Shopify vs Wordpress: descubra qual é o melhor para o seu negócio

O Shopify é conhecido por sua fácil configuração e recursos de segurança, tornando ele uma escolha prática para inaugurar uma loja online. Por outro lado, o WordPress oferece maior flexibilidade, principalmente para conteúdos complexos e integração de recursos de site e-commerce.

Apesar da popularidade geral do WordPress como sistema de gerenciamento de conteúdo, o Shopify ganhou força significativa no mercado de comércio eletrônico, muitas vezes liderando em diversas categorias.

Antes de decidir entre Wordpress ou Shopify, primeiro vamos ver detalhadamente o que cada um é. O Shopify é uma ferramenta de software como serviço (ou 'SaaS') para construir e lançar sua loja online. Você pode escolher entre uma variedade de modelos adequados à sua marca e vender produtos físicos e digitais.

Você não precisa de nenhum conhecimento prévio em tecnologia ou design para operar sua loja online com o Shopify. Mas se você tiver algum conhecimento de codificação, poderá tornar seu site mais exclusivo editando HTML e CSS, além de personalizar sua loja com aplicativos que agregam mais recursos e funcionalidades.

Ao pagar uma taxa mensal, o Shopify cuida da hospedagem e da segurança da sua loja online enquanto opera na nuvem. Isso significa que você pode acessar e gerenciar sua loja de qualquer lugar com acesso à Internet e um navegador web.

WordPress tem duas versões: Hospedado e auto-hospedado.

O WordPress hospedado (wordpress.com) também é uma ferramenta SaaS, como o Shopify. Você pode usar ele para criar e gerenciar um blog, site ou site e commerce simples. Você paga uma taxa mensal ou anual, dependendo do plano escolhido. O WordPress pode trabalhar sites complexos. Além disso, ele cresce junto com o seu negócio, eliminando a necessidade de trocar de plataforma à medida que seu negócio cresce.

WordPress auto-hospedado (wordpress.org) é um construtor de sites gratuito e de código aberto que permite aos usuários criar um site por conta própria. A hospedagem, domínio, certificado SSL e desenvolvimento têm custos. No entanto, você também fica responsável pelas atualizações de segurança e manutenção.

O WordPress alimenta quase um terço de todos os sites online, enquanto o Shopify, também uma plataforma reconhecida globalmente, atende grandes empresas e celebridades, movimentando mais de 600.000 lojas online em todo o mundo.

Vamos comparar essas plataformas robustas com base em integrações, preços e recursos.

O Shopify possui uma extensa coleção de mais de 8.000 aplicativos, abrangendo tudo, desde integrações de mercado até links de mídia social, ferramentas de gerenciamento de assinaturas, designs personalizáveis ​​e muito mais.

Nesse sentido, o WordPress oferece quase 60.000 plugins gratuitos, embora nem todos sejam adaptados especificamente para lojas online.

O preço é um fator importante na escolha de uma plataforma para o seu negócio. Embora o WordPress seja totalmente gratuito, existem custos associados ao seu uso profissional.

Vamos ver os planos de preços do Shopify e do WordPress e descobrir quanto custa para fazer um site de vendas nessas plataformas.

O Shopify oferece um teste gratuito de 3 dias e três planos principais: Básico, Shopify e Avançado.

Aqui você pode ver um detalhamento dos preços no longo e no curto prazo.

Para a maioria das pequenas empresas, o plano Básico oferece todos os recursos necessários, incluindo acesso a temas, o mesmo editor, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e a maioria das funcionalidades que um e-commerce requer.

A atualização para o plano Shopify adiciona relatórios detalhados e recuperação de carrinho abandonado, o que pode beneficiar muito o seu negócio.

Para quem busca recursos mais avançados, o plano Avançado oferece relatórios ainda mais avançados e remessa em tempo real.

Embora o WordPress pareça oferecer uma solução de site e-commerce gratuito, é importante reconhecer as despesas ocultas que podem se acumular rapidamente.

Vamos ver as principais despesas associadas à configuração e funcionamento de um site WordPress e como a noção de “grátis” pode rapidamente chegar a algumas centenas de dólares.

Agora, vamos dar uma olhada em como o Shopify e o WordPress se comparam em recursos e funcionalidades.

Tanto o Shopify quanto o WordPress oferecem alguns recursos essenciais necessários para administrar um negócio de e-commerce de sucesso.

Ambas plataformas permitem que você personalize a aparência da sua loja com uma interface simples de arrastar e soltar. Você pode escolher entre uma variedade de temas, layouts, cores, fontes e widgets para criar um design exclusivo e atraente.

Tanto o Shopify quanto o WordPress usam um certificado SSL para fornecer uma conexão segura entre sua loja e seus clientes. Isso significa que todos os dados e transações dos seus clientes são criptografados e protegidos contra hackers e golpistas.

Ambas as plataformas permitem que você tenha um processo de checkout que ocorre em seu próprio nome de domínio, em vez de redirecionar seus clientes para um site de terceiros.

Isso ajuda você a manter a identidade da sua marca e a confiança de seus clientes, bem como a reduzir as taxas de abandono de carrinho.

Ambas plataformas oferecem um recurso que permite enviar e-mails automatizados para clientes que deixaram itens no carrinho sem finalizar a compra.

Você pode usar esse recurso para lembrá-los dos produtos nos quais estão interessados, oferecer descontos ou incentivos para concluir o pedido.

Os dois permitem que você adicione quantos produtos quiser à sua loja, sem quaisquer limitações ou taxas extras. Você também pode organizar seus produtos em diferentes categorias, coleções e tags para torná-los mais fáceis de serem encontrados e navegados por seus clientes.

Ambas as plataformas fornecem relatórios e estatísticas detalhadas e criteriosas sobre o desempenho da sua loja, como vendas, pedidos, tráfego, taxas de conversão, comportamento do cliente e muito mais.

Esses dados podem ser usados ​​para monitorar o progresso da sua loja, identificar áreas de melhoria e otimizar suas estratégias de marketing.

Quais são as diferenças entre Shopify e WordPress para criar uma loja online? Vamos analisar os pontos a seguir.

Conforme discutido anteriormente, o Shopify possui uma estrutura de preços clara e transparente. Quatro planos principais variam de US$ 9 a US$ 299 por mês, além de um teste gratuito de 14 dias.

O WordPress é tecnicamente gratuito, mas você precisa pagar separadamente pela hospedagem, domínio, certificado SSL, temas e plugins.

O Shopify cobra uma taxa por cada transação online processada por meio de sua plataforma, que pode variar de 0,5% a 2%, dependendo do seu plano.

O WordPress não cobra nenhuma taxa de transação, mas você precisará usar um gateway de pagamento de terceiros, como PayPal ou Stripe, que pode ter suas cobranças próprias.

O Shopify não oferece um plano gratuito, mas possui um plano Shopify Lite por US$ 9 dólares por mês. Este plano permite que você venda produtos em seu site existente, nas redes sociais ou pessoalmente, mas não em uma loja Shopify.

O WordPress oferece um plano gratuito, mas possui recursos e funcionalidades limitadas, como nenhum nome de domínio personalizado, plugins de e-commerce e nenhum anúncio em seu site.

O Shopify inclui um nome de domínio personalizado gratuito para sua loja, como sualoja.shopify.com, mas você também pode usar seu próprio domínio, se preferir.

O WordPress não inclui um nome de domínio personalizado, mas você pode adquirir um de um registrador de domínios ou do próprio WordPress.

Shopify permite que seus clientes criem contas em sua loja, onde podem visualizar o histórico de pedidos, rastrear remessas e gerenciar suas informações pessoais.

O WordPress não possui esse recurso por padrão; você deve adicionar ele usando um plugin, como WooCommerce ou Easy Digital Downloads.

O Shopify permite que você venda e aceite cartões-presente em sua loja, o que pode ajudá-lo a aumentar suas vendas e fidelizar clientes.

O WordPress não possui esse recurso por padrão; você deve adicioná-lo usando um plugin, como cartões-presente WooCommerce ou cartões-presente YITH WooCommerce.

Shopify permite que você venda produtos digitais, como e-books, músicas, vídeos, software, etc., em sua loja e entrega automaticamente aos seus clientes por e-mail.

O WordPress não possui esse recurso por padrão; você deve adicionar a funcionalidade usando um plugin, como Easy Digital Downloads ou WooCommerce.

Shopify oferece suporte a vários idiomas em sua loja, e você pode usar aplicativos, como Langify ou Weglot, para traduzir o conteúdo e a interface de sua loja para diferentes idiomas.

O WordPress também oferece suporte a vários idiomas, mas você deve usar plugins, como WPML ou Polylang, para criar um site bilíngue.

O Shopify oferece taxas e opções de envio em tempo real das principais transportadoras, como FedEx, UPS e USPS, em sua loja. Você também pode configurar taxas e zonas personalizadas.

O WordPress não possui esse recurso por padrão; você precisa adicioná-lo usando um plugin, como WooCommerce Services ou Table Rate Shipping para WooCommerce.

O Shopify cobra uma taxa de transação para cada venda que você faz na sua loja, que pode ficar entre 0,5% e 2%, dependendo do seu plano.

O WordPress não cobra nenhuma taxa de transação, mas você precisará pagar as taxas do seu gateway de pagamento, como PayPal ou Stripe, que podem variar dependendo do valor e da moeda da transação.

Shopify tem uma integração integrada com Oberlo, um aplicativo dropshipping popular que permite adquirir e vender produtos do AliExpress sem a necessidade de lidar com estoque, atendimento ou envio por conta própria.

O WordPress não possui integração com o Oberlo, mas você pode usar plugins, como AliDropship ou WooDropship, para conectar sua loja ao AliExpress e outros fornecedores de dropshipping.

Shopify possui um aplicativo móvel que permite gerenciar sua loja a partir de seu smartphone ou tablet. O aplicativo permite adicionar produtos, processar pedidos, acompanhar vendas, entrar em contato com clientes e muito mais.

O WordPress também possui um aplicativo móvel, mas serve principalmente para gerenciar o conteúdo do seu blog e site, não da sua loja de e-commerce.

Shopify possui uma grande e diversificada loja de aplicativos onde você pode encontrar centenas de aplicativos e integrações que podem aprimorar e ampliar a funcionalidade da sua loja, como marketing, SEO, mídias sociais, atendimento ao cliente, etc.

O WordPress também possui um enorme e variado diretório de plugins, onde você pode encontrar milhares de plugins e integrações que podem agregar diversos recursos e funções ao seu site, como e-commerce, segurança, performance, etc.

O Shopify oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, e-mail, chat ao vivo e mídia social, bem como uma central de ajuda abrangente, fórum da comunidade e cursos online.

O WordPress não oferece nenhum suporte oficial ao cliente, mas você pode encontrar ajuda em várias fontes, como o fórum de suporte do WordPress.org, tutoriais online, blogs, podcasts, etc.

É claro que todos querem saber como fazer um site fácil. Embora ambas as plataformas possam ajudar a criar sites de e-commerce de alta qualidade, elas atendem a diferentes pontos fortes e fracos. Um dos grandes pontos qui é a facilidade de uso.

A codificação é a maior diferença entre o Shopify e outras plataformas. A plataforma permite que você crie e personalize sua loja online sem conhecer uma única linha de código.

Começando: você começa fornecendo ao Shopify algumas informações sobre sua posição atual. Isso inclui se você já vende online ou pessoalmente e detalhes sobre sua receita atual.

Depois de definir o contexto, você entrará no painel do Shopify – uma sala de controle onde você pode gerenciar tudo relacionado à sua loja online. O painel fornece instruções e dicas para te orientar sobre por onde começar.

Adicionando Produtos: O back-end é onde você adiciona seus produtos. Shopify incentiva você a adicionar eles antes de editar o design da sua loja. Você pode adicioná-los individualmente fazendo upload de imagens de produtos, escrevendo descrições e especificando variantes.

De forma alternativa, você pode importar um arquivo CSV existente com todas as informações do seu produto. A interface se assemelha a um documento do Word, facilitando a inserção de informações. Além disso, sempre há suporte disponível se você precisar de ajuda.

Os usuários também gostam recursos como a opção de adicionar produtos manual ou automaticamente com base nas condições do produto – o Shopify antecipa as necessidades do usuário.

Por outro lado, o WordPress é um pouco mais complexo. WordPress requer uma compreensão mais profunda de codificação. Embora ofereça flexibilidade, você precisará trabalhar com temas, plugins e código personalizado para ter o design e a funcionalidade desejados.

Para funcionalidade de e-commerce, você contará com plugins de terceiros, como Ecwid, WooCommerce ou Easy Digital Downloads.

Em resumo, o Shopify agiliza o processo de criação e gerenciamento de uma loja online, principalmente para quem prefere uma experiência sem código. O WordPress, embora poderoso, envolve mais aspectos técnicos e opções de personalização.

O suporte ao cliente é outro aspecto vital a considerar ao escolher entre Shopify e WordPress, pois pode afetar a experiência e a satisfação do usuário.

Shopify e WordPress possuem diferentes níveis e métodos de suporte ao cliente, e você precisa escolher aquele que atenda às suas expectativas e necessidades.

Shopify tem uma equipe de suporte ao cliente dedicada e profissional, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, e-mail, chat ao vivo e mídias sociais.

O Shopify também possui uma central de ajuda online abrangente e útil, onde você pode encontrar artigos, guias, tutoriais, vídeos e perguntas frequentes sobre vários tópicos relacionados ao Shopify.

Shopify tem um fórum comunitário vibrante e ativo onde você pode interagir com outros usuários, especialistas e funcionários e obter respostas, dicas e feedback.

O WordPress não possui uma equipe oficial de suporte ao cliente, pois é uma plataforma auto-hospedada e de código aberto. O WordPress conta com sua grande e diversificada comunidade de desenvolvedores e usuários para fornecer suporte e assistência.

O WordPress possui uma vasta e informativa documentação online, onde você pode encontrar manuais, códigos e muito mais sobre vários aspectos do WordPress.

O WordPress também possui um fórum comunitário animado e amigável onde você pode fazer perguntas, compartilhar ideias e resolver problemas com outros usuários e entusiastas do WordPress.

As avaliações dos clientes são uma ótima maneira de obter insights e opiniões de usuários reais que experimentaram e testaram o Shopify e o WordPress. As avaliações dos clientes podem revelar os pontos fortes e fracos de cada plataforma, bem como os prós e os contras de usá-las.

Shopify e WordPress têm avaliações e comentários diferentes de seus clientes, e você precisa escolher aquele que corresponde às suas preferências e objetivos.

Shopify tem uma classificação mista de clientes em várias plataformas de avaliação, como Trustpilot, Capterra, Getapp e G2. Os clientes do Shopify elogiam a plataforma por sua facilidade de uso, funcionalidade, design e suporte.

Na Trustpilot, o Shopify tem uma classificação ruim de 1,5 estrelas em 5, com base em mais de 2,2 mil avaliações. Mas em Capterra, GetApp e G2, Shopify tem uma média de 4,5 estrelas

Os clientes do Shopify também apreciam a plataforma por sua escalabilidade, segurança e desempenho. Os clientes do Shopify, no entanto, também têm algumas reclamações e críticas sobre a plataforma, como taxas de transação, personalização limitada e custos de aplicativos.

O WordPress tem uma avaliação de clientes mista e variada, com uma média de 4,5 de 5 estrelas em diversas plataformas de avaliação, como Capterra e G2. Os clientes WordPress elogiam a plataforma por sua flexibilidade, versatilidade e funcionalidade.

Os clientes WordPress também valorizam a plataforma por sua comunidade, recursos e plugins. Os clientes WordPress, no entanto, também enfrentam alguns problemas e desafios com a plataforma, como curva de aprendizado, manutenção e segurança.

Escolher a plataforma certa para sua loja online é uma decisão crucial que pode fazer ou quebrar seu negócio. Shopify x WordPress são duas das opções mais populares e poderosas disponíveis, mas têm recursos, vantagens e desvantagens diferentes.

Vamos comparar o Shopify e o WordPress em quatro aspectos principais:

1. Pequenas e médias empresas vs. grandes empresas;
2. E-mail marketing ou mensageiro;
3. Orçamento;
4. Processo de negócio.

Shopify é uma plataforma de e-commerce hospedada que fornece tudo que você precisa para iniciar e administrar uma loja online, como hospedagem na web, nome de domínio, gateway de pagamento, gerenciamento de estoque, suporte ao cliente e muito mais.

É ideal para pequenas empresas que desejam lançar de forma rápida e fácil, sem se preocupar com detalhes técnicos ou codificação. Também oferece uma variedade de temas, aplicativos e integrações para personalizar e aprimorar sua loja.

WordPress é um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) auto-hospedado que permite criar e gerenciar qualquer tipo de site, incluindo comércio eletrônico. Requer que você tenha sua própria hospedagem na web, nome de domínio e certificado SSL, bem como instale e atualize plugins e temas.

O WordPress é mais adequado para empresas que precisam de mais flexibilidade e controle sobre seu site, bem como acesso a recursos e funcionalidades avançadas. Também possui uma comunidade maior e mais ativa de desenvolvedores e usuários, o que significa mais recursos e suporte.

Quer escolha Shopify ou WordPress, você precisará de uma plataforma para expandir sua loja online. Pode ser o Kommo, um CRM de vendas baseado em mensageiro.

A Kommo se integra perfeitamente com Shopify, WordPress e muitos outros aplicativos, incluindo aplicativos de mensagens como Instagram, WhatsApp e Facebook Messenger.

A Kommo oferece:

1. Uma caixa de entrada unificada;
2. Funil de vendas;
3. Construtor de chatbot;
4. Modelos;
5. Botões de chat para o site;
6. Ferramentas analíticas;
7. E muito mais ferramentas para impulsionar o seu negócio.

Com a Kommo, você pode se conectar aos clientes, automatizar fluxos de trabalho e desbloquear uma maior eficiência.

Ao conectar sua loja Shopify ao Kommo, você terá acesso a vários recursos úteis:

• Importe seus pedidos, clientes e produtos da sua loja Shopify.
• Incorpore o chat ao vivo na sua loja Shopify.
• Reúna mensageiros, e-mail, SMS e chat ao vivo em uma caixa de entrada compartilhada com toda a equipe.
• Preencha informações do cliente, como contatos, tarefas e notas, ou execute ações como chats e chamadas diretamente no perfil do lead.
• Automatize as vendas e a comunicação com ferramentas como Salesbot, modelos e muito mais.

Ao integrar o Kommo ao WordPress, você pode incorporar um botão de chat personalizável em sua loja WordPress. Com a integração, você pode:

• Reunir apps de mensagens, e-mail, SMS e chat ao vivo em uma caixa de entrada compartilhada com toda a equipe.
• Preencher informações do cliente, como contatos, tarefas e notas, ou execute ações como chats e chamadas diretamente no perfil do lead
• Automatizar as vendas e a comunicação com ferramentas como Salesbot, modelos e muito mais.

Você pode obter controle total do seu site e automatizar qualquer fluxo de trabalho, abrindo portas para infinitas possibilidades.

Com a Kommo, você pode criar e expandir sua loja online de maneira fácil e eficiente e fornecer uma experiência personalizada e envolvente para seus clientes.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a decidir a plataforma desejada para fazer um site de vendas para o seu negócio. Se ainda não tem certeza, aqui estão algumas considerações finais.

Shopify e WordPress são plataformas poderosas para criar e gerenciar lojas online, mas têm vantagens e desvantagens diferentes. Dependendo de suas necessidades, orçamento e preferências, você pode achar um mais adequado que o outro.

Shopify é uma ótima escolha se você deseja uma solução descomplicada que forneça tudo que você precisa para começar a vender online. Você não precisa se preocupar com hospedagem, segurança, manutenção ou codificação, pois o Shopify cuida de tudo isso para você.

Você pode escolher entre centenas de temas lindos e responsivos, personalizá-los com um editor de arrastar e soltar e acessar milhares de aplicativos e integrações para aprimorar sua loja. O Shopify também oferece um sistema POS integrado, um aplicativo voltado para o comprador e uma avaliação gratuita para testar a plataforma.

WordPress é a melhor opção se você deseja mais flexibilidade e controle sobre seu site. Você pode usar o WordPress como sistema de gerenciamento de conteúdo, plataforma de blog ou site de e-commerce com a ajuda de plugins como WooCommerce.

Você também pode acessar milhares de temas e plugins para personalizar seu site ao seu gosto. No entanto, o WordPress requer mais habilidades técnicas e manutenção, pois você precisa encontrar sua própria hospedagem, domínio, segurança e atualizações.

O WordPress também é mais caro no longo prazo, pois você precisa pagar por vários plugins e serviços para administrar sua loja.

Como uma solução de marketing para Shopify e WordPress, a Kommo é o CRM de vendas baseado em mensageiro que funciona perfeitamente tanto com o Shopify, quanto com o WordPress. Ele permite importar e gerenciar seus dados, integrar chat ao vivo, consolidar seus canais de comunicação, automatizar vendas e comunicação e agilizar seu processo de gerenciamento de leads.

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