Kommo ou RD Station: Qual é o melhor?

Antes de mergulharmos nas diferenças entre os dois CRMs, vamos dar crédito ao RD Station por sua grandiosidade. Não estamos aqui para lançar sombra sobre nossos concorrentes; estamos aqui para lhe dar informações úteis sobre o que faz cada plataforma se destacar. Recheamos este artigo com muitas informações excelentes. Então sente-se, pegue um pouco de pipoca e prepare-se para descobrir o poder dessas ferramentas incríveis.

Kommo é uma plataforma abrangente para comunicação com o cliente. Ao integrar-se perfeitamente com aplicativos de e-mail e mensagens, ele simplifica as interações com os clientes, melhora a experiência geral do cliente e impulsiona as vendas.

RD Station é um software que ajuda sua empresa a realizar campanhas mais eficazes, nutrir leads, gerar oportunidades de negócios qualificadas e alcançar mais resultados. Das mídias sociais ao e-mail, das landing pages aos pop-ups e até mesmo automações e análises, o RD Station oferece uma solução abrangente para suas necessidades de marketing.

O Kommo e RD Station são ferramentas populares para equipes de vendas e marketing, mas têm finalidades diferentes.

O Kommo é uma plataforma de CRM de marketing e vendas que ajuda as empresas a gerenciar seu funil de vendas, rastrear leads e fechar negócios. Ele fornece uma visão centralizada de todas as interações com o cliente, desde o contato inicial até os negócios fechados e ganhos. O Kommo também se integra a várias outras ferramentas, como plataformas de automação de marketing, provedores de email marketing e ferramentas de gerenciamento de projetos. Ou seja, é uma plataforma de CRM para WhatsApp, CRM para Instagram, etc.

O RD Station é uma plataforma de automação de marketing que ajuda empresas a atrair, engajar e converter leads. Ele fornece ferramentas para marketing por e-mail, criação de páginas de destino e nutrição de leads. O RD Station também se integra ao Kommo, para que as empresas possam acompanhar o desempenho de suas campanhas de marketing e ver como elas afetam seu pipeline de vendas.

O RD Station adota uma abordagem modular de precificação, oferecendo uma gama de ferramentas individuais para automação de marketing, CRM e sua plataforma RD Station Conversacional (anteriormente Tallos, é uma caixa de entrada unificada, incluindo WhatsApp, Telegram, Instagram Messenger e Facebook Messenger). Isso é útil porque permite que as empresas selecionem apenas as ferramentas específicas de que precisam. A desvantagem, contudo, é que isto pode levar a confusão e incerteza quando se trata de calcular o custo total de propriedade.

O Kommo, por outro lado, oferece pacotes com tudo incluído que reúnem todas as ferramentas essenciais que as empresas precisam para vendas e marketing. Isto elimina a necessidade de escolher e definir o preço de ferramentas individuais, tornando muito mais fácil compreender os custos totais envolvidos.

Como mencionamos acima, no RD Station as ferramentas de marketing, CRM e omnicanal são como gavetas separadas. Isso pode confundir novos usuários, pois significa que suas ferramentas estão espalhadas, dificultando a localização do que você precisa.

Por outro lado, o Kommo mantém tudo simples. A abordagem do Kommo é colocando todas as suas ferramentas em uma gaveta, tornando tudo fácil de encontrar. Isso torna muito fácil começar e usar todos os recursos do Kommo.

O resultado é uma experiência amigável e produtiva. Você pode encontrar rapidamente as ferramentas necessárias sem lidar com configurações complicadas. Com o Kommo, você pode se concentrar no crescimento do seu negócio sem complicações.

O suporte por chat ao vivo do RD Station é um recurso premium reservado para usuários do plano Básico (que começa a partir de US$ 159 dólares/mês) ou superior, enquanto a equipe de suporte do Kommo é conhecida por sua capacidade de resposta e ajuda aos usuários em qualquer plano. Com o Kommo, você terá o suporte necessário para ter sucesso, independentemente do seu plano. O suporte técnico do Kommo vai além para garantir que os clientes possam usar a plataforma com confiança.

Os aplicativos móveis do RD Station e Kommo permitem que as empresas permaneçam conectadas de qualquer lugar.

O aplicativo RD Station monitora contatos, negócios e tarefas. Com este aplicativo, você pode gerenciar seu funil de vendas e definir lembretes de acompanhamento. Além disso, o aplicativo envia notificações push para que você nunca perca nada importante. No entanto, faltam recursos de comunicação, o que significa que você não pode falar com seus clientes ou equipe.

O aplicativo do Kommo oferece muitos recursos, incluindo:

• Um CRM móvel intuitivo;
• Sincronização de contatos;
• Identificador de chamadas;
• Scanner de cartão de visita;
• Notificações inteligentes.

Com o aplicativo móvel do Kommo, você pode permanecer produtivo e conectado com todos, onde e quando quiser. Esteja você em sua mesa ou em trânsito, você pode acessar dados de CRM, fazer chamadas, enviar e-mails, bater papo e adicionar leads com apenas alguns toques.

O aplicativo se integra perfeitamente a desktops e dispositivos móveis, garantindo que você nunca perca uma oportunidade de expandir seus negócios. É a mesma solução de CRM da versão web, agora otimizada para uso móvel.

As integrações são uma ótima maneira de estender a funcionalidade do Kommo e do RD Station. Eles permitem que você conecte seus aplicativos e serviços favoritos, como CRMs, plataformas de automação de marketing e ferramentas de produtividade. Isso pode ajudá-lo a automatizar tarefas, melhorar a precisão dos dados e aproveitar melhor seu software.

Você pode encontrar uma lista extensa de integrações para ambas as plataformas na tabela abaixo.

Kommo e RD Station integram-se perfeitamente a vários aplicativos e serviços, permitindo que os usuários aproveitem diversas ferramentas e dados para otimizar seus fluxos de trabalho e atingir seus objetivos de negócios.

Nesta seção, vamos comparar os planos de preços do Kommo e do RD Station planos para ajudá-lo a determinar qual plataforma se adapta melhor ao seu orçamento e requisitos. Spoiler: o Kommo é significativamente mais econômico.

Kommo oferece três planos: Básico, Avançado e Empresarial.Para obter mais detalhes sobre preços e recursos, você pode visitar o Blog do Kommo

O arsenal do RD Station é composto por três ferramentas diferentes (Marketing, CRM e Conversação) que, juntas, criam uma plataforma multifacetada. O modelo de preços de cada ferramenta depende de vários fatores, incluindo número de contatos, funcionalidade e número de usuários.

O Marketing RD Station oferece três planos regulares: Light, Basic e Pro. Existe também um plano personalizado chamado Advanced.

O plano Light do RD Station foi desenvolvido para pequenas empresas e empreendedores solo que estão iniciando na automação de marketing. Inclui todos os recursos básicos necessários para criar campanhas de e-mail, landing pages e pop-ups, com preço a partir de R$ 75 (aproximadamente US$ 16 dólares no momento da redação) por mês para até 1.000 contatos ativos. (Para referência, 2.000 contatos custam aproximadamente R$ 119 (~$25) por mês e assim por diante).

• 3 usuários;
• Envios de e-mail ilimitados;
• Crie sequências automáticas de e-mail;
• Páginas de destino e pop-ups;
• Botão WhatsApp (insira um botão WhatsApp em seu site, responda aos visitantes com mais rapidez e capture suas informações de contato)
• Integrações;
• A partir de ~$16 dólares/mês.

Plano Básico da RD Station é uma opção mais abrangente para empresas com listas de contatos maiores e necessidades de marketing mais complexas. Inclui todos os recursos do plano Light, além de vários recursos adicionais, como:

• 5 usuários incluídos;
• Postagens em mídias sociais;
• Search Engine Optimization (SEO): Monitore a classificação do seu site ou blog nos mecanismos de busca para as principais palavras-chave do seu negócio;
• Análise de funil e canal;
• Suporte por chat ao vivo;
• A partir de $ 159 dólares/mês.

Plano PRO da RD Station é a opção mais abrangente e poderosa. Inclui todos os recursos dos planos Light e Básico, além de diversos recursos adicionais como:

• 15 usuários;
• Fluxos automáticos personalizados;
• Envio de contatos para o CRM;
• Gerenciamento de contatos;
• Análise completa;
• Envie mensagens do WhatsApp na automação de marketing;
• Suporte total 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• A partir de $ 259 dólares/mês (somente contrato anual).

Plano Avançado do RD Station é a opção mais rica em recursos para empresas que precisam automatizar seu marketing ao mais alto nível. Inclui todos os recursos dos planos anteriores, mais:

• Usuários ilimitados;
• Painéis personalizados;
• Análise de funil;
• Gerente de campanha;
• APIs de análise;
• Exportação de relatório;
• Lista inteligente gerada por IA;
• Teste A/B de automação.

Tabela de comparação de preços:

O RD Station CRM oferece uma série de recursos para ajudar as empresas a organizar, gerenciar e acompanhar seu pipeline de vendas. O preço depende do número de usuários.

Free (Grátis):

• Até 4 usuários;
• Um funil de vendas com até 5 etapas;
• Lembrete e acompanhamento de tarefas (1 tipo de tarefa);
• WhatStation (extensão da web do WhatsApp);
• Telefone Virtual (R$ 0,23 dólares/minuto);

• Envio de emails (200/mês);
• Suporte: Central de ajuda.

Basic (Básico):

• Vários funis de vendas com até 12 etapas;
• Gerenciamento de equipe;
• Relatórios de resultados;
• Campos personalizados ilimitados;
• R$ 58mês por usuário.

Pro (Pró) :

• Mínimo de 4 usuários;
• Automação de vendas;
• Relatórios avançados;
• Campos obrigatórios por estágio do funil;
• Salvar áudios do WhatsApp;
• + 10 GB de armazenamento;
• R$ 85 /mês por usuário.

Esta ferramenta permite centralizar todo o seu atendimento, proporcionando uma plataforma única para se comunicar com seu público e integrar todos os seus canais, inclusive o WhatsApp. Além disso, melhora a experiência do cliente com serviços automatizados. Em outras palavras, esta ferramenta oferece alguns recursos como Caixa de entrada unificada, Fluxo de trabalho automatizado e Chatbot.

O preço da ferramenta depende da quantidade de conversas mensais do WhatsApp e da quantidade de usuários.

Essencial:

• 2 usuários;
• 1000 conversas do WhatsApp incluídas;
• Chatbot e um fluxo de automação;
• Inteligência Artificial com até 1.000 sessões de treinamento;
• A partir de R$ 887mês.

Avançado:

• 6 usuários;
• 1000 conversas do WhatsApp incluídas;
• Chatbot e cinco fluxos de automação;
• Inteligência Artificial com até 5.000 sessões de treinamento;
• A partir de R$ 1297/mês.

Profissional:

• 10 usuários;
• 1000 conversas do WhatsApp incluídas;
• Chatbot ilimitado e fluxos de automação;
• Inteligência Artificial com treinamento ilimitado;
• A partir de R$ 2247mês.

Vamos detalhar os planos básicos para ambas as plataformas, projetados para empresas que estão apenas começando e precisam de uma solução básica. Esses planos incluem os recursos essenciais necessários para iniciar atividades de marketing, rastrear leads e gerenciar relacionamentos com clientes.

Kommo: Os custos mínimos de assinatura são de US $15 dólares por mês para 1 usuário, com a opção de adicionar usuários adicionais por US$ 15 cada.

RD Station: Para conectar os planos mais básicos do RD Station: marketing, CRM e conversas, é necessário conectar o plano Light para marketing, o plano freemium para CRM e o Essentials para Conversas.

O Marketing Light custa R$ 75/mês para 1000 contatos ativos. O Conversations Essential custa R$ 887/mês para dois usuários. E o CRM é gratuito (até 4 usuários). Portanto, para conectar os planos mais básicos do RD Station, você precisa desembolsar um total de R$ 962/mês.

Essas opções funcionam para pequenas equipes de até 4 pessoas. Caso você tenha mais de 4 usuários, é preciso conectar o plano Básico para CRM, que custa R$ 58 dólares/mês por usuário, e o Avançado para Conversas, que custa R$ 1297. Neste caso o custo total será de R$ 1.662 dólares/mês para 5 usuários.

Kommmo: O plano Básico inclui 2.500 MACs para cada usuário ativo.

RD Station: O Plano Light começa com 1000 MACs mensais para todos os usuários. Se você tiver mais de 100.000 MACs, deverá conversar com um representante de vendas sobre o desenvolvimento de um plano personalizado.

O RD Station pode ser consideravelmente mais caro que o Kommo para empresas com grandes bases de clientes.

O plano básico do Kommo inclui todos os canais principais de que você precisa, como WhatsApp, Facebook, Instagram e Telegram, além, é claro, de uma integração de e-mail. Reunir todos os seus mensageiros em um só lugar permite que você se comunique com clientes e colegas em seus aplicativos favoritos sem precisar alternar entre eles.

O marketing do RD Station permite o envio de e-mails e conta com uma extensão do WhatsApp Web para Chrome. É legal, mas você ainda precisa sair da plataforma para conversar com seus clientes.

O Kommo também oferece canais adicionais como Skype e iMessage, oferecendo mais maneiras de se conectar com os clientes. Para usuários da API do WhatsApp Business, Kommo oferece um saldo inicial de US$ 1, para que você possa testar o canal gratuitamente. A propósito, não cobramos para conectar uma conta comercial da API do WhatsApp; é totalmente gratuito.

Kommo: O plano básico oferece recursos exclusivos, como criação de funil de vendas visuais, automatização do gerenciamento de tarefas e fornecimento de uma caixa de entrada omnicanal. Essas ferramentas podem melhorar significativamente a organização e a eficiência dos processos de negócios.

RD Station: Os planos básicos de todas as três ferramentas combinadas oferecem quase os mesmos recursos incluídos apenas no plano Básico do Kommo. Além disso, o preço desta combinação é relativamente alto em comparação com o Kommo.

Tanto o Kommo quanto o RD Station são SaaS projetados para ajudar as empresas a melhorar seu desempenho de vendas e marketing. Em seus planos mais abrangentes, Kommo e RD Station são ferramentas poderosas com recursos semelhantes que podem beneficiar empresas de todos os portes

Tanto o Kommo quanto o RD Station possuem uma caixa de entrada unificada que mantém suas mensagens organizadas e permite gerenciar conversas perfeitamente em vários aplicativos de mensagens. Eles oferecem suporte aos principais mensageiros que você provavelmente usa, como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e Telegram, facilitando a conexão com seus clientes onde quer que eles prefiram conversar.

Mas o Kommo vai um passo além. Como provedor oficial de serviços de mensagens da Apple, o Kommo abre as portas para uma comunicação personalizada e conveniente por meio do popular aplicativo iMessage. O melhor de tudo é que esse recurso é totalmente gratuito, ampliando suas opções de comunicação e tornando-as mais acessíveis.

Um funil de vendas personalizável é crucial para manter as coisas organizadas, entender a situação dos negócios, prever vendas futuras e tornar o processo de vendas mais eficiente. É o seu roteiro para o sucesso e o crescimento.

Kommo e RD Station oferecem um funil de vendas visual abrangente. O funil de vendas é o principal local onde o trabalho acontece no Kommo. A visão geral dos seus negócios em andamento, separados por etapas do funil, representa as etapas reais do seu processo de vendas.

Kommo oferece flexibilidade incomparável, permitindo que você crie até 50 funis personalizados com etapas ilimitadas, adaptadas às nuances específicas do seu negócio e da jornada do cliente. A RD Station permite a criação de funis ilimitados, mas o número de etapas é limitado a 12.

Kommo e RD Station oferecem editores visuais de chatbot que permitem às empresas criar chatbots automatizados que fornecem suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ambos os chatbots podem ser personalizados para atender às necessidades específicas do seu negócio e podem ser usados ​​para responder perguntas frequentes, solucionar problemas comuns e fornecer informações gerais. Eles também podem ser usados ​​para atribuir automaticamente perguntas de leads ao membro certo da equipe, validar informações, gerar documentos, gerenciar tarefas e muito mais.

Kommo e RD Station oferecem ferramentas robustas de automação para ajudar as empresas a melhorar seu fluxo de trabalho de vendas. Isso pode ajudar a reduzir tarefas repetitivas, proteger a entrada de dados e permitir que você fique online 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso também pode ajudar as empresas a agendar chamadas e reuniões automaticamente, fazer campanhas de incentivo a leads e obter leads de várias fontes.

Kommo e RD Station contam com a funcionalidade de transmissão, recurso que permite enviar mensagens para um grande grupo de pessoas ao mesmo tempo. Você pode usá-lo em campanhas de marketing com um grupo de usuários selecionado ou simplesmente enviando mensagens para todo o seu público. Isso pode ajudar a alcançar novos leads, nutrir leads existentes ou promover um novo produto ou serviço.

As transmissões podem ser agendadas com antecedência, enviadas para grupos específicos ou baseadas em eventos específicos, como o lançamento de um novo produto ou uma visita ao site. O teste A/B ajuda a comparar diferentes estratégias de mensagens e ver qual delas tem o melhor desempenho.

Tanto o Kommo quanto o RD Station são plataformas de transmissão poderosas que podem ajudá-lo a alcançar muitas pessoas de forma rápida e fácil.

Kommo e RD Station oferecem testes gratuitos que permitem que você experimente as plataformas antes de se comprometer com um plano pago. Essa é uma ótima maneira de ver se a plataforma se adapta ao seu negócio e ter uma ideia de seus recursos e capacidades. A avaliação gratuita do Kommo dura 14 dias e dá acesso a todos os recursos do Empresarial. O teste gratuito de marketing do RD Station dá acesso às funcionalidades do plano Básico e tem duração de 10 dias.

O Kommo possui uma interface mais simples e intuitiva, facilitando o uso, principalmente para quem tem menos experiência com CRM e softwares de automação de vendas. Este compromisso com a simplicidade garante que os usuários possam compreender rapidamente as funcionalidades das plataformas e interagir perfeitamente com seus clientes.

A interface amigável do Kommo e a riqueza de recursos de integração facilitam o uso, minimizando dores de cabeça e maximizando a produtividade. Sua dedicação à simplicidade não passou despercebida. A popularidade da Kommo está crescendo entre empresas de todos os tamanhos que buscam uma ferramenta simples e eficaz para aprimorar as interações com os clientes.

A interface do RD Station é mais complexa, pois os usuários precisam alternar entre contas para utilizar diferentes ferramentas. Cada conta possui suas próprias opções e configurações, o que pode dificultar a navegação sem esforço na plataforma.

Os serviços de suporte ao cliente do Kommo e da RD Station têm seus pontos fortes e fracos. Ambas as plataformas respondem prontamente às dúvidas durante o horário de trabalho e geralmente têm avaliações positivas.

No entanto, há uma diferença no tipo de suporte ao cliente oferecido. O Kommo oferece suporte ao cliente ao vivo para cada usuário, qualquer que seja seu plano de assinatura, enquanto o RD Station opera principalmente como uma plataforma de autoatendimento com suporte ao cliente ao vivo disponível apenas para usuários pagos (para planos Básico e superiores). Os usuários do plano gratuito só podem entrar em contato por e-mail ou formulário de ticket. Embora o suporte ao cliente do RD Station seja limitado principalmente a usuários pagos, ele continua sendo um serviço confiável e eficiente.

No geral, ambas plataformas oferecem um bom suporte ao cliente que pode ser adaptado às diferentes necessidades do negócio.

Tanto o Kommo quanto o RD Station receberam críticas positivas dos usuários, com a maioria elogiando sua facilidade de uso, recursos e suporte ao cliente.

No mundo digital em rápida mudança das ferramentas de comunicação empresarial, escolher a plataforma certa pode fazer uma grande diferença para suas operações. Vamos explorar como o RD Station e o Kommo atendem a diversas necessidades de negócios. Consideramos coisas como o tamanho do seu negócio, como você se comunica, seu orçamento e a complexidade dos seus processos. Pronto para encontrar o ajuste perfeito para você? Vamos mergulhar!

Kommo é uma plataforma de automação de marketing baseada em nuvem voltada para pequenas empresas. É fácil de usar e possui muitos recursos, incluindo marketing por e-mail, marketing em mídias sociais, geração de leads e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). O Kommo também é acessível e escalonável, para que possa crescer junto com o seu negócio.

RD Station é uma plataforma de automação de marketing com foco empresarial. É mais complexo que o Kommo, mas possui recursos mais avançados, como atribuição de e-mail marketing, testes A/B e análises preditivas. O RD Station também é mais caro que o Kommo, mas é uma boa opção para empresas que precisam de recursos mais avançados.

Aqui está uma tabela que resume as principais diferenças entre Kommo e RD Station:

Em última análise, a melhor maneira de decidir qual plataforma é a certa para você é experimentar as duas e ver qual você prefere.

O Kommo e RD Station são plataformas versáteis que se integram perfeitamente aos serviços de e-mail e mensagens. Kommo se destaca por fornecer soluções abrangentes de marketing em diversas plataformas de mensagens, enquanto o RD Station oferece uma ampla gama de recursos para marketing por e-mail.

Kommo oferece as seguintes vantagens para marketing de mensageiro:

• Suporte para mais de 10 mensageiros populares, incluindo WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, WeChat e outros;
• Ferramentas para criação e automatização de campanhas de mensagens;
• Acompanhamento dos resultados das campanhas de mensagens.

O RD Station oferece as seguintes vantagens para e-mail marketing:

• Um construtor de e-mail simples de usar;
• A capacidade de segmentar e personalizar campanhas de e-mail;
• Automação de campanha;
• Teste A/B de campanhas de e-mail;
• Análise detalhada dos resultados da campanha.

Em última análise, a escolha da plataforma depende das suas necessidades e objetivos específicos. Se a sua empresa aposta na comunicação com os clientes através de mensageiros, a Kommo oferece as melhores condições.

RD Station e Kommo são plataformas de e-mail marketing e messenger marketing, com níveis de preços que atendem a empresas de todos os tamanhos. Porém, o modelo de precificação do RD Station baseado em MACs tende a ser mais caro que o do Kommo, principalmente para empresas maiores que exigem recursos mais avançados e maiores volumes de envio. Além disso, vale destacar que o RD Station oferece um CRM como complemento, e as empresas terão que pagar a mais pela integração.

Kommo é uma opção econômica, particularmente benéfica para pequenas e médias empresas que buscam recursos abrangentes com um orçamento mais limitado.

O RD Station se destaca pela simplicidade para negócios com funil de vendas direto. Um bônus é sua interface amigável, que não fica sobrecarregada com muitas ferramentas.

O Kommo capacita as empresas a criar funis de vendas personalizados, perfeitamente adaptados às suas necessidades exclusivas. Seu recurso de funil de vendas fácil de usar e altamente personalizável permite que as empresas mapeiem toda a jornada do cliente, desde o envolvimento inicial até a conversão e muito mais. Com o Kommo, as empresas podem orquestrar o alcance sincronizado em vários canais, garantindo que a interação com o cliente seja consistente e relevante.

Quer você seja uma pequena empresa nos estágios iniciais de crescimento ou uma organização maior preparada para expansão, o Kommo e a RD Station estão aqui para apoiar sua jornada de marketing conversacional.

Selecione a plataforma que se alinha às suas necessidades atuais e se adapta perfeitamente às suas ambições de crescimento futuro. Com Kommo ou RD Station, você tem a capacidade de transformar as interações com os clientes e elevar seus negócios a novos patamares.

Se ainda não tiver certeza de qual plataforma é melhor para você, sugerimos que experimente o Kommo e RD Station gratuitamente antes de decidir qual é a sua favorita.

Para explorar todos os recursos do Kommo e entender como a plataforma pode ajudar a aumentar a receita do seu negócio, clique aqui e experimente um período de teste gratuito de 2 semanas, sem necessidade de cartão de crédito.

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