En la medida que las personas conozcan qué tiene que hacer y cuándo, les será mucho más fácil generar resultados para tu empresa.
Por eso es importante que cuentes con un manual de políticas y procedimientos, donde todo el personal involucrado pueda acceder de manera rápida y sencilla a los procesos diseñados previamente que te ayudarán a conseguir tus objetivos.
Recuerda que es importante capacitar al personal involucrado sobre los nuevos procesos documentados que se encuentran en nuestro manual de procesos.
Se puede organizar una sesión en donde se les muestre el documento, los pasos que sigue y quién es responsable de qué y en qué momento.
La práctica recomendada es que durante la definición y documentación de procesos, se involucre a las personas que participen directamente en estos, para que vayan pre validados antes de iniciar dicha capacitación.