp. 👇

• Interfaz de usuario: El software para WhatsApp Business debe tener una interfaz limpia e intuitiva por la que sea fácil navegar, incluso para usuarios sin conocimientos técnicos.
• Curva de aprendizaje: Considera la rapidez con la que tu equipo puede aprender a utilizar la herramienta. Las herramientas con amplia documentación, tutoriales y un diseño fácil de usar ahorrarán tiempo y reducirán la frustración.

• Integración CRM: Tener una integración CRM o servir como CRM ayuda a agilizar la gestión de datos de los clientes, permitiendo una comunicación personalizada y un mejor servicio al cliente.
• Herramientas de terceros: Asegúrate de que la herramienta puede integrarse con aplicaciones de terceros, como plataformas de marketing por correo electrónico, herramientas de gestión de redes sociales y software de análisis. Esto facilita una estrategia de marketing más cohesionada.
• Acceso a la API: Para empresas con conocimientos técnicos, el acceso a una API permite integraciones personalizadas y funciones más avanzadas.

• Asequibilidad: Decide si el precio del software se ajusta a tu presupuesto. Ten en cuenta los gastos iniciales y continuos, como las cuotas de suscripción o los costes por mensaje.
• Relación calidad-precio: Comprueba si las funciones y ventajas justifican el coste. Una herramienta más cara puede merecer la inversión si tiene mejores funciones y produce mejores resultados.
• Escalabilidad: Considera cómo la estructura de precios se adapta al crecimiento de tu negocio. Busca herramientas que ofrezcan planes de precios escalables que puedan crecer con tu empresa.

• Disponibilidad: Un servicio de atención al cliente fiable es crucial, especialmente cuando se trata de problemas técnicos. Comprueba si el soporte está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, en horario laboral o por correo electrónico.
• Canales de asistencia: Determina los canales de asistencia disponibles, como chat en directo, correo electrónico, asistencia telefónica y foros. Múltiples opciones de soporte pueden proporcionar una asistencia más rápida y conveniente.
• Calidad de la asistencia: Lee opiniones y testimonios para calibrar la calidad de la atención al cliente.

• Automatización: Las funciones de mensajería automatizada son esenciales para gestionar tareas repetitivas y garantizar respuestas puntuales. Busca funciones como respuestas automáticas, mensajes programados y automatización del flujo de trabajo.
• Segmentación: La posibilidad de segmentar tu audiencia en función de diversos criterios permite una estrategia de marketing en WhatsApp más específica y eficaz.
• Soporte multimedia: Haz que tus mensajes sean más atractivos asegurándote de que la herramienta admite muchos tipos de medios, como imágenes, vídeos, mensajes de audio y documentos.
• Análisis e informes: Las funciones detalladas de análisis e informes te ayudan a seguir el rendimiento de tus campañas, comprender el comportamiento de los usuarios y tomar decisiones basadas en datos.
• Difusión y mensajería masiva: Las herramientas con sólidas funciones de difusión y mensajería masiva son esenciales para llegar a una gran audiencia.

Kommo se adapta fácilmente a todas las características necesarias del WhatsApp marketing software. Cuenta con muchas integraciones, compatibilidad, soporte al cliente, escalabilidad, IA y una interfaz fácil de usar, por lo que es uno de los mejores WhatsApp marketing software del 2024.

Al aprovechar las características de Kommo, puedes enviar mensajes de WhatsApp potentes, personalizados y efectivos que impulsan el compromiso, impulsan las ventas y fomentan las relaciones a largo plazo con los clientes.

Descubre la gama completa de funcionalidades de Kommo y aprende de qué manera Kommo puede aumentar los ingresos de tu negocio con un mejor marketing en WhatsApp. Reserva una demo y prueba Kommo gratis, no necesitas tarjeta de crédito.

👩‍💻Accede a tu cuenta de Kommo

💬 Chatea con nosotros aquí en la web o en tu cuenta. ¡Somos todo oídos!

🤓 Reserva una demo totalmente gratuita con nuestro increíble equipo

🤝 ¿Buscas a alguien que se encargue de todo por ti? ¡Encuentra un socio!

🎥 ¡Luces, cámara, acción! Pásate por nuestro canal de Youtube para ver videos increíbles