Com a verificação em duas etapas (2FA), sua conta na Kommo ganha uma camada extra de segurança, garantindo que apenas você tenha acesso a ela, mesmo que alguém conheça sua senha! Ao ativar o 2FA na Kommo, você adiciona uma etapa extra para proteger sua conta, dificultando o acesso de usuários não autorizados e protegendo seus dados críticos de negócios.
O que acontece quando você ativa a verificação em duas etapas?
Depois de ativar o 2FA no seu perfil da Kommo, será necessário completar uma etapa extra toda vez que fizer login. Após inserir sua senha, será solicitado um código de seis dígitos enviado para o seu e-mail registrado. Certifique-se de ter sempre acesso ao e-mail que você usa para o 2FA. Sem ele, não será possível completar o processo de login. Se você deseja alterar seu e-mail, será necessário desativar o 2FA primeiro antes de atualizar o endereço de e-mail.
Neste artigo, você aprenderá sobre:
Como ativar a verificação em duas etapas na Kommo
Para ativar o 2FA, siga estes passos:
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Acesse as configurações do seu perfil clicando na sua foto de perfil > perfil. Você encontrará a seção de Segurança.
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Vá para a seção de Segurança e ative o botão de chave ativar a verificação em duas etapas.
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Quando você ativar o botão, uma janela modal com instruções de ativação aparecerá. Clique no botão Enviar código e insira o código de verificação que você receberá por email. Em seguida, clique em Confirmar.
Observação: Se você não receber o código, poderá reenviar o e-mail após 1 minuto clicando novamente no botão Enviar código.
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Após a ativação bem-sucedida, uma janela modal será aberta exibindo códigos de backup. Clique em Copiar para área de transferência para salvar os códigos. Certifique-se de armazená-los em um local seguro para uso futuro.
Observação: Esses códigos podem ser usados para verificação em vez dos códigos enviados por e-mail. Cada código só pode ser usado uma vez e torna-se inválido após o uso. Se você perder o acesso ao seu e-mail, esses códigos também podem ajudá-lo a recuperar o acesso à sua conta.
Por favor, observe que você só receberá esses códigos durante a configuração do 2FA, então certifique-se de salvá-los em um lugar seguro! Caso você os perca, será necessário desativar e reativar o 2FA para gerar novos códigos.
- Fechando a janela modal com os códigos de backup, você retornará ao seu perfil, com o botão de alternância ainda na posição “ATIVADO”. A seção exibirá a data de ativação do 2FA para o seu perfil. Você também receberá um e-mail confirmando a ativação bem-sucedida do 2FA, e será desconectado de todos os dispositivos, exceto o atual.
- De agora em diante, cada vez que você fizer login no seu perfil, será necessário confirmar sua identidade completando a etapa do 2FA. Isso se aplica ao login por qualquer método (usuário e senha ou login via redes sociais) e de qualquer ponto de entrada (páginas promocionais, landing pages de marketing, página azul ou app mobile), onde será necessário concluir o processo de verificação 2FA.
Uma vez ativado o 2FA, qualquer alteração de senha precisará ser confirmada inserindo sua senha atual. Você também pode acessar as configurações de “Usuários” para ver uma lista dos usuários que têm o 2FA ativado.
Como desativar a verificação em duas etapas na Kommo
Se você desejar desativar o 2FA, basta:
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Ir às configurações do perfil e localizar a seção de Segurança. E então clicar para desativar o botão de chave da verificação em duas etapas.
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O processo de desativação é idêntico ao de ativação. Uma janela modal com instruções aparecerá. Clique no botão Enviar código e preencha o código de verificação recebido por email. Em seguida, clique em Confirmar.
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Você receberá um e-mail confirmando a desativação do 2FA, e seus códigos de backup não serão mais válidos.
Após a desativação, você não precisará mais completar a etapa 2FA ao fazer login.
Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via Whatsapp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.
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