Integração do Voximplant Kit

Ao conectar o seu Voximplant Kit com a Kommo, você terá estes recursos úteis:

• Clique para ligar para qualquer contato na Kommo
• Exibição automática dos cartões de cliente da Kommo
• Informação instantânea do chamador
• Gravação de chamadas de alta qualidade
• Dados de chamadas registrados nos cartões de cliente da Kommo

Aqui estão alguns dos benefícios da integração do Voximplant Kit com a Kommo:

• Melhor atendimento ao cliente, pois os gestores podem fornecer um serviço mais personalizado e de alta qualidade com base nos dados do CRM.
• Redução de custos, pois a integração permite reduzir o custo de manutenção de vários sistemas. Não cobramos pelo uso do aplicativo, e o modelo de pagamento conforme o uso e a licença concorrente garantem uma maior acessibilidade do produto.

A integração do Voximplant Kit com o Kommo une a telefonia e o CRM em um único sistema. Ela fornece aos funcionários uma visão completa das interações com os clientes, permitindo que tomem decisões mais informadas.

A integração garante que todas as atividades de chamadas e interações com os clientes sejam automaticamente registradas e facilmente acessíveis na Kommo, fornecendo um histórico abrangente do engajamento do cliente. Você também pode usar a integração para configurar o roteamento automático de chamadas com base nos dados do CRM, garantindo que as chamadas sejam direcionadas ao membro da equipe mais adequado. Esta integração não só otimiza a comunicação, mas também capacita sua equipe com as informações necessárias para oferecer experiências excepcionais aos clientes e tomar decisões baseadas em dados.

Você pode iniciar chamadas diretamente da Kommo com um único clique, economizando tempo e melhorando a eficiência. Você pode monitorar métricas importantes, como duração das chamadas, resultados das chamadas e desempenho dos agentes diretamente no seu CRM. Você também pode transformar seu sistema de Resposta de Voz Interativa (IVR) com dados do CRM para criar jornadas dinâmicas e personalizadas que aumentam a satisfação do cliente.

Para configurar a integração, você precisa:

1. Instalar o aplicativo de desktop do softphone Voximplant Kit
2. Obter dados de autenticação no Voximplant Kit
3. Criar uma integração na Kommo

Para obter informações detalhadas sobre como configurar a integração, consulte nosso manual.

• Conta do Voximplant Kit
• Softphone do Voximplant Kit