FAQ sobre faturamento

O processo de pagamento pode demorar um pouco. Se depois de 10-15 minutos, o seu pedido ainda não tiver sido marcado como “Pago”, por favor, contate o nosso time de suporte.

O tipo da sua assinatura Kommo se aplica a toda sua conta. Todos os usuários devem ter o mesmo plano de assinatura, então ter usuários com planos diferentes na mesma conta não é possível.

A assinatura mínima para uma conta Kommo é de 6 meses.

Nós temos descontos para assinaturas de 9, 12 e 24 meses. Para mais informações sobre períodos de assinatura e descontos, vá para Configurações > Faturamento.

Sim, você pode solicitar reembolso pelo período da assinatura que você ainda não usou. É só conversar com o nosso time de suporte ao cliente, ou nos enviar um email no endereço support@kommo.com.

Após confirmação do reembolso, sua conta será desativada. Apenas as contas administradoras podem solicitar reembolso.