A administração de um negócio é uma atividade que depende de um conjunto diverso de ações, de forma que se executadas com certa destreza, podem então levar o seu empreendimento ao sucesso. Um planejamento de marketing ajuda nesse sentido.
sso ocorre porque o triunfo de um negócio não depende apenas dos bons resultados alcançados unicamente pela equipe de marketing, é preciso contar também com o êxito do time de vendas, do setor de RH (Recursos Humanos), entre outras áreas da empresa.
Com um bom alcance das tarefas realizadas por todos os setores de uma companhia é que a mesma pode se vangloriar de ter atingido um resultado positivo, capaz de destacar as suas atividades dentro do mercado, em relação ao público e concorrentes. Assim é o caso de uma empresa de moleskine personalizada, cujo sucesso em vendas só foi possível após o desenvolvimento de uma embalagem chamativa, de boas campanhas promocionais, além da própria constituição química do produto.
Por isso, quando se pensa em um mercado digital, a situação não é muito diferente, pois mesmo lidando com um material abstrato, ou somente com uma plataforma virtual, comercializando algum produto ou serviço presencial, as responsabilidades dos gestores são semelhantes. É possível afirmar que em alguns casos essas atribuições tornam-se até mais complexas quando se trabalha unicamente com o meio digital, por tais atividades exigirem um completo senso de atualização por parte do empreendedor, lidando com um mercado novo.
O mercado de e-commerce vem crescendo em um ritmo cada vez maior, acompanhando o nível de adoção que a população vem tendo com a internet, utilizando-a não apenas para lazer, mas também para o trabalho e, claro, para as atividades comerciais. Uma relação que permite um consumidor em busca de balões latex para festa de comemoração de 15 anos da sua filha pesquise sobre o produto na internet, compare preços, e por fim feche um negócio, tudo direto do seu celular.
Se isso é positivo para o lado do cliente, imagine então para o lado do vendedor. Mas para que uma empresa consiga de fato se beneficiar de todas as possibilidades de mercado existentes, ela precisa ter uma boa organização interna, sabendo lidar com o mundo digital. Para que isso ocorra da melhor maneira possível, o bom e velho planejamento de marketing continua a se apresentar como a melhor opção disponível no mercado, para que a sua companhia tenha um certo auxílio na execução das suas atribuições.
Para que serve um planejamento de marketing?
De forma a otimizar as atividades comerciais de uma empresa, a adoção de algumas estratégias de marketing se mostram necessárias, para reduzir possíveis problemas, além de fomentar práticas que possam beneficiar de forma comercial uma empresa. Um conjunto de ações que pode ser direcionado a equipe de vendas, de comunicação, atendimento ou qualquer que seja o setor da sua companhia cujas atividades podem ser melhor desenvolvidas, para alcançarem resultados superiores.
Para identificar todas essas variáveis, se mostra necessário a implementação de um plano de marketing. Uma espécie de documento que reúne um conjunto de informações referentes ao seu público, ao seu produto e ao mercado em que sua empresa encontra-se. Com todos esses dados em mãos, uma empresa pode desenvolver novas técnicas referente aos seus métodos de produção ou de entrega de certos serviços, o que a longo prazo irá garantir que o seu empreendimento se mostre financeiramente viável.
Um planejamento que aborda diferentes setores comerciais, com tanto uma fabrica de etiquetas adesivas como uma pequena loja de sapatos pode ser beneficiada por um estruturado planejamento de marketing.
Tradicionalmente, os planos de marketing são constituídos a partir de um conceito conhecido como os 4 Ps, sendo eles:
- Produto;📦
- Preço;💲
- Praça;💻
- Promoção.💹
Cada um desses tópicos trabalha com alguma característica importante para a comercialização dos seus produtos ou serviços, lidando com as qualidades dele, do mercado em que são ofertados, das estratégias de venda e de comunicação dos mesmos. O mesmo acontece quando o assunto em questão são os comércios virtuais, que com suas respectivas adaptações trabalham com as estratégias desenvolvidas por um planejamento específico, seguindo preceitos do marketing digital.
O marketing e sua importância para o e-commerce
Uma das principais diretrizes por trás dos ideais de marketing é justamente tornar o mercado em si em algo em constante movimento, tornando-se uma estrutura viva, que se adapta às atualizações sociais frequentes.
Quando se pensa no mercado digital essa responsabilidade se multiplica, pelas plataformas digitais contarem com um ambiente mais instável, em um constante processo de modernização, apresentando ao público novas oportunidades tecnológicas. Foi essa relação que permitiu com que hoje um usuário consiga pesquisar por brindes corporativos personalizados, monitorar os preços praticados pelos concorrentes, buscar informações sobre a empresa e fechar um pedido de entrega, tudo isso direto do celular.
Visando esse novo tipo de mercado que começou a ser aplicado por especialistas de marketing a sua variação digital, que também funciona com a identificação de melhores oportunidades para os negócios, porém com uma especialidade no ambiente virtual. São ferramentas que permitem que as empresas do ramo digital desenvolvam métodos aprimorados de contato com o público, tendo um maior acesso aos seus dados pessoais e comportamentos de compra, tudo monitorado através das plataformas digitais.
Dessa forma, o planejamento de marketing se apresenta como um grande parceiro para todas as especialidade do mercado, seja no físico ou no digital, levando em conta também a parceria de ambos, como uma loja que fornece vidro neon em seus dois modelos de loja. Óbvio que no mercado digital essas responsabilidades tornam-se maiores, por lidar com um cenário mais amplo, com diferentes oportunidades e desafios que se multiplicam a cada atualização dos aparelhos eletrônicos e dos softwares de programação.
Diante dessa importância do planejamento de marketing para o e-commerce, é primordial que o seu empreendimento saiba como desenvolver tal plano, além de aplicá-lo ao seu modelo comercial.
Como aplicar um planejamento ao seu e-commerce
Para que o seu comércio digital se destaque na internet, é importante seguir alguns conceitos estabelecidos pelas estratégias de marketing, adaptando-as para um cenário no qual as compras são realizadas de forma virtual.
Nesse sentido, muitas técnicas relacionadas ao mercado tradicional também possuem importância para o modelo do e-commerce.
Mapeamento de realidades
Um estabelecimento comercial só irá alcançar um possível sucesso no mercado se antes da sua implementação, os seus administradores de fato conheçam a área na qual pretendem instalar mais um novo concorrente, ainda mais em setores já repletos de profissionais.
Na internet, a pluralidade de públicos ali presentes dão a impressão de ser um ambiente mais propício para novos mercados. Isso não deixa de ser uma verdade, mas cabe aos empreendedores conhecerem a fundo o ramo ao qual pretendem atuar.
Para uma empresa que pretende confeccionar brindes corporativos de luxo, por exemplo, é necessário estudar o mercado de brindes, as lojas que já atuam nesse setor, em ambientes físicos e virtuais, e claro, os hábitos de consumo dos seus potenciais clientes.
Produção de conteúdo
Talvez o maior benefício trabalhado pelo mercado digital está na forma em que ele divulga os seus serviços. Enquanto ainda existe espaço para os métodos tradicionais, como anúncios e mensagens publicitárias, as possibilidades de divulgação são maiores na rede. O grande destaque acaba sendo com o conceito de produção de conteúdo, no qual uma empresa divulga a sua marca, porém não de forma tão direta, em muitos casos apenas assinando uma peça especializada, como um vídeo ou uma matéria em seu site.
O propósito do marketing de conteúdo é fazer com que o público se aproxime da sua empresa de forma natural, reconhecendo o trabalho de uma consultoria de diagnóstico ambiental, podendo contratá-la quando seus serviços forem necessários.
Criatividade como um diferencial
Outra característica que se destaca no cenário digital é a forma criativa com o qual uma loja se posiciona perante o público, conseguindo evidenciar os seus produtos e serviços, mesmo em um ambiente cada vez mais repleto de concorrentes.
Para que um negócio de fato seja reconhecido na internet, é preciso que as suas características únicas sejam trabalhadas, e tudo começa com a exploração das suas especificidades, sendo encontradas durante a confecção do seu plano de marketing.
Monitoramento das ações
Se o mercado digital está em constante modificação, é importante que as empresas que atuam nesse meio estejam preparadas sobre como operar com uma plataforma que precisa sempre estar atualizada aos desejos do público e às tecnologias disponíveis. Portanto, é importante monitorar as suas atividades, de forma a identificar problemas e áreas que podem ser otimizadas
Como uma companhia que produz mochilas personalizadas para brindes, capaz de aumentar a sua produção após prever um aumento de demandas. Pois a grande verdade é de que tanto no meio presencial como no digital, o mercado comercial atua de forma mutável, sendo preciso frequentes atualizações no seu planejamento de marketing, para que as melhores estratégias estejam sendo adotadas
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
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