15 formas de capturar leads com Kommo

Em primeiro lugar, é preciso entendermos o que é captura de leads. Como o nome sugere, a captura de leads é um processo de coleta de informações sobre a pessoa que demonstra interesse em um produto ou serviço. Para isso, é importante usar uma ferramenta de capturar leads, como formulários da web ou botões de chat. Essa pessoa pode se tornar um cliente potencial.

O objetivo final da captura de leads é maximizar as conversões de tráfego frio. Coletar informações importantes sobre seus leads pode não apenas convertê-los em clientes, mas também construir um relacionamento duradouro com eles. Tudo isso é extremamente útil para seu processo de marketing e vendas, e para que seu time de vendas tenha mais pessoas para entrar em contato e para fazer email marketing.

De forma resumida, podemos definir o que é captura de leads nos seguintes pontos:

🚀Ter mecanismo para atrair pessoas para sua página web

🚀Conseguir os dados dessas pessoas para fazer contato com elas

🚀Esses dados podem ser adquiridos por ferramentas como formulários e pop-ups

🚀Eles devem ser obtidos de forma voluntária, e de preferência, oferecendo algo em troca, como um Ebook ou participação em um evento

🚀Uma vez capturado o lead, é preciso transformá-lo em cliente

Se você está procurando informações sobre como capturar leads, provavelmente está com dificuldades para converter o tráfego do seu site em clientes. A Kommo oferece uma variedade de ferramentas de captura de leads - também conhecidas como fontes de leads - para converter leads a uma taxa muito alta.

Algumas dessas ferramentas incluem:

💬 Aplicativos de mensagens

💻 Seu site

🌐 Sites externos

📝 Planilhas Google

🪧 Publicidade

Conectar fontes de leads ao seu Kommo é muito fácil. Sugerimos assistir ao vídeo abaixo para obter um guia passo a passo.

É praticamente impossível não usar uma ferramenta de captura de leads, pois não tem como coletar informações de todos os potenciais clientes que visitam seu site de forma manual. Tais ferramentas irão automatizar o processo e deixá-lo mais simples. E é aí que a Kommo entra para te ajudar.

Houve uma mudança global da comunicação pública, como as mídias sociais, para canais de comunicação mais privados, como mensageiros. Por esse motivo, as pessoas exigem cada vez mais aplicativos de bate-papo e SMS como forma de se comunicar com as marcas.

Adicionar e manter esses canais, no entanto, não é uma tarefa fácil para pequenas e médias empresas.

A Kommo oferece a maneira mais fácil de usar conversas de bate-papo como forma de capturar leads e convertê-los em clientes. Mais importante ainda, com a Kommo, você pode controlar todas as conversas de bate-papo em um único espaço que chamamos de caixa de entrada unificada.

Como seus leads podem se sentir mais confortáveis ​​usando mensageiros para se conectar com você, a Kommo construiu a integração WhatsApp + Kommo.

Quando seu cliente em potencial enviar uma mensagem para você no WhatsApp, ele será automaticamente levado para o seu funil de vendas.

Construímos a integração WhatsApp + Kommo para potencializar seu WhatsApp para vendas. Com essa integração, você pode fazer o seguinte:

✅ Receba uma mensagem do WhatsApp como lead de entrada

✅ Responda às mensagens do WhatsApp da Kommo

✅ Adicione o Salesbot ao WhatsApp

O Instagram se estabeleceu como uma plataforma de marketing altamente eficaz para empresas que tentam aumentar sua visibilidade. No entanto, as empresas usam o Instagram não apenas para aumentar o reconhecimento da marca e atingir seu público-alvo, mantendo uma presença ativa, mas também para se comunicar com seus leads e clientes.

A integração Instagram + Kommo, por exemplo, permite adicionar botões de mensagens estáticas para o momento em que o lead abre um chat com sua conta. Graças a Kommo, você pode realmente colocar este mensageiro para trabalhar quando se trata de fazer negócios.

Leva apenas cerca de 2 minutos para conectar o Instagram a Kommo. Para usar a integração, você precisará de uma conta do Instagram Business.

Assim que a integração for adicionada, tudo funcionará seguindo as regras e regulamentos do Instagram.

Hoje em dia, as pequenas empresas não são quase nada sem a Página de Negócios do Facebook e o Facebook Messenger. E daí se seu lead visitar sua página comercial do Facebook e decidir entrar em contato com você no Facebook Messenger? (Lembre-se de que seu lead pode querer aprender sobre seu produto ou resolver um problema com urgência por meio desta plataforma).

Na Kommo, a integração Facebook Messenger + Kommo permite que seus leads se comuniquem com você via Facebook Messenger e permite que você responda a uma mensagem recebida nesta plataforma sem sair do seu CRM.

Você pode configurar o Salesbot - um complemento perfeito para o seu Facebook Messenger - que pode responder às consultas recebidas em vez de você.

Outra coisa que vale a pena mencionar é que, ao conectar o Facebook Messenger, você está conectando automaticamente os comentários do Facebook. Você também poderá responder a eles através da Kommo. Sua resposta ao comentário será enviada como uma mensagem de bate-papo.

Por último, mas não menos importante, caso você tenha mais de uma página comercial do Facebook, na Kommo, você pode conectar diferentes páginas comerciais a diferentes funis de vendas.

Várias empresas usam o Telegram como um aplicativo de mensagens mais seguro. À luz das crescentes preocupações com a segurança e criptografia de alguns aplicativos de mensagens, algumas empresas consideram o Telegram uma plataforma mais segura para realizar negócios e se comunicar com seus clientes.

Você pode integrar seu canal Telegram com a Kommo em apenas um clique e sem qualquer codificação.

Assim como no Facebook Messenger e em qualquer outro aplicativo de bate-papo, o Salesbot pode receber seus leads no Telegram e coletar as informações necessárias fazendo perguntas simples. Ele pode até levar seus clientes em potencial na direção certa por meio de botões na interface de bate-papo.

E aquelas pessoas que não entram em contato com você por meio de mensageiros, mas chegam ao seu site? A Kommo projetou algumas ferramentas convenientes para tornar seu site a principal maneira de capturar leads na internet. Vamos mergulhar.

A Kommo é uma excelente ferramenta de captura de leads, pois disponibiliza várias funções úteis para captar leads, entre elas:

🟠 Plug-in com botão de engajamento

🟠 Formulário para deixar os dados

🟠 Calendário para agendar reuniões

🟠 Integração com publicidade digital (será visto melhor adiante)

Com o Botão de chat web, também conhecido como Botão de Engajamento, seus leads podem enviar mensagens diretamente do seu site.

Definição: Botão de chat web combina todas as plataformas de mensagens que foram integradas à sua conta em um único botão que o cliente pode usar para entrar em contato com você.

O Plugin pode ajudá-lo a fazer o seguinte:

✔️ Receba mensagens de leads de qualquer canal

✔️ Responda diretamente pelo Kommo sem precisar trocar de aplicativo

✔️ Colete informações do lead imediatamente

✔️ Transfira leads para um usuário responsável em seu Kommo

✔️ Sincronize automaticamente as mensagens no perfil do lead sem perder o histórico

Você não precisa de habilidades de codificação para incorporar o botão de engajamento em seu site.

Como você aprendeu até agora, a Kommo garante que todo o seu processo de captura de leads seja totalmente automatizado. Os formulários da Web não apenas capturam leads automaticamente, mas também simplificam sua vida e aprimoram a experiência do usuário quando implementados corretamente.

Como capturar leads se tornou mais fácil com a Kommo. Em resumo, aqui está o que você precisa fazer:

➕ Crie um formulário web

➕ Adicione-o ao seu site, em um lugar que chame atenção do visitante

➕ Receba leads direto no seu Kommo

➕ Gerencie seus leads pelos seus canais de contato, como email ou WhatsApp

Quanto mais você personalizar seu formulário solicitando as informações mais importantes, melhor será a qualidade de seus leads. Lembre-se que um bom formulário de captura de leads pode fazer uma grande diferença nas suas conversões. A Kommo tornou isso simples graças à flexibilidade e personalização.

Outra excelente forma de gerar novos leads é no Calendly - uma moderna plataforma de agendamento. A interface amigável do Calendly permite a integração de diferentes ferramentas, incluindo a Kommo.

Seus leads podem usar o Calendly para agendar uma reunião com você sem que seja necessário qualquer entrada da sua parte. Conectar o Calendly a Kommo pode ajudá-lo a diminuir o número de acompanhamentos.

Veja como a integração Calendly + Kommo funciona como fonte de leads:

📅 Novo lead agenda uma reunião com você no Caledndly

📅 O lead aparece automaticamente na sua conta Kommo

📅 O lead está pronto para ser qualificado e interagir

📅 A integração importa todas as suas reuniões para o CRM

📅 As integrações são sincronizadas com seus outros calendários

Por fim, na Kommo, você também pode visualizar as informações do lead em tempo real enquanto fala e salvar os resultados da reunião.

Como você viu acima, existem dezenas de recursos de captura de leads que você pode usar para aumentar suas conversões. Mas gostaríamos de lhe mostrar ainda mais. Vamos em frente e veja como você pode capturar leads de sites externos.

Você já pensou em usar o e-mail como ferramenta de captura de leads? Muito provavelmente, você tem um e-mail específico para responder às perguntas do seu lead.

A Kommo facilita a conexão de seu e-mail para que você possa se comunicar com seus leads diretamente por meio de sua conta Kommo.

Outra maneira de capturar leads e evitar a entrada manual de dados é por meio da análise de e-mail - a integração integrada da Kommo. Esse recurso é extremamente útil se você receber muitos e-mails.

Definição: A análise de e-mail é um processo que extrai automaticamente informações específicas em um e-mail.

A análise de e-mail na Kommo pode extrair todos os dados necessários, como detalhes de contato, números de pedidos, datas e muito mais. É uma excelente abordagem para automatizar o processo de criação e captura de leads de e-mails recebidos.

A Kommo permite experimentar diferentes sites e transformá-los em plataformas de geração de leads com sua ferramenta Lead Scraper.

Definição: o Lead Scraper da Kommo é uma extensão do navegador Chrome que pode ser usada para extrair informações de leads de qualquer site, incluindo LinkedIn.

Depois de adicionar a extensão, no canto superior direito da interface do navegador Chrome, o Lead Scaper será exibido. Tudo o que você precisa fazer é simplesmente apontar e clicar nos dados que deseja preservar, e o Lead Scraper criará um perfil de lead totalmente novo em seu Kommo, repleto de informações de contato.

A página de engajamento é uma mini página de destino que você pode personalizar para exibir todos os canais de comunicação em que os leads podem entrar em contato com você sem nenhuma habilidade de programação.

Você pode incluir vários mensageiros, fotos, nome da empresa, logotipo e até descrição. É um cartão de visita online avançado que oferece a maioria dos recursos de um site completo.

O Google Sheets é uma das ferramentas gratuitas mais populares do Google Drive que podem ajudar você a gerar conversões.

Você pode contar com o Google Sheets para coletar leads de todos os tipos. A integração do Google Sheets + Kommo permite que você envie novos leads diretamente para o seu Kommo automaticamente.

O mais incrível, quer você insira dados em suas planilhas manualmente ou colete entradas do Google Forms, você não precisa perder tempo transferindo dados para seu Kommo. A integração envia automaticamente leads para sua conta Kommo. Não há necessidade de fazer malabarismos com arquivos para exportação e importação.

Agora que você já entendeu como capturar leads em seu site, é importante saber como fazer isso com publicidade online, como Facebook Ads, Instagram Ads, entre outros. Os leads de publicidade também podem ser sincronizados diretamente com sua conta Kommo para ajudar você e seus representantes de vendas a tomar medidas imediatas. Vamos pegar o formulário de leads do Facebook como exemplo.

Para desfrutar de um fluxo constante de leads qualificados para sua conta Kommo, criamos a integração do Facebook Leads Form. Com uma interface amigável, o Facebook Lead Forms é fácil de usar, tornando o processo simplificado quando as pessoas se inscrevem como lead. O procedimento ocorre totalmente no Facebook e o recurso cria leads automaticamente no seu Kommo quando o formulário é enviado.

Assim como outras integrações, você não precisa de nenhuma habilidade de codificação para integrar o Facebook Leads Form com sua conta Kommo. Além disso, você pode usar automação e mensageiros para conversar com seus leads do Facebook diretamente na Kommo.

Quando se trata de vender, velocidade é tudo. Acelere sua velocidade de resposta com nossos modelos internos do WhatsApp. A melhor parte! Você pode personalizar modelos com informações do perfil do lead, para que nenhuma mensagem pareça robótica.

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