Check verde de WhatsApp: Cómo verificar tu negocio

La insignia de verificación verde de WhatsApp simboliza la autenticidad y confianza que WhatsApp otorga a las cuentas de empresa.

WhatsApp Business ofrece dos tipos de cuentas: Cuentas normales y cuentas oficiales de empresa.

Cada cuenta tiene una página de perfil de empresa, que muestra toda la información importante sobre tu marca. Tu número de teléfono, catálogo de productos y sitio web se muestran en un solo lugar.

Sin embargo, cuando aparece un pequeño check verde WhatsApp junto al nombre de la empresa en la lista de chats del usuario, dentro de la ventana de chat, significa que WhatsApp ha verificado la cuenta como marca legítima. Esto indica que se trata de una cuenta empresarial oficial.

Conseguir el check verde junto al nombre de tu empresa puede llevar tiempo, pero sin duda merece la pena.

Estas son algunas de las ventajas que puede aportar un check verde de WhatsApp:

Cuando ves el check verde en WhatsApp junto al nombre de tu empresa, significa que tu empresa es digna de confianza. Esto ayuda a aumentar la confianza del cliente al momento de la compra.

Tener este distintivo verde te diferencia de otras marcas. Hace que los clientes vean tu empresa de forma más positiva en comparación con otras.

Cuando estás verificado en WhatsApp, demuestras que te tomas en serio tu negocio. Esto da a tu negocio una imagen más profesional y refuerza el prestigio de tu marca.

Estar verificado en WhatsApp te da acceso a mejores herramientas y más información. Herramientas que te ayudan a entender cómo mejorar tu estrategia de mensajería y cómo los clientes están interactuando con tu negocio.

Cuando los clientes saben que eres una empresa verificada, es más probable que interactúen contigo. Es decir, responderán a tus mensajes y se relacionarán con tu empresa más a menudo.

Es posible que te estés preguntando cómo conseguir check verde de WhatsApp. Así que, vamos a repasar todos los pasos necesarios para que te verifiquen.

Esto es lo que necesitarás:

1. Una cuenta de WhatsApp Business API
2. Una empresa verificada en Meta Business Manager
3. Una autenticación en 2 pasos habilitada
4. Unas cuantas coberturas mediáticas de tu negocio

En primer lugar, asegúrate de que tu cuenta está configurada como una cuenta de WhatsApp Business API o WhatsApp Cloud API. Para ello, necesitarás un proveedor de CRM. Kommo, por ejemplo, facilita la configuración de una cuenta de WhatsApp Cloud API. Aprende a integrar WhatsApp Business API o WhatsApp Cloud API con Kommo.

Para verificar tu cuenta de WhatsApp Business por ti mismo, necesitas rellenar la siguiente información en tu Meta Business Manager:

• Nombre legal del negocio
• Dirección de la empresa
• Teléfono de la empresa
• Correo electrónico y sitio web de la empresa

Si Meta no puede identificar tu empresa, tendrás que proporcionar documentos legales para completar el proceso de verificación.

Debes tener a la mano una licencia comercial, un certificado de constitución o un certificado de registro fiscal o del IVA para verificar el nombre de tu empresa. Puedes utilizar las facturas de servicios públicos, la cuenta bancaria o la licencia comercial para confirmar la dirección y el número de teléfono de tu empresa.

Una vez que presentes tus documentos, tendrás que demostrar que estás autorizado a representar a tu empresa y que tienes acceso a tu correo electrónico o número de teléfono. Esto implica un sencillo proceso de autenticación en dos pasos.

Para iniciar el proceso de verificación:

1. Ve al “Centro de seguridad” en “Configuración de la empresa” y haz clic en el botón “Iniciar verificación”.
2. Proporciona la siguiente información sobre tu empresa: nombre legal, dirección, número de teléfono y sitio web. Si ya has rellenado estos datos en la sección Información de la empresa, se rellenarán automáticamente.
3. Vuelve a comprobar los datos de tu empresa y presenta los justificantes necesarios mencionados anteriormente.
4. Elige el método de confirmación que prefieras: correo electrónico, teléfono o mensaje de texto.
5. Solicita un código de confirmación
6. Introduce el código en el campo designado.
7. Haz clic en “Listo”.

Después de enviar tu solicitud de verificación, la respuesta puede tardar entre 1 y 3 días laborables. Recibirás una notificación por correo electrónico y en la página del administrador comercial de Facebook.

Una vez que tu empresa esté verificada, no tendrás que hacer nada más. Sin embargo, si no obtienes la verificación, ¡no pierdas la esperanza! Tienes la opción de presentar un recurso y enviar documentación adicional para verificar los datos de tu empresa.

Una vez verificado tu negocio, puedes solicitar la palomita verde WhatsApp.

• Utiliza tu Administrador Comercial para acceder al Administrador de WhatsApp y, en la sección Información del negocio, haz clic en el número de teléfono para el que desea solicitar un check verde.

• A continuación, activa la verificación en dos pasos para este número de teléfono. Ten en cuenta que antes de enviar una solicitud de cuenta verificada de WhatsApp Business, la verificación de empresa de WhatsApp y la aprobación del nombre para mostrar deben estar completas.
• Consulta información sobre la Verificación de tu empresa para obtener información adicional si no has finalizado la verificación de tu empresa.
• Consulta información sobre la Verificación de tu empresa para obtener información adicional si no has finalizado la verificación de tu empresa.

• Pulsa el botón “Enviar solicitud” e introduce la información necesaria.
• Para demostrar que la empresa es reconocible, puedes incluir hasta cinco enlaces de apoyo, preferiblemente de fuentes reconocidas (como India Today, Economic Times, Wall Street Journal, Reuters, Wikipedia y Business Insider).
• Facilita información sobre el país o países en los que operas, la empresa matriz o la marca (especialmente si se trata de una marca conocida) y añadir un idioma principal también puede ayudar a aumentar la elegibilidad.

Si has cumplido los requisitos, puedes presentar tu solicitud.

Una vez revisada tu solicitud, se te notificará si se ha concedido o no una check verde a tu cuenta. Si la primera solicitud es denegada, puedes volver a solicitarla transcurridos 30 días.

Aunque ser rechazado para la verificación de WhatsApp Business puede ser desalentador, aún hay esperanza. Puedes aumentar tus posibilidades de aprobación en el futuro si comprendes las causas típicas de rechazo y tomas las medidas adecuadas.

Comprueba si tu solicitud ha sido rechazada por alguno de estos motivos:

❌Tu perfil está incompleto. Asegúrate de que el perfil de tu empresa contiene toda la información necesaria.

❌Tu negocio carece de reconocimiento de marca. WhatsApp prefiere negocios que tengan muchos seguidores o una marca conocida.

❌No has seguido las políticas de WhatsApp. Asegúrate de seguir todas las normas empresariales de WhatsApp.

❌No has proporcionado suficientes pruebas de autenticidad. Asegúrate de proporcionar los documentos necesarios que demuestren la legitimidad de tu empresa para obtener tu verificación de empresa de WhatsApp.

Una vez obtenida la verificación de empresa de WhatsApp, es importante mantener el estatus de verificado. He aquí algunos puntos a tener en cuenta:

✅ Mantén actualizados los datos de tu empresa: Actualiza la página de tu empresa con regularidad y asegúrate de que toda la información es correcta.

✅ Sigue la política de WhatsApp: Continúa siguiendo las directrices de WhatsApp para evitar infracciones que puedan costarte tu estado verificado.

✅ Comprométete con tu audiencia de forma responsable: Continúa interactuando con tus clientes evitando el spam. Envía únicamente mensajes útiles.

✅ Supervisa el rendimiento de tu cuenta: Para garantizar interacciones positivas con los clientes, utiliza las perspectivas y analíticas de WhatsApp para hacer un seguimiento del rendimiento de tu cuenta y realizar los ajustes necesarios.

✅ Mantente al día de las actualizaciones de WhatsApp: Asegúrate de que tu empresa se adhiere a todas las nuevas funciones o normas.

Conseguir que tu negocio sea verificado en WhatsApp es importante. Prueba Kommo CRM para sacar el máximo provecho de tu experiencia de WhatsApp. Nuestro equipo está aquí si necesitas ayuda en el camino.

👩‍💻Accede a tu cuenta de Kommo

💬Chatea con nosotros aquí en la web o en tu cuenta. ¡Somos todo oídos!

🤓Reserva una demo totalmente gratuita con nuestro increíble equipo

🤝¿Buscas a alguien que se encargue de todo por ti? ¡Encuentra un socio!

🎥¡Luces, cámara, acción! Pásate por nuestro canal de Youtube para ver videos increíbles

• Con Kommo puedes aumentar tus ventas utilizando funciones pioneras basadas en mensajería. Automatiza tus procesos de ventas y marketing y crea clientes leales.