Conecte o WooCommerce à Kommo

Conecte sua loja WooCommerce com a Kommo para centralizar o gerenciamento de clientes e pedidos dentro do CRM. Você pode gerenciar pedidos, rastrear detalhes do cliente e usar a automação de IA para aprimorar as interações com o cliente.

Casos de uso:

• Use o agente de IA Kommo para lidar com solicitações de clientes
• Automatize as interações do cliente com Salesbots
• Adicione um botão de chat à sua loja e converse com os visitantes
• Sincronize automaticamente os pedidos do WooCommerce na Kommo
• Armazene detalhes de clientes na Kommo

Você pode conectar sua loja WooCommerce de três maneiras diferentes:

• Por meio do Marketplace
• Por meio das configurações do agente de IA Kommo
• Por meio das configurações do botão de chat web

Não importa qual opção você escolher, as etapas de conexão são as mesmas:

1. Vá para a página de configurações relevante (Marketplace, agente de IA ou configurações do botão de chat web). Por exemplo, vá para Configurações > Integrações e pesquise por WooCommerce.

1. Aceite a política de privacidade e clique em Instalar.

1. Copie o link da sua loja WooCommerce e cole ele no campo designado. Clique em Conectar loja.

1. Siga as instruções de login e clique em Aprovar para concluir a conexão.

Agora você pode gerenciar o botão de chat web e as configurações do agente de IA Kommo.

Se você estiver conectando o WooCommerce por meio das configurações do botão de chat web, siga estas etapas adicionais:

1. Acesse Leads > Automatizar e clique em +Adicionar fonte.

1. Selecione o Botão de chat web e clique em +Adicionar fonte. Aprenda a criar um botão de chat web e a personalizá-lo.

1. Na seção Instalação, encontre Instalar no WooCommerce. Clique em Instalar.

1. Copie o link da sua loja WooCommerce e cole ele no campo. Clique em Conectar loja.

1. Siga as instruções de login e clique em Aprovar para concluir a conexão.

1. Para ativar o botão de chat web, clique na página do plugin.

1. Clique em Instalar agora.

1. Em seguida, clique em Activar.

1. Entre na sua conta Kommo. Selecione a conta que você quer conectar com o WooCommerce.

1. No menu, escolha o Botão de chat Woo e clique em Instalar.

Se você estiver se conectando por meio das configurações do agente de IA Kommo, siga estas etapas adicionais:

1. Acesse Configurações > Kommo IA. Na seção do agente de IA Kommo, encontre a integração WooCommerce e clique em Instalar.

1. Aceite a política de privacidade e clique em Instalar.

1. Copie o link da sua loja WooCommerce e cole ele no campo. Clique em Conectar loja.

1. Siga as instruções de login e clique em Aprovar para concluir a conexão.

1. Para ativar o agente de IA, clique em Configurar agente de IA.

1. Todos os dados necessários serão importados automaticamente e você pode adicionar fontes aos tópicos, se necessário. Configure os chats onde o agente de IA responderá.

Depois de conectar sua loja, todas as informações necessárias serão importadas para a Kommo, permitindo que você use todas as funções de CRM para gerenciar clientes do WooCommerce.

Os pedidos do WooCommerce serão exibidos em um pipeline Kommo separado. Cada pedido conterá:

• Detalhes do cliente
• Produtos pedidos
• Status do pedido
• Método de pagamento
• Método de entrega

A Kommo armazenará informações sobre todos os clientes que fizerem um pedido após a integração ser configurada. Para cada cliente, a Kommo salvará:

• Detalhes de contato
• Primeiro nome
• Último nome

Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via Whatsapp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.

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