A Cloudtalk é uma plataforma de comunicação que ajuda as empresas em crescimento a expandirem além dos territórios locais. A integração com o Cloudtalk permite que você mantenha tudo sobre suas ligações dentro dos Cartões de Lead, facilitando muito mais que você se mantenha atualizado com seu histórico de correspondências.
Neste artigo, você aprenderá:
Como instalar o Cloudtalk
Observação: Antes de começar a instalar o widget, certifique-se de ter uma conta Cloudtalk válida. Você pode criar uma conta de teste gratuita neste link.
Você pode instalar a integração em poucos minutos. Para instalar o widget, vá até a seção Configurações - Integrações e selecione Cloudtalk na seção Chamadas.
Aceite a política de privacidade e clique em instalar. A seguir, você tem que digitar o ID da API e os códigos secretos da API da sua conta Cloudtalk. Você pode encontrá-los em Conta - Configurações - Chaves API do seu perfil CloudTalk.
Copie os códigos e cole-os nos campos correspondentes e clique em continuar.
Em seguida, você tem que combinar os usuários Kommo e Cloudtalk para que eles possam receber e fazer chamadas usando seus respectivos números de telefone. Quando terminar de combinar o usuário, basta clicar em salvar.
Agora você está conectado à sua conta Cloudtalk!
Como usar o Cloudtalk
Todas as novas chamadas recebidas são transformadas em chamadas recebidas no seu primeiro funil de vendas. Após terminar a chamada, todas as informações aparecerão dentro do cartão do Lead. Você também poderá ouvir e baixar os registros das chamadas.
Para fazer chamadas através da Kommo, você precisa instalar o aplicativo CloudTalk Phone em seu PC. Para isso, siga o link e faça o download do aplicativo. Em seguida, conecte-se com os detalhes da sua conta CloudTalk. Quando estiver pronto, você pode ir até o Cartão do Lead e iniciar uma chamada apenas clicando no número do Telefone do Lead e selecionando a 'chamada através do CloudTalk'. Desta forma, você será automaticamente direcionado para o webphone.
Você também pode fazer ligações da seção Lista da mesma forma.
Precisa de mais ajuda para configurar ou para solucionar problemas? Entre em contato conosco enviando um e-mail para support@kommo.com ou escreva-nos no Facebook.
Ainda não é um usuário? Visite nossa página de tour ou entre em contato conosco para uma demonstração.
