Kommo está diseñado para ayudarte a conseguir leads y sincronizarlos automáticamente con tu cuenta.
Definición: Un lead se refiere a un sujeto que tiene el potencial de convertirse en cliente.🎯
En esta guía, te enseñaremos:
💡 ¿Cómo garantizar que ningún lead se quede en el camino?
⚙️ Las ventajas de las herramientas de generación de leads de Kommo
🚄 ¿Cómo crear leads de forma automática y agilizar el proceso?
Contenidos
¿Qué es la generación de leads?
Como su nombre indica, la generación de leads es un proceso de recopilación de información sobre la persona que muestra interés en un producto o servicio mediante el uso de herramientas de captación de leads, como los formularios web. Esta persona puede convertirse posteriormente en un cliente potencial.
¿Por qué necesitas la generación de leads?
En resumen, ¿qué es la generación de leads y cuál es su objetivo final?👇
🚀 Maximizar las conversiones del tráfico frío
🚀 Hacer que los visitantes de tu página web se conviertan en clientes en potencial
🚀 Recoger información importante sobre tus leads, no sólo convertirlos en clientes
🚀 Construir una relación de larga duración con ellos.
¿Cómo utilizar Kommo para la generación de leads?
Kommo ofrece una variedad de herramientas de generación de leads (también conocidas como fuentes de leads) para convertir leads a un índice muy alto.
Generación de leads: ejemplos de fuentes de leads
Algunos ejemplos para capturar leads
💬 Aplicaciones y herramientas de mensajería
💻 Tu propio sitio web
🌐 Sitios web externos de internet
📝 Hojas de cálculo de Google
📣 Publicidad digital para tu negocio
Conectar las fuentes de leads a tu cuenta Kommo es bastante fácil. Te recomendamos que veas el siguiente vídeo para obtener una guía paso a paso.
Obtén leads desde aplicaciones de mensajería
Se ha producido un giro global desde la comunicación pública, desde las redes sociales, hacia canales de comunicación más privados, como lo son las aplicaciones de mensajería. Por ello, la gente demanda cada vez más aplicaciones de chat y SMS como forma de comunicarse con las entidades.
Usando una herramienta de automatización de marketing y generación de leads
Una herramienta de automatización de marketing y generación de leads es usada para dejar todo el proceso de generar leads automatizado, para que puedas enfocarte en la parte estratégica, como crear formularios, pop-ups, enviar correos, etc…Sin embargo, añadir y mantener estos canales no será una tarea fácil para las pequeñas y medianas empresas que no cuenten con ese tipo de herramienta.
Kommo ofrece la manera más sencilla de utilizar las conversaciones de chat como modo de generar leads y convertirlos en clientes. Y lo que es más importante, con Kommo puedes tener todas las conversaciones de chat bajo tu control en un único sitio que llamamos la bandeja de entrada unificada.
Conecta Whatsapp con Kommo
Debido a que tus leads pueden sentirse más cómodos usando aplicaciones de mensajería para conectarse contigo, Kommo ha desarrollado la integración WhatsApp + Kommo.
Cuando un cliente potencial te envía un mensaje por WhatsApp, éste llegará automáticamente a tu embudo de ventas. Hemos desarrollado la integración WhatsApp + Kommo para que puedas impulsar tu WhatsApp para las ventas. Con esta integración, podrás hacer lo siguiente:
✅ Recibir un mensaje de WhatsApp como un lead entrante
✅ Responder a los mensajes de WhatsApp desde Kommo
✅ Añadir Salesbots a WhatsApp
Integra Instagram con Kommo
Instagram se ha consolidado como una plataforma de marketing muy eficaz para las empresas que intentan aumentar su popularidad. Sin embargo, las empresas utilizan Instagram no solo para impulsar la percepción de la marca y llegar a su público objetivo, manteniendo una presencia activa, sino también para comunicarse con sus leads y clientes.
La integración Instagram + Kommo, por ejemplo, te permite añadir botones de mensajes fijos para el momento en que el lead abra un chat con tu cuenta. Gracias a Kommo, puedes poner realmente en funcionamiento esta aplicación de mensajería a la hora de hacer negocios.
Solamente se tarda unos 2 minutos en conectar Instagram con Kommo. Para utilizar la integración y comenzar con la generación de leads necesitarás una cuenta comercial de Instagram.
Una vez que la integración ha sido agregada, todo funcionará acorde a las reglas y regulaciones de Instagram.
Agrega Facebook Messenger a Komm
Hoy en día, las pequeñas empresas no son nada sin una página comercial de Facebook y sin Facebook Messenger. ¿Y qué pasa si tu lead visita tu página comercial de Facebook y decide ponerse en contacto contigo a través de Facebook Messenger? Ten en cuenta que tu lead podría querer conocer tu producto o resolver un problema de forma urgente a través de esta plataforma.
En Kommo, la integración Facebook Messenger + Kommo permite a tus leads comunicarse contigo a través de Facebook Messenger y también te permite responder a un mensaje entrante de esta plataforma sin salir de tu CRM.
Puedes configurar un Salesbot: un complemento perfecto para Facebook Messenger, el cual puede responder a las consultas entrantes en tu lugar.
Otra cuestión que merece la pena mencionar es que al conectar Facebook Messenger, estás conectando automáticamente los comentarios de Facebook. Podrás responder a ellos a través de Kommo también. Tu respuesta al comentario se enviará como un mensaje de chat.
Por último, pero no menos importante: en caso de que tengas más de una página comercial de Facebook, en Kommo puedes conectar diferentes páginas comerciales a diferentes embudos de ventas.
Conecta Telegram con Kommo
Numerosas empresas utilizan Telegram como una aplicación de mensajería más segura. A la luz de las crecientes preocupaciones sobre la seguridad y el cifrado de algunas aplicaciones de mensajería, algunas compañías consideran que Telegram es una plataforma mucho más segura para realizar negocios y comunicarse con sus clientes.
Puedes integrar tu canal de Telegram con Kommo en un solo clic y sin necesidad de codificación.
Al igual que con Facebook Messenger y cualquier otra aplicación de chat, un Salesbot puede saludar a tus leads en Telegram y reunir la información necesaria haciendo preguntas sencillas. Incluso puede guiar a tus clientes potenciales en la ruta correcta a través de botones en la interfaz del chat.
Obtén visitantes de tu sitio web
¿Qué pasa con esas personas que no se ponen en contacto contigo a través de aplicaciones de mensajería, sino que acuden a tu sitio web? Kommo ha diseñado un par de herramientas prácticas para que tu sitio web sea el método principal para la generación de leads en Internet. Veamos.
Agrega el Botón de chat a tu sitio web
Con el botón de chat web, también conocido como botón de compromiso, tus leads pueden enviarte mensajes directamente desde tu página web.
Definición: El botón de chat web combina todas las plataformas de mensajería que han sido integradas en tu cuenta en un único botón que el cliente puede utilizar para ponerse en contacto contigo.
Conoce la importancia de la omnicanalidad en tu estrategia digital leyendo nuestro 🔀 artículo
Hay algunos pasos de la generación de leads con los cuales el Plugin puede ayudarte:
✔️ Recibir mensajes de los leads desde cualquier canal
✔️ Responder directamente a través de Kommo sin tener que cambiar de aplicación
✔️ Recoger la información de los leads al instante
✔️ Transferir los leads a un usuario responsable en tu Kommo
✔️ Sincronizar automáticamente los mensajes en el perfil del lead sin perder el historial
No necesitas conocimientos de programación para integrar el Botón de Compromiso en tu sitio web.
Añade el formulario web de Kommo a tu página de contacto
Como ya has aprendido, Kommo garantiza que todo el proceso de captura de leads esté totalmente automatizado. Los formularios web no solo captan leads automáticamente, sino que también facilitan tu trabajo y mejoran la experiencia del usuario cuando se implementan correctamente.
En resumen, esto es lo que tienes que hacer para integrar automatización de marketing y generación de leads:
➕ Crear un formulario web
➕ Añadirlo a su sitio web
➕ Recibir los leads en Kommo
➕ Manejar tus leads directamente en el CRM
Cuanto más personalices tu formulario solicitando la información más importante, mejor será la calidad de tus leads. Recuerda que un buen formulario de generación de leads puede suponer una gran diferencia en tus conversiones. Kommo lo ha hecho sencillo gracias a la flexibilidad y la personalización.
Conecta Calendly con Kommo
Otra gran manera de generar nuevos leads es a través de Calendly, una moderna plataforma de programación. La cómoda interfaz de Calendly permite la integración de diferentes herramientas, incluido Kommo.
Tus leads pueden utilizar Calendly para programar una reunión contigo sin que sea necesaria ninguna acción de tu parte. Conectar Calendly con Kommo puede ayudarte a disminuir el número de seguimientos.
Así es como la integración Calendly + Kommo funciona como fuente de generación de leads, ejemplos👇:
📅 Un nuevo lead agenda una reunión contigo en Calendly
📅 El lead aparece en tu cuenta de Kommo automáticamente
📅 El lead está listo para ser clasificado e interactuar con él
📅 La integración importa todas tus reuniones en el CRM
📅 Las integraciones se sincronizan con tus otros calendarios
Por último, en Kommo, también puedes ver la información de los leads en tiempo real mientras hablas y guardas los resultados de las reuniones.
Obtén leads desde sitios web externos
Como ya has visto, hay muchas funciones de generación de leads, ejemplos que puedes utilizar para aumentar tus conversiones. Pero nos gustaría mostrarte todavía más. Vamos a ver cómo puedes conseguir leads desde sitios web externos.
Conecta tu correo electrónico a Kommo
¿Has pensado alguna vez en usar el correo electrónico como herramienta de generación de leads? Lo más probable es que tengas un correo electrónico determinado para responder a las preguntas de tus leads.
Kommo facilita la conexión de tu correo electrónico a través de la automatización de marketing y generación de leads para que puedas comunicarte con tus clientes potenciales directamente a través de tu cuenta de Kommo.
Analiza tus correos electrónicos
Otra forma de conseguir leads y evitar la introducción manual de datos es haciendo uso del análisis de los correos electrónicos, una integración desarrollada por Kommo. Esta característica es extremadamente útil si recibes miles de correos electrónicos.
Definición: El parseo de correos electrónicos es un proceso que extrae automáticamente información específica de un correo electrónico.📧
El parseo de correos electrónicos en Kommo puede extraer cualquier dato que necesites, como detalles de contacto, números de pedido, fechas y más. Es un enfoque óptimo para automatizar el proceso de creación y captación de leads a partir de los correos electrónicos recibidos.
Añade contactos utilizando el Lead Scraper de Kommo
Kommo te permite experimentar con diferentes sitios web y convertirlos en plataformas de captura de leads con su herramienta Lead Scraper.
Definición: el Lead Scraper de Kommo es una extensión del navegador Chrome que puede utilizarse para extraer información de contactos de cualquier sitio web, incluido LinkedIn.
Una vez que hayas añadido la extensión, en la esquina superior derecha de la interfaz de tu navegador Chrome, aparecerá el Lead scraper. Todo lo que necesitas hacer es señalar y hacer clic en los datos que deseas conservar, y el lead scraper creará un perfil de lead completamente nuevo en tu Kommo, lleno de la información del contacto.
Adjunta la página de compromiso a tu Instagram
La página de compromiso es una página sencilla que sin necesidad de conocimientos de programación puedes personalizar para mostrar todos los canales de comunicación por los que los leads pueden contactarte.
Puedes incluir varias aplicaciones de mensajería, fotos, el nombre de la empresa, el logotipo e incluso la descripción. Es una tarjeta de visita online avanzada que ofrece la mayoría de las características de un sitio web completo.
Conecta las hojas de cálculo de Google o “Google Sheets”
Google Sheets es una de las herramientas gratuitas más populares de Google Drive que puede ayudarte a conseguir conversiones.
Puedes recurrir a Google Sheets para recolectar leads de todo tipo. La integración Google Sheets + Kommo te permite enviar nuevos leads directamente a tu Kommo de forma automática.
Lo más sorprendente es que, ya sea que introduzcas los datos en tus hojas de cálculo manualmente o recopiles las entradas de los formularios de Google, no perderás tiempo transfiriendo los datos a tu Kommo. La integración envía automáticamente los leads a tu cuenta de Kommo. Tampoco es necesario hacer trucos para exportar e importar los archivos.
Obtén leads a partir de la publicidad
La generación de leads provenientes de la publicidad también se pueden sincronizar directamente con tu cuenta de Kommo para ayudarte a ti y a tus representantes de ventas a tomar acciones inmediatas. Tomemos como ejemplo el formulario de leads de Facebook.
Integra los formularios de anuncios de Facebook con Kommo
Para disfrutar de un flujo constante de leads cualificados en tu cuenta de Kommo, hemos diseñado la integración del Facebook de anuncios de leads de Facebook o “Facebook leads form”. Con una interfaz fácil de usar, los formularios de anuncios de Facebook son fáciles de usar, haciendo que el proceso se agilice cuando las personas se registran como leads. El procedimiento ocurre completamente en Facebook y la función crea automáticamente leads en tu cuenta de Kommo cuando el formulario es enviado.
Al igual que otras integraciones, no necesitas conocimientos de programación para integrar los formularios de anuncios de leads de Facebook con tu cuenta de Kommo. Además, puedes utilizar la automatización y las aplicaciones de mensajería para chatear con tus leads de Facebook directamente en Kommo.
Haz venta personal con Kommo
Con Kommo puedes aumentar tus ventas utilizando funciones pioneras basadas en mensajería. Automatiza tus procesos de ventas y marketing y crea clientes leales.
