Usando WhatsApp Business para empresas

6 plantillas de chatbot listas para usar en escuelas online

8 de noviembre de 2022

7 min.

‼️📣¡Mensaje importante!

A partir de mediados de octubre de 2022, amoCRM se convierte en Kommo.🥳

Los chatbots son pequeños ayudantes potenciados por IA que pueden encargarse de tus tareas rutinarias, incluyendo la comunicación con los clientes, la retención de clientes, ventas, actualizaciones de estado y muchas más.

Sin duda, un chatbot bien hecho puede ahorrarte tiempo, dinero y mucho esfuerzo. 😌

Lo mejor de un chatbot es que puedes utilizarlo para cualquier tipo de negocio. De hecho, cuando se trata de crear scripts o plantillas de chatbot, tus posibilidades son infinitas. Todo lo que necesitarás es un editor visual y un poco de imaginación.

A continuación, hemos reunido 6 plantillas de chatbot para usar en escuelas online que te darán algunas ideas sobre cómo puedes utilizar un chatbot en tu negocio.

Contenidos

Plantilla de Chatbot #1: Cursos en línea

Cuando lanzamos nuestro curso online gratuito, tuvimos una idea brillante💡: ¿por qué no realizar un curso sobre chatbots para WhatsApp? Una genialidad, ¿verdad? Y así es como funciona:

☝️ En primer lugar, cuando un usuario se pone en contacto contigo por WhatsApp, obtienes automáticamente su número. Y una vez que tengas varios números, será posible enviar mensajes masivos.

✌️ En segundo lugar, gracias a esta plataforma de mensajería puedes mantener a tus leads comprometidos con tu marca enviándoles de vez en cuando contenidos y promociones interesantes, esperando hasta que estén listos para comprar.

Veamos algunos ejemplos de cómo se puede utilizar un chatbot en la educación, logrando hacer lo siguiente de manera automática:

✅ Enviar automáticamente mensajes con lecciones. Esto simplificará el proceso de aprendizaje y ahorrará tiempo a los profesores.

✅ Compartir contenidos útiles: Enlaces, documentos PDF, vídeos de YouTube e infografías.

✅ Asignar a los alumnos sus deberes.

✅ Responder a las preguntas frecuentes de los alumnos, liberando el tiempo de los responsables del curso para tareas más importantes.

📚 Lectura recomendada: Cómo crear un chatbot para WhatsApp CRM

Plantilla de Chatbot #2: Maratones

Maratón: un curso corto en el que proporcionas a tus suscriptores información única 'en porciones' sobre un tema en el que tú eres un experto. El tema del maratón puede ser cualquier cosa. Puedes incluir tanto tareas menores como valiosas lecciones en vídeo. Lo más importante aquí es que el tema sea llamativo y útil para tu audiencia.

La mayoría de las veces, los empresarios realizan maratones para atraer nuevo público y con fines relacionados a las ventas.

Aquí tienes algunos consejos para ayudarte a crear tu propio maratón:

  • Público objetivo 🎯

En primer lugar, haz un estudio de mercado, establece tu público objetivo y comprende los vacíos existentes en el mercado en el área en que opera tu empresa. Asegúrate de que el contenido que ofreces es adecuado y crea valor para el público que intentas atraer.

  • Tema del maratón 🏃

Elegir un tema es sencillo: simplemente puedes preguntar a tus suscriptores en qué tema les gustaría profundizar. También puedes analizar tus publicaciones o las estadísticas de búsqueda en Google para ver qué temas son tendencia y facilitan un mayor compromiso de tu audiencia.

Durante el maratón puedes mostrar tus casos prácticos, vídeos, materiales educativos con tareas o cualquier otro contenido creativo que se te ocurra 😌.

  • Planificación 📋

Comienza por proporcionar un calendario definido de todas las actividades que tendrán lugar durante el maratón. Esto permitirá a tus participantes saber qué esperar y les ayudará a mantenerse motivados durante todo el programa.

  • Recompensas por la participación 🎁

Debe haber algún tipo de incentivo para los participantes, algo que les motive a participar en el maratón hasta el final. Esto puede incluir un descuento en el curso principal, un código de promoción, un certificado, etc.

  • Duración ⏱️

La duración ideal del maratón es de 3 a 4 días. Si lo haces más largo, entonces corres el riesgo de que tu audiencia pierda la motivación y abandone el maratón. Ten en cuenta que irás perdiendo participantes cada día, y que sólo los usuarios más interesados llegarán al final.

Las plantillas de chatbot de Kommo pueden ayudarte a organizar de mejor manera tus maratones automatizando varias partes de la planificación.

Plantilla de Chatbot #3 Webinars y eventos

Con la creciente popularidad de los seminarios web en línea (Webinars) durante la pandemia 👨🏫, es necesario automatizar el proceso de registro de los participantes.

Con un chatbot, se puede:

📋 Registrar a los participantes (recopilar su nombre completo, número de teléfono, correo electrónico y otros datos)

🔔 Enviar recordatorios sobre el inicio del evento (un día/hora/15 minutos antes)

🎥 Enviar una grabación en directo después del evento

🛍️ Enviar bonos y recompensas por asistir al evento.

💬 'Calienta' a la audiencia con actualizaciones y promociones ocasionales.

El chatbot se encargará de ello sin perder tiempo y dinero enviando mensajes masivos y respondiendo a las preguntas más frecuentes.

Plantilla de Chatbot #4 Recordatorios y notificaciones

📈 El mercado de la educación online crece a un ritmo del 10% cada año, lo que evidencia la competitividad de este segmento. Para mantener tu cuota de mercado, tienes que luchar por la atención de tu público objetivo. 🥊

Supongamos que no les recuerdas constantemente tu producto y entablas una conversación. En ese caso, los suscriptores pueden dejarse llevar fácilmente por tus competidores que ofrecen una experiencia de usuario más fluida y envolvente con herramientas como los chatbots de WhatsApp.

Entonces, ¿cómo puedes evitar que eso ocurra? 🤔

  • Mantén a tu audiencia comprometida. Envía mensajes con recordatorios de eventos importantes y noticias actualizadas. Comparte contenidos útiles que aporten valor a tus suscriptores.
  • Comprueba directamente con los inscritos para asegurarte de que van a asistir a un evento.
  • Envía mensajes masivos, principalmente a los leads 'calientes'.
  • Envía invitaciones al evento.
  • ¡No envíes spam!

Un chatbot capaz de automatizar todos estos procesos puede crearse en sólo 5 minutos con nuestro editor visual. La tarea se vuelve más fácil si aprovechas alguna de las plantillas de chatbot de Kommo para empezar. El chatbot puede ayudarte a registrar leads para el evento, compartir materiales útiles y enviar enlaces a los participantes el día del evento. Tan solo imagina, todas estas acciones se pueden hacer sin interacción humana. 🤖

Plantilla de Chatbot #5 Lead magnets

¿Cómo convencer a un usuario para que deje su información de contacto? 🧐 Es sencillo: ofréceles un imán de lead útil.

Un lead magnet es una oferta rentable para un usuario a cambio de información de contacto. Puede ser una lista de verificación, una presentación, una guía, casos prácticos, etc.

Utiliza un chatbot para regalar tus lead magnets:

  • Después de un webinar o un evento offline, envía listas de verificación, presentaciones, PDFs, enlaces y otros archivos con información útil.
  • Después de ofrecer recompensas, envía tu oferta: por ejemplo, inscríbete en un curso o estudio gratis o con descuento.

Visita nuestro editor visual para ver cómo está diseñado el chatbot que distribuye bonos. También recibirás nuestras listas de verificación y la segunda parte de los scripts del chatbot. Aprovecha todas las plantillas de chatbot que te ofrece Kommo para crear y mejorar tus chatbots.

Plantilla de Chatbot #6 Quizzes

¿Te preocupa que los usuarios ignoren la información que intentas transmitir? Con la ayuda de los quizzes (pequeños cuestionarios) interactivos puedes evitar la banner blindness y establecer una conexión genuina con tus leads. Los quizzes ayudan a reconocer a los clientes existentes y a atraer a un nuevo público objetivo. Una práctica herramienta de marketing. 👍

Tendrás que ofrecer un incentivo para motivar al usuario a completar el quiz. No importa realmente cuál sea el premio; lo importante es que le des a tu público una sensación de logro.

🏆 Esto te ayudará a mejorar su fidelidad y compromiso con tu empresa.

Aquí tienes algunos consejos sobre cómo utilizar los quizzes en los chatbots:

  • Mantén el interés de tu público con contenidos interactivos: realiza encuestas o concursos divertidos y ofrece recompensas al completarlos.
  • Educa a tu público. Ofrece quizzes para refrescar el curso o para poner a prueba sus conocimientos sobre los materiales tratados.
  • Calienta a tu audiencia: crea preguntas que eduquen a la audiencia sobre tu producto, aumentando su interés en él y la probabilidad de compra.

Aquí tienes una de las plantillas de chatbot que hemos creado para ti en nuestro editor visual. ¡Repásala, toma nota e intenta hacer algo similar o incluso mejor! 🤩

¿Cómo enviar mensajes masivos en WhatsApp sin volverse spam?

Enviar mensajes masivos a tus leads en WhatsApp puede hacer que te baneen en poco tiempo. Para evitarlo, tendrás que conectar una cuenta oficial de empresa: WhatsApp Business API.

La API de WhatsApp Business te permite conectar a varios empleados a los chats dentro de un sistema CRM, automatizar la mensajería masiva y conectar chatbots. Podrás conectarte legalmente a las plataformas de mensajería para la automatización y la mensajería masiva, sin riesgo de ser bloqueado. Y sí, también es adecuada para las pequeñas empresas.

⚠️ Recuerda que no debes bombardear a tu público con docenas de mensajes seguidos. Haz que tu contenido sea útil y atractivo para mantenerlos interesados y con ganas de más.

Solo un número limitado de intermediarios ha recibido acceso a la API de WhatsApp Business. En Kommo puedes encontrar integraciones con varios de ellos:

Gracias a estas integraciones, junto con las plantillas de chatbot que tenemos para ti, puedes utilizar WhatsApp con Kommo de la forma más cómoda 🤩

¿Cómo lanzar tus propias plantillas de chatbot de WhatsApp para escuelas online?

Ahora es el momento de aprender a crear tu primer chatbot de WhatsApp. 💃

Paso #1Mira el siguiente video sobre cómo construir un bot de ventas en Kommo. Allí encontrarás una guía paso a paso sobre cómo diseñar e integrar tu chatbot.

Paso #2 ¡Pruébalo! Utiliza el editor visual de chatbot en Kommo de forma gratuita durante 14 días. Regístrate en el sitio web de Kommo y crea tu propio chatbot en 5 minutos. ¡No requieres ningún conocimiento de programación! 🤩 También puedes utilizar nuestras plantillas de chatbot para escuelas online para darte una idea 😉 .

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Con Kommo puedes aumentar tus ventas utilizando funciones pioneras basadas en mensajería. Automatiza tus procesos de ventas y marketing y crea clientes leales.

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