Acordo de Termos de Uso

Ao usar nosso site, você concorda em cumprir e se vincular aos seguintes termos de uso. Leia atentamente os termos a seguir. Se você não concordar com esses termos, não deverá usar este site e não deverá usar os serviços. Este acordo se aplica a todos os serviços da QSOFT, incluindo, mas não se limitando ao "Kommo.com".

Seu uso dos produtos, software, serviços e sites da QSOFT (referidos coletivamente como "Serviços" neste documento) está sujeito aos termos do acordo legal entre você e a QSOFT.

Se você optar por comprar produtos ou serviços através deste site, o texto a seguir inclui os termos do contrato entre a QSOFT LLC ("QSOFT" ou "Empresa") e o comprador ("Comprador") de produtos ou serviços através do site da QSOFT (o "Site"). O termo "QSOFT" ou "nós" ou "nosso" refere-se à QSOFT LLC, a proprietária do site e a fornecedora dos serviços. O termo "você" refere-se ao usuário ou visualizador do nosso site e ao usuário dos serviços.

Se você não concordar com estes termos, não poderá usar este site ou serviço para qualquer finalidade, portanto, leia estes termos com atenção:

O usuário concorda com os termos e condições descritos neste Contrato de Termos de Uso ("Contrato") com relação ao nosso site e aos nossos serviços (o "Site" e os "Serviços", respectivamente).

Este Contrato constitui o acordo integral e único entre nós e você e substitui todos os acordos, representações, garantias e entendimentos anteriores ou contemporâneos com relação ao Site e aos Serviços, ao conteúdo, aos produtos ou aos serviços fornecidos pelo Site ou por meio dele e ao assunto deste Contrato.

Este Contrato poderá ser alterado a qualquer momento por nós, de tempos em tempos, sem aviso específico ao usuário.

O conteúdo, a organização, os gráficos, o design, a compilação, a tradução magnética, a conversão digital e outros assuntos relacionados ao Site e aos Serviços são protegidos por direitos autorais, marcas registradas e outros direitos de propriedade (incluindo, entre outros, direitos de propriedade intelectual) aplicáveis. É estritamente proibida a cópia, redistribuição, uso ou publicação por você de quaisquer desses assuntos ou de qualquer parte do Site ou de qualquer parte do recurso dos Serviços, exceto conforme permitido pela Seção 4 abaixo.

Você não adquire direitos de propriedade sobre qualquer conteúdo, documento ou outros materiais visualizados por meio do Site ou do Serviço. A publicação de informações ou materiais no Site e no Serviço não constitui uma renúncia a qualquer direito sobre tais informações e materiais. Parte do conteúdo do site é obra protegida por direitos autorais de terceiros.

A "Kommo.com" e outros sites vinculados ao nosso site são marcas de serviço com marca registrada ou marcas de serviço registradas. Outros nomes de produtos e empresas mencionados no Site ou durante o trabalho do Serviço podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.

É concedida ao usuário uma licença não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o Site e os Serviços estritamente de acordo com este Contrato;

Nenhuma versão impressa ou eletrônica de qualquer parte do Site e do Serviço ou de seu conteúdo poderá ser usada pelo usuário em qualquer litígio ou questão de arbitragem, seja qual for a circunstância.

Sua licença de acesso e uso do Site e dos Serviços e de quaisquer informações, materiais ou documentos (coletivamente definidos como "Conteúdo e Materiais") neles contidos está sujeita às seguintes restrições e proibições de uso:

Você não pode:

1. copiar, imprimir (exceto para a finalidade expressa e limitada permitida pela Seção 4 acima), republicar, exibir, distribuir, transmitir, vender, alugar, arrendar, emprestar ou disponibilizar de qualquer forma ou por qualquer meio toda ou qualquer parte do Site ou dos Serviços ou qualquer Conteúdo e Materiais obtidos a partir deles;
2. usar o Site ou os Serviços ou quaisquer materiais obtidos do Site ou dos Serviços para desenvolver, ou como componente de, qualquer sistema de informação, armazenamento e recuperação, banco de dados, base de informações ou recurso semelhante (em qualquer mídia existente ou desenvolvida no futuro), que seja oferecido para distribuição comercial de qualquer tipo, inclusive por meio de venda, licença, arrendamento, aluguel, assinatura ou qualquer outro mecanismo de distribuição comercial;
3. criar compilações ou trabalhos derivados de qualquer Conteúdo e Materiais do Site ou dos Serviços;
4. usar qualquer Conteúdo e Materiais do Site ou dos Serviços de qualquer maneira que possa infringir qualquer direito autoral, direito de propriedade intelectual, direito de propriedade ou direito de propriedade nosso ou de terceiros;
5. remover, alterar ou ocultar qualquer aviso de direitos autorais ou outro aviso de propriedade ou termos de uso contidos no Site ou nos Serviços;
6. disponibilizar qualquer parte do Site ou dos Serviços por meio de qualquer sistema de compartilhamento de tempo, bureau de serviços, Internet ou qualquer outra tecnologia existente ou que venha a ser desenvolvida no futuro;
7. remover, descompilar, desmontar ou fazer engenharia reversa de qualquer software do Site ou dos Serviços ou usar qualquer software de monitoramento ou descoberta de rede para determinar a arquitetura do plano do Site ou dos Serviços;
8. usar qualquer processo automático ou manual para coletar informações do Site ou dos Serviços;
9. usar o Site ou os Serviços com a finalidade de coletar informações para ou transmitir (1) e-mails comerciais não solicitados; (2) e-mails que façam uso de cabeçalhos, nomes de domínio inválidos ou inexistentes ou outros meios de endereçamento enganoso; e (3) chamadas telefônicas ou transmissões de fax não solicitadas;
10. usar o Site ou os Serviços de maneira que viole qualquer lei estadual ou federal que regulamente e-mails, transmissões de fax ou solicitações telefônicas;
11. exportar ou reexportar o Site ou os Serviços ou qualquer parte deles, ou qualquer software disponível no Site ou nos Serviços ou por meio deles, em violação às leis ou regulamentos de controle de exportação dos Estados Unidos.

Você pode fornecer links para o Site e nossos Serviços, desde que:

1. não remova ou oculte, por meio de enquadramento ou de outra forma, anúncios, avisos de direitos autorais ou outros avisos no Site e nos Serviços,
2. seu site não se envolva em atividades ilegais ou pornográficas,
3. você interromperá o fornecimento de links para o Site e os Serviços imediatamente após nossa solicitação.

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A empresa pode armazenar dados fornecidos pelo cliente que sejam um segredo comercial. Se o cliente inserir dados em nosso banco de dados que considere ser o segredo comercial, o cliente entende que os dados estão sujeitos a todos os riscos normais. O cliente entende que a QSOFT não é responsável por quaisquer perdas associadas à divulgação das informações confidenciais que o cliente inseriu no banco de dados da QSOFT.

Poderemos permitir o acesso ou anunciar determinados fornecedores de produtos ou serviços de terceiros ("Comerciantes"), dos quais você poderá adquirir determinados produtos ou serviços. Você entende que não operamos nem controlamos os produtos ou serviços oferecidos pelos Comerciantes. Os comerciantes são responsáveis por todos os aspectos do processamento de pedidos, atendimento, cobrança e atendimento ao cliente. Não somos parte das transações realizadas entre você e os Comerciantes.

O usuário concorda que o uso ou a compra de tais Comerciantes é feito por sua conta e risco e não inclui garantias de qualquer tipo por nós, expressas, implícitas ou de outra forma, inclusive garantias de título, adequação à finalidade, comercialização ou não violação.

Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por quaisquer danos decorrentes das transações entre você e os comerciantes ou por quaisquer informações que apareçam nos sites dos comerciantes ou em qualquer outro site vinculado ao nosso site e aos nossos serviços.

Todas as regras, políticas (inclusive políticas de privacidade) e procedimentos operacionais dos Comerciantes se aplicarão ao usuário enquanto estiver em qualquer site do Comerciante. Não somos responsáveis pelas informações fornecidas pelo usuário aos Comerciantes. Nós e os Comerciantes somos contratados independentes e nenhuma das partes tem autoridade para fazer quaisquer representações ou compromissos em nome da outra.

Nossa Política de Privacidade, que pode ser alterada periodicamente, é parte integrante deste Contrato. Você deve consultar essa Política de Privacidade clicando neste link.

Caso esteja comprando algo de nós ou de Comerciantes, você garante que (i) todas as informações de crédito que fornecer são verdadeiras e completas, (ii) as cobranças incorridas por você serão honradas pela empresa do seu cartão de crédito e (iii) você pagará as cobranças incorridas por você pelos preços publicados, incluindo quaisquer impostos aplicáveis

O Site e os Serviços podem incluir declarações relativas às nossas operações, perspectivas, estratégias, condição financeira, desempenho econômico futuro e demanda por nossos produtos ou serviços, bem como nossas intenções, planos e objetivos (especialmente com relação a ofertas de produtos e serviços), que são declarações prospectivas. Essas declarações são baseadas em várias suposições e estimativas que estão sujeitas a incertezas significativas, muitas das quais estão fora de nosso controle. Quando usadas em nosso Site e em nossos Serviços, palavras como "antecipa", "espera", "acredita", "estima", "busca", "planeja", "pretende", "irá" e expressões semelhantes têm o objetivo de identificar declarações prospectivas projetadas para se enquadrarem nos portos seguros da lei de valores mobiliários para declarações prospectivas. O Site e os Serviços e as informações aqui contidas não constituem uma oferta ou uma solicitação de oferta para venda de quaisquer títulos. Nenhuma das informações contidas neste documento tem a intenção de ser, e não deve ser considerada, incorporada a nenhum de nossos registros ou documentos relacionados a valores mobiliários.

O Site e os Serviços podem conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelo conteúdo, pela precisão ou pelas opiniões expressas em tais sites, e esses sites não são investigados, monitorados ou verificados por nós quanto à precisão ou integridade. A inclusão de qualquer site vinculado em nossas páginas do Site e dos Serviços não implica em aprovação ou endosso do site vinculado por nós. Se decidir sair do nosso Site e Serviços e acessar esses sites de terceiros, você o fará por sua própria conta e risco.

O Site e nossos Serviços contêm informações sobre nós. Nós nos isentamos de qualquer dever ou obrigação de atualizar essas informações. As informações sobre outras empresas que não a nossa não devem ser consideradas como sendo fornecidas ou endossadas por nós.

Você concorda em cumprir todas as leis, estatutos, portarias e regulamentos nacionais e internacionais aplicáveis em relação ao uso do Site e de nossos Serviços, bem como do Conteúdo e dos Materiais fornecidos por eles.

O Comprador concorda em analisar este Contrato antes de comprar qualquer coisa, e a compra de um bem ou serviço será considerada como aceitação deste Contrato.

O Comprador declara e garante que (i) as informações de cartão de crédito fornecidas são verdadeiras, corretas e completas e (ii) as cobranças incorridas pelo Comprador serão honradas pela empresa de cartão de crédito do Comprador e (iii) o Comprador pagará as cobranças incorridas pelo Comprador nos valores vigentes no momento em que forem incorridas, incluindo todos os impostos aplicáveis.

O Comprador será responsável por todos os encargos incorridos por meio do uso da senha do Comprador. O Comprador concorda em manter sua senha confidencial e notificar a QSOFT dentro de 24 horas de qualquer violação deste Contrato ou uso não autorizado da senha. A QSOFT não protege o Comprador contra o uso não autorizado da senha do Comprador.

Seu direito de usar o Site e os Serviços não é transferível ou cedível. Qualquer nome de usuário, senha ou direito concedido a você para obter informações ou documentos não é transferível ou cedível.

O conteúdo, a organização, a coleta, a compilação, a tradução magnética, a conversão digital e outros assuntos fornecidos pela QSOFT são protegidos por direitos autorais, marcas registradas e outros direitos de propriedade (incluindo, mas não se limitando à propriedade intelectual) aplicáveis, e a cópia, redistribuição, uso ou publicação por um Comprador de qualquer conteúdo ou parte do Site ou dos Serviços é proibida.

A QSOFT se reserva o direito, a seu exclusivo critério, de editar ou excluir qualquer informação ou conteúdo que apareça no Site e nos Serviços e de remover quaisquer bens e serviços para venda. Mediante aviso publicado no Serviço, a QSOFT poderá modificar este Contrato, ou preços, e poderá descontinuar ou revisar qualquer ou todos os aspectos do Site e dos Serviços a seu exclusivo critério e sem aviso prévio. A modificação deste Contrato será considerada efetiva após a publicação no Site e nos Serviços com relação às transações que ocorrerem após essa data.

A Kommo oferece aos usuários acesso a uma variedade de funcionalidades de inteligência artificial (IA). Essas funcionalidades são geradas por grandes modelos de linguagem (LLM) fornecidos por empresas terceirizadas (“fornecedora terceirizada de LLM”) e/ou modelos de IA e bancos de dados vetoriais desenvolvidos e gerenciados pela QSOFT.

A fornecedora terceirizada de LLM é responsável por enviar e receber dados pessoais processados pelas funcionalidades da IA, incluindo dados pessoais na Fonte de dados e outros dados do Cliente. Estes dados serão processados nos EUA pois os serviços das fornecedoras terceirizadas de LLM estão hospedados apenas nos EUA.

Precisão Os resultados podem conter erros significativos, e informação incorreta, desatualizada ou incompleta. Não engane as pessoas afirmando que são produzidas por humanos. Não encoraje ou apoie terceiros a fazerem isto sem verificar a precisão e compatibilidade. A QSOFT não garante que os resultados gerados serão precisos, confiáveis ou compatíveis.

O cliente pode fornecer links com informações para uso da funcionalidade Resposta Sugerida por IA, desde que estes sejam de sites acessíveis publicamente ou de fontes em que seu uso (incluindo extração de dados) é explicitamente autorizado e/ou quando o Cliente possui as permissões necessárias.

O Cliente é totalmente responsável pelo uso das funcionalidades da Kommo IA que são utilizados pelo Cliente, usuários autorizados ou terceiros, como se o próprio Cliente tenha utilizado as funcionalidades da IA.

O Cliente autoriza que a Kommo armazene e use os dados fornecidos para aperfeiçoamento e desenvolvimento da qualidade de serviço, incluindo o treinamento de modelos de linguagem hospedados na infraestrutura do TI da QSOFT.

Disponibilidade: A QSOFT LLC reserva os direitos para monitorar, restringir ou suspender o uso da IA pelo cliente.

A QSOFT se reserva o direito, a seu critério exclusivo, de recusar o serviço a qualquer momento. A venda de quaisquer bens ou serviços está sujeita à disponibilidade.

Você concorda em indenizar, defender e manter a nós e nossos parceiros, agentes, executivos, diretores, funcionários, subcontratados, sucessores, cessionários, fornecedores terceirizados de informações e documentos, advogados, anunciantes, fornecedores de produtos e serviços e afiliados (coletivamente, "Partes Afiliadas") isentos de qualquer responsabilidade, perda, reivindicação e despesa, incluindo honorários advocatícios razoáveis, relacionados à sua violação deste Contrato ou ao uso do Site e dos Serviços.

As informações, o conteúdo e os documentos do ou por meio do site e dos serviços são fornecidos "no estado em que se encontram", "conforme disponíveis", com "todas as falhas", e todas as garantias, expressas ou implícitas, são rejeitadas (incluindo, entre outras, a isenção de quaisquer garantias implícitas de comercialização e adequação a uma finalidade específica).

As informações e os serviços podem conter bugs, erros, problemas ou outras limitações. Nós e nossas partes afiliadas não temos qualquer responsabilidade pelo seu uso de qualquer informação ou serviço, exceto conforme previsto neste contrato.

Em particular, mas não como limitação, nós e nossas partes afiliadas não nos responsabilizamos por quaisquer danos indiretos, especiais, incidentais ou consequenciais (incluindo danos por perda de negócios, perda de lucros, litígios ou similares), seja com base em violação de contrato, violação de garantia, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade pelo produto ou de outra forma, mesmo se avisados da possibilidade de tais danos.

Nós e nossas partes afiliadas também não somos responsáveis por qualquer perda ou divulgação de informações suas ou de sua empresa.

A negação e a limitação de danos estabelecidas acima são elementos fundamentais da base da negociação entre nós e você.

Este site e os produtos, serviços, documentos e informações apresentados não seriam fornecidos sem essas limitações.

Nenhuma orientação ou informação, seja oral ou escrita, obtida por você por meio do site, dos serviços ou de qualquer outra forma, criará qualquer garantia, representação ou garantia não expressamente declarada neste contrato.

Toda responsabilidade ou obrigação por quaisquer danos causados por vírus contidos no arquivo eletrônico que contém um formulário ou documento é negada.

1. Nós e qualquer parte afiliada não seremos responsáveis por qualquer perda, lesão, reivindicação, responsabilidade ou dano de qualquer tipo resultante de qualquer forma de (1) quaisquer erros ou omissões do site ou de quaisquer serviços ou produtos obtidos a partir dele, (2) a indisponibilidade ou interrupção do site ou dos serviços ou de quaisquer recursos dos mesmos, (3) seu uso do site ou dos serviços, (4) o conteúdo contido no site ou nos serviços, (5) qualquer perda ou divulgação de informações suas ou de sua empresa ou (6) qualquer atraso ou falha no desempenho além do controle de uma parte coberta.
2. A única e total responsabilidade máxima da QSOFT, por qualquer motivo, e o único e exclusivo recurso do comprador por qualquer causa, será limitado ao valor pago pelo cliente pelos itens específicos adquiridos.

A QSOFT e qualquer uma de suas afiliadas, revendedores ou fornecedores não são responsáveis por quaisquer danos indiretos, especiais, incidentais ou consequenciais (incluindo danos por perda de negócios, perda de lucros, litígio ou similares), seja com base em violação de contrato, violação de garantia, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade pelo produto ou de outra forma, mesmo se avisados da possibilidade de tais danos.

As limitações de danos estabelecidas acima são elementos fundamentais da base da negociação entre a QSOFT e o comprador.

Este site e os bens e serviços não seriam fornecidos sem tais limitações. Alguns estatutos estaduais podem se aplicar com relação à limitação de responsabilidade.

É necessário um cartão de crédito válido para o pagamento das contas.

Qualquer depósito feito pelo Comprador à QSOFT para a compra de Bens ou Serviços não é reembolsável.

Se você se inscrever para pagamentos recorrentes, será cobrado 3 dias antes da renovação do seu plano. Se você cancelar antes disso, seu plano não será renovado.

A taxa para a duração total da sua assinatura é cobrada de uma só vez no início do período de assinatura paga. Durante o período da assinatura, o administrador da conta pode solicitar o reembolso do período restante entrando em contato com a equipe de suporte ao cliente da Kommo.

Reservamo-nos o direito de alterar ou aumentar as taxas desse serviço quando você renovar sua assinatura.

Para qualquer upgrade ou downgrade no seu nível de plano, a nova tarifa será cobrada automaticamente do cartão de crédito fornecido no início do próximo ciclo de faturamento.

O downgrade de seu Serviço pode causar a perda de Conteúdo, recursos e capacidade de sua Conta. A QSOFT não aceita qualquer responsabilidade por essa perda.

A taxa referente à duração total de sua assinatura será cobrada integralmente no início de sua assinatura paga.

Todas as taxas excluem todos os impostos, tributos ou taxas impostas pelas autoridades fiscais e o usuário será responsável pelo pagamento de todos esses impostos, tributos ou taxas, excluindo apenas os impostos dos Estados Unidos (federais e estaduais).

Você é o único responsável pelo cancelamento adequado de sua conta. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento, solicitando-o por escrito.

A QSOFT, a seu exclusivo critério, tem o direito de suspender ou encerrar sua conta e recusar todo e qualquer uso atual ou futuro do Serviço, ou de quaisquer outros serviços da QSOFT, por qualquer motivo e a qualquer momento. A rescisão do Serviço resultará na desativação ou exclusão de sua conta ou de seu acesso a ela, e na perda e renúncia de todo o conteúdo de sua conta.

A QSOFT se reserva o direito, e o Comprador autoriza a QSOFT, a usar e ceder todas as informações relativas ao uso do Site pelo Comprador e todas as informações fornecidas pelo Comprador, sujeito à lei aplicável.

Seu uso do Serviço e do Site é de sua exclusiva responsabilidade. O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível"

O suporte técnico é fornecido somente aos titulares de contas pagantes e está disponível somente por e-mail ou pelo site.

Você entende que o tempo de resposta às solicitações de suporte técnico pode ser de até 5 (cinco) dias úteis em algumas circunstâncias.

Você entende que a QSOFT utiliza fornecedores terceirizados e parceiros de hospedagem para fornecer o hardware, o software, a rede, o armazenamento e a tecnologia relacionada necessários para executar o Serviço.

Este Contrato deverá ser tratado como se tivesse sido executado e cumprido em São Francisco, Califórnia, e deverá ser regido e interpretado de acordo com as leis do Estado da Califórnia (sem levar em conta os princípios de conflito de leis).

Qualquer causa de ação por você com relação ao Site (e/ou quaisquer informações, Documentos, produtos ou serviços relacionados a ele) deve ser instituída dentro de um (1) ano após o surgimento da causa de ação ou será renunciada e barrada para sempre.

Todas as ações estarão sujeitas às isenções e limitações de responsabilidade estabelecidas neste contrato.

A linguagem deste Contrato deve ser interpretada de acordo com seu significado justo e não estritamente a favor ou contra qualquer parte.

Este Contrato e todos os contratos incorporados e suas informações podem ser automaticamente atribuídos por nós, a nosso exclusivo critério, a terceiros no caso de uma aquisição, venda ou fusão.

Se qualquer parte deste Contrato for considerada inválida ou inexequível, essa parte será interpretada de acordo com a lei aplicável e as partes restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

Na medida em que qualquer coisa no Site ou associada a ele esteja em conflito ou seja inconsistente com este Contrato, este Contrato terá precedência.

Nossa falha em aplicar qualquer disposição deste Contrato não será considerada uma renúncia de tal disposição nem do direito de fazer cumprir tal disposição.

Nossos direitos sob este Contrato sobreviverão a qualquer rescisão deste Contrato.

Qualquer controvérsia legal ou reclamação legal decorrente ou relacionada a este Contrato ou nossos serviços, excluindo ação legal tomada por nós para coletar ou recuperar danos ou obter qualquer liminar relacionada a operações do Site, propriedade intelectual e nossos serviços, deve ser resolvido exclusivamente por arbitragem obrigatória de acordo com as regras de arbitragem comercial do Judicial Arbitration and Mediation Service (“JAMS”) por meio de seus escritórios em San Francisco, Califórnia.

Qualquer controvérsia ou reivindicação deve ser arbitrada individualmente e não deve ser consolidada em nenhuma arbitragem com qualquer reivindicação ou controvérsia de qualquer outra parte.

A arbitragem será realizada em São Francisco, Califórnia, e o julgamento da sentença arbitral poderá ser feito em qualquer tribunal com jurisdição sobre o assunto.

Você ou nós podemos buscar qualquer medida provisória ou preliminar de um tribunal de jurisdição competente em São Francisco, Califórnia, necessária para proteger os direitos ou propriedade de você e de nós, aguardando a conclusão da arbitragem.

Cada parte arcará com metade das taxas de arbitragem e custos incorridos por meio do JAMS.