Como usar o Shopify CRM

CRM da Shopify (Customer Relationship Management) é um software que se integra perfeitamente à plataforma Shopify para ajudar as empresas a gerenciar suas lojas online, interagir com os clientes, acompanhar as vendas e agilizar seus esforços de marketing.

Enquanto Shopify e um Shopify CRM estão intimamente relacionados com a gestão de uma loja online, eles têm finalidades diferentes.

Pense no Shopify como a base para sua loja online e CRM da Shopify como uma ferramenta para gerenciar interações com clientes, melhorar o engajamento e impulsionar as vendas.

Usando um Shopify CRM pode melhorar significativamente suas vendas. Por exemplo, você pode usar segmentação de clientes, automação de marketing, rastreamento de vendas e integrações para atendimento ao cliente. É importante conhecer os benefícios de um Shopify CRM.

Adicionar um CRM ao Shopify permite coletar e armazenar facilmente dados do cliente, como informações de contato, histórico de compras e até preferências de comunicação.

A Shopify CRMpermite que você automatize sua loja online. As ferramentas de automação tornam os procedimentos de gerenciamento de pedidos, marketing por e-mail e segmentação de clientes mais fáceis e eficientes. Isso diminui o erro humano, economiza tempo e permite que você se concentre em tarefas mais importantes, como o crescimento da sua marca.

Shopify CRM fornece insights sobre suas compras anteriores e interações com os clientes. Ele permite que você ofereça um melhor atendimento ao cliente, acompanhando as solicitações dos clientes, resolvendo problemas rapidamente e oferecendo assistência personalizada. Isso aumenta a satisfação e a fidelização do cliente.

CRM da Shopify fornece ferramentas analíticas e de relatórios para rastrear vendas e monitorar a eficiência de marketing, o envolvimento do cliente e o desempenho de vendas. Você pode usar isso para tomar decisões baseadas em dados e ajustar suas estratégias para melhorar os resultados de seu negócio.

Integrando seu Shopify CRM com uma ampla variedade de aplicativos e serviços de terceiros permite que você expanda seu Shopify de acordo com as necessidades do seu negócio. As integrações compatíveis podem incluir ferramentas de marketing adicionais, software de contabilidade ou soluções de suporte ao cliente.

Vários fatores-chave devem ser considerados ao selecionar o melhor Shopify CRM para suas necessidades de negócios.

As capacidades de integração são cruciais. Escolha um CRM que se integre perfeitamente à sua loja Shopify. Suas integrações devem ser automáticas, permitindo fluxo de dados e automações suaves.

Acesse os recursos e funcionalidades do CRM, como segmentação de clientes, automação de marketing e acompanhamento de vendas. Certifique-se de que esses recursos estejam alinhados aos seus objetivos de negócios.

Como usuário do Shopify, você já está pagando pela sua loja do Shopify. Antes de conseguir um Shopify CRM, você deve garantir que o CRM escolhido seja acessível para o seu negócio.

Embora você precisa ter que pagar para uma melhor eficácia, saiba que existem soluções acessíveis que também podem atender às necessidades do seu negócio.

Aqui está uma lista de CRM da Shopify plataformas com seus preços:

A Kommo oferece uma maneira de se comunicar com seus clientes com muitos recursos importantes que o diferenciam de seus concorrentes.

Agora, saiba mais sobre a Kommo como um Shopify CRM.

Ao conectar sua loja Shopify a Kommo, você terá acesso a ferramentas úteis como:

• Importar seus pedidos, clientes e produtos de sua loja Shopify;
• Adicionar um botão de chat do site à sua loja Shopify;
• Combinar e-mail, SMS e chats ao vivo em uma caixa de entrada;
• Coletar automaticamente informações do cliente, como contatos, tarefas e notas, ou realizar ações com chats e chamadas disponíveis no perfil do lead;
• Automatizar as vendas e a comunicação com ferramentas como Salesbot e modelos.

A Kommo integra-se perfeitamente com WhatsApp e Facebook Messenger. Isso o torna uma ótima opção para sua marca, pois é a combinação perfeita de comunicação e marketing.

Agora, vamos explorar os principais recursos que ajudarão você a gerenciar sua loja Shopify.

O funil Shopify da Kommo fornece uma visão clara de todos os seus clientes no funil de vendas. Dependendo da segmentação, você pode ver facilmente quais de seus clientes acabaram de entrar em contato com você para vendas, quais realizaram uma venda e quantos negócios você fechou. Isso o ajudará a ser mais eficaz e a gerenciar melhor seu processo de vendas.

A Kommo dá a cada cliente um perfil pessoal denominado cartão de lead. Dessa forma, você pode ver seu histórico de chat, entender os produtos que interessam aos seus clientes e adequar as informações a eles. No cartão de lead do Shopify, você pode transferir clientes de maneira fácil e integrada para outros usuários da sua empresa.

Melhore e personalize as experiências dos clientes com base no histórico de compras.

Na Kommo, você pode adicionar facilmente um botão de bate-papo à sua loja online. Os botões de chat transformam a comunicação entre clientes e profissionais de marketing, permitindo comunicação instantânea. Isso torna mais fácil para os clientes entrarem em contato com você sempre que tiverem dúvidas, solicitações ou comentários, permitindo um melhor relacionamento com os clientes.

Há dois caminhos para conectar sua loja Shopify ao Kommo CRM:

1. Instalando o aplicativo Kommo no mercado Shopify
2. Vá para a loja de aplicativos Shopify e pesquise “Kommo”
3. Instale o aplicativo na loja

1. A janela de autorização será aberta
2. Crie uma nova conta na Kommo ou faça seu login
3. Conceda direitos para instalar o widget em sua conta

1. Crie uma conta na Kommo.
2. Vá para o mercado de aplicativos na Kommo.
3. Encontre a integração do Shopify e instale-a.

1. Vá para as configurações de integração clicando em Shopify
2. Conecte sua loja com um link.

Após conectar, você será redirecionado automaticamente para o Shopify para fazer login e aprovar esta integração.

Como solução de marketing, Kommo é um CRM de vendas baseado em mensageiro que funciona com Shopify. Ele permite importar e gerenciar seus dados, integrar chat ao vivo, consolidar seus canais de comunicação, automatizar vendas e comunicação e agilizar seu processo de gerenciamento de leads.

Para explorar todos os recursos do Kommo, o CRM da Shopify e entender como a plataforma pode ajudar a aumentar as vendas, clique aqui para experimentar um teste gratuito de 2 semanas – sem necessidade de cartão de crédito.

Quando se trata de como vender na Shopify, velocidade é tudo. Acelere sua velocidade de resposta no Shopify CRM conosco. A melhor parte? Com nosso CRM, você pode personalizar modelos com informações do perfil do lead, para que nenhuma mensagem pareça robótica.

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