Automação Instagram no Kommo CRM

Ao automatizar sua conta do Instagram, você permite que um chatbot para Instagram interaja de uma maneira que você normalmente faria manualmente. Conhecido também como Instagram automation, ele permite maior eficiência e comunicação offline com os clientes.

Usar uma ferramenta como a automação no Instagram pode ajudar você a economizar tempo e responder aos seus seguidores de forma rápida e confiável. Como resultado, a ferramenta pode aumentar sua conta com seguidores, interagir com clientes potenciais e existentes e até ter sucesso no marketing em rede social.

Graças à automação para Instagram, você pode:

• Gerar leads;
• Distribuir conteúdo;
• Garantir disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Processar compras;
• Medir a satisfação do cliente;
• Realizar acompanhamento de clientes;
• Conseguir análises e insights.

A automação Instagram agiliza o processo de chegar a um público-alvo, aumentando as chances de converter leads em clientes reais.

Além disso, pode distribuir conteúdo de marketing, incluindo ofertas especiais, novidades sobre produtos e materiais promocionais.

Com a automação Instagram, as empresas podem interagir com seu público 24 horas por dia, independentemente do horário.

A automação do Instagram pode lidar com pedidos, confirmações e até mesmo rastrear atualizações.

Por meio da coleta e análise automatizada de feedback do consumidor, as empresas podem identificar áreas de melhoria e então melhorá-las.

Acompanhamentos automatizados ajudam a reter clientes e estimular leads. Essa comunicação contínua gera confiança e lealdade.

Com ferramentas de automação, você pode gerar facilmente relatórios detalhados sobre engajamento, alcance e outras métricas importantes.

Automatizar sua plataforma Instagram envolve o uso de uma ferramenta de terceiros, então o primeiro passo é escolher a ferramenta que melhor atende às necessidades do seu negócio.

Existem muitas ferramentas disponíveis na indústria de tecnologia projetadas para atender às necessidades do seu negócio. Você pode se inscrever para avaliações gratuitas ou agendar demonstrações de produtos para testar diferentes soluções e descobrir o que elas oferecem.

Se você está procurando uma ferramenta de automação de automação Instagram directconfiável e poderosa, a Kommo pode ser a escolha certa.

A Kommo é a primeira ferramenta de automação Instagram DM do mundo e oficialmente reconhecida como Meta Business Partner, indicando que a experiência da Kommo foi verificada e reconhecida pela Meta. 🤝

A Kommo te ajuda com a automação de mensagens Instagram para seus seguidores.O primeiro passo é instalar o Instagram no mercado Kommo.

Em seguida, você deve escolher a conta Instagram Business que deseja conectar. Se você tiver mais de uma conta, poderá vincular ambas.

As automações Instagram na Kommo são configuradas usando o Salesbot. Depois de conectar seu Instagram a Kommo, você pode começar a trabalhar através de Leads ou Bate-papos.

Vá para Leads > Automatizar > + Adicionar gatilho. Escolha Robô de vendas e clique + Criar um novo bot.

Clique em Bate-papos > Configurações (ícone de engrenagem ⚙️ ) > Modelos e bots. Na seção Salesbot, clique Criar.

A Kommo oferece uma infinidade de recursos para automação Instagram. Vamos examiná-los um por um.

É importante automatizar as mensagens diretas do Instagram entre você e seus clientes. Nesse sentido, o CRM para Instagram na Kommo te ajuda de várias maneiras.

Você pode configurar seu Salesbot para reconhecer palavras ou frases específicas, o que o leva a dar respostas predefinidas ou realizar ações específicas, como:

• Um chatbot de e-commerce que reconhece a palavra ‘sapatos’ para então fornecer o catálogo de sapatos vendidos pela empresa 🩰
• Um chatbot de empresa bancária que reconhece a palavra ‘transferência’ para então fornecer rapidamente detalhes de todas as transferências 💰

No entanto, se o seu cliente inserir um termo que o seu bot de vendas não conhece, ele será redirecionado para alguém da sua equipe para obter ajuda.

O recurso quebra-gelo do Instagram mostra mensagens imediatas para clientes em potencial quando eles entram em contato com você pela primeira vez.

Como funciona? 🤔

• Quando um cliente abre seu chat na Instagram DM pela primeira vez, botões de mensagem aparecem;
• Ao clicar em uma das opções, a seleção será enviada em forma de mensagem, que então aparece na sua conta na Kommo.

Os quebra-gelos são uma ótima maneira de automatizar as conversas com novos clientes, dando respostas rápidas e personalizando a experiência com sua marca.

Com o Salesbot do Kommo CRM, você pode criar mensagens com botões de resposta rápida. 🤖 Os botões de resposta rápida permitem que os clientes respondam à sua mensagem com um único toque. Isso agiliza a conversa, tornando-a mais descomplicada e conveniente.

Veja como funciona:

• Quando o seu lead toca em um botão de resposta rápida, a seleção será enviada como uma mensagem;
• Isso então aparece em sua caixa de entrada unificada, permitindo que você responda a todas as interações com os clientes em um só lugar.

Quando seus clientes mencionam você em seus stories do Instagram, isso pode facilmente passar despercebido. Mas, ao usar a Kommo, cada menção aparecerá na sua conta Kommo.

Dessa forma, você pode ficar por dentro de suas menções e interagir com clientes em potencial, ajudando a construir relacionamentos mais fortes.

A Kommo permite automatizar respostas a comentários em suas postagens e Moments. Quando um usuário deixa um comentário, ele aparecerá na sua conta Kommo. Dessa forma, você pode acompanhar esses comentários e transformar os usuários em clientes potenciais. Isso também ajuda a aumentar o engajamento da sua página com diversas promoções.

Com a ferramenta de automação do Instagram da Kommo, você pode encaminhar leads facilmente ao melhor representante para responder às dúvidas. 🤓Isso economiza o tempo da sua equipe e proporciona aos clientes uma experiência mais personalizada, aumentando a probabilidade de conversões.

A Meta tem uma regra estrita de mensagens de 24 horas, o que significa que você, como empresa, tem apenas 24 horas para responder à mensagem de um cliente. No entanto, com a Kommo, você pode aumentar sua janela de tempo de mensagens em até sete dias. Isso lhe dá mais tempo para responder às mensagens e interagir com seus clientes de acordo com sua programação!

Você pode automatizar totalmente os acompanhamentos para garantir que cada lead seja visto. Por exemplo, se um cliente potencial não responder a você por 3 dias, você pode ter certeza de que seu chatbot fará o acompanhamento de seu último bate-papo.

Usando o bot de geração de documentos do Kommo, você pode transferir dados dos cartões de lead do Kommo para o seu modelo de documento. 📋 Com modificadores especiais, você pode mover qualquer coisa, desde nomes até detalhes do pedido.

Dessa forma, seu cliente receberá um documento personalizado e sem erros com apenas um clique, economizando tempo para outras tarefas.

Utilizando o Salesbot da Kommo, você também pode automatizar a geração e envio de faturas aos seus clientes sem intervenção humana.

Se você ainda não criou sua conta na Kommo, pode criar agora clicando abaixo.

Torne sua primeira automação simples e divertida com o construtor de Salesbot fácil de usar da Kommo. Você também pode personalizar suas mensagens para se adequarem ao seu tom de voz.

Aqui está um exemplo de como a Kommo automatiza sua conta do Instagram:

Primeiro, configuramos o Salesbot para reconhecer a palavra-chave ‘Entregue’.

Se você tiver canais de comunicação diferentes, lembre-se de escolher o Instagram como seu canal preferido ao conectar-se à sua conta Kommo.

Depois disso, você pode começar a construir a personalidade do seu chatbot. Emojis e botões podem tornar tudo mais divertido. Se um cliente fornecer uma resposta por escrito em vez de clicar em suas respostas rápidas, o Kommo ajudará seu bot a entender usando sinônimos adicionais.

Quando o cliente clica no botão de resposta rápida, o chatbot do Instagram pode fornecer uma resposta e um arquivo.

Se o cliente clicar Amanhã, o bot enviará o e-book conforme solicitado.

Descubra o quão poderoso é o seu Instagram e use a automação de Instagram na Kommo para aumentar as vendas, encontrar leads quentes e atrair interesse de mais pessoas. Comece a usar a ferramenta fácil da Kommo para automatizar seu Instagram hoje mesmo. Isso revolucionará a forma como você usa o Instagram para negócios.

Se você está ansioso para começar, assista ao nosso vídeo de integração com o Instagram.

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