Como otimizar a taxa de cliques das suas campanhas com boas CTAs

A sigla CTA vem do inglês call to action, que significa “chamada para ação”. Como a própria tradução já diz, o objetivo é fazer com que o usuário realize uma ação específica dentro de uma página ou ao ler um conteúdo. Por esse motivo, elas devem se utilizar de recursos atraentes para chamar a atenção do leitor.

Existem alguns tipos de CTAs com formatos e abordagens diferentes para serem utilizadas em diversas situações. Isso vai depender também do objetivo que você quer atingir com a call to action.

Já o CTR, que é conhecido também como taxa de cliques, funciona como um indicador que mostra quais campanhas estão performando bem, onde erramos e onde acertamos, qual o desempenho e a relevância das palavras-chaves utilizadas.

Essa métrica considera o número de pessoas que visualizaram a CTA e o número das pessoas que clicaram nela. Sendo assim, fica mais fácil medir os resultados das suas chamadas para a ação e identificar o que pode ser melhorado.

Existem diversos formatos para serem aproveitados nas suas chamadas para ação. Vamos te apresentar as 3 principais:

Esse é um dos formatos mais comuns que você com certeza já deve ter visto em páginas de websites ou blog. Ele também é muito utilizado em campanhas de e-mail marketing e formulários.

Os exemplos de botões mais comuns são: “clique aqui”, “saiba mais”, “inscreva-se”, “fale com um consultor”, “faça o seu orçamento” e muitos outros. A recomendação aqui é fazer botões com chamadas menos genéricas e com indicações mais contextualizadas.

Os banners utilizam recursos mais visuais, como imagens. Geralmente são inseridos em blogs, redes sociais e anúncios em rede de display.

Nesse caso é importante se atentar ao contexto da imagem para estimular o usuário a realizar uma ação, como por exemplo um banner incentivando o leitor a baixar um material rico.

Os links em artigos são aqueles links internos que são inseridos em conteúdos de blogs e garantem uma boa autoridade e posicionamento para as suas páginas, por transmitirem valor para o leitor e os guiarem para outras páginas específicas que tenham a ver com o assunto.

É muito comum que profissionais de uma agência de SEO utilizem esse formato nas suas estratégias de marketing digital, por exemplo.

Assim como existem diversos formatos de call to action, eles também podem ser utilizados em diversos locais. Veja:

Como já vimos, muitos formatos se encaixam em um blog. Portanto, aproveite esse espaço para criar boas chamadas para ação e fazer o usuário clicar e percorrer por outros conteúdos.

É indispensável o uso de boas CTAs nas suas páginas de conversão. Afinal, o objetivo delas é gerar leads e conversões de qualidade. Sendo assim, seja claro, direto e objetivo em relação a ação que se espera que o usuário realize.

O e-mail marketing é uma ótima opção para usufruir das call to actions em imagens, textos e botões. A escolha do formato vai depender do perfil do seu público-alvo e do foco que deseja alcançar em cada e-mail.

Mesmo que uma pessoa nunca tenha ouvido falar da sua empresa e esteja acessando o seu site pela primeira vez, se ela chegou até você, provavelmente ela possui algum interesse no que você oferece.

Por isso, não perca oportunidades e incentive o usuário a realizar uma ação dentro da sua home page. Lembrando que a sua chamada deve estar alinhada com aetapa do funil de vendas que o potencial cliente se encontra. Assim, as chances dele clicar na sua call to action serão maiores.

Lembra que citamos que a taxa de cliques é utilizada para medir o desempenho e a relevância das palavras-chave? Em um anúncio é extremamente importante saber trabalhar com elas, pois a construção das chamadas dos anúncios irá impactar diretamente nos resultados obtidos.

Então, produza anúncios atrativos, com conteúdos relevantes e CTAs eficientes. Utilize o Google Ads para fazer testes A/B e analisar quais campanhas e palavras estão dando mais resultados..

As redes sociais são excelentes canais para divulgar a sua marca e compartilhar conteúdos de qualidade.

Sendo assim, utilize esse espaço para criar chamadas para ação que incentivem o usuário a acessar o seu site ou blog, marcar amigos nas suas publicações ou compartilhar o seu conteúdo.

A técnica AIDA é um método utilizado no marketing e vendas de uma empresa para atender melhor às necessidades dos potenciais clientes.

Esse conceito está relacionado com a jornada de compra do consumidor e tem como objetivo fazer o prospect avançar no funil de vendas. Ou seja, guiar o lead desde o primeiro contato com a empresa até o momento da decisão de compra.

Essa técnica é composta por 4 estágios que são essenciais para criar call to actions que vão transformar positivamente a sua taxa de cliques:

• Atenção: o CTA é muito importante nessa etapa, pois eles precisam ser chamativos. Os usuários precisam perceber e se sentir atraídos pela sua oferta. Por isso, utilize cores contrastantes para se destacar e tome cuidado com posições e espaçamentos.
• Interesse: mais do que chamar a atenção, é preciso despertar o interesse do usuário pela sua oferta. Se na etapa anterior o seu CTA for eficiente, consequentemente ele funcionará aqui e guiará o visitante a querer saber mais sobre o conteúdo.
• Desejo: o seu conteúdo atende a necessidade do usuário? O que ele vai ganhar ao contratar a sua solução? Mostre depoimentos de outros clientes para aguçar o desejo dele e para fazê-lo partir para o último passo, que é...
• Ação: se aqui ele já estiver interessado, cabe a você dar o empurrão final. Mostre que a sua oferta vale a pena e converta-o através da utilização de copys fortes e gatilhos mentais.

Os gatilhos mentais podem ser utilizados tanto nos títulos, conteúdos e calls to action de uma página. Para que você possa criar chamadas para ação perfeitas, trouxemos 7 exemplos práticos de gatilhos mentais que você pode utilizar:

• Autoridade: “Conheça o método que fez a Google vender mais”; 👆
• Prova social: “Entenda como alcançamos mais de 100 mil seguidores nas redes sociais”; 💭
• Storytelling: “Veja a história de Maria, que aumentou as suas vendas em 25% com o Google Ads”; 💟
• Segurança: “Garantia de 7 dias para experimentar e comprovar que funciona”; 🔒
• Novidade: “Baixe o novo e-book e leia de onde estiver”; 💎
• Escassez: “Restam apenas duas vagas para o curso de marketing digital”; 💫
• Urgência: “Cupom com 15% off só até hoje”. ❕

Perceba que em todos os exemplos há uma necessidade em fazer o usuário clicar na proposta. Utilizar gatilhos mentais é um método imbatível que impulsiona o usuário a realizar uma ação de imediato.

Lembrando que esses são apenas alguns dos gatilhos mentais existentes, há outros que podem se adequar melhor dentro da sua estratégia.

Tudo que você aprendeu neste artigo vai te ajudar a criar CTAs perfeitas, com um grande potencial de aumentar a sua taxa de cliques e de conversões.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe da agência de marketing digital Tupiniquim, que possui mais de 10 anos de experiência em performance e vendas, otimizando as estratégias de marketing de empresas de todos os segmentos!

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