O guia definitivo para o Kommo

Guia de planos e preços da amoCRM em 2022

13 de outubro de 2022

11 min.

Antes de falarmos propriamente do Guia de preços amoCRM, há algo importante a mencionar.

Por 15 anos, amoCRM tem sido um companheiro de negócios insubstituível para mais de 250 mil usuários em quase 70 países ao redor do mundo.🌎 Nossa empresa cresceu e evoluiu ao longo desse tempo, e percebemos que nossa marca não abrange todo o escopo de objetivos estratégicos atuais.

É por isso que a partir de meados de outubro de 2022, a amoCRM torna-se Kommo. 😱

amo é uma palavra querida, que demonstra um dos sentimentos mais belos, o amor, em línguas como o português e o espanhol. Embora nosso nome tenha mudado, o amor pelo CRM ainda está no centro do que fazemos e o principal impulsionador para desenvolver as melhores soluções para o seu negócio.

Estamos extremamente empolgados com essa mudança e esperamos que você também. 😍

Para cada dólar que uma empresa gasta em uma solução de CRM, ela pode esperar um retorno do investimento de até US$ 8,71. - Nucleus Research

Garantir um relacionamento profundo e duradouro com seus clientes é a chave para o sucesso no ambiente de negócios competitivo de hoje. 🏆

E qual é a melhor maneira de construir esse relacionamento do que se conectar com seus clientes usando as mesmas ferramentas que eles usam no dia a dia?

Nesse caso, as ferramentas são mídias sociais e mensageiros. Manter esse relacionamento pode se tornar bastante desafiador se você não tiver funcionários suficientes.😟

É aí que a amoCRM vem em socorro de sua marca.

amoCRM é o primeiro CRM baseado em mensagens do mundo que ajuda as empresas a conversar por meio de mensageiros, e-mails e chamadas em uma única guia (e isso é apenas a ponta do iceberg 🤫).

Neste guia, estamos nos concentrando nos planos, valor de CRM e assinatura do amoCRM.

Nosso objetivo é ajudá-lo a escolher um plano de assinatura que melhor se adapte às suas necessidades de negócios.

O que é amoCRM?

A amoCRM é uma solução de CRM baseada em Messenger que ajuda pequenas e médias empresas a escalar suas operações por meio de automação de vendas, redução de tarefas da rotina e aprimoramento da experiência do cliente.

🔎 Dentro do software, você encontrará ferramentas de gerenciamento de leads e tarefas, um construtor de chatbot com IA e mais de 20 integrações com plataformas de comunicação e produtividade em cima dos canais de comunicação padrão. Todos esses recursos visam aumentar a eficiência e lhe fazer obter lucros recordes.🤑

Então, em outras palavras, amoCRM é o super-herói do seu negócio. 🦾

Quanto custam os planos amoCRM?

Antes de tudo, para calcular melhor e entender os preços amoCRM, você precisa levar em consideração 3 fatores principais:

🧑 A capacidade de seu time

🛠️ As ferramentas necessárias

💭 As necessidades de seus clientes

O preço dos planos amoCRM são baseados principalmente no número de usuários que você adiciona à conta.

Basicamente, equipes grandes pagarão mais e equipes menores pagarão menos.

Além disso, empresas maiores podem precisar de recursos mais avançados, então normalmente escolheriam um plano de preços mais caro.

Preços amoCRM e planos de assinatura

Os preços amoCRM dependem de qual plano você vai escolher para o seu negócio.

Preços amoCRM

Atualmente, temos os seguintes planos amoCRM:

  1. Plano básico por $15 USD por usuário/mês
  2. Plano avançado por $25 USD por usuário/mês
  3. Plano empresarial por $ 45 USD por usuário/mês

👉Você pode ter acesso a uma estimativa de nossos preços em sua moeda clicando no link que segue: https://www.kommo.com/br/precos/compare-planos/

Todos os três planos de assinatura incluem recursos importantes. Por meio dessa listagem você entenderá mais sobre os motivos que compõem o valor de CRM:

  1. Captura de Leads

Capture mais leads, conectando suas ferramentas de comunicação favoritas ao Kommo. Escolha entre dezenas de integrações interessantes, incluindo WhatsApp, Facebook, Instagram e WeChat para otimizar seus processos de vendas e marketing. ✌️

  1. Construtor de formulários

Entre em uma nova era de geração de leads.💃 Com o Kommo, você não precisará de habilidades de codificação para criar formulários da web personalizáveis e inseri-los em seu site.

  1. Botão de chat web

Torne mais fácil para os visitantes do seu site entrar em contato com você com um Botão de chat web.💬 Ao conectar mensageiros ao seu site, você e seu lead terão o histórico de conversas armazenado com segurança em sua conta Kommo.

  1. Google Sheets sync

Sincronize seus dados de formulários e planilhas com sua conta Kommo. Sempre que uma nova entrada de dados é feita no Planilhas Google, ela aparecerá automaticamente em seu pipeline.🤖

  1. Lead scraper

🔎 Use a extensão do Google Chrome da Kommo para poder gerar leads de qualquer site. Com ferramentas simples, você pode selecionar os dados e criar automaticamente um novo lead em seu pipeline.

  1. Análise de e-mail

Automatize o processo de geração de leads com base nos seus e-mails recebidos.📨 Basta destacar as informações necessárias e atribuí-las aos campos correspondentes e novos leads começarão a aparecer em seu pipeline.

  1. Scanner de Cartão de visitas

Crie novos leads e salve contatos com a ajuda da ferramenta Business Card Scanner da Kommo. Tire uma foto do seu cartão de visita e as informações de contato serão importadas diretamente para o cartão principal.🤳

  1. Mensagens e integrações com ligações

Seja você da velha guarda ou pioneiro, Kommo tem tudo para você.😎 Integre os serviços de mensagens e voz mais populares para se comunicar com seus leads sem trocar de app.

  1. Template de Chat e e-mail

Acelere sua taxa de resposta usando modelos de mensagens para bate-papo e e-mail, fáceis de criar para atender às suas solicitações mais frequentes.📇 As respostas automatizadas definitivamente aumentarão a eficiência da sua equipe.

  1. Perfis de lead customizáveis

A interface do Kommo é totalmente personalizável para atender às necessidades do seu negócio. Ajuste a visualização do feed e o cartão principal para garantir que você veja apenas o que precisa e quando precisar.😉

Agora, vamos ver como esses planos de assinatura diferem.

Plano de assinatura básico

O amoCRM oferece soluções de alto nível para pequenas empresas, adequando-as para marcas com orçamento limitado.

O plano amoCRM Básico pode ser perfeito para você se você possui um pequeno negócio!

Ele não inclui todos os recursos de automação e não pode ser usado para grandes listas de clientes, mas definitivamente pode ajudá-lo a otimizar vendas, atendimento ao cliente e marketing.

Com o plano Base, você obtém 12.500 contatos, 2.500 leads ativos, 100 campos personalizados e 100 MB de armazenamento de arquivos.

Plano de assinatura avançado

O plano avançado é ótimo para empresas de médio porte com uma base de leads mais extensa que exige mais ferramentas de automação, como o Robô de vendas ou os recursos de transmissão.

Com o plano Avançado, você obtém 25.000 contatos, 5.000 leads ativos, 200 campos personalizados e 200 MB de armazenamento de arquivos.

Plano de assinatura empresarial

O plano empresarial é mais caro por um motivo, e esse motivo é que grandes equipes precisam de opções maiores. 😎

O Plano Empresarial é a solução de CRM para grandes empresas que precisam conectar uma grande equipe e ter todas as funcionalidades possíveis.

Você terá 50.000 contatos, 10.000 leads ativos, 400 campos personalizados e 400 MB de armazenamento de arquivos.

Ele também inclui todos os recursos do plano avançado, pontuação de leads, ativação de IA, log de atividades do usuário e backup periódico de dados. 😱

O preço do amoCRM para planos corporativos é de R$ 234 por usuário por mês, o que é muito mais acessível do que os preços de outros provedores de CRM.

Perguntas frequentes

Aqui, você encontrará as respostas para suas dúvidas sobre os planos amoCRM 👇

Qual o valor de CRM mensal?

Pagamentos mensais não são possíveis.

Para configurar totalmente sua conta, construir um processo de vendas, treinar sua equipe e ver os resultados são necessários no mínimo 6 meses. É por isso que a assinatura mínima do amoCRM é de 6 meses.

Os descontos padrão se aplicam a assinaturas de 9, 12 e 24 meses. 🙌

Como cancelar planos amoCRM e conseguir reembolso do restante do valor de CRM

Para reembolsar sua assinatura restante, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente a partir de sua conta:

⚙️ Clique na sua foto de perfil, o botão “Fale Conosco” aparecerá no canto inferior esquerdo.

📧 Envie-nos um e-mail para support@kommo.com. Assim que você confirmar o reembolso, sua conta será desativada.

É possível adicionar novos usuários de diferentes planos?

A assinatura de um dos planos amoCRM é aplicada à conta, não a cada usuário. Todos os usuários da conta terão o mesmo plano de assinatura e não é possível adicionar usuários com planos de assinatura diferentes à mesma conta.

Como estender o plano de assinatura?

Como a assinatura é comprada por um determinado período, é necessário renová-la a tempo para que o trabalho do departamento de vendas não pare. Você pode renovar sua assinatura sem alterar o plano tarifário a qualquer momento na sua conta amoCRM.

Posso mudar o plano de assinatura?

Você pode alterar seu plano de assinatura diretamente na seção de cobrança em sua conta assim que seu plano atual expirar.

Se você deseja atualizar seu plano de assinatura enquanto tiver outro plano ativo, poderá fazê-lo entrando em contato com o suporte ao cliente. 🙋‍♀️

Como obter 1 mês de assinatura dos planos amoCRM de graça?

A amoCRM tem uma enorme rede de parceiros em todo o mundo 🌎. A compra de uma assinatura através de parceiros lhe dará um mês adicional de graça 🥳! Por exemplo, você paga apenas por 6 meses, mas pode usar o amoCRM por 7 meses.

Benefícios da solução de CRM amoCRM

Agora, se você optar por se inscrever, vamos dar uma olhada em como sua empresa se beneficiará do amoCRM. 🤔

Uma estrutura de vendas melhor organizada

Ao contrário de outros CRMs, amoCRM possui uma interface amigável e intuitiva, assim como um iPhone (Desculpa, usuários de Android). Na visualização principal, você verá todas as etapas de seus processos de vendas numa visão panorâmica. A partir daí, você pode clicar em qualquer cartão de lead para ver os detalhes do perfil ou conversar com eles em sua plataforma preferida (WhatsApp, e-mail, chat ao vivo e outros) sem sair do aplicativo.

Não tem como ser melhor que isso, né?

É por isso que o amoCRM é consistentemente classificado como o principal CRM para satisfação do usuário. 😎

Mas ainda mais importante, você ou sua equipe podem otimizar seus processos de vendas, automatizar a entrada de dados e centralizar seus dados de leads sem a necessidade de habilidades específicas. (Embora nossa equipe e parceiros estejam sempre lá para ajudá-lo com quaisquer desafios que você possa enfrentar. 🚒)

Centralização da comunicação com os clientes

Você não apenas pode gerar leads no amoCRM, enviar faturas e acompanhar o progresso de suas vendas, mas também conversar com seus leads dentro dos cartões usando suas plataformas de mensagens favoritas, incluindo WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram e muitos, muitos outros . 🥵

O que é ótimo é que você nunca terá que se preocupar em perder nenhuma informação vital. Você verá todos os dados do lead no cartão bem à sua frente, incluindo o histórico de conversas anteriores e as anotações.

☝️ Isso pode ser bastante útil caso você precise tomar uma decisão informada na hora.

Além disso, você também pode definir tarefas, automatizar processos de comunicação com a ajuda de modelos de mensagem bate-papo e conversar internamente com seus colegas.

Melhoria na experiência do usuário

64% dos clientes disseram que deixariam uma marca se tivessem uma experiência ruim. - Emplifi

Focar em seus clientes e garantir que eles tenham uma ótima experiência é um pré-requisito para o sucesso do seu negócio.👍

Alta satisfação do cliente significa:

  • Maior retenção de clientes
  • Maior fidelização de clientes
  • Aumento do valor da vida útil do cliente
  • Atrair mais leads
  • Boca a boca positiva

No entanto, alcançar uma alta satisfação do cliente em uma empresa em crescimento pode ser difícil sem ajuda extra. Pesquisas mostram que, depois que as empresas começam a usar soluções de CRM, elas veem uma melhoria significativa na retenção e satisfação de seus clientes.🤓 É por isso que a implementação de um CRM é essencial para o seu negócio.

47% das empresas veem uma melhoria significativa na retenção e satisfação de seus clientes após a implementação de uma solução de CRM. - Capterra

E a amoCRM pode ser a escolha perfeita para você.🤩 Nosso CRM pode ajudá-lo a rastrear as interações dos clientes, gerenciar seus dados e automatizar os canais de comunicação com a ajuda da IA. Processo de vendas suave e eficiente garantirá que seus clientes fiquem completamente satisfeitos.

Fluxo de trabalho automatizado

Já mencionamos muito a palavra automação, mas o que há de tão bom nisso? 🤔

Bem, a automação pode ajudá-lo a aumentar a eficiência geral e se concentrar no que realmente importa. Além disso, as ações automáticas ajudam a reduzir erros, aumentar a velocidade e até reduzir seus custos.

E o amoCRM está repleto de automação para simplificar sua vida. O software pode fazer várias tarefas para você, incluindo:

  • Automating lead capture
  • Automating phone calls
  • Sending emails and follow-ups
  • Setting tasks
  • Streamlining sales team operations

Time is money, and amoCRM can save you a lot of it. 💸

Ajuda de um chatbot

amoCRM é uma ferramenta que apoia o seu negócio, não só você, mas toda a sua equipe. 💪 É por isso que na amoCRM, você poderá gerenciar usuários e conceder direitos, dependendo das funções atribuídas.

Trabalhe em conjunto com seus colegas de equipe para transformar mais leads em clientes:

  • Atribua um usuário responsável para cada conversa para que nenhum lead seja perdido
  • Atribua tarefas a você ou a seus colegas de equipe
  • Obtenha seu calendário, gerenciamento de tarefas e lembretes
  • Defina metas individuais e de equipe e acompanhe o desempenho
  • Converse em particular com colegas no contexto de perfis de leads
  • Visualize a atividade e as estatísticas do usuário

Acompanhamento de indicadores de desempenho

Ninguém gosta de pessoas que não agregam no trabalho de equipe, certo?

Por outro lado, seus funcionários podem não gostar que seus esforços não sejam reconhecidos. 😖

A amoCRM ajudará você a evitar essa situação.🤓 Nosso software vem com estatísticas que lhe darão uma compreensão mais profunda do que está funcionando e do que não está.

Os números ajudarão você a responder a essas e muitas outras perguntas sobre desempenho:

🦥 Alguém está relaxando?

✅ As tarefas estão sendo concluídas no prazo?

⏰ Quanto tempo leva para concluir tarefas específicas?

📋 O desempenho da equipe está alinhado com os objetivos da empresa?

🎯 Quem está no caminho certo para atingir sua meta de vendas?

Em conclusão

Neste guia, você aprendeu sobre os diferentes planos de preços amoCRM com recursos adequados para pequenas e grandes empresas.🔥 A amoCRM fornece um conjunto de recursos semelhantes aos dos principais concorrentes do setor, mantendo preços acessíveis.

Se você quiser conferir os recursos antes de se comprometer com uma assinatura, pode usar nosso teste gratuito de 14 dias. Você não precisa de um cartão de crédito para se inscrever e não há obrigações ou contratos. Basta fornecer seu nome, endereço de e-mail e número de telefone para começar. 🤩

Converse com nossa equipe e saiba mais

Se você ainda não tiver certeza de qual plano de preços amoCRM deve escolher, ou se tiver outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato. 😉 Nossa equipe está sempre aqui para ajudar.

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