Cómo obtener los mejores resultados al vender en Instagram

19 de junio de 2024

13 min.

Esta guía es tu brújula para navegar por las aguas comerciales de Instagram, desde la creación de tu escaparate digital hasta el fomento de tu comunidad y la generación de ventas, todo lo que necesitas saber sobre cómo vender en Instagram.

Hoy hablaremos de lo siguiente:

¿Qué es vender en Instagram?

En Instagram, las empresas y las personas publican y anuncian productos y servicios para atraer clientes. Lo hacen compartiendo contenidos atractivos, como fotos, Reels o vídeos con pies de foto y hashtags llamativos. Los visitantes y seguidores pueden echar un vistazo, mostrar interés, comentando, enviando un mensaje o comprando directamente desde Instagram. Pueden hacer clic en los artículos etiquetados o ir al sitio web del vendedor.

Vender en Instagram se ha convertido en una de las formas más eficaces de aumentar las ventas y hacer crecer negocios de todos los tamaños en todo el mundo.

¿Por qué a las empresas les encanta vender en Instagram?

A continuación te explicamos por qué Instagram es el lugar ideal para los vendedores modernos:

  1. Audiencia masiva: Instagram cuenta con más de mil millones de usuarios activos. El volumen de clientes potenciales que tienes a tu alcance supera el tráfico que podrías esperar en un comercio tradicional.
  2. Participación diaria: Los usuarios pasan una media de 30 minutos al día en Instagram. Eso es media hora al día en la que podrías estar conectando con clientes y mostrando tus productos.
  3. Rentabilidad: Di adiós a los elevados gastos de alquiler. Instagram te permite abrir una tienda sin coste alguno y, con sus opciones de publicidad segmentada, puedes llegar a tu cliente ideal sin arruinarte.
  4. Creada para la interacción: Instagram se nutre de la interacción. Está diseñado para compartir y establecer contactos, lo que lo convierte en la combinación perfecta de venta personal y marketing de gran alcance. Las publicaciones, los mensajes directos y las etiquetas crean un entorno dinámico para entablar relaciones con los clientes.

Casos prácticos de venta en Instagram

Los negocios muestran sus productos o servicios al integrar experiencias de compra directamente en su feed de Instagram.

He aquí algunos casos prácticos que ponen de relieve el éxito de las empresas que utilizan Instagram. Utilízalos de inspiración para saber cómo vender en Instagram gratis a tu manera.

Ejemplo 01: Instagram de Nike

captura de pantalla del feed de la cuenta de instagram de nike

Imagen: Tienda de Nike en Instagram

El Instagram de Nike, con la friolera cantidad de 306 millones de seguidores, no es solo una página, sino un escenario digital donde cada publicación es un movimiento estratégico para conquistar a su público. Su estrategia se centra en:

  • Participación: Crear un espacio comunitario para la interacción y una mayor conexión con la marca.
  • Storytelling visual: Creación de imágenes y vídeos que narren historias y resuenen con las aspiraciones de los seguidores.
  • Colaboraciones con influencers: Colaboración con iconos deportivos y culturales para campañas que encarnan el espíritu del deporte y la ética de Nike.
  • Contenido estratégico: Diversificar el contenido para inspirar la acción y encarnar el espíritu de “Just Do It”.
  • Impacto cultural: Establecer el Instagram de Nike como símbolo de motivación y excelencia atlética, invitando a los seguidores a formar parte de un viaje mayor.

El Instagram de Nike triunfa como narrador digital y creador de comunidad, convirtiendo cada participación en un paso hacia la victoria colectiva.

Ejemplo 02: Victoria's Secret

captura de pantalla del feed de la cuenta de instagram de victoria’s secret

Imagen: Tienda de Victoria's Secret en Instagram

Victoria's Secret cautiva a 76 millones de seguidores en Instagram, mostrando un mundo donde la moda se une al empoderamiento. Su página es una celebración curada de la belleza, que involucra a los seguidores con:

  • Imágenes impactantes: Posts que mezclan estilo y comodidad, invitando a los seguidores al lujoso mundo de Victoria's Secret.
  • Influencers auténticos: Colaboraciones que resuenan con los valores de la marca, profundizando las conexiones con la audiencia.
  • Contenido narrativo: Narración de historias que venden sueños y estilos de vida, fomentando el sentido de comunidad.
  • Diálogo cultural: Defensa de la inclusividad y el amor propio, posicionando su tienda como fuente de inspiración.

El Instagram de Victoria's Secret es más que una tienda: es una comunidad en la que cada publicación forma parte de una historia más amplia de estilo y autoexpresión. Sin duda una cátedra sobre cómo vender en Instagram a diestra y siniestra.

Ejemplo 03: La sinfonía de influencers de Zara, una obra maestra del marketing.

captura de pantalla del feed de la cuenta de instagram de zara

Imagen: Tienda de Zara en Instagram

La presencia de Zara en Instagram, con 61.6 millones de seguidores, es una clase magistral de estilo e influencia, que resuena especialmente entre el público de 18 a 35 años:

  • Hashtags y elementos visuales: Una mezcla estratégica de arte y analítica, utilizando hashtags para tejer una narrativa que cautive a los amantes de la moda y conocedores de la tecnología.
  • Asociaciones con influencers: Colaboraciones con influencers como @pau_eche, cuya estética se alinea con la imagen chic de Zara, integrando la marca en el día a día de sus seguidores.
  • Alineación estratégica: La marca selecciona cuidadosamente influencers cuyos seguidores encarnen el mercado objetivo de Zara, asegurando que el mensaje de Zara llega a la audiencia adecuada.

El enfoque de Zara del marketing en Instagram demuestra su destreza no solo como marca, sino como director de orquesta de la sinfonía de marketing de influencers del comercio moderno.

Ejemplo 04: Adidas: Pioneros de vender en Instagram

captura de pantalla del feed de la cuenta de instagram de adidas

Tienda de Adidas en Instagram

Adidas, con sus 34.4 millones de seguidores, es uno de los líderes en la escena de compras de Instagram, combinando el legado atlético con un estilo moderno. Su tienda de Instagram ejemplifica su estrategia centrada en mostrar el mejor calzado para atraer e inspirar.

La sencillez se une a la excelencia: La tienda de Instagram de Adidas está simplificada, con productos destacados que representan el compromiso de la marca con el rendimiento y el estilo, haciendo hincapié en la calidad por encima de la cantidad.

Colaboraciones estratégicas con influencers: Adidas mejora la visibilidad y las ventas a través del marketing de influencers, utilizando hashtags como #endplasticwaste para subrayar su dedicación a la sostenibilidad.

Compromiso a través de la autenticidad: Las asociaciones con influencers de Adidas fomentan conexiones genuinas, alineándose con influencers que encarnan los valores de la marca, haciendo que cada promoción se sienta personal y auténtica.

Impulsar las ventas con un propósito: Utilizando funciones de Instagram como Checkout, Adidas ha experimentado un aumento de las ventas online, lo que indica su destreza a la hora de crear una experiencia de compra fluida que también fomenta la fidelidad a la marca.

En Instagram, la tienda de Adidas es más que un espacio comercial: es un centro en el que los seguidores conectan con una marca que representa un movimiento, una cultura y una comunidad.

Ejemplo 05: La elegancia de Sephora, una paleta de influencia y estilo

captura de pantalla del feed de la cuenta de instagram de sephora

Imagen: Tienda de Sephora en Instagram

El Instagram de Sephora, con 22.2 millones de seguidores, es un paraíso digital de la belleza, que fusiona colaboraciones con influencers y experiencias inmersivas para cautivar a los amantes de la belleza de todo el mundo. Su enfoque:

  • Un lienzo de creatividad: La tienda de Instagram de Sephora es un espacio comisariado que invita a explorar el vasto mundo de la belleza.
  • Alquimia de influencers: Colaborando con una serie de influencers, Sephora elabora una narrativa auténtica que resuena, especialmente con la Generación Z a través de innovadores anuncios de realidad aumentada.
  • Storytelling estratégico: Cada publicación en el Instagram de Sephora teje una historia de belleza, animando a los seguidores a abrazar su identidad a través de sus productos.
  • Compromiso más allá de la estética: La tienda de Instagram de Sephora va más allá de los looks, ya que ofrece una experiencia de compra fluida dentro de la aplicación y mejora el compromiso de los clientes.

La presencia de Sephora en Instagram es más que una tienda; es un viaje a la estética, que ayuda a los seguidores a descubrir productos que reflejan su individualidad y estilo.

Cómo vender en Instagram gratis: Tutorial paso a paso

Vender en Instagram es extremadamente sencillo. Es como montar un puesto de limonada en el jardín de casa: decides que quieres hacerlo y, antes de que te des cuenta, ya has abierto el negocio.

Así funciona Instagram para negocios. Unas pocas selecciones aquí, un par de clics allá y voilà: tu tienda online está lista para invitar a los clientes a navegar y comprar.

Antes de empezar

Antes de sumergirte en el vibrante mundo de vender por Instagram, es esencial sentar las bases para una empresa de éxito. Instagram simplifica el proceso de creación de una presencia comercial, lo que te permite pasar rápidamente de unos pocos toques iniciales a un canal de comercio electrónico dinámico.

A continuación te explicamos cómo asegurarte de que estás preparado para vender en Instagram.

Verifica tu elegibilidad

Para empezar, confirma que Instagram te permite vender en su plataforma. Estos son los principales criterios de elegibilidad que debes cumplir:

  1. La adhesión a las políticas de comercio de Instagram no es negociable. Asegúrate de que tu negocio cumple sus directrices para mantener una presencia profesional y de confianza.
  2. Instagram exige que los artículos que desees vender sean bienes tangibles que los clientes también puedan encontrar en tu sitio web oficial. Esto crea una experiencia de compra cohesiva en todas las plataformas.
  3. Instagram debe poder confirmar que eres el representante legítimo del dominio que promocionas. Este paso es crucial para establecer autenticidad y confianza con tu audiencia.

Si eres nuevo, los mensajes de texto de Instagram te permiten vender productos incluso sin tener un sitio web. Solo tienes que pedir a los clientes que te envíen un mensaje para obtener más detalles y gestionar las transacciones a través de los mensajes de texto, utilizando métodos de pago como PayPal para una experiencia de venta personal y directa.

  1. Asegúrate de que operas en una región en la que Comprar en Instagram es accesible. Las funciones de compra de Instagram se están implementando en todo el mundo, pero es importante verificar la disponibilidad en tu mercado específico.
  2. Si aún no lo has hecho, cambia a una cuenta de empresa en Instagram. Es muy sencillo y te guiaremos en el proceso.

Si cumples estos requisitos previos, estarás en el buen camino para aprovechar las potentes herramientas de venta de Instagram. No te pierdas los siguientes pasos para transformar tu perfil de Instagram en un próspero centro de comercio electrónico.

Crea una cuenta de empresa

¿Cómo crear una página en Instagram para vender? Emprender tu viaje empresarial en Instagram es gratis y tiene mucho potencial. Una cuenta de empresa te permite crear publicaciones que se pueden comprar, incorporar enlaces en las Historias, publicar anuncios y obtener información valiosa a través de un panel de análisis.

A continuación te explicamos cómo crear una página en Instagram para negocio:

  1. En primer lugar, toca el icono de las tres líneas horizontales en tu perfil.
  2. Desplázate hasta “Tipo de cuenta y herramientas”.
  3. Selecciona “Tipo de cuenta” y elige “Cambiar a cuenta profesional”.
  4. Selecciona de la lista la categoría de negocio que mejor describa tu marca.
  5. Por último, pulsa “Aceptar” y luego “Listo”.
 infografía paso a paso sobre cómo convertir una cuenta de instagram normal en cuenta de empresa con capturas de pantalla de la app de instagram

Transforma tu cuenta normal en una cuenta de Instagram para empresas: Paso a paso

Y así de fácil, ya estás listo para enfrentarte al mundo del comercio en Instagram.

Si eres nuevo en Instagram y no sabes Cómo crear una página en Instagram para vender, comienza tu aventura aquí y navega hacia nuevos horizontes comerciales.

Crea tu tienda de Instagram

Crear tu tienda de Instagram es como reponer existencias en una tienda física: necesitas un catálogo repleto de productos listos para que los clientes los descubran. A continuación te explicamos cómo rellenar el catálogo de tu tienda de Instagram.

captura de pantalla del feed de la cuenta de instagram de thetinytassel

Imagen: Tienda de Thetinytassel en Instagram

Si ya tienes una tienda en Facebook, estás de suerte. Ve al Gestor de catálogos, selecciona Configuración, luego Activos comerciales, elige Instagram y, por último, Añadir cuenta de Instagram. Tu catálogo de Facebook estará ahora integrado con tu tienda de Instagram.

Conecta con tu sitio web de comercio electrónico: Para aquellos con una tienda online establecida, como Shopify o BigCommerce, puedes sincronizar tu catálogo existente directamente con Instagram. Esta conexión perfecta garantiza que tu tienda de Instagram refleje los productos de tu sitio web.

Crear un nuevo catálogo: ¿Estás empezando de cero? No hay problema. Utiliza el Administrador comercial de Facebook para crear un nuevo catálogo desde cero. Esta herramienta te guiará a lo largo del proceso y te ayudará a crear una selección de productos adaptada a los compradores de Instagram.

Una vez que tu catálogo esté listo, es hora de abrir la tienda:

  1. Ve a la configuración de tu cuenta.
  2. Haz clic en Administrar tu tienda.
  3. Elige una opción de pago.
  4. Selecciona tus canales de venta (Facebook, Instagram o ambos).
  5. Revisa tu tienda para asegurarte de que todo está en orden.

Con estos pasos, tu tienda de Instagram estará lista para encantar a los clientes con una experiencia de compra visualmente atractiva y cómoda.

Cómo publicar en Instagram para vender más

Etiquetar ya no es solo cosa de amigos. Con tu nueva cuenta de empresa en Instagram, puedes etiquetar productos en tus publicaciones, transformando tu feed en un escaparate virtual.

Cada etiqueta de producto muestra el nombre y el precio, creando una experiencia de compra perfecta. Cuando los usuarios tocan una etiqueta, se les dirige directamente a tu tienda de Instagram o a tu tienda online externa: tú eliges.

Las publicaciones que se pueden comprar se integran de forma natural en el feed de Instagram, distinguiéndose únicamente por un sutil icono de una bolsa de la compra. Esta integración garantiza que tu contenido comercial no interrumpa el flujo visual que tanto gusta a los usuarios de Instagram. A continuación te explicamos cómo publicar en Instagram para vender.

Elabora tu publicación:

  1. Elige una imagen con tu(s) producto(s), igual que harías con una publicación normal.
  2. Escribe un pie de foto atractivo y añade algunos hashtags relevantes.
  3. En el editor de publicaciones, selecciona “Etiquetar productos”. Coloca la etiqueta en el producto de la foto y vincúlalo al artículo correspondiente de tu catálogo.
  4. Cuando estés satisfecho, toca “Compartir”. Tu publicación con producto ya está activa e invitará a tus clientes potenciales a explorar y comprar.

Añade Instagram Checkout

Instagram Checkout, o Finalización de compra en Instagram, agiliza el proceso de compra, ofreciendo un camino sin fricciones desde el descubrimiento hasta la compra en tu Instagram shop. Esta función permite a los clientes comprar productos directamente dentro de la aplicación, eliminando la necesidad de navegar a un sitio web externo.

La experiencia perfecta:

Con Instagram Checkout, en el momento en que un comprador toca una publicación en la que se puede comprar, está a solo unos pasos de completar su compra:

  1. Selecciona el producto: Los clientes tocan la etiqueta del producto en tu publicación para ver más detalles.
  2. Pulsa “Pagar en Instagram” Un simple toque en el botón de pago inicia el proceso de compra.
  3. Introduce la información de pago: Los compradores añaden de forma segura su información de pago directamente en la aplicación.
  4. Confirmar la compra: Con todos los datos en tu sitio, una confirmación final cierra el trato.

La ventaja:

Esta capacidad de compra in-app no solo simplifica el proceso de compra, sino que también mantiene al cliente comprometido con tu marca sin distracciones. Tanto el vendedor como el comprador salen ganando, ya que se garantiza una transacción fluida con menos pasos y mayor satisfacción.

Al integrar Instagram Checkout para tu Instagram Shop en tu estrategia comercial, estarás ofreciendo una experiencia de compra moderna y sin esfuerzo que satisface las expectativas de los consumidores actuales.

captura de pantalla un producto de la tienda de instagram de nike

Imagen: Pago en la tienda de Instagram

¿De qué manera Kommo te ayuda a vender en Instagram?

En primer lugar, Kommo es un CRM oficial de Instagram para marketing, soporte y ventas. En segundo lugar, Kommo es el primer CRM de Instagram del mundo. 🌎

logotipos de kommo y meta business partner

Kommo ofrece una integración gratuita nativa de Instagram con muchas características diferentes diseñadas para ayudarte a vender en Instagram.

Con la API de Instagram de Kommo, por ejemplo, puedes añadir un número ilimitado de cuentas de negocios de Instagram y gestionar todos los chats -incluidos los iniciados desde historias o comentarios- en un solo lugar.

Además, puedes crear rompehielos, respuestas rápidas y widgets de sitios web para garantizar una experiencia omnicanal perfecta para tus visitantes de Instagram. 🥳

Generar leads en Instagram

Kommo ofrece varias tácticas para animar a tus visitantes de Instagram a que te envíen primero un mensaje de texto.

infografía sobre generación de leads en instagram con kommo

Formas de generar leads en Instagram con Kommo

Estas tácticas son:

  1. Enlaces de chat y códigos QR
  2. Widget de Instagram
  3. Anuncios de Click-to-Instagram Direct
  4. Generar leads a partir de comentarios
  5. Menciones en Historias de Instagram

Ahora vamos a repasarlas una a una.

1. Añadir un botón de chat de Instagram a tu sitio web

Otra forma en que Kommo puede ayudarte a vender en Instagram y la generación de clientes potenciales en Instagram es añadiendo el botón de chat de Instagram a tu sitio web.

Este llamativo botón se mostrará en cada página de tu sitio web, informando a los visitantes de tu sitio web de su Instagram y otras aplicaciones de mensajería. De este modo, tus visitantes podrán enviarte mensajes fácilmente e incluso seguirte.

infografía sobre botón de chat de instagram de kommo

Añadiendo un botón de chat de Instagram en tu web (y móvil)

2. Menciones en Historias de Instagram

infografía sobre las menciones de instagram en kommo con captura de pantalla de ventana de chat de kommo

 infografía sobre los comentarios de instagram en kommo con captura de pantalla de ventana de chat de kommo

Esto es lo que necesitarás:

  1. Cuenta de Instagram para negocios
  2. Página de empresa de Facebook

📌 Ten en cuenta: Tu cuenta de Instagram para negocios debe estar conectada a una cuenta de Facebook para empresas antes de empezar.

Una vez que estés listo, ve a tu cuenta de Kommo, y ve a Ajustes > Integraciones > Instagram.

Conéctalo usando tu cuenta de Facebook, ¡y ya puedes empezar a vender en Instagram!

Preguntas más frecuentes

¿Estás listo para explorar las posibilidades de vender en Instagram?

Para terminar esta guía exhaustiva sobre Instagram para negocios, es hora de que te preguntes: ¿Estás preparado para aprovechar el enorme potencial de vender en Instagram? Con su enorme audiencia de usuarios ávidos e interactivos, Instagram es el mercado ideal para tus productos.

Para aprovechar realmente el poder de Instagram para las ventas, ten en cuenta estas estrategias clave. Utiliza todo lo que Instagram tiene que ofrecer, desde las publicaciones en el feed hasta los Reels y las Historias. Combina material promocional con publicaciones informativas y entretenidas para mantener cautivada a tu audiencia.

Asóciate con personas influyentes para ampliar tu alcance. Invierte en anuncios de Instagram, ya que los anuncios segmentados pueden ayudarte a llegar a un público más amplio. Comparte contenido creado por tus usuarios para generar confianza y autenticidad. Utiliza hashtags relevantes para aumentar la visibilidad de tus publicaciones.

Como solución de marketing, Kommo es un CRM de ventas conversacionales que funciona con Instagram.

Para explorar todas las capacidades de Kommo y entender cómo la plataforma puede ayudar a aumentar los ingresos de tu negocio y vender en Instagram, haz clic aquí y prueba un período de prueba gratuito de 2 semanas, sin necesidad de tarjeta de crédito.

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Sayed Mohammad Mohiuddin

Siempre tratando de abarcar nuevos empeños. Motociclista y viajero por pasión, matemático de formación. Un vendedor de contenido y estratega de marketing digital de profesión.

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