Guia completo de anúncios Click to Instagram Direct Ads

Anúncios click to Instagram direct ads são aqueles que você vê no feed e nos stories do Instagram.

Os anúncios do Instagram apresentam um botão de chamada para ação, as famosas CTAs (call to action), que permitem que clientes em potencial comecem a conversar com sua empresa diretamente por meio da caixa de entrada do Instagram Direct.

Os anúncios do Instagram Direct, tipo de Instagram ads, oferecem uma maneira conveniente para os clientes se conectarem com sua empresa na plataforma. Isso permite que seus clientes tirem dúvidas, busquem atendimento e até concluam transações sem sair do aplicativo, aumentando as chances de efetivação de uma venda.

Configurar anúncios click to Instagram direct ads é simples. Depois de criados, você pode publicar seus anúncios para atingir seu público-alvo.

Você pode atingir seu público com base em:

• Demografia;
• Interesses;
• Comportamentos.

Essas opções aumentam a eficácia e a relevância de suas mensagens. Dada a extensa base de usuários do Instagram, você obtém acesso a milhares ou milhões de leads em potencial, expandindo a visibilidade da sua marca.

O Instagram oferece vários formatos e canais de anúncios para atender a diferentes objetivos de marketing.

Você pode selecionar uma única foto ou vídeo como criativo do anúncio ou optar por um carrossel (com 2 ou mais fotos ou vídeos roláveis).

Além disso, você pode colocar seu anúncio em 6 lugares diferentes no Instagram:

1. Feed do Instagram;
2. Explorar do Instagram;
3. Página inicial de exploração do Instagram;
4. História do Instagram;
5. Carrosséis do Instagram;
6. Momentos do Instagram in-stream.

Você pode selecionar manualmente esses canais em seu Instagram com base nos objetivos de seu negócio, público-alvo e tipo de conteúdo que deseja compartilhar. Alternativamente, você pode confiar no Facebook e optar pela opção de canais Advantage+ que aloca automaticamente seu anúncio em diferentes canais.

Agora, vamos dar uma olhada em como você pode usar anúncios de click to Instagram direct ads.

Quando os usuários têm dúvidas sobre seus produtos ou serviços, é importante responder rapidamente. Você pode usar anúncios Click to DM para encaminhar todas as dúvidas parasua equipe de vendas assim que seu cliente potencial clicar em “Enviar mensagem”.

Você pode incentivar os usuários a iniciarem uma conversa com você por meio de anúncios, criando postagens apresentando seu produto.

Uma maneira eficaz de usar anúncios click to Instagram direct ads é oferecer um incentivo valioso, como uma avaliação gratuita do seu anúncio ou as ofertas mais recentes. Dessa forma, você vai capturar mais leads.

Outro método de usar anúncios Click to Instagram é direcionar compradores anteriores e convidá-los a compartilhar seus comentários por meio do chat.

Você pode criar um anúncio simples solicitando aos seguidores que compartilhem suas ideias sobre compras recentes, produtos favoritos ou áreas de melhoria.

As avaliações dos clientes são cruciais para estabelecer confiança e credibilidade para seus produtos ou serviços.

Se você está ansioso para coletar mais avaliações, é hora de adotar uma estratégia direcionada que repercuta em seus clientes existentes. Você pode motivá-los a compartilhar suas experiências e recomendações por meio de mensagens diretas do Instagram, incentivando-os com descontos ou cupons.

Outra abordagem com anúncios diretos Click to Instagram é adicionar questionários, enquetes e brindes. Você pode envolver seus seguidores perguntando sobre o que eles gostam, terceirizando ideias de conteúdo ou hospedando curiosidades no estilo Instagram.

Algumas ideias: Ofereça prêmios como cartões-presente como incentivo à participação e colete nomes para divulgação futura.

Está considerando como fazer anúncios no Instagram para engajar seus seguidores com seus anúncios de mensagem direta Click to Instagram? Então, considere o seguinte:

• Use frases simples e orientadas para a ação, como “Nos envie uma mensagem” ou “Entre em contato conosco”.
• Lembre-se de que os clientes em potencial precisam compreender o propósito de clicar em seu anúncio.

• Inclua imagens brilhantes de alta resolução e vídeos atraentes em seus anúncios de mensagem direta.
• Opte por guias passo a passo de produtos ou mini demonstrações que mostrem seus serviços. Considere vídeos com seus funcionários em ação ou clientes satisfeitos.

• Adapte sua mensagem ao segmento de público específico que você está almejando. Torne-o relevante e apelativo às suas necessidades, tendo em conta a sua demografia e interesses.

• Pergunte a si mesmo qual é o valor ou benefícios exclusivos que seu produto ou serviço oferece. Comunique claramente esta mensagem ao seu público, explicando por que eles devem se envolver com sua marca.

• Contratar uma equipe apenas para monitorar suas DMs não parece prático. Utilize ferramentas avançadas de automação para lidar com todo o processo de nutrição e qualificação de leads.

Agora que cobrimos os fundamentos dos anúncios de click to Instagram direct ads, vamos criar o seu. Está preparado para descobrir como anunciar no Instagram? Primeiro, saiba que existem duas maneiras de configurar seu anúncio:

1. Usando o Gerenciador de anúncios do Facebook;
2. Usando o aplicativo Instagram.

Para criar seu anúncio direto do Instagram com clique no Gerenciador de anúncios do Facebook, siga estas etapas:

1. Abra o Gerenciador de Anúncios do Facebook e clique em Criar.
2. Selecione Objetivo de engajamento e clique em Continuar.

O gerenciador de negócios irá sugerir duas formas de montar a campanha: manualmente do zero ou com predefinição automática para otimizar seus gastos.

1. Recomendamos selecionar a opção Campanha de mensagens personalizadas, mas se você for um especialista em publicidade, poderá optar pela Campanha de engajamento manual.

1. Crie um Nome da campanhae selecione Apps de mensagens como seu local de conversão.
2. Mantenha o tipo de anúncio como Clique para mensagem
3. Marque o Instagram como um destino onde você está disponível para conversar (veicular anúncios apenas em um tipo de mídia social evitará que eles concorram entre si).

1. Defina seu Orçamento e Programação

1. Crie ou selecione seu Público-alvo.

O Gerenciador de anúncios do Facebook permite que você crie um público-alvo muito específico, com base em:

• Localização específica (países, estados e cidades);
• Dados demográficos (idade, sexo e idioma);
• Interesses (seguidores da sua conta do Instagram ou até mesmo donos de pets);
• Comportamentos (comportamento de compra, intenção e uso do dispositivo);
• Idiomas;
• Público semelhante (pessoas mais semelhantes ao seu público-alvo).

Se você deseja criar um público semelhante com base no envolvimento com sua conta do Instagram no ano passado, siga estas etapas:

• Clique em Criar um novo > Público personalizado > Selecione Conta do Instagram.

• Dê um nome ao seu público > Em eventos, escolha Todos que se engajaram com esta conta profissional > Defina a retenção como 365 dias
• Clique em Criar público

• Crie um público semelhante com base no público personalizado que você acabou de adicionar. Para fazer isso, selecione sua fonte semelhante, localização do público e tamanho.

• Configure a Segmentação detalhada (se necessário) para melhorar o desempenho do anúncio.

1. Se você estiver escolhendo a configuração manual, selecione onde deseja que o Instagram coloque seus anúncios.

1. Agora podemos finalmente configurar o anúncio. Comece nomeando-o, selecionando o formato e adicionando um criativo.

Se você optar pelo Advantage+, o Facebook otimiza automaticamente seu anúncio para obter o melhor desempenho. Por exemplo, se você selecionar um anúncio carrossel, o Instagram mostrará a foto, o vídeo, a descrição ou o comentário com melhor desempenho com base em seu algoritmo.

Você pode criar um Modelo de mensagem personalizado, que é um modelo de DM do Instagram que permite aos usuários iniciar uma conversa assim que clicarem no anúncio.

1. Escreva uma mensagem de saudação e personalize-a. Adicione cinco Questões com Respostas automatizadas se necessário.
2. Clique Salvar e concluir

1. Revise a visualização do seu anúncio para garantir que ele tenha a aparência desejada. Clique em Publicar.

Você pode criar seu anúncio para direct do Instagram diretamente do seu aplicativo. Parece ainda menos complicado, mas lembre-se de que a personalização e os recursos serão limitados em comparação com a criação no Facebook Ads Manager.

Para criar um anúncio no Instagram:

1. Clique no Painel profissional na sua página de perfil do Instagram.
2. Selecione Ferramentas de anúncios.
3. Aumente sua postagem principal atual ou escolha uma postagem diferente.
4. Selecione Mais mensagens como seu objetivo e Enviar mensagem como sua chamada para ação.
5. Especifique seu público-alvo. Você pode escolher Público automático ou Criar o seu
6. Selecione seu orçamento e duração.
7. Revise seu anúncio e clique Turbinar publicação

Agora que você lançou seu primeiro anúncio direto Click to Instagram, é hora de monitorar seus KPIs e o sucesso da campanha para saber como vender no Instagram utilizando anúncios.

Aqui está o que você pode ficar de olho:

Acompanhe a visibilidade do seu anúncio ao longo do tempo. Compare métricas como taxa de cliques e alcance em diferentes recursos de anúncios para avaliar seu desempenho.

Meça a porcentagem do anúncio de clique para bate-papos em DMs do Instagram. Isso mostra se o seu anúncio incentiva os usuários a se envolverem com sua marca.

Monitore a porcentagem de leads que se tornam clientes. Essa métrica fornece insights sobre o incentivo à leads e a eficácia da taxa de conversão em seus anúncios.

Rastreie o engajamento nas DMs, incluindo respostas, compartilhamentos de mídia e outras interações. Compreender como os usuários interagem com suas mensagens ajuda a otimizar sua estratégia de comunicação.

Fique de olho no tempo que seus agentes levam para responder aos leads. Respostas imediatas são essenciais para manter o interesse do usuário e construir confiança.

Meça o número de leads qualificados gerados pelos seus anúncios. Esta métrica indica a eficácia de suas estratégias de segmentação e mensagens, e o resultado está diretamente ligado a vender no Instagram.

Monitorar a receita diretamente vinculada a conversas de DM resultantes de seus anúncios. Essa métrica determina o retorno do investimento de seus esforços publicitários.

Analytics é apenas o começo do que Kommo tem a oferecer. O Kommo se orgulha de seus recursos avançados de automação, incluindo o Salesbot, que podem revolucionar seus processos de comunicação.

Com o Kommo, você pode elevar as interações com o cliente a novos patamares, proporcionando experiências perfeitas e personalizadas que diferenciam sua marca.

Vamos explorar alguns dos recursos de automação do Salesbot:

Se você está cansado de responder centenas de mensagens diretas manualmente, o Kommo pode interagir com seus leads com base em palavras-chave nas mensagens diretas ou nos comentários.

O Salesbot usa a compreensão de linguagem natural para identificar perguntas importantes em uma mensagem e encaminhá-las de acordo. Por exemplo, se um cliente escreve “Comprar”, o Salesbot o encaminha para vendas. Se for um problema de suporte e o cliente digitar “ajuda”, ele redireciona para o suporte ao cliente!

Depois de reunir seus insights, você poderá usá-los para criar fluxos de pesquisa dinâmicos e personalizados para leads qualificados. A pesquisa captura os principais critérios de compra, orçamentos, cronogramas e insights de que sua equipe de vendas precisa.

O Salesbot faz um ótimo trabalho qualificando leads e trazendo-os ao agente certo, mas o que vem a seguir é ainda mais importante.

Leads promissores muitas vezes caem devido ao timing, à desatenção ou a prioridades conflitantes. Mas nem sempre se trata do toque inicial – acompanhamentos podem fazer ou quebrar o negócio.

Depois de concluir uma venda (ou uma conversa), torna-se crucial avaliar a satisfação do seu cliente com o serviço prestado. Identificar e resolver problemas pode salvar o relacionamento com os clientes e promover uma fidelidade à marca mais forte.

Vamos usar o cenário do nosso exemplo. Você está lançando um anúncio de click to Instagram direct ads e, quando um lead em potencial clica nele, ele oferece 4 opções de mensagem:

1. Posso fazer uma compra?
2. Quanto custa isso?
3. Posso ver mais produtos?
4. Escreva sua própria mensagem.

Para configurar o bot, aqui está o que você precisa fazer:

1. Comece acessando sua conta no Kommo > Configurações > Ferramentas de comunicação > Criar ou importar um novo bot. Primeiramente, selecione “Novo +”.

1. Então, adicione Condição como sua primeira etapa e selecione 3 condições separadas. Escrever sua própria mensagem será nossa Nenhuma das condições.

1. Para qualificar ainda mais os leads, adicione o passo de Enviar Mensagem para cada condição.

1. Se o lead responder manualmente o que lhe interessa, pause o bot até que a mensagem seja recebida. Então, defina condições para acionar automaticamente o bot se o lead mencionar algum dos itens do anúncio.

Dependendo do item mencionado, adicione uma mensagem com um link redirecionando o cliente para a página de compra correspondente.

1. Se o lead selecionar a resposta para a pergunta quanto custa isso?, usando os botões de Resposta Rápida, redirecione-os para as mesmas mensagens com a etiqueta de preço e link de pagamento mencionados na etapa anterior. Você pode fazer isso clicando em Adicionar próximo passo > Ir para outra etapa > Selecione as mensagens correspondentes a cada resposta.

1. Após enviar a mensagem com o redirecionamento do pagamento, certifique-se de que o cliente não tenha mais dúvidas. Conecte a etapa Enviar Mensagem a todas as mensagens abordadas anteriormente.

Em seguida, adicione uma pergunta de acompanhamento e pause o bot até receber uma resposta. Notifique um membro da equipe para fazer o acompanhamento adicionando uma tarefa como uma nova etapa.

1. Agora, se o lead pedir para ver mais produtos, redirecione o bot para a etapa Posso te ajudar com algo mais? após enviar o link do catálogo.

1. Por último, se o cliente iniciar uma conversa escrevendo sua própria mensagem, o que significa que nenhuma das condições foi atendida, redirecione o bot para a etapa de mensagem Obrigado pela sua mensagem! Um dos integrantes da nossa equipe falará com você em breve. Clique Salvar e Continuar.

1. Defina o gatilho de Quando isso acontece para Quando conversas são iniciadas por uma mensagem de entrada em Instagram. Clique Pronto.

E é isso! Com essas etapas, você pode criar um bot de vendas altamente avançado para interagir com vários leads que surgem em seu caminho assim que você lança um anúncio de click to Instagram direct ads.

Como você pode ver, essa configuração oferece uma experiência perfeita tanto para o cliente quanto para o cartão principal.

No Kommo, você pode fazer muito mais do que apenas usar um chatbot para automatizar seus processos de comunicação.

Cada mensagem do seu anúncio de click to Instagram direct ads chega à caixa de entrada do seu Kommo.

O que torna a caixa de entrada do Kommo diferente da caixa normal do Instagram?

O Instagram mostra apenas mensagens de sua plataforma; A caixa de entrada do Kommo mostra mensagens de todos os lugares! Ou seja, reúne mensagens de qualquer canal como Facebook Messenger, Telegram e e-mail.

Isso significa que se você veicular anúncios em várias plataformas (não apenas no Instagram), todos os leads chegarão a um só lugar, agilizando seu processo de comunicação e permitindo que você gerencie as conversas em grande escala.

Assim que o lead do Instagram chega à sua caixa de entrada, o Kommo gera automaticamente um perfil conhecido como cartão de Lead. O cartão de Lead armazena todo o histórico de comunicação com seu cliente em qualquer plataforma, garantindo um suporte excepcional.

Você pode adicionar notas, sinalizar detalhes importantes e atribuir tarefas a colegas de trabalho sem fechar o cartão principal.

E com o aplicativo Kommo Mobile, você pode interagir com seus clientes em qualquer lugar.

Gerenciar leads por meio do funil de vendas pode ser entediante sem as ferramentas certas. No entanto, os fluxos de trabalho automatizados do Kommo facilitam o gerenciamento de leads.

O funil dá às equipes uma visão unificada de cada etapa: qualificação inicial, negociação e vendas fechadas. Essa perspectiva holística ajuda a garantir a consistência nas transferências.

Sequências personalizáveis ​​guiam os leads em cada etapa. Sua equipe pode definir regras baseadas em gatilhos para encaminhar leads conforme suas necessidades evoluem. Se você precisar acionar uma sequência de faturamento ou atribuir ao atendimento ao cliente, tudo isso é possível no funil do Kommo.

Ao centralizar a comunicação e orquestrar jornadas automatizadas, o Kommo simplifica o rastreamento de leads ao longo do longo ciclo de vendas e acelera todo o processo.

Agora que você aprendeu como enviar leads de seus anúncios Click to Instagram para Instagram DM e automatizar conversas por Kommo, é hora de botar a mão na massa!

Inscreva-se em um Teste GRATUITO de 14 dias ou agende uma sessão de demonstração gratuita com um dos integrantes da nossa equipe.

Quando se trata de vender, velocidade é tudo. Acelere sua velocidade de resposta com nossos modelos internos do Instagram. A melhor parte? Com nosso CRM, você pode personalizar modelos com informações do perfil do lead, para que nenhuma mensagem pareça robótica.

• Comunique-se no cartão lead - sem aplicativos de troca!
• Meios de mensagens, SMS, e-mail e telefone
• Modelos personalizados de e-mail e WhatsApp
• Envie mensagens do WhatsApp automaticamente
• WhatsApp chatbot com detecção de intenção