Como obter um número de telefone para a API do WhatsApp Business

Não é segredo que o WhatsApp não é apenas um aplicativo, mas um transformador de negócios, conectando você a clientes e gerando engajamento como nunca antes. Mas espere – antes de embarcarmos nessa jornada, vamos falar sobre um detalhe pequeno, porém vital: o seu número de telefone.

A Kommo está aqui para ajudá-lo a se destacar no jogo do WhatsApp for Business. No entanto, para que isso aconteça, você precisará de um número de telefone não vinculado a nenhuma conta existente do WhatsApp. Isso pode ser um desafio, especialmente quando sua lista de números disponíveis é limitada.

Felizmente, existem estratégias eficazes à sua disposição para garantir um novo número para esse fim. Neste guia, vamos orientá-lo por duas opções viáveis: ativar um eSIM ou adquirir um número virtual.

Neste artigo, você aprenderá como:

• Ativar um eSIM no seu telefone
• Gerar um número de telefone virtual
• Integrar a API do WhatsApp para Negócios com a Kommo

O eSIM, ou SIM Incorporado, é um chip em miniatura disposto discretamente em determinados smartphones. Ele pode transcender as limitações dos cartões SIM tradicionais, permitindo aos usuários ativar planos de dados móveis remotamente, sem a necessidade de um cartão SIM físico.

Uma das vantagens destacadas dos eSIMs está em seu processo de ativação fácil de usar, muitas vezes mais simples e direto em comparação com as instalações tradicionais de cartões SIM. Além disso, os eSIMs ocupam um espaço físico mínimo dentro do seu dispositivo, permitindo considerações de design mais elegantes e eficientes.

No entanto, é importante reconhecer que a compatibilidade com eSIM está atualmente limitada a um conjunto específico de dispositivos, incluindo:

• Modelos de iPhone a partir do XS e mais recentes (como XS, 11, 12, SE 2020 e mais). Aprenda como ativar o eSIM no seu dispositivo iOS aqui.
• Dispositivos Google Pixel a partir do Pixel 3 e iterações posteriores (incluindo 3, 3A, 4, 4A, 5 e além). Se o seu dispositivo estiver listado aqui, aprenda como ativar o seu eSIM seguindo este link.
• Uma seleção de dispositivos Samsung mais recentes, incluindo séries S20, S21, Z Flip, Fold e Note. Usuários da Samsung podem seguir este guia para habilitar o eSIM.

Dependendo da sua região, também existem alguns provedores de eSIM que você pode considerar. Nos Estados Unidos, você pode encontrar AT&T e T-Mobile, enquanto em países da América Latina, empresas como Claro, Movistar e Entel estão disponíveis, por exemplo.

Números de telefone virtuais funcionam como números de telefone regulares, mas sem revelar seus dados pessoais. O WhatsApp agora suporta números de telefone virtuais confiáveis, permitindo que você mantenha seu número real em sigilo e permitindo que as empresas alcancem um público mais amplo para marketing, sem o incômodo dos cartões SIM físicos.

Números virtuais não são apenas para o WhatsApp; eles são o seu ingresso para plataformas de mídia social e mensagens, do WhatsApp e Twitter ao Facebook e além. As empresas ganham vantagem ao manter uma separação entre interações pessoais e profissionais.

Vários provedores oferecem números de telefone virtuais para o WhatsApp, com opções para atender às suas necessidades e orçamento. A escolha de um número é flexível – você pode até escolher entre diferentes tipos (local, móvel, gratuito) e países.

Aqui estão algumas opções de provedores confiáveis:

• RingCentral
• GoToConnect
• CloudTalk
• YourBusinessNumber
• KrispCall
• MightyCall
• Grasshopper

Obter um número virtual é simples. Para exemplificar, vamos ver como você pode obter um com o RingCentral.

1. Faça login na sua conta RingCentral.
2. Vá para 'Sistema de Telefone' e selecione 'Números de Telefone' na barra lateral do painel.
3. Em 'Número de Telefone', vá para a guia 'Atribuídos' e clique em 'Adicionar Número', depois escolha o país desejado.
4. Dependendo das suas necessidades, selecione 'Número Local', 'Gratuito' ou 'Número Personalizado'.
5. Escolha um número da lista e clique em 'Adicionar Números', depois prossiga para a próxima etapa.
6. Atribua o novo número a uma opção como Autoatendimento, Ramal, Conferência de Áudio RingCentral ou Reuniões RingCentral.
7. Clique em 'Avançar'.
8. Lembre-se de marcar a caixa de confirmação e clique em 'Avançar' para finalizar o pedido.
9. Guarde o seu recibo para os seus registros.
10. Clique em 'Concluído' para finalizar o processo.

Uma vez obtido, o seu número virtual está pronto para ser utilizado, melhorando a privacidade, o marketing e a comunicação.

Na Kommo, para se conectar ao WhatsApp for Business API, você deve escolher um dos provedores de WhatsApp listados nas Integrações da Kommo. Dentro da sua conta, vá para Configurações > Integrações e selecione o provedor de WhatsApp que melhor se adapte a você (por exemplo, Gupshup, Twilio, Zenvia ou outro).

Siga as instruções para instalar o aplicativo e fazer o cadastro na sua conta do WhatsApp. Em seguida, conecte o seu número (via SIM, eSIM ou um número virtual) e você estará pronto para usar a sua conta do WhatsApp for Business na Kommo e levar a sua estratégia de mensagens para o próximo nível.

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