Anunciando as novas funcionalidades de IA da Kommo

5 de junho de 2024

3 min.

📢 Usar ChatGPT para trabalho agora é a nova moda. Na Kommo, acreditamos que a maneira mais eficaz de romper esse hype é fornecer aos nossos clientes recursos interessantes e de tendência. Hoje, estamos apresentando o Kommo IA para ajudar os colegas de equipe a escrever e trabalhar com mais rapidez.

Apresentando nossos recursos de IA

1. Kommo IA: Reescrita

O primeiro recurso que desenvolvemos é o deReescrita. Editar texto e ajustar seu tom pode ser cansativo ao lidar com diferentes clientes e suas necessidades. O recurso Reescrita é excelente para ajudá-lo a criar a mensagem perfeita. Aqui está o que Reescritor pode fazer por você:

Gramática e ortografia corretas

Esse recurso garante que tudo o que você digita seja escrito corretamente, com gramática e pontuação corretas.

Kommo AI: recurso correto de gramática e ortografia

Torne o texto Profissional

É subestimado quanto tempo as equipes de suporte e vendas podem gastar digitando respostas. Você não precisará gastar mais tempo fazendo com que sua mensagem pareça profissional. Com apenas um simples clique, torne sua resposta mais formal.

Kommo AI: recurso Torne-o Profissional

Torne o texto Amigável

Alguns dias são mais estressantes que outros. Não deixe que seus clientes detectem essa mudança no tom de seus chats. A ferramenta Torne-se amigável permite que suas conversas permaneçam consistentemente amigáveis, independentemente do estresse e da carga de trabalho do dia a dia.

Kommo AI: Recurso Torne-o Amigável

Torne o texto divertido

Além disso, o Kommo AI pode ajustar o texto para mudanças de tom. Por exemplo, você pode tornar seu texto coloquial em vez de profissional e voltado para vendas, para deixar seu cliente mais confortável ao conversar com você. Tudo isso é feito com o clique de um botão.

Kommo AI: recurso Torne-o espirituoso

Torne o texto Mais longo

Você pode anotar marcadores ou breves notas de informações importantes e depois usar a ferramenda Torne mais longo para expandir sua resposta em uma frase completa e adequada. Essa pode ser uma ótima ferramenta para usar durante chamadas.

Kommo AI: recurso Torne-o mais longo

Torne o texto Mais curto

“Se eu tivesse mais tempo, teria escrito uma carta mais curta.” - Blaise Pascal.

Frases longas também podem ser estressantes para seus clientes lerem. O Editor pode tornar suas mensagens mais concisas.

Kommo AI: recurso Torne-o mais curto

Torne o texto Mais simples

O envio de textos complexos pode transmitir a mensagem errada aos seus clientes. A ferramenta Torne isso mais simples ajuda você a enviar mensagens claras com linguagem simples. Dessa forma, seus clientes sempre entenderão a intenção de suas mensagens.

Kommo AI: recurso Simplifique

Para refinar sua comunicação, basta digitar sua mensagem, clicar no botão Kommo AI e escolher a opção desejada. É muito fácil!

Kommo IA: Sugestões

Outro recurso é a IA do Kommo Sugestões. Esta ferramenta pode identificar e corrigir proativamente problemas comuns em seu texto, garantindo que sua comunicação seja sempre profissional e eficaz. Dessa forma, Kommo AI garante que você não perca nenhum erro e ajuda seu texto a melhorar à medida que você o escreve.

Aqui está uma lista de sugestões que Kommo AI pode lhe dar: 👇

Kommo AI: recurso de sugestões

  • Verificação de palavrões detecta e sugere automaticamente substituições para linguagem inadequada.
  • Verificação gramatical e ortográfica destaca e corrige erros para manter o profissionalismo.
  • Ajuste de tom mantém suas mensagens amigáveis ​​e positivas.
  • Otimização de comprimento encurta textos longos para torná-los mais legíveis.

✅ Com Kommo IA Editor, você pode ter certeza de que sua mensagem será refinada e direta.

2. Venha AI: Resumo

O recurso Resumo da conversa resume instantaneamente os chats entre sua equipe e clientes. Essa ferramenta é perfeita para acompanhar conversas anteriores, economizar tempo e destacar os pontos principais e dúvidas não respondidas.

Depois de uma longa conversa com um cliente, ler todo o histórico da conversa pode ser entediante, especialmente se o colega responsável estiver fora do escritório e outra pessoa assumir o controle de onde parou. A ferramenta Resumo da conversa fornece uma visão geral rápida, garantindo que você nunca perca detalhes importantes.

Kommo AI: Resumo da conversa

📌 Como os recursos anteriores do Kommo AI, é tão fácil quanto clicar no botão “Resumir” na parte inferior de cada conversa.

3. Kommo AI: respostas sugeridas

A ferramenta final é a de Respostas sugeridas. Este recurso gera sugestões de respostas para que a equipe possa conversar com clientes mais rápido e também fornece uma maneira de sair da rotina de responder perguntas comuns. As respostas sugeridas baseiam-se nas perguntas mais recentes do cliente e responde usando a base de conhecimento da sua empresa.

Kommo AI: respostas sugeridas

💡Ao receber uma nova mensagem, clique no botão de sugestão e escolha a melhor resposta. Em seguida, visualize e aplique com um único clique!

Perguntas frequentes

Comece com Kommo IA

Você está pronto para deixar seus clientes felizes e resolver problemas de forma dramática? Então é hora de testar a nova funcionalidade. Experimente o Kommo AI hoje.

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