Entrevista com Seth Thompson, fundador da Many Winters Barn Doors
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Um contexto
Depois de adotar o Kommo – um CRM perfeito para a fabricação, a Many Winters Barn Doors conseguiu acompanhar os leads de maneira eficaz.
Barn Doors e seu histórico
Sediada no Alasca, a Many Winters Barn Doors oferece aos clientes portas de celeiro personalizadas de todas as formas e tamanhos. “Todas as portas são artesanais e construídas especificamente para cada indivíduo”, diz Seth, fundador da Many Winters Barn Doors.
Porta interior por Many Winters Barn Doors
Meu objetivo é tornar-se uma grande corporação e, eventualmente, começar a adicionar diferentes produtos em um grande armazém “, explica ele.
“Meu objetivo é tornar-se uma grande corporação e, eventualmente, começar a adicionar diferentes produtos em um grande armazém”.
Em busca de um CRM para fabricantes
“Tentei vários CRMs diferentes e fiquei frustrado com eles”, diz Seth, continuando: “Outros CRMs têm muita porcaria. Não preciso saber o tamanho do sapato de alguém. Entendo que talvez algumas pessoas precisem dessas informações, mas o que eu mais gostei em você é que você me permite personalizar minhas informações - foi por isso que fui com você”.
“Tentei vários CRMs diferentes e fiquei frustrado com eles”.
Além disso, Seth diz: “Muitos CRMs não tinham um ser humano com quem eu pudesse conversar, como vocês. Eu gosto de conversar com um ser humano. Seu apoio está sempre me acompanhando.
“O que eu mais gostei de você é que você me deixou personalizar minhas informações - foi por isso que fui com você”.
Acompanhamento de um CRM para fabricantes
“Acho que muitas pequenas empresas nem sabem o que é um CRM e quão útil pode ser”, diz Seth. “O Kommo é bom para acompanhamento, mantém você no caminho certo e mantém todo o seu sistema de acompanhamento.”
“O Kommo é bom para acompanhamento, mantém você no caminho certo e mantém todo o seu sistema de acompanhamento”.
🚪 Favorito nº 1 do recurso: campos personalizados e anotações
Antes de adotar o Kommo, Seth costumava escrever tudo em um bloco de notas. Ele explica: “O acompanhamento é algo importante para mim. Recebo todos os meus leads das mídias sociais e recebo centenas de leads. No passado, eu simplesmente não conseguia acompanhar todos eles. Eu costumava perder vendas.
“O acompanhamento é algo importante para mim. Recebo todos os meus leads das mídias sociais e recebo centenas de leads. No passado, eu simplesmente não conseguia acompanhar todos eles. Eu costumava perder vendas.
Com o Kommo, no entanto, Seth resolveu esse problema. Hoje, ele consegue acompanhar o tempo e efetivamente através de campos e notas personalizados. “Escrevo uma pequena história sobre quem é quem e por que devo me lembrar deles. o Kommo é muito útil, porque agora posso acompanhar alguém”.
🚪 Favorito nº 2 do recurso: tarefas
No Kommo, é muito fácil criar suas próprias tarefas. Você pode simplesmente adicionar uma tarefa e salvá-la.
Seth ilustra um exemplo de uma tarefa que ele adiciona no Kommo: “Alguém olhava para uma porta e dizia: ”Vou precisar disso no verão“ ”, mas o verão está daqui a quatro meses. Em vez de esquecer completamente a pessoa, o que eu teria, acompanho quatro meses depois”.
Muitos Winters Barn Doors exemplo de trabalho
Ele explica que os acompanhamentos também ajudam no atendimento ao cliente: “As pessoas recebiam uma mensagem quatro meses depois e pensavam ”Oh, isso é legal“, elas apreciam essas coisas”.
As pessoas recebiam uma mensagem quatro meses depois e pensavam “Oh, isso é legal”, elas apreciam essas coisas”.
Os resultados
Para obter ótimos resultados, nem sempre é necessário ter muitas integrações instaladas. Usando os principais recursos do Kommo - um CRM para fabricação, Seth conseguiu iniciar o acompanhamento como um profissional. “Eu tenho achado o Kommo muito útil. Isso me ajuda a acompanhar todos os leads. ” Afinal, todo mundo sabe que sem um sistema de acompanhamento eficaz, seria quase impossível gerar conversões.
“Eu tenho achado o Kommo muito útil. Isso me ajuda a acompanhar todos os leads”.
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