Formulários são uma ferramenta essencial para captura de leads, e nós sabemos disso muito bem. É por isso que facilitamos para os nossos clientes fazer formulários na Kommo. Você pode facilmente criar formulários e inseri-los no seu site sem nenhuma habilidade de codificação. Customize os formulários para as suas necessidades, brinque com o layout, e decida onde os leads chegarão na Kommo. Os formulários são completamente customizáveis
Neste artigo, você aprenderá:
Como criar um Formulário Web
Para começar com a configuração, vamos para a seção de Leads e clique no botão “Configurações” no canto direto.
Você deve ver os estágios do seu funil de vendas na direita e suas fontes de lead na esquerda. Para adicionar um formulário de feedback, clique em “Adicionar fonte” e selecione “Kommo Webform”.
Assim que você clicar no botão, você verá os modelos que você pode escolher.
O criador de formulários possui 3 abas: “Editar campos”, “Configurações de formulário” e “Posicionamento do formulário". Vamos analisar cada um deles.
Editar campos
Aqui você pode personalizar o design do formulário. Você escolhe os temas, o layout do texto, o fundo, a cor da fonte e os campos que seus leads irão preencher. Vamos adicionar o campo "Nome da empresa" da seção "Empresas" e mudar a cor do botão "Enviar".
Para adicionar um campo, arraste-o de qualquer uma das seções (Leads, Contatos, Empresas e Adicional) e solte-o no formulário.
Para editar o botão "Enviar", basta clicar sobre ele. Um pequeno menu que permite editar sua cor, fonte e localização aparecerá logo abaixo dele.
Clique no botão "Salvar" para salvar seu formulário.
Sob “Editar campos”, “Configurações de formulário” e “Posicionamento do formulário”, você pode encontrar configurações adicionais de design para seu formulário.
Posição do texto - Selecione se o nome do campo deve estar no centro de um campo ou ao lado dele.
Cor da fonte e família de fonte - Escolha o nome da fonte e a cor
Margens - Escolha se deseja ou não utilizar margens para os campos em seu formulário
Estilo de campo - Escolha que tipo de bordas usar para os campos - redondas ou quadradas
Bordas do formulário - Você pode escolher o raio das bordas do formulário, selecionar a cor das bordas ou aplicar sombras
CSS - É uma ótima opção se você quer codificar seu próprio design. Apenas clique e digite o texto do seu código CSS
Configurações de formulário Web
Nesta aba, você pode mudar o nome do formulário, adicionar tags, selecionar a etapa do funil de vendas na qual o lead chegará. Você também pode configurar como o formulário será exibido em seu website e o uso do Google Analytics. Apenas clique na caixa de auto-preencher se você quiser que o formulário seja preenchido com dados do usuário. Você também pode configurar uma página de redirecionamento e ajustar um tempo de redirecionamento.
Vamos mudar o nome do formulário para "Formulário de Registro" e atribuir a etiqueta "webform" a todos os leads que serão criados após o preenchimento deste formulário.
Você também pode usar o Google Analytics com seu formulário e escrever um Formulário de envio. O envio do formulário mostrará quando seu cliente enviará o formulário com sucesso.
Status do lead
Você pode personalizar o formulário para que ele coloque as aplicações como leads em uma determinada etapa do seu funil de vendas. Para fazer isso, você deve especificar o status do lead sob a guia "Configurações de formulário".
Use Google Analytics
Use as estatísticas do Google Analytics para obter mais informações. Basta clicar na caixa de seleção nas configurações do formulário para usar o Google Analytics.
Para uma análise mais detalhada das campanhas publicitárias, ajuste as configurações adicionais no Google Analytics. Clique em Instruções perto de Caixa de Seleção Analytics para ler as informações sobre como tornar seu formulário ainda melhor para a coleta de dados.
Excluindo um formulário
Para excluir um formulário, clique no formulário, vá para a aba "Editar campos" e clique em "Deletar formulário" acima do formulário.
Posicionamento do formulário
Você pode posicionar seu formulário de várias maneiras: colocando o código no código HTML de sua página web ou usando o atalho para WordPress. Alternativamente, você pode personalizar uma página especial com um formulário, e copiar o link para o formulário a fim de inseri-lo em seu website.
Vamos mudar a imagem da página e salvá-la.
Agora vamos para a página com nosso formulário e ver como ele fica.
E agora vamos preencher o formulário como um cliente potencial.
Uma vez que você vá para a sua conta Kommo, na seção "Leads" você pode encontrar nossa aplicação na etapa de pré-funil de vendas chamada "Leads de entrada".
Para criar um lead a partir dele, clique no ícone verde "Verificar" ou simplesmente arraste-o para a etapa desejada no seu funil de vendas.
Clique no lead, e todas as informações inseridas já estarão no cartão de lead: nome do seu cliente, nome da empresa, telefone e endereço de e-mail.
Como posicionar os Formulários Web na sua conta WordPress
Se o seu website foi feito com o WordPress, você pode posicionar seu formulário web da Kommo na sua página web em apenas alguns segundos.
Observação: Assegure-se de ter o plano WordPress Pro e ativar os recursos Pro para conseguir instalar o código HTML do formulário web no seu website. Você pode ativar os recursos do plano Pro dentro da sua conta WordPress indo em Painel - Configurações - Configuração de hospedagem. Ali, você pode encontrar o botão ‘Ativar” no meio da tela, se os recursos Pro ainda não estiverem ativados.
Para instalar o código HTML do Formulário Web no seu website:
a) Abra o formulário que você quer posicionar no seu website e vá para a seção ‘Posicionamento do formulário’. Lá, você poderá encontrar o código HTML do formulário. Apenas copie-o clicando na ação “Copie este código”.
b) Depois, entre na sua conta do WordPress e dentro do Painel escolha a página onde você quer posicionar o formulário web. Por exemplo, eu quero posicioná-lo na minha página ‘Beyond Agency’.
c) Crie um novo bloco HTML onde você quer posicionar o formulário. Você pode criar um bloco HTML apenas ao clicar no ‘+’ (Adicionar bloco) e selecionar ‘Customizar HTML’
d) Finalmente, cole o código copiado do seu formulário web e clique no botão ‘Atualizar” no canto superior direito da página.
Quando você atualizar as mudanças, você será capaz de visualizar seu website para ver se seu formulário web parece bem.
Quando você posiciona o formulário web no seu website, ele automaticamente se conecta com a sua conta Kommo. Assim que alguém preencher o formulário, você receberá um novo Lead Entrante no seu funil de vendas.
Já criou um formulário?
Se você já criou um formulário e o instalou no site, você pode configurar a integração com nosso sistema através da API. Temos uma documentação aberta, que contém não apenas métodos possíveis, mas também exemplos que facilitarão ainda mais o processo de integração.
Precisa de mais ajuda na configuração ou na solução de problemas? Entre em contato conosco enviando um e-mail para support@kommo.com ou escreva para nós no Facebook.
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