A integração API4Com é ideal para gerentes de vendas que utilizam a Kommo para manter tudo organizado e precisam das chamadas telefônicas como uma ferramenta estratégica para construir relacionamentos com clientes. Com essa integração, você pode realizar chamadas e acompanhar sua atividade telefônica diretamente nos cartões de lead da Kommo.
Neste artigo, você aprenderá:
O que é a integração API4Com?
A integração API4Com conecta seu sistema telefônico à Kommo, permitindo que você faça chamadas diretamente da plataforma CRM. Ela foi projetada para equipes que dependem de comunicações telefônicas com os clientes, oferecendo uma integração perfeita entre a atividade telefônica e o gerenciamento de leads da Kommo.
Benefícios da integração API4Com
A integração API4Com traz várias vantagens para os usuários da Kommo:
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Comunicação centralizada: Gerencie todas as suas chamadas diretamente na Kommo, mantendo suas ferramentas de comunicação em um só lugar.
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Registro automático de chamadas: Todas as chamadas feitas através da API4Com são registradas automaticamente no histórico de atividades do lead, garantindo que você nunca perca o controle das interações.
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Maior produtividade: Não há necessidade de alternar entre plataformas para fazer chamadas ou registrar atividades — tudo é gerenciado na Kommo.
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Atualizações em tempo real: A atividade e as informações de suas chamadas são atualizadas em tempo real, garantindo que você tenha os dados mais atuais.
Limitações da integração API4Com
Embora a API4Com ofereça muitos benefícios, é importante observar algumas limitações:
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A integração funciona através da extensão WebPhone da API4Com, que está disponível apenas no Google Chrome.
- O botão flutuante de chamada pode não aparecer se houver conflitos com outras extensões do navegador.
- A integração não salva automaticamente as gravações das chamadas, apenas detalhes da atividade, como o horário e a duração da chamada.
- A integração suporta apenas chamadas dentro do Brasil.
Como integrar API4Com à Kommo
Para integrar sua conta API4Com à Kommo, siga estas etapas:
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Faça login na sua conta API4Com.
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Vá para o menu Integrações e clique em Ativar, e você será redirecionado para a Kommo.
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Na Kommo, clique em Permitir para autorizar a conexão entre suas contas API4Com e Kommo.
- Você será redirecionado de volta para a API4Com com uma mensagem de sucesso: “Integração com Kommo realizada com sucesso!”
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Na API4Com, vá até o ícone de engrenagem à esquerda para selecionar seu usuário da Kommo e completar a integração.
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Escolha o usuário da Kommo que deseja vincular à API4Com e clique em Salvar.
Como realizar chamadas usando a API4Com na Kommo
Após concluir a integração, siga estas etapas para começar a fazer chamadas:
- Abra a extensão WebPhone da API4Com no navegador Google Chrome.
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Clique em Integrações ativas para confirmar se a integração foi atualizada com sucesso.
- Você verá a mensagem na parte superior do WebPhone: “Integrações atualizadas com sucesso!!”.
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Agora sua conta API4Com está conectada ao seu usuário Kommo! Você verá um botão flutuante de chamada da API4Com no canto inferior direito da sua tela na Kommo, permitindo que você faça chamadas facilmente para seus leads.
Depois de finalizar uma chamada com um lead, os detalhes da chamada aparecerão automaticamente no histórico de atividades do lead na Kommo.
Agora que sua conta API4Com está totalmente integrada à Kommo, você está pronto para começar a realizar chamadas e acompanhar sua atividade telefônica de forma mais eficiente. Aumente sua produtividade gerenciando todas as suas comunicações diretamente na Kommo CRM.
Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via Whatsapp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.
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