Como se tornar um Parceiro Kommo

Agora que você conhece todos os benefícios e como o programa funciona, vamos te explicar como se tornar um Parceiro Certificado Kommo. Siga estes passos:

1. Abra a página Torne-se Parceiro na Kommo. Ou acesse o site da Kommo e no menu superior, selecione Recursos → Torne-se um parceiro.

1. Clique no botão Torne-se um parceiro. Você será direcionado a criar uma conta parceira..

1. Insira seu endereço de email, nome completo, número de telefone e clique em Criar uma conta.

1. Agora que você está dentro do Portal, verifique o menu no canto esquerdo e você encontrará diferentes seções, como o Teste de Certificado, Termos de Parceria e FAQs. Abaixo, você também encontrará seu nome de Parceiro , ID e linguagem definida para o Portal, que você pode mudar ao clicar.

1. Para começar, assista três curtos vídeos de introdução sobre a Kommo e o programa de parceria. Estes vídeos são encontrados na seção Primeiros Passos. Certifique-se de também ler os termos do programa e Perguntas Frequentes. Estes documentos tem detalhes importantes que você precisa saber para ser um parceiro. Reveja esta informação com calma para que você entenda o programa.

1. Depois de assistir os vídeos, você precisa passar no teste de certificação para demonstrar seu conhecimento. Você deve responder corretamente pelo menos 50 de 61 questões para passar no teste e se tornar um parceiro oficial. Quando sentir que está pronto, clique em Faça o teste.

1. Para responder às questões, basta selecionar a opção que você acredita ser correta. Para registrar sua resposta, clique em Próxima pergunta e você avançará no teste. Mas caso você queira retornar a uma pergunta, clique em Voltar. Você pode acompanhar seu progresso na barra no canto superior.

1. Depois de terminar de responder todas as 61 perguntas, vamos calcular seus resultados. Se você passar - agora é uma Parceiro Certificado Kommo. Clique em Próximo para avançar.

1. Depois de passar no teste, você poderá baixar o certificado da Kommo. Este certificado pode te ajudar a promover sua parceria e atrair novos clientes. O certificado irá mostrar seu nome. Se não mostrar seu nome corretamente, você pode editar no campo de texto disponibilizado. Com seu nome correto, clique no botão de Baixar para salvar uma cópia do certificado com seu nome atualizado.

1. Depois de certificado, agende uma demo com um Gerente de Parceiros Kommo, ao acessar Recursos > Marque uma reunião. Durante a reunião, você vai precisar confirmar sua identidade usando um email corporativo ou página de rede social para verificar seu comércio. Se não puder verificar sua identidade, você não poderá receber o bônus de 100% se atingir $1000 em vendas.

E prontinho! Agora você pode acessar os benefícios do parceiro, incluindo a assinatura de 2 meses e materiais promocionais.

Parabéns por receber a certificação! A próxima etapa é se familiarizar com o Portal de Parceiros, sua central para gerenciar suas atividades de parceiro Kommo.

Depois de passar no teste de certificação, você desbloqueia novas seções no seu menu do lado esquerdo: o Painel, Contas, Pagamentos, Recursos e Academy. Outra parte importante do Portal é a barra de progresso para sua primeira venda, que vai te guiar durante sua jornada. Para ver todos os passos neste processo, clique em Ver checklist completo. Você também tem um atalho rápido para conversar com a Equipe de Parceiros em caso de dúvidas.

Painel

Agora, vamos explorar o que cada seção pode fazer por você. Começando com o Painel. Aqui você pode ter uma visão geral do seu negócio?

• Sua informação de parceiro.
• Dados de vendas.
• Clientes atualmente ativos ou expirando.
• Seu período de assinatura.
• Leads que você recebeu pela Kommo (como parte do Programa de Leads Quentes).
• Se você está listado no diretório de parceiros.

O portal também oferece opções de suporte. Você pode contatar o time de suporte via chat ao vivo ou Whatsapp para quaisquer questões ou problemas relacionados ao programa de parceiro. Clique no link de Chat com time de suporte abaixo do período de assinatura.

Contas

As seções de Contas e Pagamentos são onde a mágica acontece. Você deve criar contas de teste para clientes e garantir que sejam marcados como seus e que não sejam contatados pelo time de vendas.

Depois de conseguir seu primeiro cliente, você precisa criar uma conta de teste para eles. O processo é bem simples. Você vai precisar:

1. Acessar sua seção de Contas e apertar o botão de Criar uma conta de teste.

1. Preencha com o endereço de email e nome do cliente, crie uma senha para ele (não se preocupe - ele pode mudar ela depois) e seleciona o idioma da conta. Se ambos você e o cliente desejarem, você pode se adicionar como usuário técnico de graça (chamar de ‘admin de conta’) para ajudar o cliente a configurar a conta ao selecionar a caixa de seleção. Depois de terminar, clique em Criar conta de teste.

1. A partir deste momento, a conta do cliente foi criada. Peça a ele para verificar a caixa de entrada do email que ele informou como login. Ele pode clicar no botão de Fazer login na conta no email que recebeu da Kommo para acessar a conta criada.

Agora que seu cliente tem acesso à conta Kommo, ele pode aproveitar o teste de 124 dias e explorar todos os recursos e integrações.

Você pode visualizar informações e status da conta de seus clientes na seção Contas, incluindo a data de vencimento do período de teste e os planos de assinatura depois que eles realizarem uma compra.

Pagamentos

Assim que seu cliente estiver pronto para adquirir uma assinatura Kommo, você precisa criar um pedido na seção de Pagamentos. Aqui, você pode fazer a solicitação para seus clientes, garantindo sua comissão.

Os parceiros devem cobrar os preços oficiais da Kommo, listados na página de planos da Kommo, e não devem nunca oferecer um preço diferente. Os parceiros não podem usar o desconto de parceria para suas próprias contas ou negócios.

Para criar um pedido, siga estes passos:

1. Acesse Pagamentos e clique no botão Criar um pedido.

1. Preenche com os detalhes do pedido e pagamento do seu cliente:

• ID da conta do cliente (encontrado ao clicar na foto de perfil dentro da Kommo)
• Plano de assinatura escolhido (Básico, Avançado, ou Empresarial)
• Período de Assinatura (6 meses a 2 anos)
• Números de licenças de usuário para adicionar
• Moeda (USD ou BRL)
• Método de pagamento (Cartão de crédito/débito ou PayPal)

1. De forma parecida de quando você cria uma conta teste, marque a caixa de seleção se você quiser se adicionar como usuário técnico de graça (administrador de conta) à conta do seu cliente. Quando estiver tudo pronto, clique no botão Criar pedido.

1. Revise se todas as informações estão corretas e clique em Pagar.

Depois de terminar de pagar pelo pedido, a assinatura do seu cliente será ativada!

Recursos

Você já aprendeu como criar contas de teste e fazer pedidos para seus clientes, mas tem mais que o Portal de Parceiros pode oferecer. O portal tem vários recursos para te ajudar a se promover, ser lidador, se juntar ao Programa de Leads quentes, e mais.

1. Conteúdo para baixar

Aqui você encontra conteúdo para mídias sociais feito pelo nossa equipe para te ajudar a promover sua marca. Você pode baixar:

• Certificado
• Emblema
• Modelos de apresentação (customizáveis para as suas apresentações de venda da Kommo)
• Conteúdo de mídia social

1. Seja listado no nosso site

Os clientes da Kommo visitam nossa Lista de Parceiros oficial quando precisam de serviços e customizações adicionais, então se você quer ser descoberto pelos nosso clientes que estão procurando ajuda, você pode ser listado no nosso diretório. Nesta seção do Portal de Parceiros, nós explicamos como você pode fazer isso.

1. Consiga Leads quentes

O programa de Leads Quentes foi criado para ajudar Parceiros a receberem solicitações de clientes que precisam da ajuda de um parceiro. Encontre o guia em vídeo e instruções de como saber mais sobre o programa nesta seção.

1. Os temos do programa de Parceiros

Esta seção foi feita para você revisar as regras que todos os parceiros devem seguir para participar no programa de parceria. É importante se manter informado para evitar qualquer má conduta.

1. FAQs

Aqui você encontra respostas para as perguntas mais frequentes sobre o programa..

1. Agende uma demo

Agende uma demo para se reunir com um Gerente de Parceiros Kommo dedicado ao seu sucesso. Nossos Gerentes de Parceiros oferecem suporte para várias questões relacionadas à parceria, como pagamentos dentro do Portal de Parceiros, informações sobre o programa, criação de contas, e benefícios do programa.

1. Junte-se à comunidade

Como um Parceiro Kommo, você se torna parte de uma comunidade vibrante de profissionais de várias origens. Conecte-se com uma rede de parceiros para encontrar conselhos, mentoria e oportunidades de negócios. Você também pode compartilhar melhores práticas e colaborar em projetos.

Academy

Para encerrar a seção Recursos, estamos animados em apresentar a Academy! Aqui, você pode acessar cursos para aprender como instalar e usar os principais recursos e integrações da Kommo. Você também pode assistir a demonstrações e sessões de treinamento criadas por parceiros de sucesso para ter inspiração.

Atualmente, oferecemos os seguintes cursos:

• Kommo explicada: aprenda a usar os recursos fundamentais da Kommo.
• Fontes de leads na Kommo: descubra como conectar várias fontes de leads na Kommo.
• Automatizando suas vendas: domine a automação de processos de vendas com a Kommo.
• Criando um Salesbot: torne-se proficiente no uso do Salesbot da Kommo.
• Mesclando leads duplicados: aprenda a lidar com leads e conversas duplicados de forma eficaz.

Ser listado em nosso Diretório de Parceiros é uma das melhores maneiras de melhorar sua visibilidade. Este é o lugar onde potenciais clientes da Kommo vão para encontrar parceiros para ajudá-los. Eles podem filtrar por região, país e idioma para encontrar o melhor parceiro para atender às suas necessidades.

Depois que clicarem no seu logotipo e nome, eles serão direcionados para sua página pessoal, onde você pode adicionar uma descrição do seu negócio, as regiões e idiomas em que você fornece seus serviços e uma lista completa de todos os serviços que você fornece. Perfeito para os clientes saberem tudo o que precisam sobre você!

Ok - mas como você é listado? Primeiro, você precisa ter certeza de que atende a estes requisitos:

1. Mencione a Kommo: destaque suas habilidades e serviços da Kommo em seu site adicionando uma seção ou página sobre a Kommo.
2. Adicione seu emblema de parceiro: coloque seu emblema em seu site para adicionar credibilidade como um especialista Kommo. Baixe-o em nossa página de emblemas parceiros. Garanta que os clientes possam clicar em seu emblema e ser redirecionados para www.kommo.com.br.
3. Prepare seu logotipo: o logotipo da sua marca representa você, então certifique-se de que ele seja bem projetado e carregado em alta qualidade. Fotos não são consideradas logotipos e não serão aceitas.
4. Dica: confira os principais parceiros listados em nosso diretório para ver excelentes envios de logotipo.

Depois de completar todos os requisitos da sua lista, você precisa:

1. Acesse o Portal de Parceiros e clique em Recursos > Seja listado no nosso site.
2. Clique em Seja listado.
3. Preencha o formulário:

• adicionando o nome da sua empresa,
• selecionando os serviços que você oferece,
• adicionando uma descrição (você pode adicionar descrições em inglês, espanhol, português e indonésio)
• selecionando os idiomas que você oferece suporte e as regiões que você atende
• adicionando o endereço do seu escritório e informações de contato
• Fazendo upload do seu logotipo

1. Envie o formulário.

Agora, nossa Equipe de Parceiros analisará seu envio e informará se ele foi aprovado.

O Programa de Leads Quentes é uma parte essencial do Portal de Parceiros. Após concluir sua segunda venda, você pode começar a receber leads quentes da Kommo. Leads quentes são clientes em potencial que já estão interessados ​​no que a Kommo oferece.

Você pode receber 2 leads por dia, até 30 por mês. Se você se sair bem, poderá pedir mais leads da equipe de Parceria. Veja como funciona:

1. Para começar a obter leads, ative o widget Leads para Parceiros Experts na sua conta. Acesse Leads > Automatizar > Adicionar fonte e instale o widget.

1. As solicitações aparecerão no estágio Leads de Entrada. Você precisa aceitá-las usando a versão de navegador da Kommo.

Ao trabalhar com leads quentes, siga estas regras:

1. Aceite o lead manualmente usando a versão do navegador da sua conta Kommo. Não use o Salesbot para fazer isso automaticamente.
2. Aguarde 15 minutos após um lead aparecer no pipeline antes de aceitá-lo. Se você tentar muito cedo, receberá uma mensagem de erro.
3. Cada lead pode ser aceito por até 5 parceiros. Após 5 parceiros aceitarem, o lead desaparece e não pode mais ser aceito.
4. Após aceitar um lead quente, entre em contato com o cliente em até 2 dias úteis.
5. Trabalhe ativamente com o lead no pipeline Kommo. Use e-mails, notas, tarefas e chamadas para se comunicar com o cliente e mover o lead por diferentes etapas.

Se você não seguir essas regras, haverá penalidades. Na primeira vez, você receberá uma suspensão de 3 dias. Na segunda vez, uma suspensão de 1 semana. Na terceira vez, uma suspensão de 2 semanas. Na quarta vez, uma suspensão de 1 mês. Na quinta vez, você será removido do programa Leads Quentes.

Uma das melhores coisas sobre se tornar um Parceiro Kommo é se juntar a uma comunidade que pode ajudar você com suas perguntas, conectar-se com outros donos de comércio e ter ajuda para expandir seu negócio.

No Portal de Parceiros, acesse Recursos > Junte-se à nossa comunidade. Aqui, você pode se juntar aos nossos grupos do WhatsApp e do Facebook.

Sinta-se à vontade para fazer perguntas e obter dicas de outros Parceiros. Depois que você se tornar um especialista, você também poderá ajudar os outros. Você também encontrará as últimas notícias e atualizações sobre a Kommo e o Programa de Parceiros diretamente da equipe de parceiros da Kommo.

Você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas? Entre em contato enviando um email para support@kommo.com ou fale com a gente via WhatsApp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.

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