30 ferramentas de CRM que vão impulsionar o crescimento do seu negócio

Em algum momento você pode ter se perguntando plataforma de CRM: o que é? CRM, ou software de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente, é uma ferramenta poderosa e fácil de usar que todo empresário moderno deveria considerar usar. É uma plataforma unificada que integra de forma transparente os processos de marketing, vendas e atendimento ao cliente em um sistema abrangente, capacitando você a ter controle total das operações do seu negócio.

Empresas que adotaram ferramentas de CRM relataram benefícios significativos, como aumento da receita de vendas, impulso na geração de leads e melhoria na retenção de clientes. Essas ferramentas de CRM oferecem uma variedade de recursos que podem ajudar as empresas a se manterem competitivas e otimistas quanto ao seu potencial de crescimento.

• Gerenciamento de vendas: Otimização do processo de vendas para aumentar a produtividade.
• Automação de marketing: Coordenação de esforços de marketing para uma melhor conversão de leads.
• Atendimento ao cliente: Fornecimento de suporte e gerenciamento eficiente das interações com o cliente.
• Gestão de contatos: Acompanhamento de detalhes do cliente e histórico de comunicação.
• Rastreamento de interações: Monitoramento de interações para entender as preferências do cliente.
• Integração de e-mail: Centralização das comunicações por e-mail dentro do CRM.
• Armazenamento de documentos: Organização de documentos importantes para fácil acesso.
• Acesso móvel: Gerenciamento de relacionamentos com clientes em movimento.
• Gestão de funil: Supervisão do funil de vendas para oportunidades e riscos.
• Integração com mídias sociais: Engajamento com clientes em plataformas sociais.
• Relatórios personalizados: Geração de relatórios para tomar decisões bem informadas.

As ferramentas de CRM não são úteis apenas para grandes corporações, elas também podem ser excelentes para profissionais autônomos, MEIs (como freelancers) e pequenas e médias empresas.

Vamos explorar como os sistema de CRM para vendas podem ser usados em cenários do dia a dia:

• Automação de tarefas repetitivas: As ferramentas de CRM podem automatizar tarefas repetitivas, como entrada de dados, agendamento de compromissos e envio de e-mails de acompanhamento. Essa automação não apenas economiza tempo, mas também reduz a chance de erros humanos.
• Gestão de vendas: Profissionais autônomos podem usar o CRM para rastrear seu funil de vendas, gerenciar contatos e analisar dados de vendas para identificar tendências e oportunidades.
• Automação de marketing: Sistemas de CRM podem ajudar a automatizar campanhas de marketing, desde e-mail marketing até postagens em mídias sociais, e garantir comunicação consistente com seu público.
• Retenção de clientes: As ferramentas de CRM ajudam a personalizar serviços para aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente, mantendo registros detalhados de interações, preferências e feedback dos clientes.
• Construir uma experiência omnicanal para o cliente: CRMs permitem que profissionais autônomos ofereçam uma experiência perfeita para os clientes em vários canais, como mídias sociais, e-mail ou interações pessoais.
• Personalização da experiência do cliente: Com um CRM, profissionais autônomos e pequenas ou médias empresas podem personalizar seu alcance e serviços com base em dados detalhados do cliente, tornando cada interação mais personalizada.
• Análise preditiva: Ferramentas avançadas de CRM podem analisar dados para prever o comportamento futuro do cliente, ajudando profissionais autônomos e pequenas ou médias empresas a anteciparem as necessidades e adaptarem a abordagem de acordo.

Cada caso de uso das ferramentas de CRM demonstram sua versatilidade e adaptabilidade, tornando elas indispensáveis para qualquer pessoa que deseje melhorar seus processos comerciais e relacionamentos com os clientes.

As seguintes ferramentas foram projetadas para ajudar empresas de todos os tamanhos a capturar leads, entender os comportamentos dos clientes e promover relacionamentos duradouros. Confira quais são as ferramentas de CRM mais usadas e melhores do mercado.

Kommo é uma ferramenta única de CRM, baseada na nuvem e projetada para conversas personalizadas com os clientes. Esse CRM serve como um hub para todas as mensagens, oferecendo um chatbot sem código que interage com seus clientes quando você está offline, um funil de vendas, automações, perfis de clientes e análises de suas interações com clientes e leads.

Com o Kommo CRM, você pode rastrear o progresso de seus visitantes ou potenciais clientes por meio do funil para obter visibilidade completa de todo o seu processo de vendas, desde as interações iniciais no site até uma venda concluída e cliente conquistado.

A Kommo também é conhecida por suas análises detalhadas e automação fácil, tornando a geração de leads mais fácil por meio de formulários da web, chat, botões de chat no site e muito mais. Ele se integra com mais de 200 integrações.

A plataforma também permite que você participe de chats, chamadas e e-mails diretamente do CRM, com cada interação meticulosamente registrada.

O Kommo oferece um teste gratuito de 14 dias.

O Zoho CRM é renomado por sua facilidade de configuração e uso, tornando-o ideal para equipes de pequeno a médio porte. Sua interface amigável e design simples permitem navegação e personalização sem problemas para atender às necessidades específicas do negócio.

Embora a versão gratuita seja limitada, os planos pagos oferecem mais recursos. No entanto, os tempos de espera do serviço ao cliente podem ser longos, o que é uma consideração para os usuários em potencial. No geral, o Zoho CRM oferece ótimo valor com sua variedade de opções.

O HubSpot CRM é uma plataforma versátil baseada na nuvem, projetada para ajudar empresas de todos os tamanhos a gerenciar relacionamentos com os clientes e analisar métricas de negócios. É adequado para diversos segmentos e oferece recursos completos tanto para modelos de negócios B2B (empresa para empresa) quanto B2C (empresa para cliente). Com ferramentas para marketing, automação de vendas, gerenciamento de funil e muito mais, o HubSpot CRM simplifica o rastreamento e a nutrição de leads.

Seu painel fornece uma visualização em tempo real do funil de vendas, enquanto sua ferramenta de marketing aprimora a geração de leads e o gerenciamento de campanhas por e-mail. As ferramentas de vendas ajudam no contato e rastreamento de negócios, permitindo que o sistema se integre perfeitamente a várias plataformas de terceiros.

O plano gratuito do HubSpot CRM é ótimo. Ele oferece acesso abrangente aos seus recursos para usuários ilimitados, tornando-o ideal para empresas que visam otimizar suas estratégias de engajamento do cliente sem comprometer o orçamento.

O Pipedrive é uma abrangente ferramenta de CRM de vendas e gerenciamento de funil que capacita as empresas a planejarem suas atividades de vendas e monitorarem de perto seus negócios.

Ele é desenvolvido em torno de métodos de venda baseados em atividades, garantindo que cada passo dado seja direcionado para transformar negociações potenciais em vendas bem-sucedidas.

Sendo baseado na nuvem, o Pipedrive oferece a flexibilidade de acesso a qualquer hora, em qualquer lugar, através de qualquer navegador da web ou de seus aplicativos móveis dedicados.

Ele concede às equipes de vendas total transparência sobre vários funis de vendas, com uma interface poderosa descrevendo as etapas de cada negócio e os próximos passos detalhados.

O recurso de rastreamento de atividades e metas da plataforma é particularmente útil para monitorar tarefas pendentes, mantendo o processo de vendas organizado e no alvo.

O Monday Sales CRM, construído sobre o monday.com Work OS, é uma ferramenta de CRM personalizável e sem código que otimiza todo o ciclo de vendas para pequenas e médias empresas.

Ele oferece automação para reduzir o trabalho manual, captura centralizada de leads e painéis intuitivos para uma visão completa das atividades de vendas.

A integração da plataforma com serviços de e-mail como Gmail e Outlook, e um conjunto de ferramentas de gerenciamento pós-vendas, aprimoram a comunicação e a construção de relacionamento com o cliente.

Sua integração perfeita com outras ferramentas e configuração fácil sem ajuda de TI, complementada por modelos prontos, tornam o Monday Sales CRM uma escolha eficiente e amigável para gerenciar operações de vendas e fomentar a colaboração da equipe.

O Salesforce CRM é uma plataforma líder do setor conhecida por suas extensas opções de personalização e recursos robustos. Ele atende a empresas grandes ou em expansão, oferecendo uma solução altamente personalizável.

O Salesforce capacita equipes de vendas com poderosos recursos de relatórios, gerenciamento de leads e pontuação. Embora seja fácil de configurar, seu preço é mais alto do que alguns concorrentes.

A curva de aprendizado pode ser complicada, mas proporciona flexibilidade incomparável uma vez dominada. Integrando-se a mais de 1.000 plataformas, o Salesforce continua sendo uma escolha preferencial para empresas que buscam soluções abrangentes de CRM.

No entanto, a ausência de um plano gratuito e maiores esforços de manutenção devem ser considerados ao avaliar sua adequação.

Um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e marketing baseado na nuvem para pequenas empresas otimiza a nutrição de leads armazenando informações na nuvem para acesso fácil através de navegadores da web.

Os detalhes de contato dos prospectos são visíveis ao lado de comentários e links para seus perfis de mídia social. A configuração é rápida e as equipes de vendas podem gravar chamadas, enviar e-mails e gerenciar tarefas de forma eficiente.

O histórico abrangente de contato inclui correspondência por e-mail, reuniões e oportunidades atualizadas. Alertas por e-mail notificam os usuários quando e-mails específicos são abertos.

O agendamento integrado organiza reuniões e tarefas, vinculando-os às informações de contato. O BigContacts aprimora a produtividade e simplifica as operações de vendas.

Um exemplo de simplicidade na indústria de CRM, a Freshworks começou como Freshdesk, um software de serviço ao cliente em 2010, e evoluiu para Freshworks CRM. Esta plataforma surgiu do Freshsales e é projetada para um envolvimento perfeito em vendas e marketing.

A Freshworks se orgulha de criar produtos intuitivos que requerem pouca personalização, tornando-os acessíveis para proprietários de negócios sem profundo conhecimento em software.

Comprometida com o suporte à comunidade, a Freshworks oferece seu software Freshdesk com desconto para organizações sem fins lucrativos. Com uma presença global em 11 escritórios, a Freshworks atende aproximadamente 40.000 empresas, mostrando seu significativo impacto na indústria.

Uma potência para pequenas equipes que visam impulsionar um crescimento substancial nos negócios por meio da automação inteligente de marketing.

Globalmente adotado por clientes em mais de 170 países, o ActiveCampaign oferece muitas automações pré-construídas e integrações com plataformas como Facebook, Google e Shopify.

Ele se destaca na entrega de marketing personalizado, gerenciamento de e-mails transacionais e promoção de interações CRM personalizadas ao longo da jornada do cliente.

Com mais de 10.000 avaliações positivas no TrustRadius, o ActiveCampaign conquistou a maior satisfação do cliente no G2.com, e é elogiado como o Melhor Software de Marketing por E-mail. Isso é uma comprovação de sua eficácia e abordagem centrada no usuário para Automação de Marketing e CRM.

O Salesflare é uma solução dinâmica de CRM que combina simplicidade com funcionalidade robusta. Projetado para desempenho poderoso e facilidade de uso, ele automatiza o gerenciamento de dados para aprimorar a construção de relacionamentos e impulsionar as vendas.

Sua interface rápida e visual fornece uma visão inteligente de todas as oportunidades, destacando aquelas que precisam de atenção imediata. O Salesflare apresenta inteligentemente informações relevantes, guiando os usuários para as ações necessárias.

Seja para acompanhar tarefas atuais ou atribuir tarefas a outras pessoas, o Salesflare simplifica o processo. Ele também identifica interações-chave por e-mail dentro da equipe. Experimente uma máquina de vendas que equilibra eficiência e eficácia.

Pipeline CRM é outro excelente CRM que pode ser categorizado como uma das principais ferramentas de CRM. Ele capacita equipes de vendas a gerar receita previsível por meio de processos e fluxos de trabalho automatizados.

Este CRM moderno possui recursos altamente personalizáveis e focados em vendas, incluindo um Assistente de E-mail de IA alimentado pelo ChatGPT, uma agenda inteligente que se autoconstrói e automação de marketing integrada.

O uso eficaz do CRM é crucial, e o Pipeline CRM se destaca como a escolha mais adotada para empresas de médio porte, conforme reconhecido pela G2Crowd.

Com Suporte ao Cliente premiado, os usuários recebem respostas em tempo hábil, geralmente dentro de uma hora, e um tempo médio de resolução de 15 horas, garantindo operações sem interrupções.

Uma poderosa solução de automação de vendas e marketing projetada para empresas de serviços em crescimento. Centraliza dados de contato de diversas fontes, garantindo acessibilidade seja online, pessoalmente ou por telefone.

Com acompanhamentos automatizados, cada lead, contato e oportunidade recebe atenção oportuna. O sistema de crescimento estratégico da Intouch enfatiza o acompanhamento consistente, uma chave para o sucesso das pequenas empresas.

Além disso, seu gerenciamento de funil de vendas avança com eficiência as perspectivas em direção à conversão.

Uma solução abrangente de CRM projetada para proprietários de pequenas empresas em diversas indústrias. A plataforma “tudo em um” da GreenRope integra marketing por e-mail, mídia social, vendas, eventos e gerenciamento de projetos.

Sua interface amigável exibe todos os recursos em uma única tela. As funcionalidades principais incluem gerenciamento de contatos, marketing, gerenciamento de projetos e um calendário.

A GreenRope se destaca na atribuição de tarefas, rastreamento de projetos e armazenamento de documentos. Ela complementa calendários públicos e privados com lembretes automáticos. Seu conjunto de comunicação engloba e-mails, pesquisas, campanhas de texto e integrações de mídia social.

Além disso, a GreenRope oferece construção de websites, capacidades de comércio eletrônico e gerenciamento de contatos e pipeline de vendas. O suporte está disponível por e-mail e telefone, e o preço é mensal.

Capsule, da Zestia, é uma potência de CRM baseada na nuvem para pequenas e médias empresas. Permite aos usuários rastrear contatos, organizações e oportunidades de vendas sem esforço, ao mesmo tempo em que gerenciam tickets de suporte ao cliente.

Personalize o Capsule para atender às necessidades do seu negócio com campos personalizados, tags e opções de marca. Defina processos de vendas com marcos configuráveis e critérios de sucesso vinculados para previsões de receita precisas.

Integre o Capsule facilmente com as principais soluções para pequenas empresas, para suporte, marketing, gerenciamento de documentos e contabilidade. Experimente eficiência simplificada com um modelo de assinatura, com preço por usuário por mês, ou a demonstração da plataforma de CRM gratuita.

O Agile CRM é uma solução de CRM baseada na nuvem, adaptada para pequenas e médias empresas. Ele simplifica o engajamento do cliente com gerenciamento de contatos, telefonia, agendamento de compromissos e automação de marketing.

Seu módulo de gerenciamento de contatos centraliza dados do cliente, interações, perfis de mídia social e pontuações de leads, enquanto a integração de e-mail sincroniza com Gmail, Exchange, Office 365 e serviços IMAP.

As ferramentas de marketing do Agile CRM permitem que os usuários rastreiem visitantes do site, analisem comportamentos e criem fluxos de trabalho com uma interface de arrastar e soltar. Além disso, oferece gerenciamento de tarefas, integrações de mídia social e lembretes automáticos.

O suporte é robusto, com assistência por telefone e e-mail e um plano de preços mensal por usuário.

O Epicor CRM é um sistema integrado que aprimora o engajamento do cliente por meio de várias aplicações, incluindo automação de marketing (MA), automação da força de vendas (SFA), gerenciamento de casos e comércio eletrônico.

É projetado para atrair novos clientes, reter os existentes e apoiar uma força de vendas móvel. O software de CRM automatiza o marketing, personaliza as experiências dos clientes e fomenta a colaboração entre funções para elevar os níveis de serviço.

O Epicor CRM oferece uma visão abrangente dos relacionamentos com clientes, fornecedores ou parceiros em qualquer estágio do ciclo de vida. Maximizar o uso das informações do cliente estende o alcance dos dados por toda a organização, garantindo interações e decisões informadas.

Workbooks.com oferece CRM de classe mundial e aplicativos empresariais adaptados para o mercado médio. Vai além das soluções tradicionais de CRM com um preço acessível e funcionalidade transformadora.

Workbooks.com engloba vendas, marketing, suporte ao cliente, gerenciamento de pedidos, atendimento, faturamento e gerenciamento de fornecedores. Para pequenas e médias empresas, ele aprimora as estratégias de negócios e o atendimento ao cliente.

Como um sistema de gerenciamento de contatos, ele possui uma interface amigável que não exige sistemas de TI complexos. Workbooks.com também fornece aplicativos integrados para aumentar a eficiência no local de trabalho e portais de conta do cliente para interações aprimoradas.

Outra plataforma entre as 30 melhores ferramentas de CRM é o Salesboom CRM. Ele capacita os usuários a aprimorar seus negócios, permitindo mais vendas e promovendo relacionamentos de qualidade com os clientes. Com uma interface amigável, o Salesboom oferece fácil acesso a todos os recursos necessários.

Como uma solução de CRM baseada na nuvem, não requer downloads de software ou pré-requisitos de hardware. A garantia de uptime de 99,8% garante que o gerenciamento de contas permaneça atualizado e acessível em qualquer lugar.

A plataforma é personalizável e permite que os usuários vejam as informações de que mais precisam.

O Snapforce CRM também é uma das principais ferramentas de CRM marketing. É uma solução baseada na nuvem oferecida em três edições para empresas grandes, médias e pequenas. O modelo de implantação na nuvem garante economia de custos com hardware e maior acessibilidade.

Ele inclui o Snapforce Call Center Software, que combina capacidades de CRM com telefonia avançada, aproveitando a tecnologia VoIP proprietária para uma suíte abrangente de call center. Essa integração fornece um pacote independente de sistema telefônico em nuvem.

O Snapforce CRM oferece insights profundos no pipeline de vendas para gerentes e agentes, com painéis personalizados destacando métricas e dados de vendas essenciais.

O Insightly é uma solução de CRM e gerenciamento de projetos baseada na web para pequenas e médias empresas. Ele centraliza todas as informações essenciais do negócio, tornando-as acessíveis e pesquisáveis globalmente pelos funcionários.

Os recursos de CRM incluem gerenciamento de leads e contatos, calendário, eventos, compartilhamento de arquivos e vinculação de contatos, organizações, oportunidades e projetos.

O Insightly fornece uma visão abrangente do histórico de uma empresa, histórico de e-mails, eventos, projetos e oportunidades.

A tela de visão geral do projeto oferece visibilidade das atividades recentes e permite o acompanhamento do desempenho do projeto em relação aos marcos, garantindo que as empresas permaneçam no topo de seus objetivos.

O Raynet CRM é uma solução baseada na nuvem para pequenas e médias empresas que otimiza as operações diárias, monitora atividades de vendas e unifica dados.

Ele possui uma série de ferramentas para gerenciamento de contatos e leads, rastreamento de interações, agendamento de calendário, gerenciamento de negócios e organização de dados. A plataforma garante integração perfeita com smartphones e rastreamento de e-mails.

Sua funcionalidade de gerenciamento de contatos fornece um banco de dados centralizado com uma lista personalizável, classificação e filtragem avançadas e opções para exportar contatos e marcá-los.

O calendário Raynet melhora a acessibilidade em dispositivos e aplicativos. Equipado com gerenciamento de diário e um sistema de rastreamento, ele simplifica os processos de agendamento e acompanhamento.

O GoldMine é uma plataforma de CRM para pequenas empresas. Ele opera como um programa do Windows, gerenciando detalhes de contato de clientes e prospects, rastreando interações como chamadas e e-mails e gerenciando previsões de vendas.

Possui uma interface simples e intuitiva que facilita a adoção pelo usuário e reforça a acessibilidade e a segurança de dados, semelhante a uma solução baseada em instalações locais. Esta ferramenta de CRM acessível e segura é incluída em todas as novas instalações, simplificando os processos comerciais e o envolvimento do cliente.

O SuperOffice CRM é um software robusto de vendas, marketing e atendimento ao cliente. Ele é projetado para ajudar as empresas a encontrar, atrair e reter clientes de forma mais eficaz.

Com integração perfeita com todas as aplicações do Office e compatibilidade com as principais plataformas de tecnologia, o SuperOffice CRM é simples e fácil de usar, aumentando a produtividade.

Ele oferece suporte profissional baseado na web e recursos para gerenciamento abrangente de empresa e contatos, calendário, gerenciamento de atividades, documentos, e-mails e correspondências. CRM é a ferramenta ideal para organizar contatos, fomentar colaboração e gerenciar operações comerciais de forma mais eficiente.

O NetSuite Oneworld CRM é uma solução abrangente que gerencia todo o ciclo de vida do cliente, desde marketing e gestão de oportunidades até gestão de pedidos, upsell de clientes, cross-sell, renovação e serviço ao cliente.

Ele simplifica o processo de geração de leads até o fechamento de vendas, aumenta a produtividade com uma visão de 360 graus dos clientes e melhora o desempenho de vendas com previsões avançadas, estratégias de upsell e gerenciamento de comissões.

A abrangência global do NetSuite permite o gerenciamento eficiente de organizações de vendas e serviços em todo o mundo. O Suite Commerce integra comércio eletrônico com CRM, estoque e finanças para fornecer experiências online personalizadas em todos os dispositivos.

O NetSuite CRM automatiza e integra processos-chave de vendas, garantindo operação e engajamento do cliente sem problemas.

O Maximizer CRM se especializa em criar experiências personalizadas para os clientes, fomentando relacionamentos profundos que impulsionam o crescimento dos negócios. Ele permite uma segmentação eficaz de clientes, garantindo comunicação personalizada para cada grupo.

Com robustas capacidades de gerenciamento de listas, os usuários podem facilmente buscar e filtrar dados para orientar os prospects ao longo da jornada do comprador em direção a um diálogo de vendas.

O Gerenciador de Campanhas simplifica a execução de campanhas de e-mail em várias fases, nutrindo relacionamentos automaticamente ao longo do tempo.

Campanhas de e-mail automatizadas são acionadas por eventos específicos, como downloads de site, compras e incidentes de serviço, fornecendo aos clientes recursos oportunos e relevantes. O Maximizer CRM é projetado para aprimorar o engajamento do cliente e acelerar o impulso das vendas.

O CampaignerCRM é um software de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) baseado na nuvem que aprimora os processos de vendas. Ele integra perfeitamente software de processo de vendas, ferramentas de produtividade de vendas da Web 2.0 e Assistentes de Vendas Pessoais ao vivo.

Com o CampaignerCRM, sua equipe de vendas se beneficia de um fluxo de vendas bem definido que identifica marcos essenciais e atividades em cada estágio do ciclo de vendas. O acesso a ferramentas de vendas-chave, documentos e auxílios de trabalho garante um engajamento de vendas eficaz.

O Painel Pulse CRM fornece relatórios em tempo real e fáceis de entender sobre atividades de vendas e eficácia. Em resumo, o CampaignerCRM simplifica os esforços de vendas, impulsionando receita e sucesso do cliente.

Keap, anteriormente conhecido como Infusionsoft, é um CRM abrangente baseado na nuvem que oferece automação de marketing e comércio eletrônico adaptadas para pequenas empresas. Ele simplifica vendas e aprimora as experiências do cliente em várias indústrias.

Com o Keap, os usuários podem segmentar contatos, monitorar interações e enviar e-mails direcionados acionados por ações do cliente, como aberturas e cliques de e-mails.

A plataforma suporta operações de comércio eletrônico, incluindo gerenciamento de inventário, processamento de pagamentos e atendimento de pedidos. Também fornece ferramentas para configurar carrinhos de compras online e rastrear atividades na loja virtual.

Além disso, o Keap oferece relatórios e análises robustos para avaliar o desempenho das campanhas e o retorno sobre o investimento. É acessível remotamente em dispositivos móveis, integra-se com serviços populares como QuickBooks e Gmail, e está disponível através de uma assinatura mensal com suporte abrangente.

TeamWave oferece uma suíte integrada de ferramentas de CRM, Gerenciamento de Projetos e RH para pequenas e médias empresas em diversos setores.

O componente de CRM é centrado em torno de um robusto sistema de gerenciamento de pipeline de vendas. Ele permite que os usuários visualizem rapidamente o número de negócios em cada estágio, classificados e filtrados pela data de fechamento prevista. Isso facilita a tomada de decisões informadas e o controle sobre processos de vendas complexos.

TeamWave fomenta a colaboração entre equipes interfuncionais - incluindo funcionários, clientes e fornecedores - fornecendo uma plataforma para organizar, discutir e gerenciar tarefas relacionadas a projetos de forma eficaz.

Também simplifica a organização de arquivos e documentos essenciais dentro de projetos, negócios e um diretório de funcionários, oferecendo recursos fáceis de upload e gerenciamento. TeamWave é uma ferramenta abrangente para empresas que buscam otimizar operações e aprimorar o trabalho em equipe.

SalesNexus é uma suíte abrangente baseada na nuvem que integra CRM e automação de marketing, simplificando os processos de vendas e marketing. Ele acompanha meticulosamente os dados relacionados a vendas, incluindo chamadas e e-mails, e posiciona os compradores dentro do processo de vendas. O sistema nutre leads e clientes de forma proativa com mensagens de e-mail automatizadas e personalizadas.

A plataforma garante que leads e clientes recebam consistentemente e-mails personalizados, enquanto os vendedores são incentivados a interagir com eles por meio de fluxos de trabalho e processos personalizados. Essas campanhas de e-mail e fluxos de trabalho são ativados automaticamente, seguindo regras definidas pelo usuário.

As características de CRM do SalesNexus incluem lembretes de listagem e rastreamento de compromissos, centralizando chamadas e eventos agendados para supervisão gerencial e sincronizando com calendários do Google e Outlook para gerenciamento de tarefas e reuniões sem interrupções.

Disponível por meio de uma assinatura mensal, o SalesNexus oferece extensas opções de suporte, incluindo chat, telefone, e-mail e uma base de conhecimento online. Isso garante que os usuários tenham a assistência necessária para maximizar os benefícios da plataforma.

Nutshell é uma plataforma de CRM e e-mail marketing tudo-em-um projetada para capacitar organizações B2B a fechar mais negócios. Ela equilibra a simplicidade para os usuários e a sofisticação para os negócios, atendendo a equipes cansadas de equilibrar ferramentas de vendas e marketing separadas sem precisar de um administrador em tempo integral para gerenciar o software.

Com contatos ilimitados no CRM, ferramentas de relatórios personalizáveis e integração perfeita com software popular, Nutshell simplifica os processos de vendas e aprimora o engajamento do cliente.

Seja uma pequena empresa ou uma empresa global, Nutshell oferece suporte de classe mundial e acessibilidade.

Os clientes de hoje são rápidos, bem informados e impacientes. Eles estão se tornando ainda mais difíceis de agradar com mais informações e opções ao seu alcance.

Se você ainda está se perguntando: qual CRM devo usar? Se deseja acompanhar a concorrência, considere os seguintes recursos ao escolher um sistema de CRM entre todas as ferramentas de CRM.

1. Automação: salva suas equipes de processos manuais e melhora a produtividade.
2. Colaboração: o compartilhamento de dados ajuda sua equipe a trabalhar com eficiência e a fornecer as experiências que os clientes de hoje esperam.
3. Inteligência: A inteligência artificial revela insights, antecipa resultados e sugere os melhores próximos passos com os clientes.
4. Integrações: ajuda na captura de leads em dados em tempo real e melhore processos.
5. Mobilidade: Concede acesso a tudo em qualquer lugar.
6. Personalização: cada negócio funciona de maneira diferente. Uma boa solução de CRM deve ser facilmente customizável, com uma hierarquia de informações priorizando o que é importante.
7. Baseado em nuvem: trabalhe em qualquer dispositivo conectado à Internet com um navegador. Eles não exigem manutenção ou atualizações de servidor como CRMs locais, economizando dinheiro e permitindo fácil escalabilidade à medida que sua empresa cresce.

A Kommo é a sistema de CRM ideal que se alinha aos recursos descritos anteriormente. É um forte concorrente, não apenas um CRM, mas também uma plataforma abrangente que traz um toque pessoal às interações com o cliente:

A Kommo se destaca por integrar os principais mensageiros em um único hub, apoiado por chatbots disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Garante que o seu negócio esteja sempre disponível para os seus clientes, proporcionando um nível de serviço personalizado e atencioso.

Com as integrações perfeitas da Kommo, gerar leads se torna muito fácil. Você pode participar de bate-papos, chamadas e e-mails diretamente do cartão de lead, com cada interação registrada detalhadamente, garantindo que nenhuma oportunidade passe despercebida.

Kommo facilita as suas operações diárias com sua robusta automação de fluxo de trabalho. Do gerenciamento de leads à atribuição de tarefas e campanhas por e-mail, a Kommo cuida de tudo, permitindo que você se concentre no que é mais importante: construir relacionamentos com os clientes.

Obtenha uma visão panorâmica de sua jornada de vendas com as análises abrangentes da Kommo. Entenda melhor seu negócio e tome decisões informadas que impulsionem o crescimento e melhorem a satisfação do cliente.

Configurar o Kommo é muito fácil. Basta conectar seu e-mail, importar seu banco de dados e você estará pronto para começar. Você também pode entrar no mar de integrações e se beneficiar da integração e do suporte gratuito da Kommo, garantindo que você se sinta confiante e confortável com a ferramenta desde o início.

Com a Kommo, seu CRM viaja com você. Seu aplicativo móvel garante que você possa acessar todas as ferramentas e informações necessárias, seja em seu escritório ou qualquer lugar.

Escolher o software de CRM certo é importante se você deseja escalar. Após análise cuidadosa, apresentamos as 30 principais ferramentas de CRM que oferecem funcionalidade superior, escalabilidade, recursos de integração e melhores preços.

Ao selecionar o software CRM, considere seus requisitos de negócios, orçamento e escalabilidade. Avalie os principais recursos para tomar uma decisão assertiva com base em dados.

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