Como restringir o acesso à sua conta Kommo com uma lista de IPs autorizados

Uma lista de IPs autorizados é um recurso de segurança que permite restringir o acesso à sua conta Kommo com base em endereços IP confiáveis. Ao configurar uma lista de IPs autorizados, você pode garantir que apenas usuários de locais aprovados consigam fazer login na sua conta. Isso ajuda a proteger os dados do seu CRM, evitando acessos não autorizados, mesmo que alguém fora da sua rede confiável tente acessar sua conta.

• Aplicativo móvel: Se você ativar a opção “Bloquear solicitações de API não confiáveis”, o aplicativo móvel do Kommo não funcionará mais. Isso acontece porque seu dispositivo móvel normalmente usa endereços IP dinâmicos que mudam com frequência, e eles não corresponderão aos IPs fixos na lista autorizada, bloqueando o acesso ao aplicativo móvel do Kommo, que depende do acesso à API para funcionar.
• Uso de VPN: Se você usar uma VPN, configurar uma lista de IPs autorizados pode bloquear o acesso à sua conta Kommo. Isso ocorre porque o endereço IP da sua VPN não corresponderá aos endereços aprovados na sua lista.

Para configurar uma lista de endereços IP, siga estes passos:

1. Vá para Configurações > Usuários > clique nos três pontos (reticências) > selecione Lista de permissões de endereços IPs.

1. Ative o botão de chave para Lista de IPs autorizados.

1. Insira os endereços IP confiáveis na caixa. Não se esqueça de adicionar seu endereço IP atual para evitar ser bloqueado. Se você quiser bloquear solicitações de API não confiáveis, marque a caixa de solicitações de API. Clique em Salvar para aplicar as alterações.

Você pode ver a lista de endereços IP e dispositivos que se conectaram à sua conta nas configurações do perfil. Observe que essa lista exibe os IPs para toda a conta, não apenas para sessões de usuários individuais. Veja como fazer isso:

1. Clique na sua foto de perfil (canto superior esquerdo) > Selecione Perfil.

1. Role para baixo até a seção Sessões para ver a lista de endereços IP, os dispositivos utilizados, a última hora de login e suas regiões. Para remover o acesso de um dispositivo à sua conta, clique em Sair ao lado dele.

Se você notar que um dispositivo desconhecido fez login, recomendamos que você altere sua senha. Uma vez feito isso, você será desconectado automaticamente de todos os dispositivos, sites e aplicativos nos quais você está atualmente logado com essa senha.

Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via Whatsapp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.

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