Os clientes de hoje esperam que as empresas estejam disponíveis o tempo todo. Porque quando eles têm uma pergunta, eles querem uma resposta e querem agora! ⏰
Do outro lado está você, uma empresa que precisa lidar com dezenas de mensagens que chegam simultaneamente de vários canais de comunicação, incluindo o WhatsApp. 🤯🤯
Sejamos honestos; você não tem tempo ou paciência para continuar alternando entre os aplicativos para garantir que todas as suas solicitações de leads sejam atendidas.
Ainda bem que Kommo te cobriu.
✅ Com nossa caixa de entrada unificada, você pode salvar e fazer o gerenciamento de comunicação em todas as suas mensagens, incluindo todo o histórico de conversas do WhatsApp, em um único local dentro do seu CRM. Continue lendo para aprender mais!
Neste guia, abordaremos:
Caixa de entrada unificada do Kommo e o Gerenciamento de Comunicação
No Kommo, todas as conversas estão prontamente disponíveis em uma única caixa de entrada unificada.
📥A caixa de entrada unificada é um local onde todas as suas mensagens chegam em tempo real, permitindo que você faça o gerenciamento de comunicação facilmente em todas as suas valiosas conversas de negócios.
Razões para usar uma caixa de entrada unificada:
- Gerenciamento de comunicação de diversos canais em um único lugar
- Agilize os processos de comunicação
- Aumente a velocidade de resposta
- Aumente a satisfação do cliente
Agora, quer você converse com seus leads no Facebook Messenger, Instagram, e-mail ou qualquer outro canal, você não perderá nenhuma mensagem recebida. 🥳
E não para por aí.
Graças à integração do WhatsApp Business, você pode usar várias contas do WhatsApp para se comunicar com seus clientes e receber todas as mensagens recebidas diretamente no funil de vendas do Kommo. 🎯
Além disso, em um cartão de cadastro, você pode armazenar seu histórico de conversas do WhatsApp com todos os clientes em potencial.
Cartão de Lead Kommo e o Histórico de Conversas do WhatsApp
Para cada novo lead, Kommo criará automaticamente um Cartão de Lead para armazenar todas as informações de contato e histórico de interações que você pode acessar em um único clique.
Isso significa que você não precisa mais navegar pelas conversas com seus leads.
Cartão de Lead é um perfil de lead criado automaticamente para cada lead recebido em sua conta Kommo.
Assim, quando um cliente enviar uma mensagem de texto para você depois de um tempo, esperando lembrar os detalhes específicos do pedido, você pode facilmente ler a conversa anterior e responder sem sair do Cartão de Lead!
O processo é o mesmo para todas as outras plataformas de comunicação que você conectar, por exemplo, e-mail ou Instagram.
Para otimizar ainda mais isso, você pode usar modelos personalizados de WhatsApp ou e-mail. Isso evitará que você perca tempo digitando a mesma mensagem várias vezes.
E assim responder aos seus leads se torna uma coisa extremamente simples e leve.
Como nossa equipe pode ajudar
Além de outros canais de comunicação, na Kommo você pode armazenar facilmente seu histórico de conversas do WhatsApp e gerenciar todos os seus valiosos chats de negócios em um só lugar. Se você ainda tiver dúvidas, nossa equipe está sempre aqui para ajudar.🙌
Envie-nos uma mensagem ou agende uma sessão de demonstração de CRM gratuita para você e sua equipe.
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Quando se trata de vender, velocidade é tudo. Acelere sua velocidade de resposta com nossos modelos internos do WhatsApp. A melhor parte! Você pode personalizar modelos com informações do perfil do lead, para que nenhuma mensagem pareça robótica.
- Comunique-se no cartão lead - sem aplicativos de troca!
- Meios de mensagens, SMS, e-mail e telefone
- Modelos personalizados de e-mail e WhatsApp
- Envie mensagens do WhatsApp automaticamente
- WhatsApp chatbot com detecção de intenção
