A integração do WhatsApp via Gupshup não é mais suportada pela Kommo. Aqui está o que você precisa saber:
- Sua integração atual continuará funcionando normalmente.
- A equipe de desenvolvimento da Kommo não resolverá mais bugs ou problemas relacionados à integração Gupshup. Nosso suporte técnico também não dará assistência para essa integração.
Para garantir um serviço contínuo e o suporte da nossa equipe, convidamos você a migrar para a nossa integração com a API Cloud do WhatsApp. Saiba mais neste artigo.
O Gupshup é uma plataforma de desenvolvimento de mensagens e aplicativos que permite que empresas e desenvolvedores criem e implementem chatbots em vários canais de mensagens, como o WhatsApp.
Nossa integração com o WhatsApp Business via Gupshup facilita a captura de leads e direciona conversas do WhatsApp para a Kommo. Este breve guia sobre a integração com o WhatsApp Business permite que você capture leads e tenha conversas pelo WhatsApp diretamente na Kommo.
Como integrar o WhatsApp via Gupshup
Vamos configurar sua integração com o Gupshup passo a passo!
Passo 1: Crie uma conta no Gupshup.
Passo 2: No painel do Gupshup, selecione – Crie seu primeiro app. O Gupshup escolherá automaticamente o tipo de app Acesso API para você.
Passo 3: Escolha um nome para o seu aplicativo de mensagens do WhatsApp e clique em Enviar.
Após enviar o nome, clique em Acessar painel. Em seguida, clique em Publicar e preencha todas as informações necessárias, incluindo a seleção da região para armazenamento de dados, nome, e-mail, número de telefone e criação de uma conta de WhatsApp Business.
Passo 4: Escolha o número de telefone que você deseja associar à sua conta de WhatsApp Business (WABA).
Passo 5: Selecione seu método de integração preferido.
Observação: Optar pelo método “Facebook Registro” envolve fazer login apenas na sua conta do Facebook Business. Se você fizer isso, o Gupshup transferirá todos os dados necessários da sua conta do Facebook Business. O método de integração do Gupshup exigirá a inserção manual dessas mesmas informações.
Passo 6: Leia a lista de verificação a seguir e prepare tudo o que for necessário antes de clicar em Estou pronto.
Siga todas as etapas e complete a verificação.
Passo 7: Depois que o seu aplicativo estiver ativo, você precisará instalar a integração “WhatsApp via Gupshup” na sua conta Kommo. Vá para Configurações > Integrações > WhatsApp via Gupshup. Em seguida, clique em Instalar e aceite as configurações de privacidade.
Passo 8: Copie sua chave API do painel da sua conta Gupshup.
Cole a chave na Kommo. Adicione o nome do seu aplicativo e o número de telefone escolhido anteriormente. Clique em Conectar e copie a URL de callback.
Passo 9: Abra seu aplicativo no Gupshup. Vá para Webhooks e ative a opção Callback URL. Cole sua URL e clique em Definir.
Passo 10: Adicione a integração como uma fonte de leads na configuração do seu pipeline digital. Clique em Add Source e selecione o widget do WhatsApp. Você verá o ícone aparecer nas fontes adicionadas.
Agora, você instalou com sucesso a integração do WhatsApp na Kommo! Saiba mais sobre os templates do WhatsApp via Gupshup neste artigo.
Você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas? Entre em contato enviando um email para support@kommo.com ou fale com a gente via WhatsApp.
Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.
