Shopify vs. WordPress: ¿Cuál es mejor para tu negocio?

Shopify es conocido por su fácil configuración y sus funciones de seguridad, lo que lo convierte en una opción rápida para lanzar tu tienda online. Por otro lado, WordPress ofrece una mayor flexibilidad, especialmente para contenidos complejos y para integrar funciones de comercio electrónico.

A pesar de la popularidad general de WordPress como sistema de gestión de contenidos, Shopify ha ganado una tracción significativa en el mercado del comercio electrónico, a menudo liderando en varias categorías.

Shopify es una herramienta de software como servicio (o SaaS, Software as a Service, por sus siglas en inglés) para crear y lanzar tu tienda online. Puedes elegir entre una gran variedad de plantillas que se adapten a tu marca y vender tanto productos físicos como digitales.

No necesitas conocimientos previos de tecnología o diseño para gestionar tu tienda online con Shopify. Pero si tienes algunos conocimientos de codificación, puedes hacer que tu sitio web sea más único editando el HTML y el CSS, así como personalizar tu tienda con aplicaciones que añadan más características y funcionalidades.

Mediante el pago de una cuota mensual, Shopify se encarga del alojamiento y la seguridad de tu tienda online mientras opera en la nube. Esto significa que puedes acceder y gestionar tu tienda desde cualquier lugar con acceso a Internet y un navegador web.

WordPress tiene dos versiones: alojado y autoalojado.

WordPress alojado (wordpress.com) también es una herramienta SaaS, como Shopify. Puedes utilizarla para crear y gestionar un blog sencillo, una página web o un sitio de comercio electrónico. Pagas una cuota mensual o anual, según el plan que elijas. WordPress puede gestionar sitios complejos. Además, puede crecer con tu negocio, eliminando la necesidad de cambiar de plataforma a medida que tu negocio crece.

WordPress autoalojado (wordpress.org) es un creador de sitios web gratuito y de código abierto que permite a los usuarios crear un sitio web por su cuenta. El alojamiento, el dominio, el certificado SSL y el desarrollo tienen costes. Sin embargo, también tienes que ocuparte tú mismo de las actualizaciones de seguridad y el mantenimiento.

WordPress impulsa casi un tercio de todos los sitios web en línea, mientras que Shopify, también una plataforma reconocida a nivel mundial, sirve a grandes empresas y celebridades por igual, impulsando más de 600.000 tiendas en línea en todo el mundo. Vamos a comparar estas plataformas robustas basadas en integraciones, precios y características.

Shopify cuenta con una amplia colección de más de 8.000 aplicaciones, que cubren todo, desde integraciones de mercado hasta enlaces a redes sociales, herramientas de gestión de suscripciones, diseños personalizables y mucho más.

WordPress ofrece cerca de 60.000 plugins gratuitos, aunque no todos están específicamente diseñados para tiendas online.

El precio es un factor importante a la hora de elegir una plataforma para tu negocio. Aunque WordPress es totalmente gratuito, existen costes asociados a su uso profesional.

Veamos los planes de precios tanto de Shopify como de WordPress.

Shopify ofrece una prueba gratuita de 3 días y tres planes principales: Basic, Shopify y Advanced.

Aquí puedes ver un desglose de los precios Shopify a largo y corto plazo.

Para la mayoría de las pequeñas empresas, el plan Basic proporciona todas las características necesarias, incluyendo el acceso a los temas, el mismo editor, soporte 24/7, y la mayoría de las funcionalidades de comercio electrónico.

Actualizar al plan Shopify añade informes detallados y recuperación de carritos abandonados, lo que puede beneficiar enormemente a tu negocio.

Para aquellos que buscan características más avanzadas, el plan Advanced ofrece informes aún más avanzados y envíos en tiempo real.

Aunque WordPress parece ofrecer una solución gratuita para la creación de sitios web, es importante reconocer los gastos ocultos que pueden acumularse rápidamente.

Veamos los principales gastos asociados con la creación y el funcionamiento de un sitio en WordPress, y cómo la noción de “gratis” puede convertirse rápidamente en unos cientos de dólares.

Ahora, echemos un vistazo a cómo Shopify o WordPress se comparan en características y funcionalidad.

Tanto Shopify como WordPress ofrecen algunas características esenciales que son necesarias para manejar un negocio de comercio electrónico exitoso.

Ambas plataformas te permiten personalizar el aspecto de tu tienda con una sencilla interfaz de arrastrar y soltar. Puedes elegir entre una gran variedad de temas, diseños, colores, fuentes y widgets para crear un diseño único y atractivo.

Shopify y WordPress utilizan un certificado SSL para proporcionar una conexión segura entre tu tienda y tus clientes. Esto significa que todos los datos y transacciones de tus clientes están encriptados y protegidos de hackers y ladrones de identidad.

Ambas plataformas te permiten tener un proceso de pago que tiene lugar en tu propio dominio en lugar de redirigir a tus clientes a un sitio de terceros.

Esto te ayuda a mantener la identidad de tu marca y la confianza de tus clientes, así como a reducir las tasas de abandono de carritos.

Ambas plataformas ofrecen una función que le permite enviar correos electrónicos automatizados a los clientes que han dejado artículos en sus carritos sin completar su compra.

Puedes utilizar esta función para recordarles los productos que les interesan, ofrecerles descuentos o incentivos y animarles a completar su pedido.

Las dos te permiten añadir tantos productos como quieras a tu tienda sin ningún tipo de limitación ni coste adicional. También puedes organizar tus productos en diferentes categorías, colecciones y etiquetas para que sean más fáciles de encontrar y navegar para tus clientes.

Ambas plataformas te proporcionan informes y estadísticas detallados y esclarecedores sobre el rendimiento de tu tienda, como ventas, pedidos, tráfico, tasas de conversión, comportamiento de los clientes y mucho más.

Estos datos pueden utilizarse para supervisar el progreso de tu tienda, identificar áreas de mejora y optimizar tus estrategias de marketing.

¿Cuál es las diferencia entre Wordpress y Shopify para crear una tienda online? Vamos a desglosarlas:

Como se ha comentado anteriormente, Shopify tiene una estructura de precios clara y transparente. Los cuatro planes principales van de 9 a 299 dólares al mes, además de una prueba gratuita de 14 días.

WordPress es técnicamente gratuito, pero tendrá que pagar por separado el alojamiento, el dominio, el certificado SSL, los temas y los plugins.

Shopify cobra una comisión por cada transacción online que proceses a través de su plataforma, que puede ser de entre el 0.5% y el 2%, dependiendo de tu plan.

WordPress no cobra ninguna comisión por transacción, pero tendrás que utilizar una pasarela de pago de terceros, como PayPal o Stripe, que pueden tener sus comisiones.

Shopify no ofrece un plan gratuito, pero tiene un plan Shopify Lite por $9 USD al mes. Este plan te permite vender productos en tu sitio web existente, redes sociales o en persona, pero no en una tienda Shopify.

WordPress ofrece un plan gratuito, pero tiene características y funcionalidades limitadas, como no tener un dominio personalizado, no tener plugins de comercio electrónico y no tener anuncios en tu sitio.

Shopify incluye un nombre de dominio personalizado gratuito para tu tienda, como tutienda.shopify.com, pero también puedes usar tu nombre de dominio si lo prefieres.

WordPress no incluye un nombre de dominio personalizado, pero puedes comprar uno de un registrador de dominios o del propio WordPress.

Shopify permite a tus clientes crear cuentas en tu tienda, donde pueden ver su historial de pedidos, rastrear sus envíos y gestionar su información personal.

WordPress no tiene esta función por defecto; tienes que añadirla usando un plugin, como WooCommerce o Easy Digital Downloads.

Shopify te permite vender y aceptar tarjetas regalo en tu tienda, lo que puede ayudarte a aumentar tus ventas y la fidelidad de tus clientes.

WordPress no tiene esta función por defecto; tienes que añadirla usando un plugin, como WooCommerce Gift Cards o YITH WooCommerce Gift Cards.

Shopify te permite vender productos digitales, como ebooks, música, vídeos, software, etc., en tu tienda y entregarlos automáticamente a tus clientes por correo electrónico.

WordPress no tiene esta función por defecto; tienes que añadirla usando un plugin, como Easy Digital Downloads o WooCommerce.

Shopify soporta múltiples idiomas en tu tienda, y puedes usar aplicaciones, como Langify o Weglot, para traducir el contenido y la interfaz de tu tienda a diferentes idiomas.

WordPress también soporta múltiples idiomas, pero debes usar Wordpress plugins, como WPML o Polylang, para crear un sitio multilingüe.

Shopify ofrece tarifas y opciones de envío en tiempo real de los principales transportistas, como FedEx, UPS y USPS, en tu tienda. También puedes configurar tarifas y zonas personalizadas.

WordPress no tiene esta característica por defecto; necesitas añadirla usando un plugin, como WooCommerce Services o Table Rate Shipping for WooCommerce.

Shopify cobra una comisión por transacción por cada venta que realices en tu tienda, que puede oscilar entre el 0.5% y el 2%, dependiendo de tu plan.

WordPress no cobra ninguna comisión por transacción, pero tendrás que pagar las comisiones de tu pasarela de pago, como PayPal o Stripe, que pueden variar en función del importe y la divisa de la transacción.

Shopify tiene una integración incorporada con Oberlo, una popular aplicación de dropshipping que te permite obtener y vender productos de AliExpress sin necesidad de manejar el inventario, el cumplimiento o el envío tú mismo.

WordPress no tiene una integración incorporada con Oberlo, pero puedes utilizar Wordpress plugins, como AliDropship o WooDropship, para conectar tu tienda con AliExpress y otros proveedores de dropshipping.

Shopify tiene una aplicación móvil que te permite gestionar tu tienda desde tu smartphone o tablet. La aplicación te permite añadir productos, procesar pedidos, realizar un seguimiento de las ventas, contactar con clientes y mucho más.

WordPress también tiene una aplicación móvil, pero es principalmente para la gestión de tu blog y el contenido del sitio web, no tu tienda de comercio electrónico.

Shopify apps tiene una tienda de aplicaciones grande y diversa donde puedes encontrar cientos de aplicaciones e integraciones que pueden mejorar y ampliar la funcionalidad de tu tienda, como marketing, SEO, redes sociales, servicio al cliente, etc.

WordPress también cuenta con un enorme y variado directorio de plugins, donde puedes encontrar miles de plugins e integraciones que pueden añadir diversas características y funciones a tu sitio, como comercio electrónico, seguridad, rendimiento, etc.

Soporte Shopify ofrece atención al cliente 24/7 a través de teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales, así como un completo centro de ayuda, foro de la comunidad y cursos en línea.

WordPress no ofrece ningún servicio de atención al cliente oficial, pero puedes encontrar ayuda en varias fuentes, como el foro de soporte de WordPress.org, tutoriales online, blogs, podcasts, etc.

Aunque estas dos plataformas pueden ayudar a crear sitios web de comercio electrónico de alta calidad, atienden a diferentes fortalezas y debilidades. Uno de los grandes hechos aquí es la facilidad de uso.

La codificación es la mayor diferencia entre Shopify y otras plataformas. La plataforma te permite crear y personalizar tu tienda online sin saber una sola línea de código.

Cómo empezar: Empiezas proporcionando a Shopify alguna información sobre tu posición actual. Esto incluye si ya vendes en línea o en persona y detalles sobre tus ingresos actuales.

Una vez que hayas establecido el contexto, entrarás en el panel de control de Shopify, una sala de control donde podrás gestionar todo lo relacionado con tu tienda online. El panel de control proporciona indicaciones y consejos para guiarte sobre por dónde empezar.

Añadir productos: El back-end es donde añades tus productos. Shopify te anima a añadirlos antes de editar el diseño de tu tienda. Puedes añadirlos individualmente subiendo imágenes de productos, escribiendo descripciones y especificando variantes.

También puedes importar un archivo CSV existente con toda la información de tus productos. La interfaz se asemeja a un documento de Word, lo que facilita la introducción de información. Además, siempre hay asistencia disponible si necesitas ayuda.

Los usuarios aprecian funciones como la opción de añadir productos manual o automáticamente en función de las condiciones del producto: Shopify se anticipa a las necesidades del usuario.

En cambio, WordPress es un poco más complejo. WordPress requiere un conocimiento más profundo de la codificación. Aunque ofrece flexibilidad, tendrás que trabajar con temas, plugins y código personalizado para conseguir el diseño y la funcionalidad deseados.

Para la funcionalidad de comercio electrónico, dependerás de plugins de terceros como Ecwid, WooCommerce o Easy Digital Downloads.

En resumen, Shopify agiliza el proceso de creación y gestión de una tienda online, especialmente para aquellos que prefieren una experiencia sin código. WordPress, aunque potente, implica más aspectos técnicos y opciones de personalización.

El soporte al cliente es otro aspecto vital a considerar al elegir entre Wordpress o Shopify, ya que puede afectar a tu experiencia y satisfacción como usuario.

Shopify y WordPress tienen diferentes niveles y métodos de atención al cliente, y debes elegir el que cumpla con tus expectativas y necesidades.

Soporte Shopify cuenta con un equipo de atención al cliente dedicado y profesional que está disponible 24/7 a través de teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales.

Shopify también tiene un completo y útil centro de ayuda en línea donde puedes encontrar artículos, guías, tutoriales, videos y preguntas frecuentes sobre diversos temas relacionados con Shopify.

Shopify tiene un foro de la comunidad vibrante y activo donde se puede interactuar con otros usuarios, expertos y personal y obtener respuestas, consejos y comentarios.

WordPress no cuenta con un equipo oficial de atención al cliente, ya que es una plataforma autoalojada y de código abierto. WordPress confía en su amplia y diversa comunidad de desarrolladores y usuarios para proporcionar soporte y asistencia.

WordPress cuenta con una vasta e informativa documentación en línea, donde puedes encontrar manuales, guías y mucho más sobre diversos aspectos de WordPress.

WordPress también tiene un animado y amigable foro comunitario donde puedes hacer preguntas, compartir ideas y resolver problemas con otros usuarios y entusiastas de WordPress.

Los comentarios de los clientes son una gran manera de obtener ideas y opiniones de usuarios reales que han probado Shopify o WordPress. Los comentarios de los clientes pueden revelar los puntos fuertes y débiles de cada plataforma, así como los pros y los contras de su uso.

Shopify vs WordPress tienen diferentes valoraciones y opiniones de sus clientes, y tienes que elegir la que se ajuste a tus preferencias y objetivos.

Shopify tiene una calificación mixta de los clientes en varias plataformas de revisión, tales como Trustpilot, Capterra, Getapp, y G2. Los clientes de Shopify elogian la plataforma por su facilidad de uso, funcionalidad, diseño y soporte.

En Trustpilot, Shopify tiene una mala valoración de 1,5 estrellas sobre 5, basada en más de 2,2k opiniones. Pero en Capterra, GetApp y G2, Shopify tiene una media de 4,5 estrellas.

Los clientes de Shopify también aprecian la plataforma por su escalabilidad, seguridad y rendimiento. Los clientes de Shopify, sin embargo, también tienen algunas quejas y críticas sobre la plataforma, como sus tarifas de transacción, la personalización limitada y los costes de la aplicación.

Las valoraciones de los clientes de WordPress son variadas y dispares, con una media de 4,5 sobre 5 estrellas en varias plataformas de reseñas, como Capterra y G2. Los clientes de WordPress elogian la plataforma por su flexibilidad, versatilidad y funcionalidad.

Los clientes de WordPress también valoran la plataforma por su comunidad, recursos y plugins. Los clientes de WordPress, sin embargo, también tienen algunos problemas y desafíos con la plataforma, como su curva de aprendizaje, mantenimiento y seguridad.

Elegir la plataforma adecuada para tu tienda online es una decisión crucial que puede hacer triunfar o fracasar tu negocio. Shopify y WordPress son dos de las opciones más populares y potentes disponibles, pero tienen diferentes características, ventajas e inconvenientes.

Comparemos Wordpress vs Shopify en cuatro aspectos clave:

1. Pequeña empresa vs Empresa
2. Email marketing o mensajería
3. Presupuesto, y
4. Proceso empresarial.

Shopify es una plataforma de comercio electrónico alojada que proporciona todo lo necesario para iniciar y gestionar una tienda online, como alojamiento web, nombre de dominio, pasarela de pago, gestión de inventario, atención al cliente y mucho más.

Es ideal para pequeñas empresas que quieren lanzarse rápida y fácilmente sin preocuparse de detalles técnicos o de codificación. También ofrece una amplia gama de temas, aplicaciones e integraciones para personalizar y mejorar su tienda.

WordPress es un sistema de gestión de contenidos (CMS, Content Management System por sus siglas en inglés) autoalojado que permite crear y gestionar cualquier tipo de sitio web, incluido el comercio electrónico. Requiere disponer de alojamiento web, nombre de dominio y certificado SSL propios, así como instalar y actualizar plugins y temas.

WordPress es más adecuado para empresas que necesitan más flexibilidad y control sobre su sitio web, así como acceso a características y funcionalidades avanzadas. Además, cuenta con una comunidad de desarrolladores y usuarios más amplia y activa, lo que se traduce en más recursos y asistencia.

Tanto si eliges Shopify como WordPress, necesitarás una plataforma para hacer crecer tu tienda online. Esta puede ser Kommo, un CRM de ventas conversacionales.

Kommo se integra a la perfección con Shopify, WordPress y muchas otras aplicaciones, incluidas aplicaciones de mensajería como Instagram, WhatsApp y Facebook Messenger.

Kommo ofrece:

1. Una bandeja de entrada unificada
2. Canal de ventas
3. Constructor de chatbot
4. Plantillas
5. Botones de chat web
6. Herramientas de análisis
7. (Y más para impulsar tu negocio)

Con Kommo, puedes mantenerte conectado con los clientes, automatizar los flujos de trabajo y desbloquear la eficiencia.

Al conectar tu tienda Shopify a Kommo, accederás a varias funciones útiles:

• Importar tus pedidos, clientes y productos desde tu tienda Shopify.
• Incrustar el chat en vivo en tu tienda Shopify.
• Reunirmensajería, correo electrónico, SMS y chat en vivo en una bandeja de entrada compartida con todo tu equipo.
• Completar la información del cliente, como contactos, tareas y notas, o realizaracciones como chats y llamadas, directamente en el perfil del cliente potencial.
• Automatizar las ventas y la comunicación con herramientas como Salesbot, plantillas, etc.

Mediante la integración de Kommo con WordPress, puedes incrustar un botón de chat personalizable en su tienda de WordPress. Gracias a la integración, puedes:

• Reunir mensajería, correo electrónico, SMS y chat en directo en una bandeja de entrada compartida con todo tu equipo.
• Completar la información del cliente, como contactos, tareas y notas, o realizar acciones como chats y llamadas, directamente en el perfil del cliente potencial.
• Automatzar las ventas y la comunicación con herramientas como Salesbot, plantillas, etc.

Puedes obtener un control total de tu sitio web y automatizar cualquier flujo de trabajo, abriendo la puerta a un sinfín de posibilidades.

Con Kommo, puedes crear y hacer crecer tu tienda en línea de forma fácil y eficaz y ofrecer una experiencia personalizada y atractiva a tus clientes.

Esperamos que este blog le haya ayudado a decidir la plataforma que desea para crear una tienda de comercio electrónico para su negocio. Si no es así, aquí tienes algunas reflexiones finales.

Shopify y WordPress son dos potentes plataformas para crear y gestionar tiendas online, pero tienen diferentes ventajas y desventajas. Dependiendo de tus necesidades, presupuesto y preferencias, puede que encuentres una más adecuada que la otra.

Shopify es una gran opción si quieres una solución sin complicaciones que te proporcione todo lo que necesitas para empezar a vender online. No tienes que preocuparte por el alojamiento, la seguridad, el mantenimiento o la codificación, ya que Shopify se encarga de todo eso por ti.

Puedes elegir entre cientos de temas atractivos y adaptables, personalizarlos con un editor de arrastrar y soltar, y acceder a miles de aplicaciones e integraciones para mejorar tu tienda. Shopify también ofrece un sistema de punto de venta integrado, una aplicación de cara al comprador y una versión de prueba gratuita para probar la plataforma.

WordPress es una opción mejor si quieres más flexibilidad y control sobre tu sitio web. Puedes utilizar WordPress como sistema de gestión de contenidos, plataforma de blogs o sitio de comercio electrónico con la ayuda de plugins como WooCommerce.

También puedes acceder a miles de temas y plugins para personalizar tu sitio a tu gusto. Sin embargo, WordPress requiere más conocimientos técnicos y mantenimiento, ya que tienes que buscar tu propio alojamiento, dominio, seguridad y actualizaciones.

WordPress también es más caro a largo plazo, ya que tienes que pagar por varios plugins y servicios para hacer funcionar tu tienda.

Como solución de marketing tanto para Shopify como para WordPress, Kommo es el CRM de ventas conversacionales que funciona con Shopify y WordPress. Te permite importar y gestionar tus datos, integrar chat en vivo, consolidar tus canales de comunicación, automatizar las ventas y la comunicación, y agilizar tu proceso de gestión de leads.

Para explorar todas las capacidades de Kommo y entender cómo la plataforma puede ayudar a aumentar los ingresos de tu negocio, haz clic aquí e inicia un período de prueba gratuito de 2 semanas, sin necesidad de tarjeta de crédito.

👩‍💻Accede a tu cuenta de Kommo

💬Chatea con nosotros aquí en la web o en tu cuenta. ¡Somos todo oídos!

🤓Reserva una demo totalmente gratuita con nuestro increíble equipo

🤝¿Buscas a alguien que se encargue de todo por ti? ¡Encuentra un socio!

🎥¡Luces, cámara, acción! Pásate por nuestro canal de Youtube para ver videos increíbles

• Con Kommo puedes aumentar tus ventas utilizando funciones pioneras basadas en mensajería. Automatiza tus procesos de ventas y marketing y crea clientes leales.