Nossa integração com o LinkedIn permite que você gerencie leads diretamente na Kommo, mantendo o processo de vendas otimizado. Essa integração conecta os Formulários de geração de leads do LinkedIn com a Kommo, criando negócios automaticamente para cada novo lead e mantendo o registro de engajamento em um só lugar.
Neste artigo, você aprenderá:
O que é a Integração com o LinkedIn?
A integração do LinkedIn permite que você conecte os Formulários de geração de leads do LinkedIn à Kommo, criando leads automaticamente para cada novo contato vindo do LinkedIn. Essa integração possibilita a sincronização automática dos leads, criação automatizada de negócios e acompanhamento contínuo das informações. Vale lembrar que, apesar da Kommo captar os leads do LinkedIn, é necessário retornar ao LinkedIn para enviar mensagens diretas; o envio de mensagens diretamente pela Kommo não está disponível.
Benefícios da Integração com o LinkedIn
Com a Integração do LinkedIn na Kommo, você pode:
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Automatizar o gerenciamento de leads: Crie automaticamente leads na Kommo para cada pessoa que preencher um formulário no LinkedIn, ajudando a gerenciar leads de forma eficiente.
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Centralizar dados: Todas as informações dos leads do LinkedIn são armazenadas na Kommo, reduzindo a necessidade de alternar entre plataformas.
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Acompanhar atividades: As atividades dos formulários, incluindo detalhes de contato e outros campos mapeados, são registradas na Kommo, facilitando o acompanhamento do engajamento.
Limitações da Integração com o LinkedIn
Considere essas limitações:
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Permissões baseadas em função: Os usuários precisam de permissões adequadas no LinkedIn para gerenciar Formulários de geração de leads. Caso um usuário perca o acesso, a integração para de gerar novos leads e uma notificação aparece no Centro de Notificações da Kommo.
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Limitações de mapeamento de campos: Mudanças nos formulários do LinkedIn (como adicionar ou remover campos) exigem remapeamento na Kommo para evitar inconsistências de dados.
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Envio de mensagens: Apesar da Kommo captar os leads do LinkedIn, não é possível enviar mensagens diretamente pela plataforma. Para contatar esses leads, você deve utilizar seu perfil do LinkedIn.
Observação: Caso atualize formulários frequentemente, verifique o mapeamento de campos na Kommo para garantir a sincronização precisa dos dados.
Requisitos para configuração
Antes de começar, garanta que cada usuário tenha sua própria conta no LinkedIn e acesso aos formulários de leads, sejam eles orgânicos ou promocionais, na conta da empresa ou de anúncios.
Como integrar o LinkedIn com a Kommo
Configurar a integração com o LinkedIn na Kommo é rápido e fácil. Uma vez configurado, a Kommo criará automaticamente negócios para cada lead gerado através dos Formulários de geração de leads do LinkedIn. Siga os passos abaixo para completar a integração:
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Acesse Integrações na Kommo, selecione LinkedIn e clique em Instalar.
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Clique em Entrar no LinkedIn.
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Siga as instruções e clique em Permitir para conectar sua conta do LinkedIn à Kommo.
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Após a autorização, vá para Formulário de leads na Kommo e selecione Adicionar Formulário.
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Escolha o tipo de formulário de geração de leads do LinkedIn—orgânico (gratuito) ou de anúncios (pago)—e mapeie cada campo do LinkedIn para os campos correspondentes na Kommo.
Nota: Certifique-se de verificar o mapeamento dos campos se você tiver atualizado ou editado campos no LinkedIn recentemente. Qualquer alteração nos campos do formulário exigirá remapeamento na Kommo para evitar inconsistências de dados.
- Se tiver um formulário pronto para teste, basta preenchê-lo no LinkedIn, e um novo lead será criado automaticamente na Kommo. Caso não tenha um formulário de teste, aguarde até que um lead complete o formulário para ver os dados aparecendo na Kommo.
- Se tudo estiver configurado corretamente, você verá leads criados na Kommo para cada novo lead do LinkedIn.
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Caso encontre problemas de autorização ou falta de permissões, uma notificação aparecerá no Central de Notificações para guiá-lo na reautorização ou atualização de permissões.
Observação: Verifique regularmente o status de seus mapeamentos de formulário e de autorização para garantir que o fluxo de dados dos leads esteja correto na Kommo. Qualquer mudança de permissão no LinkedIn pode interromper a integração.
Usando Formulários de geração de leads do LinkedIn com a Kommo
Após configurar a integração, você pode começar a gerenciar leads do LinkedIn diretamente na Kommo. Veja como usar os Formulários de geração de leads do LinkedIn na plataforma:
Visualizando novos leads:
- Cada vez que um lead preenche um formulário do LinkedIn, um novo lead é automaticamente criado na Kommo, incluindo todos os dados mapeados. Para ver os detalhes, abra o cartão de negócio na Kommo.
Atualizando mapeamentos:
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Se precisar ajustar o mapeamento de campos (por exemplo, se houver alterações nos campos do formulário do LinkedIn), vá para Integrações > Instalado > LinkedIn. Clique no nome do formulário e atualize os mapeamentos conforme necessário.
Nota: Se notar dados faltando nos leads da Kommo, verifique se o mapeamento está atualizado. Campos excluídos ou modificados nos formulários do LinkedIn podem não sincronizar corretamente sem o remapeamento.
Gerenciamento de autorização e permissões:
- Se a autorização do LinkedIn expirar (por exemplo, devido a uma verificação de segurança ou problema de verificação de conta), a Kommo notificará você no Centro de Notificações com uma mensagem solicitando a reautorização da sua conta.
Observação: Certifique-se de que possui as permissões adequadas no LinkedIn para acessar os Formulários de geração de leads. Caso as permissões mudem, a Kommo pode não conseguir sincronizar novos leads, e você verá uma mensagem no Central de Notificações com instruções para atualizar sua função no LinkedIn.
Gerenciamento de formulários excluídos do LinkedIn:
- Atualmente, se um formulário do LinkedIn for excluído, a Kommo não receberá uma notificação e continuará exibindo o formulário como uma fonte na plataforma.
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Importante: Formulários excluídos permanecerão visíveis nas fontes da Kommo, mas não gerarão novos leads. Verifique regularmente os formulários ativos no LinkedIn para evitar inconsistências de dados.
Resolvendo problemas de mapeamento de campos:
- Se um campo mapeado for excluído na Kommo, leads gerados dos formulários do LinkedIn exibirão uma notificação com os campos não mapeados.
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Notificação: A Kommo alerta o usuário no Central de Notificações para remapear campos caso haja uma incompatibilidade, especificando quais campos exigem remapeamento.
Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via Whatsapp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.
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