Cómo crear una cuenta de WhatsApp para empresas

Crear una cuenta de WhatsApp para empresas requiere algunos pasos estándar, como descargar la aplicación, completar todos los detalles de la cuenta y asegurarse de que esté preparada para una comunicación de alta calidad con el cliente. 😎

WhatsApp para empresas está disponible en Google Play (Android) y Apple Store (iOS). Necesitarás un número de teléfono para comenzar a usar la aplicación.

WhatsApp para empresas es completamente gratuito, así que dirígete a Google Play o Apple Store y pruébalo.

Para ser honesto, acepté sin leerlos. Vivo según el antiguo dicho 'La vida es demasiado corta para leer los términos y condiciones'. Como era de esperar, un estudio de Deloitte descubrió que el 91% de las personas no lee los términos y condiciones legales.

Agrega el número de teléfono que deseas conectar a la cuenta de WhatsApp para empresas web o aplicación. Ten en cuenta que se puede utilizar un número por cuenta.

Escribe tu número de teléfono y recibirás un código SMS para verificación.

Si deseas utilizar el número que ya has registrado en la aplicación normal de WhatsApp, podrás registrarlo en WhatsApp para empresas, pero se cerrará la sesión de WhatsApp normal y la cuenta quedará inactiva. Todos los contactos se transferirán de WhatsApp a WhatsApp para empresas en este caso.

Aún así, se recomienda usar números de teléfono separados para WhatsApp y WhatsApp para empresas, ya que esto te permitirá separar tu comunicación personal y comercial.

WhatsApp para empresas tomará contactos de la libreta de direcciones de tu teléfono y, en caso de que desees compartir medios a través de la aplicación (que probablemente lo harás), debes aprobar el acceso a las fotos y la cámara. 📸

Para terminar de crear una nueva cuenta, deberás:

• Anotar el nombre de la empresa. 📓
• Elegir una foto de perfil.📷
• Seleccionar la categoría comercial en la que opera tu empresa.🔧

Una vez que completes estos pasos, tendrás oficialmente una cuenta de WhatsApp para empresas y ahora es el momento de completar todos los detalles de la empresa.

No basta con crear una cuenta. El objetivo es crear un perfil que represente a tu empresa y brinde a los clientes todos los detalles básicos de contacto y negocios.

Una vez que crees una cuenta, en el chat de WhatsApp haz clic en el campo 'Describa su negocio'.

Esto te llevará directamente a la configuración del perfil de la empresa. Se puede acceder a ellos alternativamente haciendo clic en los tres puntos en la esquina superior derecha> Configuración> Herramientas para la empresa> Perfil de la empresa.

Los perfiles de WhatsApp para empresas tienen campos adicionales en comparación con las cuentas normales de WhatsApp que solo cuentan con una imagen de perfil y un nombre. Podrás agregar:

• Nombre de la Empresa 💹
• Número de teléfono 📱
• Descripción 📄
• Dirección de la Empresa 📌
• Categoría empresarial 🔗
• Horas de trabajo 🕘
• Email 📧
• Sitio web 💻
• Sobre nosotros 🔖

Las cuentas de WhatsApp para empresas también cuentan con un catálogo de productos. En él podrás mostrar tus productos y servicios con imágenes, descripción, precio y código de producto.

Tu perfil de empresa es tu escaparate virtual, así que asegúrate de completar todo y hacer que destaques. 👨‍🎤

La aplicación WhatsApp para empresas tiene características que no encontrarás en el WhatsApp normal.

Tiene automatizaciones de mensajería que harán que tu comunicación sea más rápida y sencilla.

• El mensaje de ausencia WhatsApp informa automáticamente a tus clientes que no estás disponible en el período en el que te han contactado. Puedes escribir una plantilla que les permita saber cuándo volverás con ellos. 🙆
• El mensaje de bienvenida de WhatsApp saluda a tus clientes cuando escriben un mensaje por primera vez, así que escribe una plantilla que les dé una cálida bienvenida. 👋
• Las respuestas rápidas de WhatsApp son mensajes de plantilla que puedes crear y usar mientras conversas con los clientes. Te ayudarán a responder rápidamente a preguntas comunes. 📄

Cree plantillas para cada automatización y listo. 😌

Puede ser una sorpresa, pero WhatsApp para empresas tiene dos productos: WhatsApp para empresas App y WhatsApp para empresas API.

La API está diseñada para empresas medianas y grandes que se comunican con muchos clientes en un solo día. No tiene una interfaz estándar y se puede conectar a un CRM. Su principal beneficio es la capacidad de comunicarse desde una sola cuenta de WhatsApp para empresas en varios dispositivos con todo un equipo charlando activamente con los clientes.

Cómo crear una cuenta de WhatsApp para empresas en API es un poco más complicado y, a diferencia de la aplicación WhatsApp para empresas, que es completamente gratuita, las cuentas de API son un servicio pago.

Dado que crear una cuenta de la API de WhatsApp para empresas es un proceso más largo que tiene costos asociados, nuestro equipo puede ayudarte con una demostración gratuita en la que te explicarán todos los beneficios que puedes obtener conectando la API de WhatsApp para empresas a un CRM.

La solicitud de una cuenta de la API sobre como usar WhatsApp para empresas se puede realizar a través de proveedores de soluciones que cooperan directamente con WhatsApp. Todas las cuentas de API deben ser aprobadas por WhatsApp.

Cuando se trata de la API y servicio de WhatsApp para empresas, recomiendo los siguientes pasos: 👇

Paso 1: agenda una demostración gratuita con nuestro equipo para analizar tus necesidades comerciales y la API de WhatsApp.

Paso 2: Regístrate para obtener una cuenta de prueba gratuita de Kommo durante 14 días.

Paso 3: Solicita una cuenta de la API de WhatsApp para empresas a través de Twilio.

Paso 4: Conecta tu cuenta de la API de WhatsApp para empresas a Kommo.

Una vez que hayas seguido todos los pasos descritos en este artículo, puedes respirar profundamente y relajarte. Has creado tu cuenta de WhatsApp para empresas. 🥳

Ahora que sabes cómo crear una cuenta, te deseo mucho éxito en tu comunicación con tus clientes a través de WhatsApp para empresas, la aplicación de mensajería más popular del mundo.

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