Milhões de pessoas se comunicam com comércios via Facebook, Instagram, e mensagens de WhatsApp todos os dias, o que faz da rede social uma grande oportunidade para empresas divulgarem seus produtos ou serviços. Porém, muitas empresas perdem a chance de enviar dados sobre seu público às Contas Empresariais da Meta para otimizar seus anúncios, devido a novas políticas de dados do consumidor.
Meta Conversions API (CAPI) é uma tecnologia da Meta que permite sincronizar conversões que ocorreram através de mensagens comerciais com sua conta Meta, ajudando a otimizar sua estratégia de anúncios e medir os resultados nas plataformas Meta.
Ao integrar a CAPI com a Kommo, você pode sincronizar suas estatísticas da API do Instagram, Facebook e WhatsApp Cloud sobre conversões ocorridas através de mensagens comerciais com suas contas Meta. Esses dados aparecem no Gerenciador de Eventos do Facebook, que permite medir com precisão a eficácia dos anúncios e otimizar seu desempenho.
Neste artigo, você vai aprender sobre:
Como o API de Conversões funciona
Para configurar seu API de Conversões, você só precisa conectar o widget do API de Conversões que está na seção de automação do funil de vendas, e definir os gatilhos para as etapas de lead e fontes de lead escolhidas. Então, você será direcionado a logar ou reconectar a sua conta do Facebook.
Para conseguir leads do Instagram, Facebook, ou WhatsApp Cloud API, certifique-se de que você conectou as contas no funil de vendas. Você pode vê-las na guia Fonte de Lead ao lado esquerdo do funil de vendas.
Depois disso, você precisa:
1. Configurar o gatilho para o CAPI:
Você pode configurar o gatilho através do funil digital. Para instruções detalhadas, leia nosso artigo sobre Como configurar o Meta Conversions API.
2. Defina seu anúncio:
Quando consumidores clicam nos seus anúncios Clique-para-mensagem e enviam mensagens diretas ou deixam comentários, eles entram na CRM Kommo como leads. Para conseguir mais leads assim, mova eles para a etapa do funil onde o gatilho do CAPI foi definido. Esta ação envia dados de conversa para sua conta Meta.
3. A Meta analisa a performance do seu anúncio
Quando o último dado foi enviado, a Meta analisa e disponibiliza uma visão geral da performance do seu anúncio. Você pode visualizar a análise através da sua conta Meta Business para fazer decisões informadas, com base em dados.
Compartilhando seus dados com a Meta
Usando o CAPI, você pode sincronizar dados do seu funil com sua conta Meta para análise. Você irá compartilhar o seguinte com a Meta:
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Evento Lead: Leads convertidos a partir dos seus anúncios.
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Evento Compra: Compras feitas por esses leads.
Limitações do API de Conversões
- Otimiza apenas os anúncios de Clique-para-mensagem
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Sincroniza dados para apenas dois eventos: leads convertidos pelos seus anúncios e compras feitas por esses leads.
- Disponível apenas para usuários Avançado ou Empresarial da Kommo.
Ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas? Nos contate enviando um e-mail para support@kommo.com ou mande mensagem via Whatsapp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.
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