Cómo poner mi negocio en Google en unos sencillos pasos

¿Qué es Google My Business? También conocido como Perfil de Negocio de Google, es una herramienta gratuita de Google que permite a las empresas aparecer en Google Maps y en las búsquedas de Google. Un Perfil de Negocio de Google te permite conectar con clientes, enumerar productos y servicios, publicar actualizaciones de la empresa, y mucho más.

👉Los Perfiles de Negocio de Google permiten a empresas de todos los tamaños:

• Crear y gestionar una ficha de empresa.
• Añadir información sobre la empresa, como la dirección, el número de teléfono, el horario de trabajo y la URL del sitio web.
• Añadir fotos y vídeos.
• Chatear con los clientes a través de un servicio de mensajería.
• Responder a las opiniones de los clientes.
• Obtener información y análisis sobre el rendimiento del Perfil.

Sin embargo, no todas las empresas son adecuadas para un perfil de empresa de Google. Y no queremos que dediques tiempo innecesario a crear y optimizar tu cuenta de Google My Business si esto no mejora los resultados de tu empresa.

Así que vamos a averiguar si tu negocio es una buena opción para entrar en Google Business.

Antes de que comiences a preguntarte cómo dar de alta mi empresa en Google de manera gratuita, debes considerar si un perfil de Negocio de Google es adecuado para tu empresa. Esto depende de tres factores clave:

1. El sector en el que operas.
2. Si tienes una ubicación física o un área de servicio.
3. Hasta qué punto dependes de clientes locales para tus ventas.

🔎 Exploremos cada uno de estos factores individualmente para averiguar cómo conseguir que mi empresa aparezca en la búsqueda de Google.

Las empresas de determinados sectores suelen ser las que más se benefician de añadir un perfil de Google My Business a sus iniciativas de marketing online. Esto se debe a que los clientes potenciales utilizan diversos productos de Google para encontrar este tipo de empresas en la Búsqueda de Google y en Google Maps.

Si operas en alguno de estos sectores, un Perfil de Negocio de Google podría ser una gran opción:

• Abogacía
• Servicios de la industria automotriz
• Salones de belleza, spas o peluquerías
• Gimnasios
• Servicios sanitarios
• Servicios de mejora del hogar
• Hotel, alojamiento o agencias de viajes
• Servicios locales
• Comercio minorista
• Agencias inmobiliarias
• Restaurantes o cafeterías

Sin embargo, si tienes alguno de estos tipos de negocio, puede que no merezca la pena crear un Perfil de Negocio de Google:

• Servicios con cita previa
• Entidades financieras
• Negocios autónomos
• Negocios nacionales o internacionales
• Negocios digitales
• Servicios de suscripción

Aunque puedes crear un perfil de Google My Business para ese tipo de empresas, es posible que no se aplique bien a tu modelo de negocio o que no aporte mucho valor para atraer a los clientes adecuados.

(Estas son sólo directrices generales y puede haber excepciones en diferentes sectores. Algunas empresas de estas categorías pueden seguir considerando útil tener un perfil de Google Business. Todo depende de tu situación particular y de lo que intentes conseguir).

¿Tiene tu negocio un local físico donde los clientes puedan entrar y visitarte? 🏢

O, ¿tienes un área de servicio específica en la que atiendes a clientes🗺️?

Los negocios de ladrillo y cemento y los negocios basados en servicios que atienden a clientes dentro de un área geográfica específica son los que mejor encajan en un Perfil de Negocio de Google.

De hecho, los requisitos de elegibilidad para empresas de Google establecen que:

“Para poder tener un Perfil de Negocio, las empresas deben comunicarse personalmente con los clientes durante el horario establecido.”

Hay dos excepciones a esta regla:

• Las empresas de temporada son elegibles, como una pista de patinaje sobre hielo que solo abre en los meses de invierno. Estos negocios deben exhibir una señalización permanente en su ubicación durante todo el año.
• Los servicios de comida a domicilio están permitidos con algunas condiciones, como añadir sus áreas de servicio a su Perfil de Negocio y ocultar la dirección física para evitar confundir a sus clientes.

El objetivo principal de los Perfiles de Negocio de Google es conectar a las empresas locales con clientes potenciales que buscan servicios en persona. Las personas que necesitan servicios localizados utilizan el motor de búsqueda de Google y Google Maps para encontrar empresas en su zona geográfica que satisfagan requisitos específicos de productos y servicios.

Si tu organización depende de los clientes locales para las ventas, entonces la creación de un perfil de Google My Business tendría mucho sentido para tu empresa, tienda o servicio. 🤩

Por ejemplo, si el éxito de tu negocio depende de que las personas te encuentren en línea a través de consultas de búsqueda como...

• La mejor pizza cerca de mí
• Abogado de accidentes en CDMX
• Estética canina local
• Fontanero en Bogotá

...entonces un perfil de Negocio de Google puede ser una herramienta inestimable para atraer clientes locales.

Sin embargo, si tu empresa genera la mayor parte de sus ingresos a través de un sitio web, las redes sociales u otros canales online, y no con clientes que acuden sin cita previa o visitas de servicio a domicilio, puede que no merezca la pena crear un perfil de Negocio de Google.

Ser apto para Google My Business es estupendo, pero es posible que aún te preguntes por qué deberías molestarte en incluir tu empresa en Google.

Obviamente, hay muchos otros motores de búsqueda, sitios de redes sociales y canales de marketing digital a los que puedes recurrir para exponer tu empresa en internet.

Entonces, ¿qué hace que Google My Business sea mucho mejor que esas alternativas?

👇 Aquí tienes las principales razones por las que DEBERÍAS estar en Google My Business:

• Marketing y publicidad gratuitos: ¿Cómo hacer que mi empresa aparezca en Google? Google My Business es una herramienta gratuita para crear, administrar y comercializar tu empresa en Google. Es una forma estupenda de promocionar tu negocio online sin gastar dinero en publicidad o SEO.
• Mayor visibilidad local: ¿Cómo conseguir que mi empresa aparezca en Google Maps? Un perfil de Negocio de Google mejora la visibilidad de tu empresa en la Búsqueda de Google y en Google Maps, lo que facilita que los clientes encuentren tu empresa cuando busquen productos o servicios locales.
• Mejora del porcentaje de clics: Los anuncios de Google My Business aparecen en una posición destacada en los resultados de búsqueda, por encima de los anuncios orgánicos, lo que aumenta la probabilidad de que los clientes potenciales hagan clic en ellos para visitar tu sitio web o ponerse en contacto con tu empresa.
• Mayor interacción con los clientes: Las cuentas de Google Business ofrecen una línea directa de comunicación con los clientes online a través de opiniones, preguntas y respuestas y mensajes privados.
• Acceso a información y análisis valiosos: Google Business proporciona información y análisis sobre la participación de los clientes en tu perfil, lo que te ayuda a comprender cómo los clientes encuentran tu empresa e interactúan con ella a través de Google.
• Aumenta la confianza y la credibilidad: Un perfil verificado de Google My Business muestra tu empresa como legítima y digna de confianza, lo que aumenta la confianza del cliente a la hora de dar el siguiente paso para visitar o ponerse en contacto.
• Ventaja competitiva: Reclamar tu perfil de Negocio te proporciona una ventaja competitiva sobre los competidores locales que no utilizan Google Business para posicionarse en la Búsqueda de Google o en Google Maps.
• Gestión sencilla: Los perfiles empresariales de Google son fáciles de gestionar, ya que no requieren conocimientos de codificación ni de diseño web. Google Business te permite actualizar rápidamente la información de tu empresa, añadir contenido visual y responder a los clientes con facilidad.
• Tu negocio está preparado para el futuro: Un perfil de Negocio de Google garantiza la flexibilidad de tu negocio a medida que cambian los hábitos de consumo y las tendencias del mercado. Es otra herramienta de marketing independiente del algoritmo de clasificación orgánica de Google y de la plataforma de pago de Google Ads.

📈Además de estas ventajas clave, ten en cuenta estas estadísticas:

• El 91% de las búsquedas en línea se realizan en Google en todo el mundo (Fuente: StatCounter Global).
• El 46% de las búsquedas en Google tienen intención local y el 77% de los consumidores utilizan Google para buscar información sobre empresas locales (Fuente: Semrush).
• El 78% de las búsquedas móviles locales en Google terminan en una compra fuera de línea (Fuente: Demandsage).
• Las búsquedas “cerca de mí” han aumentado más de un 200 % desde 2019 (Fuente: Piensa con Google).
• El 56 % de las interacciones con el perfil de Negocio de Google acaban con una visita a un sitio web (Fuente: Statista).

✋Entonces ¿Cómo poner mi negocio en Google? Y, sobre todo, ¿cómo conseguir que mi empresa aparezca en la búsqueda de Google?

📋Aquí te explicamos cómo hacerlo...

¿Cómo dar de alta mi empresa en Google de forma gratuita? Para configurar tu perfil de Google My Business, sigue estos pasos:

1. Accede a tu cuenta de Google
2. Visita la página de creación de perfiles de Negocio de Google
3. Busca tu empresa
4. Introduce la información de tu empresa
5. Verifica tu empresa
6. Completa tu perfil.

🔎 Exploremos cada paso por separado.

Solo los titulares de cuentas de Google verificadas pueden crear un perfil de Google My Business para una empresa. Por lo tanto, el primer paso para añadir tu empresa a Google es acceder a tu cuenta de Google en https://accounts.google.com.

Puedes utilizar la misma cuenta de Google que utilizas para Gmail u otros servicios de Google. Si aún no tienes una cuenta, puedes crear una gratuita en https://accounts.google.com/signup.

Tras acceder a tu cuenta de Google, el siguiente paso para registrar tu empresa en Google de forma gratuita es ir a https://business.google.com/create para iniciar el proceso de creación del perfil.

¿Cómo hacer que mi empresa aparezca en la búsqueda de Google? Puede que esto te sorprenda, pero algunos negocios ya aparecen en Google aunque el propietario no lo haya registrado. Esto ocurre cuando un cliente sugiere que se añada un negocio a la Búsqueda de Google o a Google Maps en nombre del propietario porque sabe que existe y quiere que los demás lo conozcan.

En primer lugar, intenta encontrar tu empresa escribiendo su nombre en la barra de búsqueda. Si ya está en Google, verás que aparece. Solo tienes que hacer clic en él para iniciar el proceso de registro.

Si no encuentras tu empresa, toca el enlace “Agrega tu empresa a Google” para crear una nueva ficha de empresa.

Para completar este paso, tendrás que facilitar los siguientes datos de tu empresa:

• Nombre de la empresa
• Tipo de empresa
• Categoría de la empresa
• Dirección de la empresa
• Teléfono de la empresa
• Área de servicio (si aplica)
• URL del sitio web (si aplica)

Asegúrate de introducir información precisa sobre tu empresa, ya que esto será lo que los clientes potenciales verán en tu perfil de Negocio de Google.

¿Cómo verificar mi empresa en Google? Google comprueba dos veces todos los registros de empresas para asegurarse de que son legítimos y mantener alejados a los spammers. Sin embargo, si no verificas tu información de registro, las modificaciones que realices en tu perfil de Negocio no serán visibles para los clientes hasta que completes el paso de verificación.

Las formas más habituales de verificación incluyen el envío por parte de Google de un código de verificación por correo o por teléfono, que deberás introducir en la sección de Inicio de tu cuenta de perfil para finalizar el proceso de solicitud.

No obstante, es posible que se te ofrezca alguno o todos estos métodos de verificación:

• Teléfono: Opción más rápida si tienes acceso al número de teléfono indicado. Responde a la llamada automática e introduce el código de verificación.
• Correo postal: Opta por esta opción si la verificación telefónica no es factible. Asegúrate de que tu dirección es correcta y espera a recibir la postal con el código (que puede demorar de 7 a 14 días).
• Correo electrónico: Menos común pero disponible para ciertas categorías. Busca el mensaje en tu correo electrónico y haz clic en el enlace para verificar tu anuncio.
• Vídeo: Participa en una videollamada en directo con un representante de Google para confirmar la ubicación y los detalles de tu empresa en tiempo real. Es posible que también se te ofrezca la opción de realizar una grabación de vídeo y enviarla para su revisión.
• Search Console de Google: Se trata de una función relativamente nueva que permite a las empresas verificar rápidamente su perfil de empresa de Google a través de su cuenta existente de Google Search Console (GSC). Google coteja automáticamente la información de propiedad del sitio web entre tu GSC y tu perfil de Negocio y, si todo coincide, tu perfil se verifica al instante.

Una vez que tu empresa esté verificada en Google, puedes añadir más información a tu Perfil de Negocio para que destaque ante tus clientes, como por ejemplo:

• Descripción del negocio: Escribe una breve descripción de tu negocio y de lo que ofreces.
• Fotos y vídeos: Añade fotos y vídeos de alta calidad de tu negocio, productos y servicios.
• Horario de atención: Indica a los clientes cuándo está abierto tu negocio.
• Servicios ofrecidos: Enumera los servicios que ofreces.
• Atributos: Selecciona atributos que describan aspectos importantes de tu negocio, como “Wi-Fi gratuito”, “apto para familias”, “entrada accesible en silla de ruedas”, “sólo se acepta efectivo”, “envío a domicilio”, etc.

La información de tu empresa se puede administrar y actualizar en Google a través de la Búsqueda de Google. Para editar tu perfil de Negocio y su configuración en la Búsqueda de Google, accede a tu cuenta de Google. A continuación, realiza una búsqueda del nombre de tu empresa para que aparezca el panel de tu perfil de empresa.

¿Cómo conseguir que mi empresa aparezca en Google Maps? Una vez que tu empresa aparezca en Google, el siguiente paso para tener éxito es optimizar tu perfil de empresa para las búsquedas de palabras clave locales y Google Maps. Por defecto, es probable que tu ficha de empresa no esté orientada a las consultas de búsqueda más relevantes, por lo que es importante potenciar el rendimiento SEO.

👇Sigue estas prácticas recomendadas para maximizar la visibilidad de tu perfil de Negocio de Google:

Google indica específicamente que una forma de mejorar la clasificación local es mantener un horario de atención preciso. Además, a finales de 2023, Google confirmó que las clasificaciones locales se determinan en función de si un negocio está abierto o cerrado en el momento de la búsqueda del usuario.

Como resultado, el horario de apertura de tu negocio es un factor de clasificación directo en la Búsqueda de Google y Google Maps 📈.

Por lo tanto, debes publicar horarios de atención precisos y actualizar tu perfil de Negocio de Google siempre que se produzcan circunstancias como estas:

• Vacaciones
• Eventos
• Ampliación del horario por temporada
• Cierres temporales

En el panel de Perfil de Negocio de Google, haz clic en Editar perfil > pestaña Horario para editar el horario de atención de tu negocio.

Otro consejo de optimización muy importante es mantener la coherencia en el uso del nombre, la dirección y el número de teléfono de tu empresa (denominados colectivamente NAP, o Name-Adress-Phone; nombre, dirección y teléfono) en todas las menciones online de tu empresa, especialmente en tu perfil de Negocio de Google.

Incluso pequeñas variaciones o inexactitudes en la información del NAP pueden tener un impacto significativo en tus esfuerzos de SEO local 😮.

Por ejemplo, si la dirección de tu negocio se encuentra en la calle 17 Norte, debes utilizar sistemáticamente “Norte” o “N.” en la dirección y asegurarte de que esta versión se utiliza en todos los casos en los que se menciona la dirección del negocio en línea.

Además, algunas empresas prestan servicios tanto en sus sedes físicas como en las sedes de sus clientes o sólo en las sedes de sus clientes. En estos casos, tienes la opción de especificar un área de servicio para tu negocio, lo que puede ayudar a optimizar tu negocio para búsquedas más localizadas.

¿Cómo poner la ubicación de mi negocio en Google? Haz clic en Editar perfil > pestaña Acerca de y pestaña Ubicación para gestionar la información de tu NAP.

Incluir la URL del sitio web de tu empresa es importante para ayudar a los clientes a encontrar tu sitio web en línea. Al proporcionar una URL, se mostrará un botón “Sitio web” junto al anuncio de tu Perfil de Empresa de Google en la Búsqueda de Google y en Google Maps.

Estos son algunos consejos para la URL del sitio web:

• Empresas con una única ubicación: Utiliza la página de inicio de tu sitio web.
• Empresas con varias ubicaciones: Utiliza una página de aterrizaje o landing page específica para cada ubicación.
• Restaurantes: Añade una URL especial para enlazar a los usuarios con tu menú.

Haz clic en Editar perfil > pestaña Contacto para navegar hasta el campo URL del sitio web.

Un área que a menudo se pasa por alto en la optimización del perfil de empresa de Google es la fecha de apertura del negocio.

📅 Incluir la fecha de apertura desbloquea una función de Google que añade un fragmento de texto a tu ficha de empresa con el número de años en el negocio que tiene este aspecto: 10+ años en el negocio.

Esta pequeña mejora puede añadir más confianza y credibilidad a tu empresa en los resultados de búsqueda locales, y hacer que destaque entre la competencia.

Haz clic en Editar perfil > pestaña Acerca de para navegar hasta el campo Fecha de apertura.

El campo de descripción de tu empresa es otra área clave de la optimización del perfil de Negocio de Google.

👉 Debes incluir las palabras clave relevantes y los detalles de localización por los que deseas que tu perfil aparezca en Google.

Por ejemplo, elige la palabra clave más relevante para tus productos y servicios y combínala con tu ciudad o localidad para que quede así en la descripción de tu negocio: [palabra clave] + en + [ciudad].

He aquí un ejemplo de este consejo en la práctica:

• Taller mecánico en Buenos Aires

A continuación, debes añadir 2-3 palabras clave adicionales en el campo de descripción para optimizarlo para consultas de búsqueda local más relevantes.

Haga clic en Editar perfil > pestaña Acerca de para ir al campo Descripción.

Otros consejos que puedes utilizar para la optimización de la descripción de la empresa son:

• Comparte todo lo que tu negocio puede ofrecer.
• Explica qué te diferencia de la competencia.
• La historia de tu empresa, si es un argumento de venta importante.

Existen dos tipos de categorías que puedes seleccionar para tu perfil de Negocio de Google My Business:

• Categoría principal: Esta categoría aparecerá en tu perfil de Negocio en Google My Business e influirá significativamente en tu visibilidad en las búsquedas. Elige correctamente la categoría que mejor describa tu negocio.
• Categorías adicionales: Añade categorías adicionales relevantes para ayudar a que tu negocio sea encontrado en búsquedas relacionadas. Incluye tantas como puedas.

Haz clic en Editar perfil > pestaña Acerca de > sección Categoría de empresa para editar tus categorías.

Los atributos son como pequeños ayudantes (o indicadores) que dan a la gente una mejor idea de lo que es tu negocio. Destacan los servicios, actividades, características y otras cosas exclusivas de tu empresa que pueden aparecer en las búsquedas locales.

Haz clic en Editar perfil > pestaña Más para acceder a la sección Opciones de servicio.

Los atributos de las empresas varían según la categoría y pueden incluir elementos como:

• Accesibilidad en silla de ruedas
• Aseo
• Comida para llevar
• Compras en la tienda
• Idiomas hablados
• Tipos de pago

👉 Incluye tantos atributos como sea posible que se apliquen a tu negocio para optimizar al máximo esta parte de tu perfil de Negocio de Google.

A menudo, la gente quiere ver cómo es un negocio o sus productos y servicios antes de visitar el local o contratar a la empresa. De hecho, “las empresas que añaden fotos a sus perfiles de empresa reciben un 42% más de solicitudes de indicaciones en Google Maps y un 35% más de clics en sus sitios web que las empresas que no lo hacen”, según Google.

Estos son algunos consejos sencillos de optimización para ayudar a que tu anuncio destaque:

• Muestra tu negocio con 3-5 fotos del exterior y del interior.
• Sube fotos del equipo para mostrar la fuerza y la unidad de tu plantilla.
• Incluye un vídeo de visita virtual que ofrezca a los clientes una experiencia envolvente y completa de la empresa y su entorno.
• Abstente de incorporar mensajes promocionales en tus fotos o vídeos.
• Abstente de utilizar fotografías o vídeos de archivo, ya que dichos medios pueden ser marcados y posteriormente eliminados.

En el panel de Perfil de Negocio de Google, haz clic en Fotos/Agregar fotos para subir fotos, vídeos y visitas virtuales.

Debes tomar medidas proactivas para rellenar previamente tu perfil de Google con las preguntas más frecuentes y sus correspondientes respuestas.

Esta estrategia proporciona a los clientes información valiosa que puede generar rápidamente nuevos clientes potenciales y ventas.

He aquí cómo hacerlo:

• En la parte derecha de tu Panel de perfil de Negocio de Google, verás tu panel de empresa.
• Haz clic en el botón Hacer una pregunta.
• Envía una pregunta común sobre tu negocio (Será anónima).
• Vuelve a la pregunta y respóndela como el propietario.

Permite que tus clientes potenciales conozcan todos los productos y servicios que ofreces.

Haz clic en Editar productos y Editar los servicios para acceder a estas funciones.

Una potente función de los perfiles de Negocio de Google es que te permiten comunicarte con los clientes a través de publicaciones, que se muestran en la Búsqueda de Google y en Google Maps. Optimiza tu perfil publicando regularmente al menos 1 o 2 publicaciones nuevas a la semana para atraer nuevos clientes potenciales, clientes y ventas.

📝 Las publicaciones de Google Business pueden incluir contenido como:

• Anuncios
• Nuevas ofertas y descuentos
• Próximos eventos
• Artículos populares en stock
• otos y vídeos relevantes

Haz clic en Agregar actualización para crear entradas.

Los perfiles de Google My Business con un mayor número de opiniones tienden a recibir una mayor visibilidad y exposición a clientes potenciales dentro de Google.

A continuación se indican dos estrategias básicas para animar a tus clientes a dejar opiniones sobre tu empresa en Google:

• Sé sincero con tus clientes acerca de las reseñas: Explica a tus clientes que el éxito de tu empresa depende en gran medida de las reseñas de Google. Pídeles amablemente que escriban una reseña sobre tu empresa en tu ficha de Google si han tenido una experiencia positiva.
• Coloca un botón de opinión en tu sitio web: Añada un botón “Dejar una opinión” en tu sitio web que dirija a los visitantes a la página de opiniones de tu perfil de empresa de Google. Puedes obtener tu enlace de opinión personalizado haciendo clic en el botón Solicita opiniones del panel de tu perfil de Negocio de Google.

Responder a las opiniones del perfil de Google Business también es crucial para que las empresas mantengan una reputación online positiva y fomenten las relaciones con los clientes. Además, ayuda a mejorar la clasificación de tu perfil en el algoritmo de Google.

Aquí tienes más razones por las que deberías responder a todas las opiniones, buenas o malas:

• Genera confianza y credibilidad: Responder a las reseñas, especialmente a las negativas, demuestra compromiso con la satisfacción del cliente y atrae a clientes potenciales al valorar tus comentarios. La confianza se construye y el potencial de negocio aumenta cuando las preocupaciones se abordan activamente.
• Muestra tu personalidad: Responder a las opiniones muestra la personalidad y los valores de tu negocio, creando conexiones positivas con los clientes y creando vínculos emocionales que pueden influir en que elijan tu negocio en lugar de uno de la competencia.
• Mejora las clasificaciones locales: Responder a las opiniones tiene un impacto positivo en las clasificaciones de búsqueda locales, mejorando el SEO y la visibilidad. Como resultado, puedes atraer más tráfico y nuevos clientes.
• Fomenta más reseñas: Involucrarse en las reseñas fomenta más reseñas y una reputación más sólida al animar a los clientes a compartir sus experiencias. Las opiniones positivas aumentan la visibilidad.

Haz clic en Leer opiniones para leer y responder a las opiniones.

Una última forma de optimizar tu perfil de empresa de Google consiste en añadir los enlaces de tus redes sociales al perfil de Negocio. De este modo, los clientes dispondrán de formas adicionales de conectar con tu empresa en plataformas sociales como Facebook, X (Twitter), LinkedIn, YouTube, Instagram, etc.

A continuación te explicamos cómo poner enlaces a redes sociales en tu perfil de Negocio de Google:

1. Ve a tu Perfil de Negocio de Google.
2. Haz clic en Editar perfil.
3. Selecciona la pestaña Contacto.
4. Haz clic en Perfiles de redes sociales.
5. Elige un perfil de redes sociales para añadirlo a la ficha de empresa de Google.
6. Añade la URL del perfil social en el campo Dirección web.
7. Haz clic en +Agregar perfil de redes sociales para crear asociaciones adicionales.
8. Haz clic en Guardar.

La función de mensajería facilita la interacción directa y en tiempo real entre tu empresa y tus clientes a través de tu perfil de Google My Business 💬.

Al activar la función de mensajes, se mostrará un botón de “Chat” específico en tu perfil, lo que facilitará la comunicación.

En el panel de Perfil de Negocio de Google, haz clic en Mensajes para acceder a esta función. A continuación, haz clic en el botón Activar chat.

Ahora que hemos visto cómo poner mi negocio en Google, es el momento de saber cómo gestionar tu Google My Business.

A medida que crecen los mensajes y las reseñas, responder se convierte en todo un reto. Pero Kommo es tu solución. Es una herramienta CRM totalmente integrada para Google Business.

Ventajas:

• Captura clientes potenciales de Google, Google Maps y tus anuncios de Google con sólo pulsar un botón.
• Centraliza los clientes potenciales de todas las fuentes en una sola aplicación
• Organiza los prospectos en un canal
• Crea audiencias y programa campañas personalizadas de mensajería masiva
• Lanza campañas de remarketing
• Automatiza el embudo de ventas y las campañas de marketing con un chatbot

Veamos por qué deberías considerar Kommo como tu solución Google CRM.

La bandeja de entrada unificada de Kommo gestiona toda la comunicación con el cliente en un solo lugar. Los mensajes de Google, Instagram, Facebook Messenger y WhatsApp aparecen automáticamente. Kommo genera tarjetas de lead para cada cliente potencial entrante, proporcionando acceso instantáneo al historial de comunicación y a la información de contacto.

Kommo ayuda al equipo de ventas a gestionar y organizar los clientes potenciales de forma eficaz. Almacena la información de los clientes potenciales, rastrea las conversaciones y establece recordatorios para el seguimiento.

Kommo categoriza los leads en las etapas del embudo de ventas de Google Business, WhatsApp o Instagram, ofreciendo una visión clara de tu proceso de ventas. Gracias al embudo de ventas de Kommo, puedes convertir leads de forma efectiva en clientes para toda la vida. 🤝

En Kommo, puedes crear plantillas personalizadas para mensajes de Google y otras plataformas, como correo electrónico, WhatsApp o Instagram. También puedes responder a leads y clientes al instante con mensajes personalizados.

Además, puedes automatizar plantillas y dejar que el chatbot de Kommo, conocido como Salesbot, califique a los clientes potenciales, agilizando el proceso de cualificación y permitiendo que tu equipo se centre en la conversión y los ingresos. 🤑

Ahora que hemos cubierto todos los pormenores, no tendrás que seguir preguntándote cómo poner mi negocio en Google. Es el momento de empezar con la integración de Google Business y Kommo. Nuestro equipo estará encantado de responder a tus preguntas o hacer una sesión de CRM onboarding para todo tu equipo.

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