A integração Kommo WhatsApp: tudo o que você precisa saber

Embora o WhatsApp Business seja uma ferramenta popular para se comunicar com os clientes, ele não é capaz de lidar com equipes em rápido crescimento, onde o volume de mensagens é enorme. 😕

Equipes como essa precisarão de uma versão do WhatsApp que vários usuários em vários dispositivos possam usar simultaneamente para responder às consultas recebidas. É aí que a integração WhatsApp CRM entra em cena.🤩

A solução WhatsApp CRM permite que as empresas enviem e recebam mensagens do WhatsApp diretamente do CRM enquanto capturam automaticamente os detalhes de contato de potenciais clientes potenciais. 🙌

O WhatsApp CRM é a escolha perfeita para empresas que desejam se conectar com potenciais leads usando vários canais de comunicação (incluindo o WhatsApp). O que diferencia o amoCRM de uma lista de concorrentes são seus recursos exclusivos de vendas baseados em mensagens que permitem:

Com a integração do amoCRM WhatsApp, você terá uma caixa de entrada unificada para que todas as suas conversas de negócios sejam armazenadas num único aplicativo. 📥 Quer sejam essas conversas chamadas telefônicas, mensagens de texto, e-mails ou chats de mensagens como WhatsApp, você pode enviar e receber mensagens de diferentes canais diretamente no amoCRM.

A melhor parte é que toda interação com um lead em potencial será centralizada dentro de seu cartão de lead, não importa qual canal (WhatsApp, Facebook, Instagram ou outro) você use.

O amoCRM mantém tudo perfeitamente organizado para que você possa se concentrar no que mais importa. 😌

Um dos principais benefícios da integração do amoCRM WhatsApp é poder adicionar vários membros da equipe à conta WhatsApp Business ao mesmo tempo. Então, depois de conectar o WhatsApp ao CRM, é hora de trazer a equipe. 😎

Sua equipe pode responder às mensagens do WhatsApp diretamente no CRM. E eles não apenas podem conversar com os leads, mas também usar o bate-papo interno para se comunicar com seus colegas, definir tarefas, adicionar notas, tags e mover os leads pelo processo de vendas.

Assim, se o seu colega é especialista em determinado tipo de serviço, você pode solicitar a ajuda dele sem sair do chat. Basta enviar uma mensagem diretamente no cartão do lead e eles podem assumir a conversa, respondendo imediatamente ao lead. A melhor parte, o lead nem saberá que as respostas vêm de uma pessoa diferente! 🤫

Outra grande vantagem do amoCRM é que você pode usar várias contas do WhatsApp ao mesmo tempo, se necessário. Cada funcionário pode usar um número diferente ou várias pessoas podem se comunicar da mesma conta - tudo depende de você.😉

À medida que seu negócio cresce, o mesmo acontece com o número de clientes e consultas. Responder a cada consulta manualmente é demorado e você provavelmente perderá algumas respostas aqui e ali. 😥

Com a ajuda da integração do amoCRM WhatsApp, você pode estruturar e otimizar seus processos de comunicação com potenciais leads.

Seja conversando com leads, segmentando anúncios, definindo lembretes ou analisando dados, amoCRM pode fazer tudo! 😱 Seus leads serão mantidos engajados enquanto são movidos automaticamente pelo pipeline. E com as tarefas repetitivas tratadas pelo sistema, sua equipe pode focar no que faz melhor: vender.🤑

Não tem certeza se alguém já cuidou do novo lead em potencial?🤔

Com amoCRM, você não precisará adivinhar. O CRM permitirá visualizar e criar cartões de lead, armazenando todo o histórico de comunicação com o lead.

Além disso, você poderá configurar tarefas e lembretes para seus colegas de equipe e medir seu desempenho com a ajuda de nossas ferramentas de relatórios.🛠️

Como administrador, você também pode definir funções e níveis de acesso individualmente ou pela equipe, garantindo que cada usuário possa visualizar e modificar apenas o que é permitido.

Somos criaturas visuais, não somos? 👀

É por isso que é muito mais fácil entender algo quando podemos vê-lo à nossa frente.

Quando se trata de vendas, todo o processo, desde o contato inicial até a compra e além, dividido em etapas, pode ser visualizado dentro do pipeline de vendas ou funil de vendas.🔻

O pipeline é preenchido com cartões que representam cada lead com o qual sua equipe de vendas está trabalhando. Se você quiser saber mais sobre cada lead, clique no cartão e você será redirecionado para o perfil do lead. 📁

Outro recurso interessante da integração amoCRM WhatsApp é que você pode personalizar seu pipeline para atender às suas necessidades de negócios. Renomeie ou ajuste o número de estágios para garantir um fluxo suave e eficiente.

O envio de mensagens em massa por meio de uma integração WhatsApp CRM pode economizar horas de digitação da mesma mensagem repetidamente para cada lead. Com a integração do amoCRM Whatsapp, você pode simplesmente digitar sua mensagem uma única vez e enviá-la para todos os participantes da lista de transmissão.

Perfeito para anunciar uma venda ou atualizar seus clientes sobre itens reabastecidos.🤩

O Salesbot pode se tornar seu fiel companheiro de negócios, automatizando a comunicação com o cliente e respondendo às mensagens do WhatsApp no seu lugar.

Aqui estão algumas das coisas que ele pode fazer:

🤖 Cumprimentar os leads e fornecer informações básicas sobre seus serviços

🤖 Mover os leads pelo pipeline de vendas e atribuir funcionários responsáveis

🤖 Preencher os cartões de lead usando dados da mensagem

🤖 Fixar notas e atribuir tarefas aos funcionários

E não se preocupe; você não precisa ser Mark Zuckerberg para construir um chatbot.👨‍💻

Nosso construtor visual amoCRM Salesbot é muito simples e intuitivo de usar.

Quando se trata de vendas, velocidade é tudo.⚡

Uma das maneiras mais eficazes de acelerar seu tempo de resposta é conectar os modelos integrados do amoCRM WhatsApp.

Os modelos são ótimos para perguntas e solicitações repetidas. Você pode usá-lo para:

• Mensagens de boas vindas
• FAQs
• Promoções
• Confirmações de compra
• Lembretes
• Catálogo de produtos
• Atendimento ao cliente e perguntas

Além disso, você pode levar informações de perfil para personalizar cada modelo, para que suas mensagens nunca pareçam robóticas.🤓

amoCRM é o primeiro software de CRM de vendas baseado em Messenger que ajuda as empresas a escalarem seus negócios e nutrir relacionamentos duradouros com seus clientes.🤝 Nosso produto permite que as empresas aumentem seus lucros automatizando as vendas, reduzindo tarefas rotineiras e aprimorando a experiência do cliente.

Desde 2007, o amoCRM tem sido uma solução de CRM confiável para mais de 250 mil usuários em todo o mundo.🌎 Com o tempo, nossos clientes mudaram, assim como suas necessidades, e sentimos que nossa marca não representava mais tudo o que somos.

A partir de agora, amoCRM será Kommo, mas ainda teremos amor (“amo”) no centro de nossa empresa.💖

A integração do amoCRM WhatsApp permitirá que você crie um único canal de comunicação e armazene todos os históricos de conversas no CRM em vez de depender de outros aplicativos e dispositivos.

Além disso, combinando os recursos do amoCRM e do WhatsApp Messenger, você pode acompanhar facilmente o trabalho de seus especialistas em vendas e suporte.🤘

💭 Leia um case sobre como a integração do amoCRM WhatsApp ajudou nossos clientes a se adaptarem a uma nova realidade durante a pandemia

Assim que um lead enviar uma mensagem para você no WhatsApp, ele será direcionado automaticamente ao seu pipeline de vendas, capturando a pegada digital do lead e criando um cartão de lead para garantir que todas as informações sejam armazenadas com segurança no sistema para referência futura.

As seguintes informações serão armazenadas em sua conta amoCRM:

• Nome completo
• Telefone
• Foto do perfil
• Histórico de conversas (se houver)

Sem sair do amoCRM, você pode continuar o bate-papo, fazer anotações, definir tarefas e muito mais.

⏭️ Uma vez que o negócio é feito, você pode mover o lead para o próximo estágio do pipeline, aproximando-o da compra.

Você pode conectar uma integração WhatsApp crm em apenas alguns cliques:

🔌 Vá para 'Configurações'> 'Integrações'

🔌 Selecione a integração do WhatsApp que mais combina com você

🔌 Clique em '+Instalar' e siga o restante das instruções

💡 Pronto para começar a usar a integração do amoCRM WhatsApp, mas precisa de algumas ideias de inspiração?

Aqui temos alguns para impulsionar sua jornada de vendas baseada em mensagens

1. ✅ Adicione um botão de engajamento ao seu site para incentivar os visitantes da web a se conectarem com você no WhatsApp e em outros mensageiros.
2. 📧 Informe seus contatos de e-mail que você está disponível no WhatsApp adicionando um URL do WhatsApp à sua assinatura de e-mail.
3. 🔗 Gere leads adicionando um link do WhatsApp às contas de mídia social da sua empresa e crie publicidade direcionada com um botão de chamada para ação do Whatsapp.
4. 🤳🏻 Adicione um código QR do WhatsApp na embalagem do produto ou na vitrine. Uma vez digitalizado, um usuário será redirecionado para uma conversa com você no WhatsApp.

O WhatsApp é uma ferramenta fantástica para as empresas interagirem com os clientes. E fica ainda mais legal quando você combina com automação de CRM.🤖

Você pode criar modelos para as perguntas mais frequentes, economizar tempo da sua equipe e aumentar ao máximo a eficiência das mensagens. A melhor parte é que tudo isso pode ser feito a partir do cartão de lead, onde você terá uma visão geral de todo o histórico de conversas com seu lead em potencial. Você pode fazer tudo isso simplesmente instalando a integração do amoCRM WhatsApp.

Entendemos que a implementação de um novo software pode ser um desafio, e é por isso que nossa equipe está aqui para ajudar.🙋‍♀️ Envie-nos uma mensagem no chat e entraremos em contato com você o mais rápido possível.

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Quando se trata de vender, velocidade é tudo. Acelere sua velocidade de resposta com nossos modelos internos do WhatsApp. A melhor parte! Você pode personalizar modelos com informações do perfil do lead, para que nenhuma mensagem pareça robótica.

• Comunique-se no cartão lead - sem aplicativos de troca!
• Meios de mensagens, SMS, e-mail e telefone
• Modelos personalizados de e-mail e WhatsApp
• Envie mensagens do WhatsApp automaticamente
• WhatsApp chatbot com detecção de intenção