🚀 O WhatsApp ficou ainda melhor com seu recurso mais recente - o WhatsApp Coexistence!
O dilema de perder o número de telefone vinculado ao aplicativo WhatsApp Business ao mudar para a API de Nuvem do WhatsApp acabou!
Agora é hora de aproveitar o melhor dos dois mundos. Com uma das mais novas ferramentas do WhatsApp Coexistence na Kommo, agora você pode usar o aplicativo WhatsApp Business e WhatsApp Cloud API juntos no mesmo número.
Vamos mostrar como você pode fazer mais com a WhatsApp Coexistence!
WhatsApp Coexistence
Apresentando o WhatsApp Coexistence
O recurso Coexistence, em português “coexistência”, é a atualização mais recente do WhatsApp que permite que empresas usem o mesmo número de telefone tanto no Aplicativo WhatsApp Empresarial e o API de nuvem do WhatsApp ao mesmo tempo.
WhatsApp Coexistence com a Kommo
Vamos mostrar como parar de fazer malabarismos entre plataformas e coexistir com o WhatsApp 😉
6 maneiras principais pelas quais a WhatsApp Coexistence ajuda as empresas a crescer
1. Use o mesmo número em ambas plataformas
A principal vantagem do recurso do WhatsApp Coexistence é que você pode usar o mesmo número para seu aplicativo WhatsApp Business e para a WhatsApp Cloud API.
Isso permite que seu aplicativo WhatsApp Business gerencie bate-papos manuais, enquanto a Cloud API da Kommo automatiza interações de rotina no mesmo número.
2. Flexibilidade de custos
Com o WhatsApp Coexistence, você pode enviar mensagens para seus clientes gratuitamente usando o aplicativo WhatsApp Business, já que as conversas e os modelos iniciados por negócios são pagos na WhatsApp Cloud API
Isso permite que você use a Cloud API para campanhas em massa e bate-papos individuais sem custos.
3. Captura e sincronização instantânea de leads
O WhatsApp Coexistence permite sincronizar leads do seu aplicativo de negócios e da API de Nuvem. Assim que o número estiver conectado, os leads aparecerão no seu WhatsApp Business e na API de Nuvem do WhatsApp, para que você não precise copiar e colar os contatos manualmente.
4. Combine automação com toque humano
O recurso do WhatsApp Coexistence permite que você aproveite facilmente recursos de automação superiores se você estiver usando apenas o aplicativo WhatsApp Business ou a integração do WhatsApp Lite.
A API Kommo WhatsApp Cloud oferece recursos de automação como chatbots, botões de chat de sites, IA e agentes de IA.
5. Sincronize mensagens no aplicativo WhatsApp Business e API
O WhatsApp Coexistence garante que não importa onde suas conversas comecem, você terá no seu telefone e no CRM. Você pode continuar conversando com seus clientes em qualquer plataforma, independentemente de onde tudo começou.
6. Melhore o tempo de resposta da sua mensagem
O aplicativo WhatsApp Business tem algumas limitações ao enviar mensagens de alto volume. É aqui que a WhatsApp Coexistence vem em socorro! 💪 Com o mesmo número anexado à API de Nuvem do WhatsApp, você pode gerenciar muitas mensagens e enviar transmissões para um número maior de pessoas ao mesmo tempo.
Perguntas frequentes
Este é um novo recurso do WhatsApp que permite que as empresas usem o mesmo número de telefone para o WhatsApp Business App e o WhatsApp Business Cloud API, ao mesmo tempo.
Com o aplicativo de negócios do WhatsApp, você pode enviar mensagens gratuitas; mas as mensagens iniciadas por empresas, enviadas através da API de nuvem do WhatsApp, seguem os preços do WhatsApp.
Sim! O WhatsApp Coexistence está disponível apenas em planos e contas Kommo que possuem acesso à API de Nuvem do WhatsApp.
Sim! Com o Cloud API WhatsApp, vários integrantes da equipe podem gerenciar bate-papos com clientes na Kommo.
Todas as novas mensagens serão sincronizadas entre as duas plataformas, mas os bate-papos antigos não. No entanto, se você estiver migrando do WhatsApp Lite, o recurso de mesclagem de fontes tornará isso possível.
Para configurar a WhatsApp Coexistence na Kommo, você precisa do seguinte:
Uma conta Kommo (qualquer plano, ou conta de teste de 14 dias).
Aplicativo WhatsApp Business (versão 2.24.17 ou mais recente).
Um número de telefone com um código de país compatível.
Você pode conferir aqui mais detalhes sobre o processo de conexão.
Oluchi Nifemi
Em uma jornada para ajudar as pessoas a aproveitar ao máximo suas vidas, seja escrevendo conteúdo no Kommo ou compartilhando dicas comportamentais, a mensagem é uma.
Em uma jornada para ajudar as pessoas a aproveitar ao máximo suas vidas, seja escrevendo conteúdo no Kommo ou compartilhando dicas comportamentais, a mensagem é uma.
