10 Melhores plataformas de Cloud CRM para pequenas empresas

Uma plataforma de Cloud CRM é uma ferramenta de gestão do relacionamento com o cliente hospedada e acessada online por meio de um provedor. Elas são mais acessíveis e fáceis de gerenciar do que os softwares tradicionais instalados localmente, que exigem altos custos iniciais e manutenção contínua.

Como funciona?

O provedor gerencia toda a infraestrutura dos CRMs baseados na nuvem, incluindFo armazenamento de dados e segurança. Você simplesmente acessa o software online, sem se preocupar com servidores ou manutenção. Essa configuração reduz custos e complexidade, permitindo que você se concentre no seu negócio.

Quem deve usar?

As plataformas de Cloud CRM são ideais para empresas de todos os tamanhos, especialmente aquelas com orçamentos menores e que têm dificuldades em incorporar sistemas locais caros.

Elas são perfeitas para pequenas empresas, lojas de e-commerce, organizações sem fins lucrativos, equipes de vendas e qualquer pessoa que deseja manter um relacionamento sólido com os clientes sem precisar investir em uma infraestrutura de TI complexa.

As plataformas de Cloud CRM vêm repletas de recursos projetados para aumentar a produtividade e a eficiência.

• Acessibilidade: Você pode acessar seu CRM de qualquer lugar. Seja trabalhando remotamente, em trânsito ou de diferentes locais, você e sua equipe podem permanecer conectados e produtivos sem interrupções.
• Escalabilidade: Você pode ajustar facilmente o uso do seu CRM de acordo com as necessidades do seu negócio. À medida que sua startup cresce e evolui, seu CRM pode se adaptar sem a necessidade de novos investimentos em TI.
• Custo-benefício: Os CRMs na nuvem oferecem custos iniciais mais baixos. Não é necessário investir em hardware caro ou manter uma equipe de TI dedicada, pois a taxa de assinatura inclui atualizações, manutenção e suporte.
• Integração: Integre seu CRM perfeitamente com ferramentas como Gmail, Outlook, plataformas de marketing e suítes de produtividade. Gerencie tudo em um só lugar, otimizando fluxos de trabalho e reduzindo silos de dados.
• Automação: Automatize tarefas como inserção de dados, acompanhamento de e-mails e gerenciamento de fluxos de trabalho. Economize tempo, reduza erros e concentre-se em atividades estratégicas com recursos para campanhas de marketing, acompanhamentos de vendas, lembretes de tarefas e suporte ao cliente.
• Segurança de dados: As plataformas de Cloud CRM garantem segurança robusta com criptografia, controles de acesso seguros, auditorias regulares e backup de dados, além de opções avançadas de gerenciamento de riscos para manter suas informações protegidas e acessíveis.

As plataformas de Cloud CRM também podem ser úteis para indivíduos. Seja para gerenciar projetos pessoais, atuar como freelancer ou expandir sua rede de contatos, um Cloud CRM pode ajudá-lo a se manter organizado e eficiente. Aqui estão três casos de uso principais:

• Rastreamento de projetos: Acompanhe os marcos e prazos dos seus projetos. Um Cloud CRM pode ajudá-lo a visualizar o cronograma do projeto, definir prazos e monitorar o progresso, garantindo que você esteja sempre no controle de seus objetivos pessoais.
• Gerenciamento de tarefas: Organize e priorize suas atividades. Com um Cloud CRM, você pode criar listas de tarefas, definir prioridades e acompanhar a conclusão, facilitando a gestão do dia a dia e mantendo sua produtividade em alta.

• Comunicação com clientes: Mantenha registros detalhados das interações com seus clientes. Um Cloud CRM permite acompanhar e-mails, chamadas e reuniões, garantindo que você nunca perca um detalhe importante e possa oferecer um serviço de alta qualidade.
• Faturamento: Muitos CRMs na nuvem possuem recursos para criar, enviar e gerenciar faturas diretamente na plataforma, otimizando o processo de cobrança e garantindo que você receba seus pagamentos no prazo.

• Gerenciamento de contatos: Armazene e organize informações de contato de forma eficiente. Um Cloud CRM mantém todos os seus contatos em um só lugar, facilitando o acesso e a atualização das informações sempre que necessário.
• Acompanhamento: Coloque lembretes de acompanhamento para gerir os relacionamentos. Com o Cloud CRM, você pode agendar lembretes de acompanhamento para dar andamento às interações com os clientes, garantindo que você esteja conectado com sua rede de contatos e construa relações fortes.

Encontrar a plataforma de CRM certa pode fazer toda a diferença para startups e pequenas empresas. No entanto, com tantas opções disponíveis, encontrar uma solução acessível que atenda às suas necessidades sem comprometer os recursos pode ser um desafio.

Nesta seção, exploraremos 10 plataformas de Cloud CRM que oferecem excelente custo-benefício. Essas plataformas econômicas possuem recursos poderosos para ajudar a gerenciar seu negócio de forma eficiente.

A Kommo CRM é uma plataforma versátil de gerenciamento de relacionamento com o cliente baseada na nuvem, projetada para ajudar as empresas a gerenciar seu pipeline de vendas, automatizar fluxos de trabalho e aprimorar as interações com os clientes.

Sendo uma das plataformas de Cloud CRM mais acessíveis, sua facilidade de uso e conjunto robusto de recursos a tornam especialmente adequada para startups e pequenas empresas.

• Gerenciamento do funil de vendas: a Kommo oferece um pipeline visual intuitivo que permite aos usuários acompanhar o progresso das negociações em diferentes etapas. Esse recurso ajuda as empresas a se manterem organizadas e a priorizar tarefas de forma eficaz.
• Gerenciamento de leads: Capture, gerencie e nutra leads com facilidade usando as ferramentas da Kommo. A plataforma permite a automação da atribuição de leads e dos acompanhamentos, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.
• Automação: As poderosas capacidades de automação da Kommo simplificam tarefas repetitivas, como o envio de e-mails, a atualização de registros e o agendamento de acompanhamentos. Isso economiza tempo e reduz o risco de erros humanos.
• Ferramentas de comunicação: Ferramentas de comunicação integradas, incluindo e-mail e chat, permitem que os usuários gerenciem todas as interações com os clientes dentro do CRM. Isso centraliza a comunicação e garante uma experiência mais fluida para o cliente.
• Acesso móvel: a Kommo oferece um aplicativo móvel que permite aos usuários acessarem seus dados do CRM em qualquer lugar. Esse recurso é especialmente útil para equipes de vendas que precisam se manter conectadas enquanto estão fora do escritório.
• Paineis personalizáveis: Os paineis podem ser personalizados para exibir métricas e indicadores de desempenho essenciais, ajudando os usuários a se manterem informados e a tomarem decisões baseadas em dados.

A Kommo oferece um teste gratuito, permitindo que os usuários em potencial testem a ferramenta antes de escolherem um plano pago.

O Zoho CRM também está na lista de plataformas de Cloud CRM acessíveis. É uma plataforma abrangente e flexível de gerenciamento de relacionamento com o cliente baseada na nuvem, projetada para ajudar as empresas a gerenciar seus processos de vendas, marketing e suporte ao cliente.

Com sua ampla variedade de recursos e opções de personalização, o Zoho CRM é uma escolha popular para startups e pequenas empresas.

Automação de vendas: O Zoho CRM automatiza o processo de vendas, ajudando as empresas a gerenciar leads, contatos e negócios com mais eficiência. Ele oferece ferramentas para geração de leads, pontuação de leads e acompanhamento de negociações, permitindo que as equipes de vendas priorizem e fechem negócios mais rapidamente.

Automação de marketing: O Zoho CRM oferece ferramentas avançadas de automação de marketing que ajudam as empresas a criar e executar campanhas de marketing. Os recursos incluem e-mail marketing, integração com redes sociais e gerenciamento de campanhas, facilitando a nutrição de leads e aumentando as conversões.

Suporte e atendimento ao cliente: A plataforma inclui um conjunto de ferramentas de suporte ao cliente, como um sistema de tickets, uma base de conhecimento e feedback dos clientes. Esses recursos ajudam as empresas a gerenciar dúvidas e oferecer um atendimento excepcional.

Personalização e flexibilidade: O Zoho CRM é altamente personalizável, permitindo que as empresas adaptem a plataforma às suas necessidades. Os usuários podem criar módulos personalizados, campos e fluxos de trabalho, garantindo que o CRM se ajuste aos seus processos específicos.

Integração: O Zoho CRM se integra perfeitamente com outras aplicações Zoho e ferramentas de terceiros, como Google Workspace, Microsoft Office e diversas plataformas de e-commerce. Essa integração melhora a eficiência dos fluxos de trabalho e mantém a consistência dos dados.

Análises e relatórios: O Zoho CRM oferece ferramentas avançadas de análise e relatórios que fornecem insights sobre o desempenho de vendas, a eficácia do marketing e a satisfação dos clientes. Paineis personalizáveis e relatórios em tempo real ajudam as empresas a tomar decisões informadas.

CRM móvel: O aplicativo móvel do Zoho CRM permite que os usuários acessem seus dados de CRM em qualquer lugar. As equipes de vendas podem atualizar registros, gerenciar tarefas e manter contato com os clientes de forma prática e eficiente.

O Zoho CRM oferece um plano gratuito e um teste grátis de 15 dias em todos os seus planos pagos, permitindo que os usuários explorem a plataforma e seus recursos antes de se comprometerem.

O HubSpot CRM é uma solução completa de CRM baseada na nuvem, projetada para ajudar as empresas a otimizar seus processos de vendas, marketing e atendimento ao cliente.

Como uma das principais plataformas de Cloud CRM, o HubSpot CRM oferece recursos incríveis e uma interface intuitiva, sendo uma excelente escolha para pequenas empresas e startups que desejam aprimorar a gestão do relacionamento com o cliente.

Gerenciamento do funil de vendas: O HubSpot CRM oferece um funil de vendas visual que permite aos usuários acompanhar negociações em diferentes etapas. Isso ajuda as equipes de vendas a se manterem organizadas e a priorizarem seus esforços para fechar negócios com mais eficiência.

Automação de marketing: A plataforma inclui ferramentas poderosas para ajudar as empresas a nutrir leads e aumentar as conversões. Alguns recursos principais incluem campanhas de e-mail automatizadas, fluxos de trabalho e pontuação de leads.

Ferramentas de atendimento ao cliente: O HubSpot CRM oferece recursos para gerenciar dúvidas de clientes e tickets de suporte, garantindo um atendimento de alta qualidade. A plataforma também conta com uma base de conhecimento e ferramentas de feedback dos clientes.

Gerenciamento de contatos: Os usuários podem armazenar e gerenciar todas as informações dos clientes em um só lugar, facilitando o acompanhamento das interações e mantendo uma visão completa de cada cliente.

Integração: O HubSpot CRM se integra perfeitamente a outras ferramentas empresariais, incluindo plataformas de e-mail, softwares de marketing e suítes de produtividade. Essa conectividade melhora a eficiência dos fluxos de trabalho e garante a consistência dos dados.

Relatórios e análises: A plataforma oferece ferramentas avançadas de relatórios e análises que fornecem insights sobre o desempenho de vendas, a eficácia do marketing e a satisfação do cliente. Paineis personalizáveis ajudam os usuários a se manterem informados e a tomarem decisões baseadas em dados.

O HubSpot CRM oferece um plano gratuito, permitindo que os usuários explorem a plataforma sem nenhum investimento inicial.

O Freshsales é uma das melhores plataformas de Cloud CRM, desenvolvida pela Freshworks. Ele foi projetado para otimizar o processo de vendas para empresas de todos os tamanhos.

Conhecido por sua interface intuitiva e recursos avançados, o Freshsales é uma excelente escolha para startups e pequenas empresas que buscam aprimorar suas estratégias de vendas e fortalecer o relacionamento com os clientes.

• Pontuação de leads baseada em IA: O Freshsales utiliza inteligência artificial (IA) para classificar leads com base em seu engajamento e comportamento, ajudando as equipes de vendas a priorizar leads qualificados e fechar negócios mais rapidamente.
• Gerenciamento do pipeline de vendas: A plataforma oferece um funil de vendas visual que permite aos usuários acompanhar o progresso das negociações em diferentes estágios. Esse recurso ajuda a organizar e gerenciar o processo de vendas de forma mais eficiente dentro das plataformas de Cloud CRM.
• Rastreamento de e-mails: O Freshsales inclui recursos de rastreamento e sequenciamento de e-mails, permitindo que os usuários monitorem visualizações, cliques e respostas. Isso possibilita que as equipes de vendas façam acompanhamentos rápidos com potenciais clientes.
• Telefone integrado: O Freshsales possui uma funcionalidade de telefone integrada, permitindo que os usuários façam chamadas diretamente do CRM. Ele oferece gravação de chamadas, registros e a opção de “clique para ligar”, melhorando a comunicação com prospects e clientes.
• Automação: A plataforma automatiza tarefas como atribuição de leads, lembretes de acompanhamento e inserção de dados, liberando tempo para que as equipes de vendas foquem em atividades mais estratégicas.
• Personalização: O Freshsales é altamente personalizável, permitindo que as empresas adaptem a plataforma às suas necessidades. Os usuários podem criar campos, módulos e fluxos de trabalho personalizados para corresponder aos seus processos de vendas.
• Integração: O Freshsales se integra perfeitamente com outros produtos da Freshworks e diversas aplicações de terceiros, incluindo plataformas de e-mail, ferramentas de marketing e suítes de produtividade. Essa conectividade ajuda a otimizar fluxos de trabalho e manter a consistência dos dados.
• Aplicativo móvel: O Freshsales oferece um aplicativo móvel que permite às equipes de vendas acessarem os dados do CRM em qualquer lugar. O app inclui funcionalidades como gerenciamento de contatos, acompanhamento de negociações e gestão de tarefas, garantindo que os usuários permaneçam conectados e produtivos de qualquer lugar.

O Freshsales oferece um plano gratuito e um teste grátis de 21 dias para todos os planos pagos, permitindo que os usuários em potencial testem a plataforma e seus recursos antes de assinarem um plano.

O Insightly CRM é uma poderosa plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente baseada na nuvem, projetada para ajudar as empresas a gerenciar com eficiência suas vendas, projetos e relacionamentos com os clientes.

Com sua interface intuitiva e ampla gama de recursos, o Insightly é uma escolha ideal para startups e pequenas empresas que desejam otimizar suas operações.

Gerenciamento de contatos: O Insightly oferece ferramentas robustas para gerenciamento de contatos, permitindo que os usuários armazenem e organizem informações detalhadas sobre seus clientes. Os recursos incluem o rastreamento do histórico de comunicações, definição de lembretes para follow-ups e vinculação de contatos a projetos ou negócios.

Gerenciamento de projetos: Um dos diferenciais do Insightly é sua capacidade de gerenciamento de projetos. Os usuários podem criar e gerenciar projetos, definir marcos, atribuir tarefas e acompanhar o progresso, garantindo que tudo seja concluído no prazo e dentro do orçamento.

Gerenciamento do pipeline de vendas: A plataforma oferece um funil de vendas visual que ajuda as empresas a acompanhar o progresso das negociações em diferentes estágios. Esse recurso permite que as equipes de vendas priorizem seus esforços e fechem negócios com mais eficiência.

Integração com e-mails: O Insightly se integra perfeitamente com plataformas de e-mail populares, como Gmail e Outlook, permitindo que os usuários gerenciem suas comunicações diretamente dentro do CRM. Essa integração centraliza a comunicação e melhora a organização.

Personalização: O Insightly é altamente personalizável, permitindo que as empresas adaptem a plataforma às suas necessidades. Os usuários podem criar campos personalizados, layouts e fluxos de trabalho, garantindo que o CRM se ajuste aos seus processos específicos.

Gerenciamento de leads: O Insightly oferece ferramentas abrangentes para capturar, rastrear e nutrir leads. A plataforma suporta pontuação de leads, roteamento e acompanhamentos automatizados, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.

Análises e relatórios: A plataforma conta com ferramentas avançadas de análise que fornecem insights sobre o desempenho de vendas, o progresso dos projetos e as interações com os clientes. Paineis personalizáveis e relatórios em tempo real ajudam as empresas a tomarem decisões baseadas em dados.

Aplicativo móvel: O Insightly oferece um aplicativo móvel que permite aos usuários acessarem seus dados do CRM de qualquer lugar. O app inclui funcionalidades como gerenciamento de contatos, acompanhamento de negociações e gestão de tarefas, garantindo produtividade em qualquer lugar.

O Insightly oferece um plano gratuito e um teste grátis de 14 dias para todos os seus planos pagos, permitindo que os usuários em potencial explorem os recursos da plataforma antes de assinar um plano.

O Pipedrive é uma plataforma de Cloud CRM projetada para ajudar empresas de todos os tamanhos a otimizar seus processos de vendas e melhorar o relacionamento com os clientes.

Conhecido por sua interface intuitiva e recursos avançados, o Pipedrive é uma excelente escolha para startups e pequenas empresas que buscam aumentar a eficiência e a produtividade nas vendas com uma plataforma de Cloud CRM.

Funil de vendas visual: O Pipedrive oferece um funil de vendas altamente visual, permitindo que os usuários acompanhem o progresso das negociações em diferentes etapas. Esse recurso ajuda as equipes de vendas a se manterem organizadas e a priorizarem tarefas com eficácia, garantindo que nenhuma negociação seja esquecida.

Gerenciamento de atividades: O Pipedrive permite que os usuários agendem, acompanhem e gerenciem todas as atividades de vendas, incluindo chamadas, reuniões e tarefas. Esse recurso ajuda a garantir que as equipes de vendas estejam sempre em dia com seus acompanhamentos e prazos.

Integração com e-mails: A plataforma se integra perfeitamente com serviços de e-mail populares, como Gmail e Outlook, permitindo que os usuários gerenciem suas comunicações diretamente dentro do CRM. Essa integração centraliza a comunicação e melhora a eficiência dos fluxos de trabalho.

Paineis personalizáveis: Os usuários podem criar paineis personalizados para exibir métricas e indicadores de desempenho essenciais. Esse recurso ajuda as empresas a se manterem informadas e a tomarem decisões baseadas em dados em tempo real.

Automação: Os recursos de automação do Pipedrive simplificam tarefas repetitivas, como envio de e-mails, atualização de registros e agendamento de follow-ups. Essa funcionalidade economiza tempo e reduz o risco de erros humanos.

Gerenciamento de leads: O Pipedrive oferece ferramentas completas para capturar, acompanhar e nutrir leads. A plataforma suporta pontuação de leads, roteamento e acompanhamentos automatizados, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.

Aplicativo móvel: O Pipedrive possui um aplicativo móvel que permite aos usuários acessarem seus dados do CRM em qualquer lugar. O app inclui funcionalidades como gerenciamento de contatos, acompanhamento de negociações e gestão de tarefas, garantindo produtividade a qualquer momento.

Integrações: O Pipedrive se integra com diversas aplicações de terceiros, incluindo plataformas de e-mail, ferramentas de marketing e suítes de produtividade. Essa conectividade melhora a eficiência dos fluxos de trabalho e mantém a consistência dos dados entre diferentes sistemas.

O Pipedrive oferece um teste gratuito de 14 dias para todos os planos, permitindo que os usuários explorem a plataforma e seus recursos antes de assinarem um plano.

O Agile CRM é uma plataforma completa de gerenciamento de relacionamento com o cliente baseada na nuvem, projetada para ajudar as empresas a gerenciar suas atividades de vendas, marketing e atendimento ao cliente em um único lugar.

Como uma das melhores plataformas de Cloud CRM, o Agile CRM se destaca por seus preços acessíveis e seu conjunto robusto de recursos, sendo especialmente indicado para startups e pequenas empresas que desejam otimizar suas operações e melhorar o engajamento com os clientes.

Gerenciamento de contatos: O Agile CRM oferece ferramentas avançadas para gerenciamento de contatos. Os usuários podem armazenar informações detalhadas sobre seus clientes, acompanhar interações e definir lembretes de follow-up, garantindo que os registros de contato permaneçam organizados e atualizados.

Rastreamento de vendas: A plataforma disponibiliza um funil de vendas visual que permite aos usuários acompanhar o progresso das negociações em diferentes estágios. Esse recurso ajuda as equipes de vendas a se manterem organizadas, priorizarem tarefas e fecharem negócios com mais eficiência.

Automação de marketing: O Agile CRM inclui ferramentas avançadas de automação que ajudam as empresas a automatizar campanhas de e-mail marketing, ações em redes sociais e muito mais. Esse recurso possibilita interações personalizadas com os clientes e melhora a eficiência do marketing.

Rastreamento de e-mails: A plataforma permite monitorar a abertura, os cliques e as respostas de e-mails. Isso possibilita que as equipes de vendas façam acompanhamentos rápidos com prospectos e aprimorem suas estratégias de e-mail marketing.

Atendimento ao cliente: O Agile CRM inclui ferramentas de suporte ao cliente, como helpdesk, sistema de tickets e uma base de conhecimento, ajudando as empresas a fornecer um atendimento de alta qualidade. Essa integração garante que todas as interações com os clientes sejam rastreadas e gerenciadas em um só lugar.

Engajamento na web: A plataforma oferece ferramentas para engajamento online, incluindo formulários na web, páginas de captura e pop-ups, facilitando a captação de leads e a interação com visitantes do site. Esses recursos ajudam a aumentar a geração de leads e aprimorar o engajamento dos clientes.

Aplicativo móvel: O Agile CRM possui um aplicativo móvel que permite aos usuários acessarem seus dados do CRM em qualquer lugar. O app inclui funcionalidades como gerenciamento de contatos, acompanhamento de negociações e gestão de tarefas, garantindo produtividade a qualquer momento.

Integração: O Agile CRM se conecta com diversas aplicações de terceiros, incluindo plataformas de e-mail, ferramentas de marketing e suítes de produtividade. Essa conectividade melhora os fluxos de trabalho e garante a consistência dos dados entre diferentes sistemas.

O Agile CRM oferece um plano gratuito e um teste grátis de 30 dias para todos os planos pagos, permitindo que os usuários em potencial explorem a plataforma e seus recursos antes de assinarem um plano.

O Streak CRM é uma plataforma exclusiva de gerenciamento de relacionamento com o cliente baseada na nuvem, que funciona diretamente dentro do Gmail. É uma solução ideal para startups e pequenas empresas que dependem fortemente da comunicação por e-mail.

Com sua integração perfeita à interface do Gmail, o Streak CRM oferece uma maneira intuitiva e eficiente de gerenciar vendas, relacionamentos com clientes e fluxos de trabalho sem a necessidade de alternar entre diferentes aplicativos.

Integração com Gmail: O Streak CRM é totalmente integrado ao Gmail, permitindo que os usuários gerenciem seu CRM diretamente da caixa de entrada. Esse recurso elimina a necessidade de várias ferramentas e simplifica as interações com clientes baseadas em e-mail.

Gerenciamento de funil de vendas: A plataforma oferece funis de vendas personalizáveis para acompanhar negociações, tarefas e projetos. Os usuários podem criar diferentes etapas de fluxo de trabalho, visualizar o progresso e priorizar tarefas de forma eficiente.

Rastreamento de e-mails: O Streak CRM inclui funcionalidades de rastreamento de e-mails, permitindo que os usuários saibam quando um e-mail foi aberto e quando links foram clicados. Esse recurso ajuda as equipes de vendas a realizarem follow-ups rapidamente e a aprimorarem suas estratégias de comunicação por e-mail.

Mala direta (Mail Merge): O recurso de mala direta permite o envio de e-mails personalizados em massa diretamente do Gmail. Essa ferramenta é útil para campanhas de marketing, follow-ups e alcance de clientes, garantindo que cada e-mail pareça pessoal.

Gerenciamento de tarefas: O Streak CRM oferece ferramentas para atribuir e acompanhar tarefas dentro dos pipelines. Os usuários podem definir prazos, lembretes e acompanhamentos, garantindo organização e produtividade.

Colaboração: A plataforma suporta colaboração em equipe, permitindo que os usuários compartilhem pipelines, e-mails e anotações com seus colegas, garantindo que todos estejam alinhados.

Importação e exportação de dados: O Streak CRM oferece funcionalidades para importar e exportar dados, facilitando a migração de informações de outros sistemas de CRM ou a exportação de dados para relatórios e análises.

Aplicativo móvel: O Streak CRM disponibiliza um aplicativo móvel, permitindo que os usuários gerenciem seus pipelines, rastreiem e-mails e mantenham a produtividade em qualquer lugar. O app garante acesso contínuo aos dados do CRM a qualquer momento.

Integração: O Streak CRM se conecta com diversas aplicações de terceiros, incluindo Google Workspace, Zapier e outras ferramentas de produtividade. Essa conectividade melhora os fluxos de trabalho e garante a consistência dos dados entre diferentes sistemas.

Diferente de outras plataformas de Cloud CRM, o Streak CRM oferece diversos planos de preços para atender às diferentes necessidades empresariais, incluindo um plano gratuito com funcionalidades básicas de CRM.

A abordagem exclusiva do Streak CRM, que integra funcionalidades de CRM diretamente ao Gmail, faz dele uma ferramenta poderosa para startups e pequenas empresas que desejam gerenciar o relacionamento com os clientes de forma eficiente, sem interromper seus fluxos de trabalho existentes.

O Capsule CRM é uma plataforma de CRM intuitiva e fácil de usar, projetada para ajudar pequenas empresas e startups a gerenciarem seus relacionamentos com os clientes de forma eficiente.

Com uma interface moderna e simples, o Capsule CRM permite que os usuários organizem e acessem dados de clientes facilmente, acompanhem oportunidades de vendas e otimizem fluxos de trabalho.

Ele se integra perfeitamente a diversas ferramentas populares, tornando-se uma opção versátil para empresas que desejam aprimorar seus processos de gerenciamento de clientes.

• Gerenciamento de contatos: Armazene e gerencie informações detalhadas dos clientes, incluindo dados de contato, histórico de comunicações e anotações, tudo em um único local centralizado.
• Pipeline de vendas: Visualize e gerencie seu pipeline de vendas com estágios personalizáveis para acompanhar o progresso das negociações e garantir que nenhuma oportunidade seja perdida.
• Gerenciamento de tarefas: Atribua e acompanhe tarefas, defina prazos e receba lembretes para garantir follow-ups no tempo certo e uma gestão eficiente do fluxo de trabalho.
• Campos personalizados e etiquetas: Personalize seu CRM adicionando campos e etiquetas para adaptar o sistema às necessidades do seu negócio e organizar melhor seus dados.
• Integração: Integra-se perfeitamente a ferramentas populares como G Suite, Mailchimp, Xero e outras, otimizando o fluxo de trabalho e aumentando a produtividade.
• Relatórios e análises: Gere relatórios detalhados para analisar o desempenho das vendas, monitorar métricas essenciais e tomar decisões baseadas em dados.

O Capsule CRM oferece um teste gratuito de 30 dias para o Plano Professional, permitindo que os usuários explorem todos os seus recursos antes de assinarem um plano.

Com sua acessibilidade, facilidade de uso e integrações poderosas, o Capsule CRM é uma excelente escolha para startups e pequenas empresas que desejam aprimorar a gestão do relacionamento com os clientes.

O Copper CRM é uma solução de CRM robusta e intuitiva, projetada especificamente para empresas que utilizam o Google Workspace (antigo G Suite).

Este CRM se integra perfeitamente aos aplicativos do Google, tornando-se a escolha ideal para equipes que desejam gerenciar o relacionamento com os clientes sem sair da caixa de entrada do Gmail.

O Copper CRM é uma das principais plataformas de Cloud CRM, simplificando o rastreamento de leads, o gerenciamento de contatos e a automação de fluxos de trabalho, além de fornecer insights valiosos por meio de análises avançadas.

• Integração com Google Workspace: O Copper CRM se integra perfeitamente com Gmail, Google Calendar, Google Drive e outros aplicativos do Google, permitindo que você gerencie seu CRM diretamente no ambiente que já conhece.
• Gerenciamento de contatos: Sincroniza automaticamente os contatos do Gmail e os organiza com histórico detalhado de interações, anotações e campos personalizados.
• Gerenciamento de funil de vendas: Visualize seu funil de vendas com estágios personalizáveis para acompanhar o progresso das negociações e gerenciar oportunidades de forma eficiente.
• Automação de tarefas: Automatize tarefas repetitivas e fluxos de trabalho para economizar tempo e aumentar a produtividade.
• Relatórios e análises: Gere relatórios detalhados e obtenha insights sobre o desempenho das vendas, a saúde do funil de vendas e as atividades da equipe.
• Aplicativo móvel: Acesse seus dados do CRM em qualquer lugar com o aplicativo móvel do Copper para iOS e Android.

O Copper CRM oferece um teste gratuito de 14 dias em qualquer um de seus planos, permitindo que os usuários experimentem todos os recursos antes de tomar uma decisão.

Com sua integração avançada com o Google Workspace, interface intuitiva e recursos poderosos de automação, o Copper CRM é uma excelente escolha para empresas que desejam otimizar a gestão do relacionamento com os clientes.

Selecionar a plataforma de Cloud CRM ideal para o seu negócio é essencial para maximizar a produtividade e garantir operações eficientes. Com tantas opções disponíveis, é importante focar nos principais recursos que melhor atendam às suas necessidades.

Aqui estão os fatores essenciais a considerar ao escolher uma plataforma de Cloud CRM:

Uma interface amigável é fundamental. O CRM deve ser intuitivo e fácil de navegar, permitindo que você e sua equipe aprendam e utilizem a plataforma sem necessidade de treinamentos extensivos.

Procure por recursos como funcionalidade de arrastar e soltar, paineis claros e menus simples, que melhorem a experiência do usuário.

Cada empresa é única, e o CRM deve se adaptar às suas necessidades específicas.

Escolha um CRM que ofereça opções robustas de personalização, permitindo que você modifique campos, fluxos de trabalho e relatórios para se ajustarem aos processos do seu negócio. A personalização garante que o CRM funcione conforme sua empresa opera, aumentando a eficiência e a eficácia.

O seu CRM deve integrar-se perfeitamente com as outras ferramentas e sistemas que você usa. A integração com plataformas de e-mail como Gmail e Outlook, ferramentas de marketing e sistemas de e-commerce é essencial.

Essa conectividade otimiza seu fluxo de trabalho, reduz a necessidade de inserção manual de dados e garante que todas as ferramentas do seu negócio funcionem em harmonia.

Seu CRM deve crescer junto com o seu negócio.

Escolha uma plataforma escalável que permita adicionar mais usuários, recursos e armazenamento de dados conforme necessário. A escalabilidade garante que o CRM suporte a expansão da sua empresa sem precisar de uma reformulação completa ou grandes custos adicionais.

Um suporte confiável é fundamental para a solução rápida de problemas.

Busque um CRM que ofereça suporte 24/7, bases de conhecimento detalhadas e suporte via chat responsivo.

Um bom atendimento ao cliente economiza tempo e evita frustrações, garantindo que seu negócio continue operando sem interrupções.

Proteger os dados dos seus clientes deve ser uma prioridade.

Certifique-se de que o CRM tenha medidas de segurança robustas, incluindo criptografia, controles de acesso seguros e auditorias regulares.

Além disso, opções de backup de dados e recuperação de desastres proporcionam mais segurança, garantindo que suas informações estejam protegidas e recuperáveis em caso de emergência.

Ao considerar esses fatores essenciais, você poderá escolher uma plataforma de Cloud CRM que atende às suas necessidades atuais e suporta o crescimento e a evolução do seu negócio.

Apresentamos algumas das melhores e mais acessíveis plataformas de Cloud CRM, selecionadas por especialistas, para ajudar startups e pequenos empresários a expandirem seus negócios.

A Kommo se destaca por seus recursos robustos, incluindo um pipeline de vendas visual, automação de tarefas e integrações perfeitas.

Além disso, seus planos escaláveis e preços competitivos — desde o Starter até os planos Professional e Enterprise — atendem empresas em todas as fases de crescimento.

Para explorar todas as funcionalidades da Kommo e essa plataforma de Cloud CRM perfeita, agende uma demonstração e aproveite um teste gratuito de 2 semanas (sem necessidade de cartão de crédito).