Como uma presença ativa nas mídias sociais se torna uma obrigação para as empresas gerarem mais leads, gerenciar engajamento pode ser uma tarefa assustadora. Uma das maneiras de resolver esse problema é usar o bot de respostas de comentário. 💬
Neste artigo, exploraremos como configurar um chatbot com um recurso de resposta automática para agilizar seu engajamento nas mídias sociais e obter mais leads.
O que é um bot de resposta de comentário automática?
O Bot automático de resposta de comentário permite que você responda automaticamente aos comentários em suas postagens de mídia social. Basicamente, você pode pedir às pessoas que respondam à sua postagem e, alguns segundos depois, elas recebem uma mensagem do seu Bot no Messenger ou Instagram.
Essa é uma ótima maneira de obter mais leads, sem que as pessoas precisem clicar em links, em um botão Começar ou enviar uma DM para você 🔥
Caso de Uso #1: Incentivos
Oferecer descontos ou promoções atraentes para seus seguidores é uma estratégia de marketing comprovada que pode ajudar a aumentar a fidelidade dos mesmos ou atrair novos clientes para sua marca.
Digamos que você seja uma loja on-line de decoração para casa e esteja procurando promover seu último conjunto de cama. 🛏️😴 Para incentivar seus seguidores a se envolverem com sua marca, você pode oferecer um código de desconto em troca de feedback.
Ao configurar uma resposta pré-escrita com um código de desconto com o recurso de resposta de comentário automática do Salesbot, você pode enviar mensagens personalizadas de forma rápida e fácil para as DMs de seus clientes momentos após eles deixarem um comentário. 💬
Caso de Uso #2: Post fixado
Outra ótima estratégia para gerar engajamento é fixar uma postagem no topo da sua página para apresentar anúncios importantes e promover seu melhor conteúdo.
Dessa forma, você garante que essa postagem seja a primeira coisa que as pessoas verão quando acessarem sua página.
Apenas certifique-se de fornecer algum conteúdo valioso, como um e-book, modelo ou guia para download, em troca de um comentário em sua postagem para aumentar seu envolvimento.
E o Salesbot fará todo o trabalho duro para você, enviando mensagens automáticas para seus seguidores com o link para download de um livro gratuito (por exemplo 😉).
Agora você sabe o nosso maior segredo. 🤐
Como configurar um chatbot na Kommo para responder automaticamente a comentários
Nosso Kommo Salesbot vem com modelos de chatbot pré-projetados que incluem o recurso de resposta de comentário automática.
Para começar as coisas:
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Vá para sua conta Kommo > Ferramentas de comunicação > Criar um novo bot.
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Nos modelos abaixo, selecione Gere novas conversas a partir de comentários em suas postagens.
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Renomeie o modelo para identificar com facilidade.
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Especifique o código de desconto ou adicione um link para conteúdo para download
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Selecione o Messenger e uma página do Facebook Business associada a ele como o canal de comunicação para o qual deseja que este modelo funcione.
📌Por favor note: Este modelo pode funcionar para qualquer canal de mídia social integrado à sua conta Kommo e possui um recurso de comentários.
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Clique Salvar e Continuar.
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Na janela Condição de execução, você já terá um acionador pré-selecionado definido como Quando uma conversa de entrada for iniciada de qualquer canal.
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Em Para todos os leads com, selecione Origem > Comentários do Facebook (o nome da sua página comercial do Facebook).
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Pressione Pronto e concluido. 🥳
Aproveite mais esse elemento do Salesbot
Um chatbot com um recurso de resposta de comentário automática é uma ferramenta poderosa para empresas que buscam aumentar sua geração de leads e otimizar seu engajamento nas mídias sociais. Com este modelo de Bot, você pode elevar a comunicação com seus seguidores e convertê-los em leads.
Experimente com o Salesbot da Kommo e transforme suas vendas nas redes sociais hoje mesmo! 😉
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