Se o botão para adicionar novos leads estiver desativado em sua conta, isso pode ocorrer por um dos seguintes motivos:
- Sua assinatura ou conta de avaliação da Kommo terminou
- Você excedeu o número de usuários ativos disponíveis permitidos em seu plano
- Você excedeu o número de contatos e leads disponíveis
Você pode identificar o problema acessando: Configurações> Faturamento.
Na parte superior, você pode ler um comentário sobre o status da sua conta.
Dependendo da causa, você pode desbloquear a conta desabilitando um usuário, excluindo leads ou fazendo uma nova assinatura.
