Anunciamos las nuevas funciones de IA de Kommo

La primera función que hemos desarrollado es la de Reescritura. Editar texto y ajustar el tono puede ser agotador cuando se trata con diferentes clientes y sus necesidades. La función Reescritura te ayudará a crear el mensaje perfecto. Esto es lo que esta herramienta puede hacer por ti:

Esta función garantiza que todo lo que escribas esté correctamente escrito, con la gramática y la puntuación correctas.

Se subestima el tiempo que los equipos de asistencia y ventas pueden dedicar a escribir respuestas. No necesitarás emplear más tiempo para que tu mensaje suene profesional. Con un simple clic, haz que tu respuesta sea más formal.

Algunos días son más estresantes que otros. No dejes que tus clientes detecten este cambio en el tono de tus charlas. La herramienta Hacerlo amistoso permite que tus conversaciones se mantengan siempre amistosas, independientemente del estrés y la carga de trabajo del día a día.

Además, Kommo AI puede ajustar el texto a los cambios de tono. Por ejemplo, puedes hacer que tu texto sea conversacional en lugar de profesional y orientado a las ventas para que tu cliente se sienta más cómodo chateando contigo. Todo ello con solo pulsar un botón.

Puedes anotar puntos o notas breves con información importante y, a continuación, utilizar la herramienta Hacerlo más largo para ampliar tu respuesta y convertirla en una frase completa y adecuada. Esta herramienta puede ser muy útil durante las llamadas.

Las frases largas también pueden resultar estresantes de leer para tus clientes. La herramienta de Reescritura puede hacer que tus mensajes sean más concisos.

Enviar textos complejos puede transmitir un mensaje equivocado a tus clientes. La herramienta para Simplificarlo te ayuda a enviar mensajes claros con un lenguaje sencillo. De este modo, tus clientes siempre entenderán la intención de tus mensajes.

Para refinar tu comunicación, simplemente escribe tu mensaje, haz clic en el botón Kommo AI y elige la opción deseada. Así de fácil.

Otra función de Kommo AI es Sugerencias. Esta herramienta puede identificar y corregir de forma proactiva problemas comunes en tu texto, garantizando que tu comunicación sea siempre profesional y eficaz. De este modo, Kommo AI asegura que no se te escape ningún error y ayuda a que tu texto mejore a medida que lo escribes.

Aquí está una lista de las sugerencias que la IA de Kommo puede darte: 👇

• Control de groserías detecta y sugiere automáticamente sustitutos para el lenguaje inapropiado.
• Asistente de gramática y ortografía destaca y corrige los errores para mantener la profesionalidad.
• Asistente de tono mantiene tus mensajes amables y positivos.
• Ajuste de la longitud acorta los textos largos para hacerlos más legibles.

La función Resumen de conversación resume instantáneamente las conversaciones entre tu equipo y los clientes. Esta herramienta es perfecta para ponerte al día en conversaciones pasadas, ahorrar tiempo y destacar los puntos principales y las preguntas sin respuesta.

Después de una larga charla con un cliente, leer todo el historial de conversaciones puede resultar tedioso, sobre todo si el compañero responsable está fuera de la oficina y otra persona retoma la conversación donde la dejó. La herramienta Resumir ofrece una visión general rápida para que nunca te pierdas detalles importantes.

La última función es Respuestas Sugeridas. Esta función genera respuestas sugeridas para ayudar a los compañeros de equipo a chatear con los clientes más rápidamente y proporciona una forma de salir de la rutina de responder a preguntas comunes. Las Respuestas Sugeridas se basan en las preguntas más recientes del cliente y las responden utilizando la base de conocimientos de tu empresa.

¿Estás listo para hacer felices a tus clientes y resolver los problemas de forma drástica? Entonces, es hora de probar la nueva funcionalidad. Prueba Kommo AI hoy mismo.